矿山工程有限公司办公室管理制度

　　第一章 总则

　　第一条 为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。

　　第二章 细则

　　第二条 服务规范：

　　1.仪表：公司职员工应仪表整洁、大方;

　　2.微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注释对方，微笑应答，切不可冒犯对方;

　　3.用语：在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗;

　　4.现场接待：遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间(包括午餐时间)办公室内应保证有人接待;

　　5.电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。

　　第三条 办公秩序

　　1.工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。

　　2.职员间的工作交流应在规定的区域内进行(大厅、会议室、接待室、总经理室)或通过公司内线电话联系，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟(特殊情况除外)。

　　3.职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。

　　4.各部门专用的设备由其部门指定专人定期清洁，公司公共设施则由办公室负责定期的清洁保养工作。

　　5.发现办公设备(包括通讯、照明、影音、电脑等)损坏或发生故障时，员工应立即向办公室报修，以便及时解决问题。

　　第三章 责任

　　本制度的检查、监督部门为公司办公室共同执行，违反此规定的人员，将给予50-100元的扣薪处理。

篇2：办公室日常管理制度(5)

　　办公室日常管理制度范文(五)

　　1、早晨到岗及时打扫卫生，准备茶水、整理文件资料;

　　2、认真完成总经理交给的各项任务，并协调好各部门的工作，重大问题请示总经理以批示;

　　3、了解当日客情，有重要接待任务要通知到各部门并做好协调及督导工作;

　　4、有事外出要向总经理报告并说明原因;

　　5、接听电话使用礼貌用语，当事人不在时，在对方愿意的情况下，仔细记录要办事项以便转告，接待客人要文明礼貌、热情周到;

　　6、下班前检查当天工作是否落实，做好督办。

篇3：办公室档案管理制度(7)

　　办公室档案管理制度范文(七)

　　1、办公室对各类文件、重大活动照片都要及时进行整理立卷归档;

　　2、归档方法按题目分类、按时间顺序存放。按题目分类为：收、发文类，基建类(包括水、电管道图等)，人事档案，设备档案及各类报表;

　　3、档案需及时整理、分类、立卷、做好归档，立卷时必须在档案封面上清楚地标明题目，要本着利于查找的原则，按顺序排列好，准确地做好文件索引;

　　4、定期进行文件清理、归档，以免资料堆积。熟悉自己管理的档案;

　　5、每年对档案材料的数量，保管等情况进行一次检查，发现问题及时采取补救措施，确保档案的安全;

　　6、因工作需要，各部门负责人可在档案室借阅资料，但需办理借阅手续、借阅的档案必须妥善保管，不得遗失、不得转借、涂改、拆散、损坏和翻印，秘密级以上的档案文件须经总经理批准后方能借阅;

　　7、认真做好档案的安全存放工作，无关人员未经许可，不准进入档案重地;

　　8、每年清理一次档案，销毁不需保存的材料要经过认真鉴定，送总经理审批后销毁。