花园住宅小区前期物业管理投标函
致： **置业有限公司
根据你方招标的 **花园住宅小区前期物业管理 的招标文件，遵照《中华人民共和国招标投标法》等有关规定，经研究上述招标文件的投标须知、合同条款、服务标准，我方： 杭州zz物业管理有限公司 正式授权 范红卿 为授权代表，代表我方进行有关投标的一切事宜。
在此提交的投标文件，正本一份，副本六份。包括如下内容：
（一）投标函；
（二）投标报价汇总表；
（三）全套资格证明文件；
（四）技术、商务响应文件
（五）物业管理方案
（六）应招标文件要求的其他文件
我方已完全明白招标文件的所有条款要求，并重申以下几点：
1、我方已详细审核全部招标文件，包括修改文件及有关附件。
2、我方承认投标函附录是我方投标函的组成部分。
3、一旦我方中标，我方保证按合同中规定的服务标准管理服务。
4、如果我方中标，我方将按照招标文件规定提交 贰万 元的保证金作为本项目的履约担保。
5、我方同意所提交的投标文件在招标文件的投标须知中规定的投标有效期内有效，在此期间如果中标，我方将受此约束。
6、除非另外达成协议并生效，你方的中标通知书、招标文件和本投标文件将成为约束双方的合同文件的组成部分。
7、我方将与本投标函一起，提交人民币 贰万 元作为投标担保。
投 标 人： 杭州**物业管理有限公司
单位地址： 浙江省杭州市**区文一路7*号**园
法定代表人或其委托代理人：
邮政编码： ** 电话： ** 传真：**
日期：20**年 **月** 日
篇2：房地产公司质量手册:前期物业管理控制工作程序
房地产公司质量手册：前期物业管理控制程序
1.目的
通过对前期物业管理的控制，确保房屋保持正常的使用功能，为住户提供良好的居住环境，满足住户的需要。
2.范围
本程序适用于公司开发工程项目的前期物业管理工作。
3.职责
3.1策划与营销中心负责组织开展前期物业管理工作。
3.2工程部负责联系施工单位进行工程质量问题的处理工作。
4.控制程序
4.1策划与营销中心参与工程项目的竣工验收工作，掌握工程的基本情况和质量状况，根据物业的规模、设施、环境等具体情况，组织物业管理机构。
4.2接管验收
4.2.1由策划与营销中心根据物业管理移交的安排，组织前期物业管理机构、项目部和有关的设计、施工、监理单位进行物业的接管验收。
4.2.2物业接管验收各方共同清点房屋、装修、设备和定、附着物，核实其质量状况和使用功能及有关的文件资料，对检查验收中发现的问题，由项目部组织在规定的期限内进行整改。物业管理机构负责对检查整改情况在“物业管理接管验收记录表”中进行记录。
4.2.3接管验收合格后，由参加验收各方在“物业管理接管验收记录表”中签署验收合格意见，办理工程项目的有关文件资料的移交工作，移交文件资料主要包括：
a)工程项目的整套技术资料；
b)工程质量保修书和工程使用说明书。
4.3由物业管理机构负责组织物业管理队伍，制定有关的管理制度：
4.3.1根据物业的规模、等级合理确定组织机构和岗位设置，满足前期物业管理的要求。
4.3.2组建清洁、保安、绿化、维修等管理队伍，对招聘人员签定用工合同，作好岗前技能培训。
4.3.3制定各项管理标准、岗位工作标准及其它的有关规章制度，并作好培训工作。
4.4联络、沟通社会有关部门，包括：街道、公安、交通、环卫、卫生、市政、园林、教育、公用事业和文化娱乐等部门，建立代办服务项目的管理网络。
4.5办理前期物业管理的入伙手续
4.5.1及时向住户发送有关的入住函件，包括：“入伙通知书”、“入伙手续书”和“收费通知书”。
4.5.2做好住户入住的服务工作：
a)向住户介绍物业区域的情况，接收住户的咨询；
b)住户签定“管理公约”；
c)组织住户验收房屋，验收合格后进行房屋的移交；
d)根据房屋的设计结构情况以及国家和地方有关装修的法律法规要求，制订“装修管理规定”，做好对住户装修的有关服务工作。
4.6由策划与营销中心组织物业管理机构开展物业管理的日常工作：
4.6.1保洁绿化工作，执行Q/TZH-WI-038《环境卫生与绿化管理办法》。
4.6.2治安保卫工作执行Q/TZH-WI-037《前期物业安全管理办法》。
4.6.3工程质量保修执行Q/TZH-WI-029《工程质量保修管理制度》。
4.6.4物业管理机构根据“管理公约”规定的收费标准和方法，收缴物业管理费。
4.7依据Q/TZH-WI-041《顾客满意度调查及投诉处理规定》，做好顾客意见投诉的处理工作。
5．质量记录
5.1QR23-01物业管理接管验收登记表
5.2QR23-02入伙通知书
5.3QR23-03入伙手续书
6．支持性文件
6.1Q/TZH-WI-037《前期物业安全管理办法》。
6.2Q/TZH-WI-038《环境卫生与绿化管理办法》
6.3Q/TZH-WI-029《工程质量保修管理制度》
6.4Q/TZH
-WI-041《顾客满意度调查及投诉处理规定》
篇3：房地产公司开发工程项目前期物业管理控制工作程序
房地产公司开发工程项目前期物业管理控制程序
1.目的
通过对前期物业管理的控制，确保房屋保持正常的使用功能，为住户提供良好的居住环境，满足住户的需要。
2.范围
本程序适用于公司开发工程项目的前期物业管理工作。
3.职责
3.1策划与营销中心负责组织开展前期物业管理工作。
3.2工程部负责联系施工单位进行工程质量问题的处理工作。
4.控制程序
4.1策划与营销中心参与工程项目的竣工验收工作，掌握工程的基本情况和质量状况，根据物业的规模、设施、环境等具体情况，组织物业管理机构。
4.2接管验收
4.2.1由策划与营销中心根据物业管理移交的安排，组织前期物业管理机构、项目部和有关的设计、施工、监理单位进行物业的接管验收。
4.2.2物业接管验收各方共同清点房屋、装修、设备和定、附着物，核实其质量状况和使用功能及有关的文件资料，对检查验收中发现的问题，由项目部组织在规定的期限内进行整改。物业管理机构负责对检查整改情况在"物业管理接管验收记录表"中进行记录。
4.2.3接管验收合格后，由参加验收各方在"物业管理接管验收记录表"中签署验收合格意见，办理工程项目的有关文件资料的移交工作，移交文件资料主要包括：
a)工程项目的整套技术资料；
b)工程质量保修书和工程使用说明书。
4.3由物业管理机构负责组织物业管理队伍，制定有关的管理制度：
4.3.1根据物业的规模、等级合理确定组织机构和岗位设置，满足前期物业管理的要求。
4.3.2组建清洁、保安、绿化、维修等管理队伍，对招聘人员签定用工合同，作好岗前技能培训。
4.3.3制定各项管理标准、岗位工作标准及其它的有关规章制度，并作好培训工作。
4.4联络、沟通社会有关部门，包括：街道、公安、交通、环卫、卫生、市政、园林、教育、公用事业和文化娱乐等部门，建立代办服务项目的管理网络。
4.5办理前期物业管理的入伙手续
4.5.1及时向住户发送有关的入住函件，包括："入伙通知书"、"入伙手续书"和"收费通知书"。
4.5.2做好住户入住的服务工作：
a)向住户介绍物业区域的情况，接收住户的咨询；
b)住户签定"管理公约"；
c)组织住户验收房屋，验收合格后进行房屋的移交；
d)根据房屋的设计结构情况以及国家和地方有关装修的法律法规要求，制订"装修管理规定"，做好对住户装修的有关服务工作。
4.6由策划与营销中心组织物业管理机构开展物业管理的日常工作：
4.6.1保洁绿化工作，执行Q/TZH-WI-038《环境卫生与绿化管理办法》。
4.6.2治安保卫工作执行Q/TZH-WI-037《前期物业安全管理办法》。
4.6.3工程质量保修执行Q/TZH-WI-029《工程质量保修管理制度》。
4.6.4物业管理机构根据"管理公约"规定的收费标准和方法，收缴物业管理费。
4.7依据Q/TZH-WI-041《顾客满意度调查及投诉处理规定》，做好顾客意见投诉的处理工作。
5．质量记录
5.1QR23-01物业管理接管验收登记表
5.2QR23-02入伙通知书
5.3QR23-03入伙手续书
6．支持性文件
6.1Q/TZH-WI-037《前期物业安全管理办法》。
6.2Q/TZH-WI-038《环境卫生与绿化管理办法》
6.3Q/TZH-WI-029《工程质量保修管理制度》
6.4Q/TZH-WI-041《顾客满意度调查及投诉处理规定》