ZJ物业公司行政主任职务说明书
一、岗位基本信息
编号：KJ-ZWSMS06日期：20**-5-4
岗位名称行政主任所属部门行政人事部
职位等级主任级(K级)定编数按编制
直接上级高级行政主任直接下级高级行政助理/行政助理
职位联系可直接升迁的职位：高级行政主任
可相互转换的职位： 各部门/管理部主任
工作协作关系公司各部门、集团公司各部门、外界有业务联系的各单位;
二、主要岗位职责
一级职责
(主要工作范畴)二级职责(具体业务活动)
1、协助领导起草公函、报告、工作计划等文稿;
2、做好上传下达的工作，加强领导与各部门的沟通，及时反馈有关情况，确保公司运作顺畅;
4、完成领导交派的其他任务;
5、负责员工制服的日常发放;
6、负责制服定单的下达及补仓工作;
7、负责制服质量的检验、跟踪。
8、建立岗位相关工作台帐;
9、固定资产的管理
10、协助领导与外单位保持良好联系与沟通，积极维护公司及领导的形象与利益。
三、岗位权限
1对管线行政事务的建议权
2对日常行政工作流程的修改权
四、工作台帐明细表
1图书资料登记台帐
五、工作流程明细表
1发文流程
2危机处理流程
六、工作交接内容
1公司有关文件档案
2电子文档
3通讯录
4工作台帐明细表
七、工作考核
积极主动，对工作不推诿，纪律性、服从性强，遵守各项纪律、制度起模范表率作用10%
服从上级安排，工作积极主动,无须依赖上级监督、催促，工作抓到实处10%
勇于承担责任,努力克服各种困难,确保完成工作任务10%
工作具计划性,处事周密及有预见性;安排分配工作合理有序10%
能积极督导及指引下属、激励下属,受下属拥戴，协调能力较强10%
善于总结/分析自我检讨10%
正确、及时完成任务10%
处理投诉、突发事件效果显著10%
所带领导部门/管理分部综合工作素质有显著提高10%
与兄弟公司/部门或对外关系良好10%
八、任职资格
项目内容
性别不限年龄25～45岁专业资格初级资格证书
教育背景大专或以上学历，经济、行政管理、中英文等文科专业为佳
经验三年以上相同或类似岗位工作经验;
知识结构具有企业管理、公关关系、经济学等理论知识，擅长写作、档案管理;
能力良好的沟通与协调能力、学习与创新能力、敏捷的反应能力、良好的心理承受能力;
品性素质
1、为人正直，具有较好的耐心，工作认真细致、严谨;
2、具有强烈的责任感及保密意识，富于团队精神;
3、责任心强，可承受工作高压;
4、待人接物，态度和蔼，善于与各单位保持良好的工作关系;
其它熟练操作各类办公软件及设备。
篇2：ZJ物业公司开票收款职务说明书
ZJ物业公司开票收款职务说明书
一、岗位基本信息
编号：KJ-ZWSMS25日期：20**-5-4
岗位名称开票收款员所属部门财务部
职位等级普通行政员工(L级)定编数按编制
直接上级收款主管直接下级车场收款员
职位联系可直接升迁的职位：管理部收款主管
可相互转换的职位：管理部仓管员
工作协作关系业主/管理部
二、主要岗位职责
一级职责
(主要工作范畴)二级职责(具体业务活动)
制度执行1、执行集团及公司财务制度，做好本职工作;
收费业务2、按要求准确做好本小区应收费用生成，并作好每笔收费，按期打印付款催款单，及时完成业务单据装订;
数据上报3、当日16点前上报收付款项，结账后上传数据，第二天9点前上交单据;
资金送交4、现金当天送行，支票送公司出纳;
报表编制5、月末查清各费种的应未欠收情况，在结帐后当天内完成报表编制，做到帐表、表表相符，次日上交公司财务;
车场监督、车证办理6、监督指导车场收款，杜绝收费漏洞，及时与保安部/售楼部核查车位;
工作台帐7、物业空置房、业主积分、补偿、赠送款等应收发展商等费用数据资料的准备，及时、准确地建立和调整车证、每月小区报表等台帐;
票据使用、管理8、正确使用，及时核销，监督车场票据使用情况;
会计档案9、按会计基础工作规范及公司的质量/时间要求完成和保管。
三、岗位权限
1押金退款类单据审核对不符要求更正权
四、工作台帐明细表
1票据领用、核销台帐
2停车证台帐
3每月月报表台帐
4发展商应收帐款台帐
5业主水电表行度台帐
五、工作流程明细表
1按本职位工作流程
六、工作交接内容
1公司有关文件档案票据现金：(1)票据/现金;(2)历年小区报表;(3)发展商应收帐款清单;(4)未了事项
2电子文档：(1)小区周/月报表;(2)发展商应收帐款台帐
3通讯录
4工作台帐明细表
七、工作考核
考核指标权重
工作台面整洁、无杂物，工作资料整理有序，使用公用工具后及时放回原处10%
按时出付款通知书，及时收费入帐;按时完成统计报表，日清月结，完成每日收费统计及收付日报表10%
对有疑问的住户，认真记录，及时跟进处理并有结果;掌握有关知应会，耐心回答住户提出的问题10%
保持良好的精神状态，穿着整洁，佩带工作证;遵守公司仪表仪容其他规定10%
遇到住户或访客笑脸相迎，主动打招呼10%
接待客人和接听电话时恰当使用礼貌用语，语气、语言表达婉转、温和、举止文雅10%
严格遵守财经纪律，编制的统计报表，做到数字真实、计算准确、内容完整、说明清楚、报送及时、帐表相符，现金收取及及时送存银行10%
能熟练运用电脑操作财务相关软件，及时做好催款工作，收费率达到80%10%
严格遵守考勤制度和公司工作纪律，包括工作时间严格控制打或接听私人电话;不擅自调班10%
完成上级交付的其他工作，并能主动协助其他技工或其他部门完成有关工作10%
八、任职资格
项目内容
性别女性优先年龄20-35岁专业资格初级会计证、电算化操作合格证
教育背景财会相关专业，大专以上文化程度
经验
1、年以上出纳、收款经验(应届毕业生除外)
2、悉操作办公室软件
知识结构初级会计证、电算化操作合格证
能力
1、调能力及文字表达能力
2、独立分析解决问题能力
3、超时工作
品性素质
1、责任心强，处事细致严谨，有耐性，可承受高压工作
2、富团队合作互助精神
3、诚实可信，保密性强
其它仪表端庄、谈吐佳
篇3：ZJ物业公司行政助理前台文员职务说明书
行政助理/高级行政助理(前台文员)职务说明书
一、岗位基本信息
编号：KJ-ZWSMS11日期：20**-5-4
岗位名称行政助理/高级行政助理(前台文员)所属部门行政人事部
职位等级普通行政员工(L级)定编数按编制
直接上级行政主任直接下级无
职位联系可直接升迁的职位：高级行政助理/行政主任
可相互转换的职位：各部门/管理部文员
工作协作关系办公用品供货商、公司各职能部门、各管理部
二、主要岗位职责
一级职责
(主要工作范畴)二级职责(具体业务活动)
协调沟通
1、外部沟通、接待的有效性，妥善接待来访，准确转接来电;
内务管理
2、视情况保证传真收发的及时(紧急传真在3分钟内，普通传真在半小时内);
3、会议室安排时效性，会议室的合理安排、使用、管理、布置、维修，公司会议的茶水供应;
4、保持办公区域整洁，负责午休期间灯光管理;
5、严格遵守岗位规章制度，不能出现泄密、假传指令等现象
办公用品管理
6、汇总办公用品申购计划表;
7、保证各小区办公用品及时到位;
8、办公用品费用报销;
固定资产管理
6、固定资产管理规范性，保证固定资产的完整;
工作台帐
7、建立相关工作台帐;
其他事宜
8、及时准确地完成上级交办地其他临时任务。
三、岗位权限
1办公用品的申购权
2各种会议地点的选择权
四、工作台帐明细表
1传真接收登记台帐
2传真发送登记台帐
3会议室使用登记
4办公用品领用台帐
5设备借用登记表
6固定资产台帐
五、工作流程明细表
1前台接待工作流程
2传真发放流程
六、工作交接内容
1通讯录
2工作流程明细表
3工作台帐明细表
七、工作考核
考核指标权重
礼貌、热情接待来访人员，确保办公区域秩序10%
负责非工作时段的加班人员签到，保管会议室的钥匙并做使用登记，及时锁门，确保会议室及办公室的安全管理10%
接听总机外线打入电话的查询并接转，确保主机不长时间占线10%
负责公司外部来函、邮件、报纸等物品的转接及登记工作及报纸、信件、刊物的预订、派发10%
将公司传真接收发送并登记;对外传真及时发送并登记核对10%
负责公司图书管理、报刊订阅及宣传资料、主要活动的照片档案管理，建立公司文化所需要的文件系统10%
对公司大事记、宣传册策划制作，保证完整及时性10%
协助经理接待、安排领导各相关单位来访人员10%
将报纸上地产、物业相关信息摘要剪裁并在信息栏上张贴后收集装订入册10%
完成上级交给的其他任务，并能主动协助其他岗位完成有关工作10%
礼貌、热情接待来访人员，确保办公区域秩序10%
负责非工作时段的加班人员签到，保管会议室的钥匙并做使用登记，及时锁门，确保会议室及办公室的安全管理10%
八、任职资格
项目内容
性别女年龄30岁以下专业资格秘书类资格证
教育背景大专或以上学历
经验工作细致和有条理化，语言表达能力强，有一年以上接待工作经验;
知识结构熟悉公文写作、文件的核实、资料及物品的管理;
能力良好的沟通与协调能力、学习与创新能力、敏捷的反应能力、良好的心理承受能力;
品性素质认真、细致，具有强烈的责任感及保密意识，富于团队精神;
其它熟练操作各类办公软件及设备，中文打字速度60字/分钟以上;形象端庄、大方、热情;