园区火灾处理程序
1、消防中心火灾处理程序
(1) 中控值班人员接到火警信号后，立即通知巡逻警卫携带对讲机迅速赶到火警现场进行确认，并通知警卫班长到火警现场进行确认;
(2) 值班员要保证消防报警电话及通讯工具的畅通无阻，严密注视屏幕上的变化情况，并随时和火警确认员保持联系;
(3) 接到火警现场反馈的确认情况属于误报时，由火警确认员通知消防中心复位。如需现场复位，由确认员或工程技术人员复位后报告消防中心;
(4) 如报警属于发生火情，火警确认人员应将起火位置、火势大小、燃烧物品、是否可以控制等情况详细报告消防中心值班员，由值班员通知公司有关人员到场;
(5) 对于初期火情(可自救、不会导致蔓延的)，应利用就近的灭火器材(如：灭火器、消防沙等)扑救;如灾情严重时，应按《报警流程图》程序处理;
(6) 听从现场指挥部的指令，中控室值班员启动各种消防联动设备，注意沉着冷静，避免操作错误的发生。
(7) 根据现场指挥部的指令，播放紧急疏散广播，原则上不准进行全楼疏散广播;
(8)根据现场指挥部的指令，中控室值班员拨打火警电话“119”
(9) 如发现机器故障报警，应通知工程部弱电技术人员维修，并填写《派工单》;
(10) 做好详细的值班记录;
2、保安部火灾处理程序：
(1) 中控室值班员当接到火灾报警后，立即通知保安部主管。保安部主管立即报告项目总经理;
(2) 保安部主管立即组织保安部全体警卫携带灭火器到火灾现场进行扑救;
(3) 保安部主管在火灾现场组织保安员使用消火栓进行扑救。
(4) 当接到火场总指挥下达人员疏散指令时，保安员立即协助客服部疏散楼内人员;
(5) 当中控室值班员拨打火警电话“119”后，保安部主管立即安排保安员到园区路口引导消防车到火灾现场，并指引园区水泵结合器和室外消火栓的位置;
(6) 待消防车到达火场后，保安部主管向消防灭火指挥人员介绍火场情况;
3、工程部火灾处理程序：
(1) 当接到火灾信息时，工程部义务消防队员立即携带灭火器到火灾现场进行扑救;
(2) 工程部人员立即到消防中控室，协助中控室值班员操作消防设备;
(2) 工程部经理立即派人员到各机房，保证消防设备的正常运转;
(3) 工程部派人员将楼层电梯降到首层;
4、收费处、办公室火灾处理程序：
收费处火灾紧急疏散方案：当接到火灾危险信号通知后应按如下步骤行动
(1) 关闭电脑及其它用电设备;
(2) 将所有档案材料锁入文件柜;
(3) 将欠账明细、挂账单、汇寄单带离办公区;
(4) 将所有空白支票及未发放出的支票锁入保险柜;
(5) 把现金、有价证券携带在身边，锁好抽屉，保管好钥匙;
(6) 等待疏散指令;
(7) 撤离时切断办公室电源，关闭门窗。
5、办公室火灾处理程序：
(1) 秘书及文员迅速将所有软盘，收集齐整，沿安全路径撤离至集合地点;
(2) 办公室负责人指挥秘书和文员在集合地将员工以部门为单位排成长队进行清点，并防止员工返回失火区;
(3) 携带急救用品，建立临时救护所，并负责联系救护车，以便使重伤人员得到及时救护;
(4) 上述人员在撤离前应将所有电源切断。关闭门窗。
6、客服部火灾处理程序;
接到火灾发生的信息时和疏散的指令后应该做到
1、主管：
a.派人员到首层安全楼梯出口引导客人到疏散集合地点;
b.到集合地点按名单清点客人和本部门员工;
c.负责安顿好客人;
2、客服领班：
a.打印业主、租户情况表(名单)交主管;
b.派人将到达首层的伤员护送到集合地点;
c.如果接到客人的求救电话立即通知消防中心;
d.派专人在着火层消防楼梯口引导客人疏散;
e.将备用毛巾浸湿，向客人发放;
3、接待员：
a.听从主管的指挥。
b.锁好所有抽屉、柜子，携带登记卡和业主、租户名单把钥匙交给主管;
c.引导客人从安全疏散楼梯疏散，不要乘坐电梯，安全到达指定疏散地点;
d.引导客人从左右的门疏散到指定的集合地点;
e.在指定集合地点设置明显标志，指引疏散后的集中位置;
篇2：学校火灾事故应急处理预案（3）
学校火灾事故应急处理预案(三)
为了预防和减少学校火灾事故的发生，保障师生生命安全和国家财产安全，根据《中华人民共和国消防法》、《上海市消防条例》的有关精神，特制定学校火灾事故应急处理预案。
一、可能引起学校火灾事故的原因
电线老化、乱拉乱接临时线、违章使用电炉和其他电器设备、液化煤气和煤炉共用、食堂油锅过热、实验操作不当、易燃易爆物品使用保管不当、违章动用明火、乱扔烟蒂、小孩玩火等是可能引起学校火灾的主要原因。
二、预防措施
1、校长是学校消防安全第一责任人，对本校的消防安全工作全面负责，根据消防法律、法规，结合实际制定学校消防安全管理制度，落实学校消防安全责任制。
2、对师生员工进行消防安全教育，普及基本消防知识，学会正确使用灭火器材，掌握逃生方法。
3、加强检查，发观火灾隐患要及时整改。
4、保持通道畅通，不堆物。
三、处理程序
-旦发生火灾，一般应按下列程序处理：
1、打“119”电话报警，同时报局办公室和业务科室。
2、按照平时消防演练逃生的线路迅速疏散学生。
3、如有伤者要及时送往区级以上医院救治;如有打学生受伤，要及时通知家长。
4、等待消防车到来期间，可组织学校教工义务消防队在保证安全的前提下进行扑救。
5、配合消防部门调查事故，维持秩序。
篇3：初中校园火灾事故防范及应急处理预案
初级中学校园火灾事故防范及应急处理预案
为贯彻落实深圳市、区教育局以及有关应急管理部门关于加强学校应急安全工作的精神，维护校园消防安全，预防校园火灾事故的发生，切实保障广大在校师生有安全、和谐、稳定的学习、生活环境，特制定学校防范火灾事故制度及应急预案。
1、适用范围
本预案适用于学校校园内以及学校组织的相关活动中，发生或可能发生的校园火灾事故。
2、组织机构
2.1成立学校校园火灾事故应急处置领导工作小组。
组 长：z(校长)
常务副组长：z
成 员：z(消防负责人)
2.2根据校园火灾事故处置环节要求成立4个基本应急小组。
安全保卫小组
负责人：z
职责：组织对突发事件的前期处置现场警戒、秩序维护、人员疏散等。
医疗救护小组
负责人：z
职责：组织对受伤人员院前紧急救护，配合专业救护人员救护工作。
综合信息小组
负责人：z
职责：实时记录突发事件的发展过程，按规定拟稿向上报告并对新闻报送提供真实材料。
后勤保障小组
负责人：z
职责：现场救援物资的配送、供给，日常应急物资储备。
2.3现场根据实际需要，启动相关应急小组。
3、预测预警与事故防范制度
3.1校园火灾防范及事故防范和应急处置，实行常务副组长负责制，常务副组长每学期应至少召开一次组员会议，安排落实各项工作。在学期中要定期检查监督各部门工作，发现问题及时整改。
3.2学校保卫干部(陈了)为消防工作负责人，每个组室都设有一名安全员，负责本组室消防安全宣传与监督。各实验室实验员和专用室保管员依据岗位职责，负责本室的消防工作。
3.3学校消防负责人定期检查消防通道，保持通道畅通和应急照明、疏散指示的正常完好，平时维护好消防设备。“十·一”“五·一”等重大节日，重点检查消防设备，在消防设备使用期限到临之前，及时更换消防器械。
3.4由学校消防负责人负责，德育处协助，定期在师生中开展消防安全教育活动，每年举行一次消防疏散演习。
3.5学校应做好日常预警预防工作，与街道应急指挥中心、街道教育办公室、派出所、交警、消防、医院等基层应急单位建立联动机制，保持联系渠道的全天候畅通。
4、火灾事故应急处置方案
4.1出现或接报火警(含火灾苗子)，决定是否拨打119、上报教育局及疏散学生，权限依次属于组长、常务副组长及校方负责人。
4.2对于初起火灾，由各组室消防安全员和实验室、专用室保管员用学校消防设施进行灭火。如果不行，则设法隔离火源，防止火势蔓延，并通知电工切断电源，拔打119，紧急脱身避险，等待专业消防人员来灭火。
4.3消防车到来后，由消防负责人(陈了)负责引导消防人员到起火点，并积极协助。
4.4若需要疏散师生，则由常务副组长(廖波)、安保小组等德育处成员引导师生离开室内，年级组长、班主任等协助做好疏散工作，并把住各进出口，不让任何人进入。疏散点为操场和校外。班主任要尽力做好学生人数统计工作，各组室负责人要做好教职工人数统计工作。
4.5出现伤员后，医疗救护组(卫生老师)进行急救或联系120并护送伤员去医院。
4.6常务副组长负责与家长或家属的联系及各方面的善后工作处理事宜，如果为群体事故，校务办公室等协助善后处理工作。
5、信息报告
5.1学校建立完善的值班制度，配备专兼职信息监测员(应急专干)，综合信息组(应急办)及时接收报送学校有关警务信息。
5.2发生事故后，常务副组长应及时向组长(法人)汇报，不迟报瞒报。
5.3对构成突发事件的，应按《学校校园突发事件综合预案》，向区、街道教育办公室、应急指挥中心报告。
5.4信息报送要求属一般事件，学校应在事件发生后2小时内将基本情况向街道应急指挥中心(总值班室)报告;属于较大突发事件必须在事发30分钟内报告;重大、特别重大事件应立即报告。
6、附件
6.1《有关应急单位联系表》
主要单位、街道应急指挥中心、街道教育办公室、派出所、交警、消防、医院等。
6.2《本学校应急机构职责分工表》