上半年物业公司工作总结及工作计划
本年度是物业公司开拓进取的一年，本部门在公司领导的带领和关怀下，在公司其它部门的支持与配合下，经过上半年全体物业员工的艰苦努力，虽然落实及完成了一些工作，但也依然存在不少的问题，下面就本部门及我个人上半年的工作情况进行简要的汇报。
一、主要工作完成情况
(一)各小区公共设施设备盘点台帐建立
目前**物业各小区在设施设备的管理方面仍是一个薄弱环节，设备维修养护是影响设备使用性能及使用寿命的至关重要的因素，为此，物业总部制定《设施设备管理规程》及配套的管理表格，经过近半月的时间，在小区管理处的密切配合下，完成了各小区公共设施设备的台帐建立工作，这为设施设备的动态、有效管理打下基础。
(二)**华庭临时停车收费系统升级工作
小区停车管理系统在投入时并没有使用原系统的自动计费、记录存档功能，而只是采用考勤卡钟纸卡的方式，存在不确定性及易引发争议，为进一步规范管理工作及提升工作效率，物业总部联系捷顺道闸公司就道闸的升级问题进行商讨，在采购部协助下最终先在**华庭进行升级试点，如效果理想将推广至其它小区。
目前**华庭临停车辆进了均使用专门制作的"车辆临停IC卡"，由道闸服务器记录进出时间及系统自动计费，所有记录均储存于服务器上，从六月份起已与公司财务部进行对接，每天15日及25日分两次由小区行政助理拷贝该时段的临停车辆出入记录递交财务部。
(三)**华庭物业服务合同续签工作
**华庭物业服务合同将于20**年11月1日到期，物业总部协同小区管理处提前做好相关准备工作，对各委员及可能出现的情况进行分析及预期，20**年7月24日物业公司协同管理处与**华庭业委会召开座谈会，会议中管理处鲁经理向委员会作了工作汇报，听取委员的意见建议，**华庭的物业管理工作得到了各业委员委员的一致肯定，顺利签署了新的物业服务合同。
(四)管理人员统一工服着装
统一的制服着装是一个公司的形象表现，能给与客户专业与信任感，为此，物业总部经过与各小区管理处会议磋商后，向公司提出制服制作申请，制服分两年折旧，员工在折旧期未满前离职即扣减相关制服费用，制服归员工所有。在行政及采购的协助下，目前制服已制作到位并投入使用。
(五)**豪廷最后一期楼宇入伙工作
公司高度重视**豪廷最后一期楼宇的入伙交楼工作，在交楼工作的筹备与组织安排上，营销部更是发挥了积极的作用。与以往的交楼工作不同，这一次的交楼工作，我们准备得更充分，相关工作做得更细致，并且在物业系统内合理调配人员支援，达到协同作战，极大地发挥了团队作战的精神，由于准备充分、安排周密，今次交楼是空前成功的，收楼户数、交楼运作顺畅性、业主的满意度均有大幅的提升，美中不足的是，我们虽然的充分的时间，但配套设施与工程遗留问题的跟进仍不如理想。
(六)**华庭视频监控系统全面维修
**华庭小区监控由于投入使用的年限已久，同时在前期欠缺系统性的维护跟进，所以故障频发，给安全管理工作带我极大的不利，导致管理上处于被动状态，考虑到维修的工程量大，在人员工作任务重的情况下，我们对工作任务及人员安排进行合理的调配，在物业总部维修处组织牵头下，由公司采购材料配件，在将近一个月的时间里，对故障线路及设备全面进行了维修更换，该项工作既解决了监控故障频发的问题，也大大节约了公司的支出。
以上就上半年完成的一些专项的工作进行简要汇报，客观上我们的各项管理工作是在按部就班的进行，但总结分析后，我们不得不承认，我们的管理工作仍存在很大的不足，仍有很多地方有待我们去改善及努力。
二.存在的问题及努力的方向
(一)良性的沟通协调机制有待加强
由于各小区管理项目所处位置分散，所以在日常的管理沟通协调方面受到一些阻碍，因而导致工作的执行到位率仍有待加强，针对此种情况，从20**年7月份起，物业公司已建立起"每月两会"的制度，时间定在每个月的头尾两个星期六上午进行，通过会议及时总结工作开展的情况，提出需协调完成的工作事项，同时就一些共性存在的小区管理问题进行交流，共同商讨解决办法。与此同时，在实际的操作过程，关于沟通协调的机制我们将不断优化，以期取得更好的效果。
(二)业务监管指导不够到位
在上半年管理工作中，各小区管理处虽然也兢兢业业地努力完成各项工作，但管理服务质量的提升仍未能达到公司的期望，在维修服务、环境管理、装修管理、客户服务等方面管理都不同程度地存在一些问题，这反映出物业总部对下属各小区管理处的业务指导仍有待遇加强。在往后的工作中，我们将强化工作监管机制的有效运作，做到层级管理，权责分清;在监督控制上，我们充分运用每月的项目大检查及时发现项目管理存在的问题，及时采取纠正及预防措施，力求在将问题消除于萌芽状态基础上做到防微杜渐，不断优化服务质量。
(三)安全管理工作欠缺系统性
上半年，在安全管理方面各小区均不同程度地发生了一些失窃与消防案件，虽说对比起周边其它小区外界给予**物业仍是较高的评价，但我们也应反思:如何进一步完善我们的工作，达到法律上的免责，如何尽可能的消除一些隐患漏洞，转变我们工作上的被动?同时在保安管理统筹、保安员工培训、安全应急反应等等方面我们都存在极大的不足，这是摆在我们面前的一个重要课题。结合其它一些多项目同时在管的物业公司经验，我们是否有必要在物业总部设置保安主管部门，以有利于保安管理的双重监管及系统性，值得我们再深入思考。
(四)管理人员的素质提升及拓展训练不足
目前物业公司的在职管理人员，基本上都是老员工，其中部分的管理人员是从基层岗位提升起来，在知识结构、先进管理经验吸收、管理综合素质提升等方面均有迫切的需求，员工是与企业在共同升长的，企业在大力发展，管理人员的素质提升也应紧随其后，培训的方式可以是内部专业讲师培训与外部参观学习同步结合，但关键是要切合相关人员的培训需求，同时建立起相关的培训考核机制，让受培训者主动去学习，以先进促动后进，这样才能达到良性循环、持续提升。
(五)员工工作责任心与积极性不高
综观上述的种种不足及存在的情况，归根结底是由于员工的工作责任心与积极性不高所致，再深入一点去分析，工作绩效考核体系没有建立应是问题的关键，试想，如果工作中做多做少、做好做坏对个人的薪酬及提升没有影响，何来的工作责任心与积极性?工作责任心与积极性在工作上的表现就是工作的紧张感，高昂的精神面貌，这样，我们有理由相信在此基础上业主客户会有另一种感受。
综上所述，建立具有挑战性的薪酬体系、辅以行之有效的绩效考核体系是能从根本上解决问题的，在公司的支持下，我们往后应从这一个方向作出努力。
**物业管理工作作为**发展一个组成部分及重要环节，还需要继续得到各方面的继续支持，只有公司上下共同努力，才能推动**物业管理工作的新局面。同时，我们也有信心，在公司的领导下，凭着全体物业员工的辛勤努力，我们一定能做得更好!
篇2：物业公司奖励与惩罚制度
物业公司奖励与惩罚制度
第一条 为维护公司劳动纪律和各项制度，营造公平、上进、奖惩分明的良好工作氛围，充分调动员工的工作积极性，保障公司规章制度的贯彻执行，公司工作的正常进行，激励职工的敬业精神，使公司的经营与管理体系在稳定有序的环境中发展，特制定本制度。
第二条 目的：
为了提高员工工作效率，明确责任与义务，公司制定各种规定是实现企业目标的保证。公司要求员工有良好的遵守规定的自觉性，但规定和制度是必要的，公司订立的规定与制度使员工了解行为规范以及违反导致的后果。
第三条 适用范围:集团本部及所属二级公司。
第四条 奖惩原则：
1、公平、公正、公开。
2、有功必赏、有错必纠、赏罚分明。
第五条 奖励类别
奖励分为：通报表杨、嘉奖、小功、大功和年终评奖。
惩处分为：通报批评、警告、小过、大过、降级处理、辞退处理。
第六条 奖惩形式
一、奖励：是成绩的体现、进步的动力、激励的措施。公司奉行有功必赏的原则，鼓励员工勤奋敬业，勇于争先。公司奖励采取精神鼓励与物质奖励相结合的办法。
奖励分为：通报表扬；嘉奖：50－100元；小功：150－250元；大功：300－500元；
1、通报表扬
员工有下列良好表现，将会被予“通报表扬”，表扬可采取内部通报、当众表扬等形式。被授予表扬的原因包括但不局限于下述项目：
1）品行端正、注意公德、拾金不昧等良好行为。
2）热爱企业、爱惜公物、厉行节约等行为。
3）遵章守纪、忠于职守、任劳任怨堪为员工楷模者。
4）工作中一贯自觉主动积极肯干表现良好有书面表扬者。
5）热心服务，并有书面表扬者。
6）团结同事，领导有力，较好提高部门业绩的管理人员。
7）较好完成阶段性工作任务（如月度销售任务、岗位工作管理任务等）。
8）提出较为良好的工作建议或行动方案者。
9）关心企业和他人，无私奉献爱心，受到员工一致好评者。
10）积极维护公司荣誉，在客户中树立良好的公司形象和口碑者。
11）能完成岗位工作，又能不断坚持继续学习提高者。
12）其他有益于公司和岗位工作的良好表现行为，并有书面表扬者。
2、嘉奖
员工若有下列行为或表现（包括但不局限于以下项目），将会被给予“嘉奖”，并于公司内部以发文形式公开表扬：
（1）工作尽责成绩优异者（如季度连续达标、年度达标者）；
（2）忠于职守、技能优异、对本身职务具有特殊表现者；
（3）热爱企业、爱惜公物、厉行节约，取得较好成效者；
（4）对灾害预防措施妥当或灾害后修复工作勤勉，得以减少损失者。
（5）维护企业利益，挽回公司损失或维护企业利益者。
（6）勇于举报公司内严重失职、贪污盗窃、营私舞弊、泄露公司机密、违法违纪等行为经核查无误，情况属实的。
（7）提出较为良好的工作建议或行动方案，并取得较好实际效果的员工。
（8）忠于职守、见义勇为者。
（9）好人好事较好的提高公司美誉度者（如好人好事获见报等）
（10）其他类似表现出色行为或业绩。
（11）积极维护公司荣誉，在客户中树立良好公司形象和口碑。
（12）认真勤奋、承办、执行、或督导工作得力者。
（13）工作勤奋，超额完成工作任务者，当月被评为优秀员工者。
3、记小功
员工若有下列表现、行为或工作成绩（包括但不局限于以下项目），将会被给予“记小功”表扬，并于公司内部以发文形式公开表扬：
（1）制订工作方案计划确实可取，对工作流程或管理制度积极提出合理化建议，被采纳者并执行认真，实施后达到预期目标，效率优异者。
（2）积极研究改善工作方法提高工作效率或减低成本确有成效者，管理得当，使工作秩序井然，致工作效率提高，或节省使用原物料，减低成本，获得优良效果者；
（3）提供研究之具体建议，经采用后确有显著之优良效果者。
（4）遇紧急及非常事故，应变得当，减少或防止公司损失者。
（5）对员工纠纷事务处理得宜，使公司免受损失者。
（6）拒受贿赂或馈赠，尽心尽守，谦洁作风者。
（7）控制成本、节约物料，取得良好效益者。
（8）举报公司内严重失职、贪污盗窃、营私舞弊、泄露公司机密、违法违纪等，检举揭发违反规定或损害公司利益事件者行为经核查无误，情况属实，挽回公司重大损失者。
（9）好人好事很好的提高公司形象及美誉度者（如获好人好事获地区主流煤体报道表扬，使公司形象及美誉度极大提高等）
（10）对可能发生的意外事故能防患于未然，确保公司及财物安全者；发现职责外事故，予以及时挽救，防止公司受到损害者。
（11）其他类似维护公司利益优异表现和取得优异成绩的行为。
（12）策划、承办、执行重要事务成绩显著者。
（13）其它应给于记小功事迹者。
4、记大功
员工若有下列表现、行为或工作成绩（包括但不局限于以下项目），将会被给予“记大功”表扬，并于公司内部以发文形式公开表扬：
（1）在工作或技术上大胆创新，并取得显著经济效应；对历年来之行政管理，或技术上之困难处理得宜，致久积之恶习得排除者。
（2）改进管理技术而发挥最大功能，及节省使用办公用品而降低成本，有据可证者。
（3）遇重大灾等重大事故时，不顾个人安危，奋勇抢救，致使公司之损失得以减轻至最低限度者。
（4）举报、防治或消除重大灾害或检举重大的舞弊或盗窃，使公司免受损失者。
（5）对公司各项管理方法、操作流程等的重大改善，使公司得到明显收益者。
（6）有益于公司发展的重大创新，并在实施中取得重大成绩和经济效益者。
（7）维护公司利益，避免公司重大损失者。
（8）同坏人坏事作斗争，对维护正常的工作秩序有显著功绩者。
（9）对公司发展有重大贡献，应记大功之事迹者。
（10）其他给公司带来重大利益的行为。
5、年终评奖职工有下列情形者年终可参加优秀工作者评奖。
（1）一年中累计三次记大功但无记大过记录者。
（2）在当年工作中给公司带来重大效应者。
（3）在当年工作中，严格遵守公司各项规章制度，认真完成本职工作，工作成绩优秀者。
（4）其他可参选优秀工作评奖者。
二、处罚：是对犯错误员工的教育和指导，公司奉行有错必纠的原则，鼓励知错必改，公司愿意帮助员工不断改进自身工作。
处罚分为：通报批评；警告：50－100元；小过：200－300元；大过：400－1000元；降级处理；辞退处理。
1、通报批评
员工若初次违反下列情形之一者（包括但不局限以下项目），将被处以通报批评：
（1）在工作时间从事私人的或与工作无关的活动，如读与工作无关的书籍、报纸、杂志、上网聊天、打瞌睡、吃零食、嬉戏、玩耍、运动、闲聊、打私人电话等。
（2）上班时间，未经上司许可撤离工作岗位、串岗、空岗。
（3）未按时完成或虚假完成任务、需提交方案、工作报告等。
（4）对同事、访客不礼貌，在接待工作中出态度冷漠、语言生硬、顶撞、推卸责任等现象。
（5）不爱护公物的行为（未造成经济损失）。
（6）不按规定使用指定的表格申请事、病假、出差等。
（7）工作疏忽或不认真，幸未造成大障或损失者。
（8）续假、逾期休假但不提前申请者。
（9）未准时出席会议，屡教不改或无故缺席者。
（10）文件或工作任务传达不及时、不到位者。
（11）其他违反公司制度规定情节轻微的或相当于以上内容的过失行为。未按时完成工作报表的。
2、警告
员工违反下列情形之一者（包括但不局限以下项目），将受到警告处罚，并于公司内部发文通报：
（1）在工作时间睡觉，大声喧哗、争吵，扰乱工作正常秩序，情节轻微者。
（2）没有正当理由，初次不服从上司的指示，或超越职权，扰乱职务制度。
（3）怠慢业务，经上司提醒后仍未有改善。
（4）因过失致发生工作错误情节轻微者。
（5）检查或监督人员未认真执行职务者。
（6）发现有损公司利益的言行不上报或不及时制止。
（7）浪费财物，情节轻微者；
（8）无事生非、挑拨离间，损害同事之间的团结。
（9）品行不正，无礼、辱骂他人者；
（10）调岗、请休假未做好工作交接，造成工作混乱或延误工作者。
（11）不按时归还公司借款或结算手续。
（12）违反公司安全和消防管理规定。
（13）破坏环境卫生者。
（14）在工作时间内睡觉或擅离工作岗位者。
（15）防碍工作秩序或违反破坏安全，环境卫生制度者。
（16）初次不听主管合理指挥者。
（17）经查实在一个月内两次（含）以上未按规定配戴胸卡者。
（18）不遵守考勤规定，一个月内迟到早退累计两次者。
（19）同仁之间相互谩骂吵架情节尚轻者。
（20）一个月内两次未完成工作任务，但未造成重大影响者。
（21）对各级主管的批示或有限期的命令，无正当理由而未如期完成处理不当者。
（22）在工作场所防碍他人工作者。
（23）工作时间，非招待客户或业务关系饮酒者。
（24）其他违反公司有关规章制度，情节一般或相当于以上内容的过失行为。
3、记小过
员工违反下列情形之一者（包括但不局限以下项目），将受到记小过处罚，并于公司内部发文通报：
（1）半年内已接受警告处罚二次者。
（2）管理监督方面松弛，致下属工作散漫、怠情、推诿或回避责任者。
（3）涂改或撕毁考勤记录、识别证、涂墙壁或机器设备者。
（4）未经公司批准在其他单位兼职或上班者。
（5）投机取巧、隐瞒真相、牟取非份利益者。
（6）任意浪费使用原料或损坏公物者,价值500元以下。
（7）不遵循主管指导，影响工作或业务之推行，为公司带来损失者。
（8）托代签或伪造考勤记录者。
（9）在工作场所酗酒滋事者。
（10）虚报开支、冒抵开支、虚假销售套出公司利益金额在1000元以内（含1000元）。
（11）知情不报、隐瞒他人严重违纪行为。
（12）弄虚作假，虚报假单或费用者。
（13）消极怠工，歪曲、故意不按公司规定操作，情节严重者。
（14）挪用公款者。
（15）因玩忽职守造成公司损失但不大者。
（16）对同事恶意攻击，造成伤害但不大者。
（17）检查值班人员未按规定执行勤务者。
（18）捏造事实骗取休假者。
（19）季度内累计三次未完成工作任务，但未造成重大影响者。
（20）一个月内迟到早退累计三次（含）以上者。
（21）上班期间中午非工作需要饮酒者。
4、记大过
员工违反下列情形之一者（包括但不局限以下项目），予以记大过，并于公司内部发文通报：
（1）一年内已接受两次记小过处罚者。
（2）忽视职责，违反正确工作方式擅自变更工作方法，导致公司财务损失者。
（3）行为粗暴或不检，破坏纪律，屡诫不改者。
（4）疏于监督或错误指导，致公司蒙受损失者
（5）利用职务之便，取用公司材料制造或修护私人物件者；
（6）撕毁公文或公告文件及遗失经管之重要文件、机件、物件、工具者；
（7）虚报开支、冒抵开支、虚假销售套出公司利益金额在1000元以上的。
（8）不利公司之谣言或公司业务机密，对公司造成不良影响者。
（9）恶意攻击、诬告、作伪证而制造事端者。
（10）员工评论其他同事薪资福利情况。
（11）造谣生事，散播不实谣言，使公司蒙受损失者。
（12）上司明知下属有违纪情况或舞弊有据，而予以隐瞒庇护或不举报者。
（13）弄虚作假，虚报假单或费用情节严重者。
（14）消极怠工，歪曲、故意不按公司规定操作，情节极为严重者。
（15）挪用公款，情节严重者。
（16）在工作时间睡觉或擅离职守，导致公司蒙受损失者。
（17）携带危险或违禁物品进入工作场所著。
（18）故意撕毁公文者。
（19）虚报工作成绩或领先伪造工作记录者。
（20）对同事恶意攻击，造成较大伤害者。
（21）遗失重要公文者（物品）者或故意泄漏商业秘密者。
（22）职务下所保险的公司财物短少、损坏、私用或擅送他人使用，造成损失较小者。
（23）违反安全规定，使用公司蒙受重大损失者。
（24）一个月内迟到、早退累计超过六次（含）以上者。
（25）未完成工作任务，造成重大影响或损失者。
（26）工作时间，非招待客户或业务关系饮酒者。
5、降级处理
员工违反下列情形之一者（包括但不局限以下项目），记予降级处理，并于公司内部发文通报：
（1）疏忽工作引发事故或因其行为导致公司遭受较大损失者，除处罚外，公司将视情况保留追索赔款权利。
（3）行为顽抗或轻蔑主管或类似之行为者。
（4）未具正当理由对其主管指派之任务屡次拒绝执行者。
（5）对公司授予之职务无法胜任者。
（6）管理不善或疏于防范而酿成重大灾害，致公司受损不菲者，除处罚外，公司将视情况保留追索赔款权利。
（7）员工本人吐露本人薪资者，降低一级基本工资。
（8）人力资源行政部门、财务部门员工泄露他人薪资者，当事人工资降低一级基本工资，人力资源行政部、财务部相关负责人负连带责任，工资统一降半级。
（9）背后辱骂老板经证实者。
（10）有意损害公司形象经证实者。
（11）上司明知下属有违纪情况或舞弊有据，而予以隐瞒庇护或不举报，情节严重、恶劣者。
6、辞退处理
员工违反下列情形之一者（包括但不局限以下项目），记予辞退处理，并于公司内部发文通报：
（1）在工作上供词谎骗、隐瞒过失，使公司蒙受重大损失者，除处罚外，公司将视情况保留追索赔款权利。
（2）犯有偷窃行为；未经许可携带或企图携带公司贵重物品离开；携带或企图携带国家法规或公司不允许携带的物品，如毒品、武器、爆炸或危险性的物品进入公司。
（3）因重大过失导致公司的建筑、设备、器具及其它贵重物品丢失或严重损坏等，除处罚外，公司将视情况保留追索赔款权利。
（4）泄露（或企图泄露）公司机密者，除处罚外，公司将视情况保留追索权利。
（5）贪污、侵占、挪用公司财物或利用职务之便营私舞弊、收受不当钱财、受贿、串通外来人员监守自盗公司财物或在业务往来中收取回扣等非法收入（无论金额多少）。
（6）违法违纪，被公安机关收容审查、劳教、监禁或判刑；或做出了受社会广泛谴责之行为。
（7）对上司、同事或下级施加暴行、恐吓、打击报复。
（8）加入任何非法组织（如*组织、恐怖组织、传销组织等）
（9）在任何时间、任何场所吸毒。
（10）消极怠工，歪曲、故意不按公司规定操作，情节恶劣者。
（11）严重的不诚实行为（包括但不限以下行为）
a.在求职时提供假资料，伪造个人经历或为达到让公司雇佣而采取不正当的方式。
b.加入公司之前，未报告自己所得的传染性疾病或其它将影响自己工作能力的健康问题。
c.以欺骗性理由请假、休假、续假。
d.弄虚作假，虚报假单或费用情节极端严重者。
e.员工在长病假期间至任何其他公司或机构工作。
f.向外散布对公司污蔑性言论。
（12）拒不听从主管指挥监督，与主管发生冲突者。
（13）在公司内酗酒滋事造成恶劣影响者。
（14）在公司内聚众赌博。
（15）故意毁坏公物，金额较大者。
（16）聚众闹事妨害正常工作秩序者。
（17）违反劳动合同或公司管理规定，情节严重者。
（18）对同仁施以暴力或有重大侮辱威胁行为者。
（19）严重违反各种安全制度，导致重大人身或设备事故者。
（20）连续旷工10天或一年内累计旷工20天以上者。
（21）盗窃同仁或公司财物者。
（22）利用公司名义招摇撞骗，使公司蒙受损失者。
（23）在公司内部有伤风败俗之行为者。
（24）利用职权受贿或以不正当手段谋取私利者。
（25）年度内累计六次记大过行为者。
（26）经公检法部门给予拘留、劳教、叛刑处理者。
（27）其它应给予除名。
第七条 奖惩关系
1、通报表扬三次等嘉奖一次，嘉奖二次等于记小功一次；记小功二次等于记大功一次；
2、通报批评三次给予警告一次，警告二次等于记小过一次；记小过二次等于记大过一次，连续三次记大过辞退处理；
3、记大过二次基本工资下调一级，岗位补贴下调一级；记大过三次辞退处理，此累计不做奖金、罚款仅做为年终考评依据。
4、奖惩事项将作为年终考核及升迁之依据。
5、职工奖惩经领导后生效，每嘉奖一次，当月奖励50元，小功奖励100元，大功奖励200元；大过罚扣200元，主要责任者或部门主管以上者加倍处罚。
6、职工年终被评为优秀工作者，公司将给予一定奖励。
第八条 操作细则
1、奖惩事实由各部门负责人提交人力资源行政部审核或审批，奖励或惩罚事件在小过（含小过）、小功（含小功）以下者，由人力资源行政总监签发《职工奖罚审批表》生效。奖励或惩罚事件在大功（含大功）或大过（含大过）以上者，由副总经理在调查核实后审核，总经理签批《职工奖惩审批表》生效，审批后人力资源行政部将以发文形式于公司内部通报，发文后生效。
2、《职工奖惩审批表》生效后，须转发登记在《职工奖惩记录表》中，以备存查，功或过者在规定的张贴处张贴告示。
3、奖惩款项由公司人力资源行政部依奖惩通报文于员工当月工资中计入或扣减。
4、各部门负责记录并存档各员工的奖惩事实及相关通报文件，每年12月初收收集汇总交人力资源行政部。奖惩记录将对员工的年终评估、晋升、降级及个人职业发展产生影响。
1、人力资源行政部作为本制度的管理部门，负责公司奖惩制度的拟定、审核、培训、推广、解释，并负责日常信息的收集、反馈和研究修改。
2、原则上，所有奖惩均以通报形式公布，特殊情况可由公司负责人酌情灵活处理。
第九条 其他
实际工作中，遇到无依据的奖惩条例，则以总经理临时批复为准，并予执行。
篇3：物业公司实施企业环境文化战略的建议函
物业公司实施企业“环境文化”战略的建议函
一、集中管理、精细化管理、定位管理、归位管理【见附图】。
二、“8S”
“8S“是现场管理的基础，包括以下内容：
1、整理（SEIRI）：区分要用与不用的东西，不要用的东西清理掉；
2、整顿（SEITON）：要用的东西依规定定位，定量地摆放整齐，明确标示；
3、清扫（SEISO）：清除现场内的脏污，并防止污染的发生：
4、清洁（ SEIKETSU）：将前3S实施的做法制度化、规范化、贯彻执行并维持效果；
5、素养（SHITSUKE）：人人依规定行事，养成好习惯；
6、安全（SAFE）：防止和减少生产事故，保障人员生命和财产安全；
7、标准（STANDARD）：统一规定，以特定形式发布，作为共同遵守的准则和依据；
8、节省（SAVE）：使可能被耗费掉的不被耗费掉或减少耗费。
三、推行“8S“的意义?
1、提高企业形象：清爽明朗的环境，使客户对企业产生信心，好的评价意愿增强，市场占有率提高，并可提高企业的知名度和形象。
2、减少浪费：可节约消耗品、用具和原材料，节省工作场所，减少准备时间。
3、安全有保障：危险点有防止和警告，员工遵守工作标准，不易发生工伤。8S活动强调危险预知训练，员工能遵守作业标准，品质更加稳定。
4、标准化的推动者：强调作业标准的重要性，员工能遵守作业标准，品质更加稳定。
增加员工的归属感：在明朗的工作环境下工作，会使员工有被尊重的感觉，人与人之间，主管与部属之间有良好的互动关系，且全员参与8S活动，可塑造出良性的企业文化。
四、推行“8S”的八大作用？
1、亏损为零；
2、不良为零；
3、浪费为零-8S是节约的能手；
4、故障为零-8S是交货期的保证；
5、切换产品时间为零；
6、事故为零；
7、投诉为零---标准化的推动者；
8、缺勤率为零---创造出快乐的工作岗位。
五、推行“8S”的方法？
1、8S的推进基本原理
形式化-行事化-习惯化【明确处理期限；重申安全注意事项】；
2、定点摄影【直观；说服力强；效果明显】；
3、红牌作战【导入期每月可以执行两次；以后每月可以一次；决定在哪里挂红牌】；
4、洗澡活动【扫除垃圾；修缮缝补；油漆翻新】；
5、晨会制度【主要是部门晨会和小组晨会；通报工作信息、质量控制、绩效等情况；运用晨会记录表】；
6、组织活动【定期或不定期组织公司员工举行联谊活动；进行智慧比赛；企业刊物投搞等】；
7、广告牌管理【广告牌内容；质量信息；成本和顾客服务信息；现场改善信息；设备设施故障数值、效率； 8S活动等】；
8、目视管理【用显著的彩色线条标注某些最高点；在通道拐弯处设置反射镜，防止撞车；用小纸条挂在出风口，显示是否在工作；用图片作成操作指导书，直观易懂；设置“人员去向板”方便工作沟通安排等】；
9、合理化建议的管理【设立创新改善奖；以质量小组形式定期成果宣布】；
10、合理化建议的实施与推广【制定提案目标；合理化建议的登记；合理化建议的实施； 标准化】。
z城项目顾问咨询组
顾问项目经理（签署）：