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销售项目物业客服人员（管家）岗位描述
主要岗位职责：
负责高端项目销售现场及常规物业管理阶段的物业服务咨询、客户关系维护等管家式服务。
任职资格：
1．男性身高175cm以上，女性身高165cm以上，35岁以下，大专以上学历；
2．形象气质佳，具亲和力，服务意识强，待人有礼，耐心细致；
3．普通话标准，语言表达和沟通协调能力良好，应变能力执行力佳；
4．了解酒店管家式服务标准，熟悉物业管理客户服务内容及相关法律法规；
5．任职优选条件：
① 全日制本科、大专院校物业管理、酒店管理、旅游管理类毕业优先；
② 有物业客服、酒店前厅、商务接待等一年以上相关工作经验优先。
福利待遇：****元，公司可提供食宿，购买五险一金。
物业经理人网-www.pmcEo.com篇2：商业广场客服人员职位描述
商业广场客服人员职位描述
岗位职责：
1、负责店内顾客之服务工作与导购工作；
2、负责顾客咨询及顾客投诉工作，处理一般性投诉事件，无法解决之问题及时报告协调营运主任，并协助营运主任进行处理；
3、负责店内播音工作；
4、VIP贵宾资料的管理及VIP贵宾的服务工作；
5、各种促销活动奖券或赠品之派发及奖品兑换；
6、协助部门执行各类活动；
7、顾客建议及意见的收集反馈工作等；
任职要求：
1、大专以上学历，中英文流利,男女不限；；
2、形象气质佳，女生身高160cm以上，男生170cm以上；
3、头脑灵活，有较强的应变能力及服务意识，口齿伶俐，沟通能力强；
4、吃苦耐劳，有商场服务工作经验者优先考虑；
5、熟练操作办公软件。