一、物业管理的人事困扰
(一)国家把物业管理定位在微利的服务行业,物业企业靠微薄的管理佣金(管理费的10%}进行内部运作,就注定了从业人员工资偏低。与很多行业相比,物业企业的员工报酬相差悬殊,直接导致物业公司难以招聘到高素质的专业人才。
(二)为了节约成本,大多数的物业公司对电梯、智能化系统等技术复杂的机电设施、设备的维护和保养采取外包的方式,一些技术人员如果应聘到物业公司,就可能意昧着学不能用,技术荒废。因此,一些专业人员为了提高自己的专业水平,不到物业公司应聘,物业企业难以吸引专业人才。
(三)物业市场发育不成熟,物业法规不健全,业主对物业行业不理解,使物业企业成为了"弱势群体"。一些本应由社会承担的责任{如小区内发生的刑事、民事案件),都转嫁到物业企业。太大的压力,过多的责难和委屈,使一些物业从业人员思想不稳定,并且影响到社会其他人员,以致其不想在物业行业供职。
(四)一些岗位{如保安、保洁}工作过于平凡和琐碎,个人难以得到发展,尤其是保安员年龄界限太强,为了寻求发展空间,这些岗位的人员短期行为思想严重,他们中间的一些优秀分子容易混失。。
(五)由于人们观念上的问题,认为物业管理是些"婆婆妈妈"的事情,谁都能做,所以应聘物业企业的人员普遍素质偏低,物业公司难以招聘到合适的人员。加之中国大多数的物业管理企业都是从房地产企业派生出来的,这些企业在组建物业公司时,往往把一些素质低下的人员安置在物业公司或安插关系户亲友,这些人一般干事能力弱,干事少,甚至惹是生非,但工资拿得多,直接挫伤了有能力、肯干事人员的积极性,直接导致人员外流。
二、走出困扰的对策
(一)规范市场,培育市场,实现真正的市场化。由物业企业和业主{业主委员会}协商,按服务质量、服务内容不同收取物业管理费,优质优价,提高物业企业的整体经济效益。在满足物业管理合同规定的服务要求的前提下,物业企业可以提高拥金的比例,提高从业人员的待遇,吸引专业人才到企业供职。
(二)企业内部在管理上进行调整,改变现有的用人状况。让专业技术人员介入到物业的接管验收和全程参与机电设备的安装、维护、保养,在签订机电设备外包合罔时,规定物业企业的技术人员必须介入并对外包的过程和结果进行验证,使这部分人真正感觉到企业对他的尊重,真正让这些技术人员感到学有所用,在实践中专业水平能得到提高,从而使企业能有一支稳定的技术队伍
(三)加强物业管理法规建设,明确物业企业的责、权、利,让物业企业只承ν担自己应承担的责任和义务,不要让物业企业承担不应承担的责任。物业行业和其他行业一样,与顾客的关系是合同关系,是平等的合作关系。物业企业从业人员,应当得到全社会的尊重,他们在承担他们的责任的同时,不应得到不必要的责难和委屈。
(四)物业企业在内部建立相应的激励机制,给员工提供发展的空间。通过内部培训、外部培训、内部竞争上岗、工作绩效考评等手段,让员工自身素质不断提高,工作业绩得到肯定;同时,在企业内部开展"敬业爱岗"活动,评选"优秀团队和个人",让员工认识到平凡中见伟大的道理,从而激发员工的工作热情,任劳任怨,在企业长期供职。
(五)物业企业通过优化内部管理结构,逐步解决内部沉积的用人方面的历史问题,将那些观念陈旧、素质低下、能力差、不肯干事的人逐步淘汰,吸收优秀的员工进入管理层,稳定积极肯干的人在操作层,在用人方面逐步形成良性循环。
物业企业要真正摆院人事困扰,需要全社会的关注,需要政府和行业主管部门的支持和引导,需要物业企业内部调整,需要从业人员的共同努力。相信随着物业行业市场的逐步成熟,物业法规的逐步健全,人们观念的进一步更新,企业自身的不断努力,物业企业会逐步摆脱人事困扰,培养出一支支稳定的高素质管理队伍。
篇2：物业企业的人事困扰
一、物业管理的人事困扰
(一)国家把物业管理定位在微利的服务行业,物业企业靠微薄的管理佣金(管理费的10%}进行内部运作,就注定了从业人员工资偏低。与很多行业相比,物业企业的员工报酬相差悬殊,直接导致物业公司难以招聘到高素质的专业人才。
(二)为了节约成本,大多数的物业公司对电梯、智能化系统等技术复杂的机电设施、设备的维护和保养采取外包的方式,一些技术人员如果应聘到物业公司,就可能意昧着学不能用,技术荒废。因此,一些专业人员为了提高自己的专业水平,不到物业公司应聘,物业企业难以吸引专业人才。
(三)物业市场发育不成熟,物业法规不健全,业主对物业行业不理解,使物业企业成为了"弱势群体"。一些本应由社会承担的责任{如小区内发生的刑事、民事案件),都转嫁到物业企业。太大的压力,过多的责难和委屈,使一些物业从业人员思想不稳定,并且影响到社会其他人员,以致其不想在物业行业供职。
(四)一些岗位{如保安、保洁}工作过于平凡和琐碎,个人难以得到发展,尤其是保安员年龄界限太强,为了寻求发展空间,这些岗位的人员短期行为思想严重,他们中间的一些优秀分子容易混失。。
(五)由于人们观念上的问题,认为物业管理是些"婆婆妈妈"的事情,谁都能做,所以应聘物业企业的人员普遍素质偏低,物业公司难以招聘到合适的人员。加之中国大多数的物业管理企业都是从房地产企业派生出来的,这些企业在组建物业公司时,往往把一些素质低下的人员安置在物业公司或安插关系户亲友,这些人一般干事能力弱,干事少,甚至惹是生非,但工资拿得多,直接挫伤了有能力、肯干事人员的积极性,直接导致人员外流。
二、走出困扰的对策
(一)规范市场,培育市场,实现真正的市场化。由物业企业和业主{业主委员会}协商,按服务质量、服务内容不同收取物业管理费,优质优价,提高物业企业的整体经济效益。在满足物业管理合同规定的服务要求的前提下,物业企业可以提高拥金的比例,提高从业人员的待遇,吸引专业人才到企业供职。
(二)企业内部在管理上进行调整,改变现有的用人状况。让专业技术人员介入到物业的接管验收和全程参与机电设备的安装、维护、保养,在签订机电设备外包合罔时,规定物业企业的技术人员必须介入并对外包的过程和结果进行验证,使这部分人真正感觉到企业对他的尊重,真正让这些技术人员感到学有所用,在实践中专业水平能得到提高,从而使企业能有一支稳定的技术队伍
(三)加强物业管理法规建设,明确物业企业的责、权、利,让物业企业只承ν担自己应承担的责任和义务,不要让物业企业承担不应承担的责任。物业行业和其他行业一样,与顾客的关系是合同关系,是平等的合作关系。物业企业从业人员,应当得到全社会的尊重,他们在承担他们的责任的同时,不应得到不必要的责难和委屈。
(四)物业企业在内部建立相应的激励机制,给员工提供发展的空间。通过内部培训、外部培训、内部竞争上岗、工作绩效考评等手段,让员工自身素质不断提高,工作业绩得到肯定;同时,在企业内部开展"敬业爱岗"活动,评选"优秀团队和个人",让员工认识到平凡中见伟大的道理,从而激发员工的工作热情,任劳任怨,在企业长期供职。
(五)物业企业通过优化内部管理结构,逐步解决内部沉积的用人方面的历史问题,将那些观念陈旧、素质低下、能力差、不肯干事的人逐步淘汰,吸收优秀的员工进入管理层,稳定积极肯干的人在操作层,在用人方面逐步形成良性循环。
物业企业要真正摆院人事困扰,需要全社会的关注,需要政府和行业主管部门的支持和引导,需要物业企业内部调整,需要从业人员的共同努力。相信随着物业行业市场的逐步成熟,物业法规的逐步健全,人们观念的进一步更新,企业自身的不断努力,物业企业会逐步摆脱人事困扰,培养出一支支稳定的高素质管理队伍。
篇3：电子公司人事文员职责
电子公司人事文员职责
1办理公司新进人员的入职手续，并在三个工作日内确认新进职员所填资料的真实性(如查实家庭电话等);
2对离职人员的交接工作进行监督，确保各部门负责人在离职清单上签字的有效性并做好离职人员考勤工作;
3每月5日前根据上月工卡和前台的出入记录表统计上月员工的考勤记录，交行政副总监;
4根据招聘计划草拟招聘广告，落实招聘时间;
5根据部门申请，办理部门间人事异动手续;
6培训主任外出期间行使其授权范围的任务。
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