地产项目置业顾问岗位职责（二）

　　1、在销售副总监的领导下，协同小组成员共同完成小组及个人销售任务。

　　2、按规范做好电话接听工作，最终吸引客户来现场看房，提升客户电约来访率。

　　3、认真对待每一位来访客户，严格按销售规范流程接待客户，讲解沙盘、陪同客户看样板间，细致解答客户提出的所有问题，以实现成交。

　　4、认真做好回访客户的接待工作，了解客户需求，真正成为客户的置业参谋和朋友。

　　5、自觉做好客户拓展、追踪、维护工作，始终与客户保持良好的关系，提高老带新成交率。

　　6、协调解决客户反映的问题，遇权限范围之外，应及时向上级反映并跟踪落实。

　　7、严格遵守销售业务流程，为客户提供从认购到入住的全程服务。

　　8、做好售后服务工作，认真对待客户的投诉与问题反映。

　　9、认真填写工作日志，向销售副总监如实汇报每日工作，及时反映问题、解决问题。

　　10、认真、准确、如实填写各种表单，并按时上交各部门。

　　11、做好客户分析工作，将真实的客户信息资料反馈公司，为公司决策提供依据。

　　12、经常了解市场现状，分析可比项目，善于挖掘项目优势。

　　13、形成良好的职业习惯，对外树立企业形象。

　　14、养成良好的学习习惯，不断提高自身业务素质与营销技巧。

　　15、具有积极向上的健康心态，使个人业绩稳步提升。

　　16、具有团队精神与意识，与其他组员形成良好的协作关系。

　　17、按时参加各种培训及业务考核，并争取好的成绩。

　　18、协助公司其它部门做好相关工作。

　　19、按时完成公司及主管领导交办的其他各项工作。

篇2：地产项目置业顾问岗位职责

　　(1)掌握楼盘的结构、功能、技术指标及工程造价，能给客户提供合理化建议，并熟练地回答客户提出的问题。

　　(2)善于言辞而不夸夸其谈，待人以诚，与客户保持良好的关系，为企业和产品树立良好的形象。

　　(3)服从工作安排，工作积极主动，有开拓精神，能不失时机地推销企业楼盘。

　　(4)代理法人与客户签订业务合同，并及时将合同上交售楼主管审核后执行。

　　(5)努力做好售后服务工作，树立良好的企业和楼盘形象，提高企业和楼盘的知名度。

　　(6)建立业主档案，经常电话回访业主，反馈业主对楼盘的意见。

　　(7)每天向主管汇报工作情况，定期进行工作总结，并根据市场信息对下阶段工作进行策划，以提高工作的计划性和有效性。

　　(8)负责案场认购书及购房合同的签定并及时催收客户购房款。

　　(9)努力学习知识，扩大知识面，提高自己的社交能力，促进业务水平的提高。

　　(10)对待开发商和客户应主动热情、礼貌、亲切、周到、维护公司形象和声誉，任何情况下避免争吵。

　　(11)熟悉本地房地产市场及周边楼盘情况，熟练掌握自己楼盘的情况，如配套、交通、户型、规划、质量、价格等，能流利解答客户对价格、付款、合同按揭、法律、法规等问题，做到顾问式销售，不误导客户，实事求是，不夸大其辞。

　　(12)认真完成、如实填写客户登记表(如电话次数、来访人数、成交情况、认知途径等)，每周日下午5点前交部门主管。

　　(13)通过接待购房客户，了解客户要求，反馈售楼信息给主管或经理，提出销售合理化建议。

　　(14)正确填写认购书，带领客户去开发伤财务部交纳订金，负责提醒客户交纳各期楼款，按时签订房地产购销合同及按揭合同。

　　(15)爱护售楼处财物，以主人翁精神树立成本意识，节水节电，不煲电话粥。

　　(16)自觉维护公司销售机密，切勿将公司的销售情况、价格策略等泄露给竞争对手。

　　(17)定期向销售主管提交个人工作总结。

篇3：置业顾问职责(九)

　　置业顾问职责(九)

　　1.负责接待现场对客户的接待工作(含一楼)，全面收集客户的真实资料，并负责初步的研判，交销售经理助理。

　　2.掌握楼盘的结构、功能、技术指标及工程造价,能给客户提供合理化建议,并熟练回答客户提出的问题。

　　3.上班期间佩戴好公司的工作服。

　　4.善于辞令而不夸夸其谈,待人以诚,与客户保持良好关系,为公司和产品树立良好形象。

　　5.服从工作安排,工作积极主动,有开拓精神,能不失时机的推销企业楼盘。

　　6.代理法人与客户签订业务合同,并及时将合同上交售楼主管审核后执行。

　　7.努力做好售后服务工作,树立良好的企业和楼盘形象,提高企业和楼盘的知名度。

　　8.建立业主档案,经常走访业主,反馈业主对楼盘的意见。

　　9.每天向业务主管汇报工作情况,定期进行工作总结,并根据市场信息对下阶段工作进行策划,以提高工作的计划性和有效性。

　　10.负责签约并及时回收楼款。

　　11.努力学习知识,扩大知识面,提高自己的社交能力公关能力,促进业务水平的提高。使自己成为高档楼盘的形象代言人。