公寓项目营销部办公室文档处理程序

　　营销部基本上是群体性的工作，而办公室整体运作档案和系统、文书处理等则由营销部秘书负责统筹和管理。

　　1、文件处理

　　营销部文件处理可分为以下三点：

　　（1）营销书信往来

　　处理所有有关客户营销的信件，来源大约分为：

　　①书信往来；

　　②电报、电讯；

　　③图文传真、电子邮件。

　　（２）营销书信回复及处理

　　基本上所有客户合同可分为两大类：商务客户协议书及旅行社合同。所有客户合同均为公司之商业机密，必须由秘书或其指定之文职人员负责统筹编印及存档之工作，任何人员未经许可不得携离公司。所有经客户及公司双方签署生效之合同书，其正本应有一独立之档案保存，而抄送一影印本于专门存放该客户之有资料档案内，以防遗失及备查。

　　２、档案资料处理

　　基于营销部与外界来往之文件比较多，所以档案资料的处理必须系统化。

　　（１）营销书信档案的处理

　　营销书信档案基本上以书信、电报、电传及图文传真等为主，处理方式如下：

　　①以上所有文件均要分门别类独立处理，所有外来之信件按照其类别存放于有关之档案内；

　　②所有营销部发出之信件应有一影印本存放于独立之主档案内；此外，亦须影印一份存放于有关该事项或该公司资料的档案内。

　　（２）团队确认记录档案处理

　　所有团队记录档案的处理包括内部及外部使用的处理如下：

　　①以每年、每月及每日为分隔；

　　②所有有关该团队的文件，除了分派给有关部门外，还要影印一副本并连同该档案一同存放。

　　（３）营销报告档案处理；

　　营销报告档案可分为预算报告、营销探访及旅行社产量贡献报告，处理如下：

　　①每份报告要有独立的档案处理；

　　②营销探访报告须再以其公司之英语字母顺序再行排列存档；

　　签署人：　zz物业管理有限公司

篇2：公寓项目营销部办公室文档处理程序

　　公寓项目营销部办公室文档处理程序

　　营销部基本上是群体性的工作，而办公室整体运作档案和系统、文书处理等则由营销部秘书负责统筹和管理。

　　1、文件处理

　　营销部文件处理可分为以下三点：

　　（1）营销书信往来

　　处理所有有关客户营销的信件，来源大约分为：

　　①书信往来；

　　②电报、电讯；

　　③图文传真、电子邮件。

　　（２）营销书信回复及处理

　　基本上所有客户合同可分为两大类：商务客户协议书及旅行社合同。所有客户合同均为公司之商业机密，必须由秘书或其指定之文职人员负责统筹编印及存档之工作，任何人员未经许可不得携离公司。所有经客户及公司双方签署生效之合同书，其正本应有一独立之档案保存，而抄送一影印本于专门存放该客户之有资料档案内，以防遗失及备查。

　　２、档案资料处理

　　基于营销部与外界来往之文件比较多，所以档案资料的处理必须系统化。

　　（１）营销书信档案的处理

　　营销书信档案基本上以书信、电报、电传及图文传真等为主，处理方式如下：

　　①以上所有文件均要分门别类独立处理，所有外来之信件按照其类别存放于有关之档案内；

　　②所有营销部发出之信件应有一影印本存放于独立之主档案内；此外，亦须影印一份存放于有关该事项或该公司资料的档案内。

　　（２）团队确认记录档案处理

　　所有团队记录档案的处理包括内部及外部使用的处理如下：

　　①以每年、每月及每日为分隔；

　　②所有有关该团队的文件，除了分派给有关部门外，还要影印一副本并连同该档案一同存放。

　　（３）营销报告档案处理；

　　营销报告档案可分为预算报告、营销探访及旅行社产量贡献报告，处理如下：

　　①每份报告要有独立的档案处理；

　　②营销探访报告须再以其公司之英语字母顺序再行排列存档；

　　签署人：　zz物业管理有限公司