新闻宣传工作培训班学习心得：文以载史，重责行文
人类的文明史，显现的是文字的发展史。
文字是传承历史的主要载体，无论国家、团体、企业等各种组织。这之中公文无疑更是其发展历史的最真实的记载。因此，公文的写作一定要站在对历史负责的高度来进行创作。基于此，更是为了提高广大文字工作者的写作水平，集团公司举重望远，组织了这次新闻宣传工作培训班，我有幸聆听了z部长、*部长等专家学者的精彩讲座，收益颇丰。
一、公文写作首要的是要明确主题
无论新闻、文件的起草，首要的是要明确主题。工作中的每项工作都有一个关键的目标，虽然有很多具体的要求，但总有一条主干贯穿于其中，抓住了时间的主干，也就找到了工作的重心，这样才能发散开来，让阅读者明白公文的主要目的，了解自己需要工作的重点，才能有效的指导工作，才能有效的向受众宣传需要表达的主旨。所以只有自己首先明白了工作的重点，才能文达其义，不至于让人看后不知所云，越看越迷糊。
二、写作者的底数要详实
从事公文写作的人，大都坐在办公室里，面对电脑里面各部门汇报的各种总结、资料、成果，看似洋洋洒洒，但因为工作的千头万绪，对事物的认识和看法、角度等差异，这些资料未必都能真实全面反映工作的真实状态。因此，我们必须要深入现场，调查研究，摸清底数，让公文内容真实反应实际情况。
同时，还要广泛的收集各种数据。要站在对企业负责、对职工负责的高度，避免一叶障目不见森林，更不能以偏概全，使文字成为以讹传讹的载体。
三、写作者的思路要清晰
在明确了事件的主旨后，又有了广泛充裕的资料，然后就是要进行思路的整理了。每位文字工作者都有类似的感受：一份任务接受了以后，很长时间感觉无从下手，就只好不断的阅读收集到的资料，当各种情况烂熟于心的时候，会有一条枝干清晰的脉络展现在眼前，这就是思路。只要这条思路清楚了，写出来的公文才能围绕主题，不至离题万里。
另外还要多与领导沟通，明白并理解领导在此项工作中总的目的和思路，并将自己总结出来的思路与其沟通，达到上下一致、目标一致的目的，从而圆满完成工作。
四、公文必须切合实际
任何工作都必须做到务实，尤其是新闻和公文。企业的发展、改革、创新等都必须在实事求是的基础上进行。脱离实际的乌邦托是无法执行并取得实际效果的。甚至会给企业造成浮夸不实的后果，甚至造成不必要的损失。这就要求新闻报道、公文必须坚持切合实际的原则，将企业和事件的真实情况反映出来，树立诚实的文风和文化，切忌虚构。
五、文字工作者必须要勤于训练
俗话说熟能生巧，巧能生花，写作也是这样。
对于正式公文，要严格按照格式和要求规范来训练，杜绝自创和随心所欲;对于非正式公文，则要多写多练，结合实际情况多思考，多练笔。写的多了，就能发现规律，从而达到娴熟的程度，提高工作效率。并且写的多了就会把握更多的规律，能够不断提升自己驾驭文字的能力，达到文词达意、随心所欲的地步，为企业的发展贡献更多的才智。
充实的时间，总是那样的短暂。
短短四天的时间匆匆结束了。我们能够在如此幽静的环境中，尤其是刚刚兼职政工工作的我，在繁忙的工作中挤出时间来聆听被称为冀中能源文胆的王学新部长和井矿摄影专家郝中华部长的精彩授课，能够有机会和井矿集团各公司的同行们互促互进，沟通交流，是集团公司领导对新闻宣传工作者的期望和厚望的具体表现。因此，我们要在实际工作中结合自己的实际，在打造"三基四创""11535"党建品牌和建设具有核心竞争力的大型现代能源集团历史进程中，以对历史负责的高度责任感来行文、做事，做出自己应有的贡献。
篇2：职业生涯规划培训心得体会
职业生涯规划培训心得体会
一、培训时间：20**年10月22日16：00--19：00
二、培训地点：新疆z物业有限公司办公室
三、培训讲师：z东z集团人力资源部z
四、参加人员：部分公司员工
五、培训内容：职业生涯规划
六、培训心得：下文
为了让我们更好的服务工作，提高自己的综合素质，公司特地从10月22日开始对我们进行全方位的工作培训。这是公司内部培训的第一次，通过这次培训，让我进一步提高思想觉悟。
宋老师以“职业生涯规划”为核心内容，通过讲解案例，与大家互动和做性格测试题的方式让我对自己未来的职业生涯规划有了一些想法，提高了对职业和岗位职责的认识水平。
由于现在处于职业生涯的前期阶段，有很多需要学习的地方，宋老师的热情洋溢的讲课让我们愉快地结束了本次培训，历时3个小时。虽然有些方面还是比较笼统的，而且我们也提出了我们对现状的一些看法，但是最终还没有解决的方案和措施，我们都拭目以待，希望在以后的培训中增加更多的互动，在交流沟通中能让公司了解员工真实的想法，从而不断完善公司的管理制度，更好地调动大家工作的积极性。
本次培训实实在在，没有长篇大论，切合实际，我对本次培训很满意。
篇3：物业公司首问责任制培训心得体会
物业公司“首问责任制”培训心得体会
首问责任制作为公司最新发布的一项问责制度，对于员工该做些什么、怎么做，均以书面形式作出了明确的规定；并且对于随意作为、违规作为或不作为后该怎么办、该承担什么样的责任也作了详细列举。显然，这些都是十分必要的。责任只有是可操作的，是有力度的，是足以让我们“三思而后行”的，才能真正地保障落实。
问责制度若是缺失，我们的工作便无规可依，失职时也便无规可鉴。如今公司就问责制度已制定完成，并且公布下发，那有效的工作监督制度便是不可或缺的。虽然所有外界的措施、手段都是为了更好的执行该制度，但员工的积极参与才是最关键、最有效的。
“有什么素质的员工，就有什么素质的公司”也许并不全然正确，但试问：大家如若都关心公司的形象，都能积极参与，事事有人管，事事有人跟进，各项投诉均能得到有效解决，那我们的服务还会差吗？“快乐服务，创造价值”、“让业主满意”也就会不再那么困难。
我们都了解，物业管理既是对物的管理，更是对人的服务；我们工作的本质是以业主为主要客体的劳务服务。语言亲情化，行为人性化的服务态度，为业主排忧解难的服务理念是我们所必需的。
公司的问责制度就我们接听外部来电、接待外客来访以及与客户交谈，都提出了指导性意见，而这些无非就是为了强化员工的岗位责任，增强服务意识，提高工作效率。归根结底，更是为了提高客户的满意度。如果我们每个人多换位思考，站到业主的角度，便能真正地了解业主的需要，理解业主的难处，正确地调整服务的角度，从而“让业主满意”。
确实，“让业主满意”是我们不懈追求的目标。但我们更应当树立诚信的服务意识，具备企业的经营意识、法律意识，从而更好地运用各种沟通的技巧和方法，妥善处理业主反映的各种问题。
对于本人职责范围内的事项，必须严格按照公司的相关程序及时处理；不能及时处理的，明确回复具体期限，并予以解释，同时密切跟进该事项的进展。（而一些新开发的楼盘）我们的员工还应具备“谁的责任谁负责”的意识，清楚地掌握哪些是物业的责任，哪些是装修施工的责任，哪些又是开发商建设遗留的问题及隐患，抑或是自然因素的影响。通过仔细的倾听，与业主的交流、讲述，整理出基本思路，针对业主的意图作出合理的解释或答复处理。不能麻木的讨好业主，毫无原则轻率的许下承诺，否则会丢了诚信，破坏了公司的信誉。
首问责任制，一项规章制度，似乎多了些许生硬，但让我们再多一份对物业工作的热情，多一份对业主的善意，我们的制度也就会不再那么难以落实，各项工作的开展就不再那么困难。