大厦无线对讲系统管理作业指导书

　　1.0目的

　　确保无线对讲系统（含中转台、手持机）工作正常，确保操作人员的安全，确保操作时环境不被破坏，为大厦物业管理运作提供通讯保障。

　　2.0范围

　　适用于大厦无线对讲系统的管理。

　　3.0职责

　　3.1机电管理部负责无线对讲系统的资产管理、检查、保养、维修、年检年审工作。

　　3.2管理处保安队负责无线对讲系统的使用监控。

　　4.0作业用具

　　4.1万用表、人字梯、安全鞋

　　4.2在对无线对讲机的维修、保养过程中产生的废电池、废塑料等废弃物的处理，见《固体及危险废弃物管理作业指导书》

　　5.0工作内容

　　5.1无线对讲系统的资产管理

　　5.1.1机电管理部负责将无线对讲系统填写在《资产盘点清册》中（含中转台、手持机、电池和充电器），明确每一部对讲机（含附件）的型号、机号、保管人、完好状态、库存/丢失等细节，同时将台帐副本交财务部。

　　5.1.2机电管理部每年对大厦所有无线对讲机进行一次检查、核对记录，更新《资产盘点清册》，并将台帐副本交财务部。

　　5.1.3机电管理部应在对讲机（含附件）丢失时修改台帐，并报财务部备案。

　　5.1.4损坏的对讲机（含附件）应由机电管理部鉴定损坏性质，人为损坏照价赔偿，并报财务部备案。

　　5.2无线对讲系统的使用

　　5.2.1不能随意改变对讲机使用频道。

　　5.2.2中转台各类设施与相应开关不能随意改动。

　　5.2.3大厦无线对讲系统仅用于物业管理的运作，不得外借及携带出大厦管辖范围。

　　5.2.4使用人应妥善保管对讲机、正确使用对讲机（含附件），严禁摔打对讲机，切勿将手持机长时间置于直射阳光下或放在加热装置附近。任何人为损坏及遗失均需照价赔偿。

　　5.2.5使用人应正确对手持机进行充电，切勿过量充电及长时间将电池插在充电器上。

　　5.2.6使用人自行检查手持机使用状况,如有异常,应及时报机电管理部.

　　5.2.7各使用部门应编制《通讯编号对应表》，对每个值勤岗位或人员配对相应的通讯编号。

　　5.2.8使用人应按通讯编号进行呼叫，说明问题时应尽量简明扼要，避免长时间占用频道。任何人不得利用无线对讲系统进行非工作范围的联系。

　　5.2.9当值保安班长是各使用人呼叫、应答的主讲人，当各使用人呼叫不通（三次呼叫无应答），对方无人应答以及各种无法正常对讲的情况下，当值保安班长应作为应答方回答呼叫方的呼叫，主动联络应答方，并将情况转达呼叫方。

　　5.2.10使用对讲机必须使用规范语言，例：保安队队长（201）、外保1号岗（211），呼叫方法如下：

　　呼叫："211、211，201呼叫，请回答。"

　　回答："我是211，请讲。"

　　5.3无线对讲系统使用监控

　　管理处保安队应监控无线对讲系统的安全使用，有权对未按规定的呼叫、非工作范围的联系进行处理。

　　5.4无线对讲系统的检查保养

　　5.4.1机电部对无线对讲系统（不含手持机）进行定期检查维护。

　　类别项目检查内容频次填写记录

　　无线对讲系统4AF

　　B1F

　　B2F

　　B3F中转台天线连接口及电源是否完好正常每月《无线对讲系统检查评定记录表》

　　车载机与中转台连接状况，监听效果是否正常

　　接/收天线与总台连接是否完好

　　电源是否正常

　　机柜有无破损松动及进水

　　5.4.2 手持机的检查

　　手持机的检查由使用部门/人进行日常通话检查、维护。废旧电池统一回收处理。

　　5.4.3 无线对讲系统的保养

　　机电部每季度对无线对讲系统进行一次保养，将结果记入《设备(设施)保养记录》中。

　　5.5无线对讲系统的维修

　　5.5.1无线对讲系统发生故障时，由机电部负责处理。首先检查电源、线路连接及天线状况，一般问题自行处理。

　　5.5.2属于无法维修的问题，机电部应及时通知维保单位前来维修，监督维保单位的维修，并对维修结果进行确认。

　　5.6无线对讲系统的年检年审

　　5.6.1机电管理部负责对大厦所有无线对讲系统进行登记核对，并进行年检年审；

　　5.6.2使用部门配合机电管理部进行年审年检工作，不得以任何理由拒交需抽检的对讲机。

　　6.0相关文件

　　《固体及危险废弃物管理作业指导书》

　　7.0记录

　　《无线对讲系统检查评定记录表》

　　《设备(设施)保养记录》

　　《资产盘点清册》（不定格式）

　　《通讯编号对应表》（不定格式）

篇2：**公寓**园可视对讲系统维修事宜说明

　　关于**公寓**园可视对讲系统的维修事宜说明(回复业主论坛上的发帖)

　　尊经的各位业主；

　　我是**公寓工程维保部主管zz，首先对可视对讲机出现故障，给您造成的不便道歉，针对园区内可视对讲机的问题，工程维保部已经积极联系厂家来实地查看，损坏的设备已经寄回厦门求实总部维修，已经联系厂家多次，由于设备是08年生产的，科技的进步，厂家只生产了几批**公寓使用的设备，维修周期会比较长，9月21日联系厂家，厂家已经表示维修时间在10天左右。再次因为对讲机的问题给您造成的不便道歉，敬请谅解。

　　也希望大家在发帖报修时，说明下具体的房号？便于联系您。多谢大家对我们工作的支持。**公寓工程维保部

　　**年**月**日

篇3：X栋X单元对讲系统维护事宜的通告

　　关于*栋*单元对讲系统维护事宜的通告

　　1栋5单元各位业主：

　　1栋5单元单元门对讲系统现已损坏，物业服务中心已向对讲系统供应商申购更换材料，材料购回后物业服务中心将立即对其修复并投入使用，在此期间请各位业主使用钥匙进出单元门，给您带来的不便敬请谅解!

　　服务咨询电话 ****，24小时值班电话****。

　　EE物业服务中心

　　二○**年九月二十六日