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物业管理质量检查管理程序

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物业管理质量检查管理程序

  公司程序文件 版 号: A

  修改号: 0

  EJ-QP9.1 物业管理质量检查管理程序 页 码: 1/2

  1.目的:

  对物业管理质量检查实施控制,确保公司内部各项检查工作顺利进行,达到物业管理目标。

  2.适用范围:

  适用于小区各项物业管理项目的质量检查。

  3.引用文件:

  3.1质量手册第4.10 4.14章

  3.2 ISO9002标准第4.10 4.14章

  4.职责:

  4.1副总经理授权管理者副代表成立质量检查小组,负责检查工作。

  4.2质量检查小组负责检查日常工作及有关计划统计工作。

  4.3经营管理部负责提供有关的资料和检查配合工作。

  5.工作程序:

  5.1准备工作:

  5.1.1公司物业管理质量联检每三个月进行一次,检查的依据是《全国城市物业管理优秀住宅小区达标评分细则》。

  5.1.2综合办公室制定《物业管理质量检查计划》,并通知检查小组的成员和有关部门。

  5.2现场检查:

  5.2.1检查小组根据检查标准计划的安排,现场检查清洁卫生、绿化、建筑物、消防设备、公共设备管理及员工工作情况。

  5.2.2检查小组将检查结果详细记录,形成《现场检查记录表》。

  5.3住户意见征询:

  5.3.1小区住户抽查5-10户,对公司各项服务进行评价,检查投诉是否得到恰当的处理。

  5.3.2检查小组对住户意见征询及其涉及到的部门如实记载形成《走/回访住户记录表》。

  5.4检查总结:

  5.4.1在公司物业管理质量联检全部结束之后,应召开质量检查小组

  会,对住户意见征询情况、现场检查的结果进行讨论,并形成《物业管理质量检查报告》。

  5.4.2副总经理批准后的《物业管理质量检查报告》作为评定物业管理服务工作的依据,并对检查中存在的问题由检查小组向责任部门发出《整改通知书》,并进行跟踪检查。

  5.4.3对于重大问题或潜在的不合格,副总经理组织采取纠正预防措施,具体步骤参见EJ-QP10.1。

  6.支持文件与质量记录:

  6.1《全国城市物业管理优秀住宅小区达标评分细则》

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篇2:建设集团第二季度质量安全综合检查通知

  建设集团关于20**年第二季度质量安全综合检查的通知

  z建[20**]年第16号文

  各部门、办事处、分公司、项目部:

  为认真贯彻落实上级主管部门的工作部署,进一步加强城乡建设工程质量和安全生产管理,强化项目管理班子和施工班组责任意识,全面落实工程质量、安全责任,防范建筑安全事故发生,经研究决定在六月中下旬开展20**年第二季度建筑工程质量安全综合检查。现将有关事项通知如下:

  一、组织领导

  集团公司成立以分管副总沈卫其为组长,马会年、吴光明为成员的领导小组。

  二、检查范围、内容

  (一)范围:公司所有在建房屋建筑工程项目。

  (二)主要内容及重点:

  1、责任制落实情况:基本建设手续是否完善;质量安全行为;人员资格及到岗履职情况。

  2、实体质量检查:分部分项工程验收情况;检验批项目报验情况;按规定对工程实体质量进行抽测;质量常见问题专项治理工作开展情况。

  3、屋面、厨房、卫生间、阳台、露台、铝合金窗、地下室、外墙等部位防渗漏措施落实情况。

  4、施工安全及文明施工:施工现场隐患排查制度建立情况及台账管理;施工现场消防安全,重大事故应急预案并制定演练情况,对于危险性较大的分部分项工程进行专项整治防汛工作及扬尘治理落实情况等。

  三、检查方式与时间

  1.检查方式:在各项目部自查自纠基础上,分别对施工现场和临建设施进行检查。

  2.检查时间:20**年6月10日起,具体安排另行通知。

  检查结束后,将通报检查结果,同时,对项目上存在严重安全和质量隐患的,将根据集团公司有关规定进行查处。

  四、工作要求

  1.各单位要高度重视检查工作,具体抓,层层落实责任,分解任务抓落实。

  2.开展自查自纠,切实消除隐患;各单位要认真开展自查自纠,尤其是对起重机械、脚手架、高大模板、深基坑等重大危险源的检查,要做到横向到边、纵向到底,不留死角、不留盲区,对排查出的隐患和问题要建立台账,制定整改方案,确保整改到位,切实消除隐患。

  3.对于检查组下发的整改通知书,相关单位必须限期整改到位,并将整改结果报公司现场部备案,未及时反馈将通报批评并进行依规处理。

  浙江zz建设集团有限公司

  二零一五年六月十二日

篇3:集团企业第二季度项目工程安全质量综合大检查通知

  集团公司关于第二季度项目工程安全质量综合大检查的通知

  为了认真贯彻执行现阶段国家和地方有关的建设工程政策、法律、法规和行业标准规范。落实本年度集团公司提出"改革发展年"制定的经营指标、工程管理和创优目标等各项工作,实时掌握各工程公司和项目部的管理及现场施工状况,结合"强化红线意识,促进安全发展"为主题的"安全生产月"和"安全生产万里行"活动开展要求,有效促进各项目工程经营管理、安全文明、施工质量等工作。经集团公司领导研究决定从6月16日起开展第二季度项目工程安全生产、质量及经营管理综合大检查。现将检查领导成员、依据和内容、要求和时间通知如下:

  一、本次检查领导小组成员:

  组长:z

  副组长:z

  组员:z。

  (具体参与检查人员根据实际情况组成另行通告)

  二、检查内容:

  (一)、项目部检查

  本次检查依据现阶段施行的经营管理、安全文明、施工质量管理标准及建设工程相关的强制性条文规定,集团公司内部相关制度、文件、经责制考核要求和再创全国"安康杯"竞赛优胜单位目标进行;重点突出以下几个方面:

  1、经营管理:

  ①有关法律、法规、规章制度执行情况,重点检查项目备案、合同履约和分包管理及项目负责人带班制度的执行情况;

  ②项目部和分包单位人员的实名制登记管理及在岗履职情况;

  ③项目部相应管理岗位职责、制度的执行情况;对管理人员、施工人员和分包队伍明确的岗位责任和目标考核制。

  2、技术管理:

  ①新标准、规范的实施情况;

  ②总施组、各类专项方案的编、审、批和方案实施前的交底及现场实施情况;

  ③工程项目"四新"技术的应用、推进和QC领导小组的建立及课题实施情况。

  3、工程质量:

  ①新规范《建筑工程施工质量验收统一标准》(GB50300-20**)进行宣贯;

  ②检查工程技术资料隐蔽工程的验收,检验批、分部分项工程、单位工程的及时记录、验收、整理和报监,以及工程联系和设计变更的管理情况;重点检查现场施工原材料的质量形检报告、材料进场复试是否与施工同步、施工计量器具的鉴定和砼试块标养室运行及同条件养护的执行情况。

  ③检查施工质量的创优目标和方案及实施情况;重点对施工现场钢筋、模板、预埋管线安装和建筑结构实体质量及观感检查。

  4、安全文明:

  ①施工安全、职业健康安全、文明施工情况;重点检查管理人员和特殊工种持证上岗及专项活动的开展情况;重点对现场安全措施、重大危险源和重点区域消防管理进行排查,包括项目部根据施工进度对重要设施的复验情况。

  ②根据施工现场安保体系运行要求,对施工管理安全台账资料进行检查;重点检查职工教育、交底、班组活动,重大危险源监控,高温、防台防汛工作前期筹备、现场实施和"安康杯"竞赛活动开展情况以及大型设备运行情况等。

  ③根据地方建筑施工安全质量标准化达标考核工作,检查工程项目安全文明创优达标措施方案的制定和实施情况。

  5、大型设备:

  ①资料方面重点施工机械设备是否建立台账管理,主要设备是否提供进场验收记录,市外起重机械设备使用许可证完善是否齐全,分包方的月检和维护保养记录工作;

  ②现场方面重点对塔机、施工电梯、物料提升机等设备基础、护着、安全防护设施、保护装置、限位开关、传动部件进行检查。

  6、综合管理:

  ①项目部主要管理人员的持证情况、社保缴纳情况和岗位培训情况;

  ②项目部印章保管和使用登记情况,集团公司内部文件的收发登记和流转情况;

  ③对照集团公司"三合一"管理体系要求,检查体系资料建立和完善情况,内、外部文件要求的执行情况及信息化管理开展工作。

  二、工程公司检查:

  1、检查经营投标承接业务跟踪和财务管理情况;施工合同履约、项目施

工完成产值和施工进度管理的跟踪情况;

  2、对隶属项目检查和交底记录情况,创优工程检查和实施过程的跟踪情况;分部分项、单位工程和竣工验收及相关工程资料信息的建立情况;

  3、集团公司文件签阅转发和执行情况,管理人员配置和责任考核落实以及信息化工作开展情况等。

  三、检查要求:

  (一)、各工程公司主负责人和质安管理人员全程参与所在隶属项目工程的检查,各项目部项目经理(或负责人)及项目部五大员等相关管理人员必须按时陪同检查组人员参加本项目综合大检查,特殊情况项目经理(或负责人)不能到位事先应提前一天向检查组组长请假;

  (二)、受检单位负责人应向检查组介绍本单位工程建设进度和合同履约情况;质量、安全生产管理及创优工程实施情况等;检查组负责人应当介绍检查组成员、检查分工;检查完毕参与检查组成员应向项目部告知检查结果;检查记录双方签字确认,必要时现场可做出处理意见;

  (三)、项目经理或主要负责人未经请假批准,不参加或不配合本次检查活动的,检查组负责人可直接作出2000元处罚的决定,造成恶劣影响并按集团公司有关规定处理;

  (四)、本次检查对合同总价为3000万元及以上或10000m2及以上的工程项目实行考核评分;其它工程项目采用通报形式考核;

  (五)、工程公司管理工作的检查以年初签订的责任制考核为依据。

  各受检单位应认真落实专人负责制,针对本次检查要求进行自查自纠,及时整改存在的隐患和问题。凡本次检查中存在重大工程质量和安全隐患的工程项目,在对其进行内部通报的同时按集团公司相关规定严肃处理。

  上海**建设集团有限公司

  二〇一四年六月*日

篇4:建设集团企业第四季度工程质量安全综合大检查通知

  建设集团公司关于第四季度工程质量、安全综合大检查的通知

  各职能部(室)、分公司及下属项目部:

  为了掌握各工程项目冬季施工组织管理状况,加强对施工现场质量和安全监督管理,推动年终各项目工程管理评优罚劣工作的落实和总结。继续推进各项目部对新标准《建筑施工安全检查标准》(JGJ59-20**)和国家《质量发展纲》的贯彻实施。经集团公司领导研究决定,从12月10日起进行第四季度工程质量、安全综合大检查。现将具体工作安排、内容及要求通知如下:

  一、本次综合大检查小组领导机构:

  组长:总经理z

  副组长:总工程师z,副总经理z

  组员:相关区域公司、分公司(办事处)、职能部门、科室负责人

  二、检查主要内容:

  各区域现行的建设工程质量、安全、文明施工管理和行业标准、规范等强制性条文的执行情况;集团公司有关工程管理文件、制度的落实情况。重点检查项目负责人施工现场带班检查制度和新标准《建筑施工安全检查标准》(JGJ59-20**)执行情况;落实冬季施工质量安全管理和农民工工资发放情况;考核并推荐年终表彰先进集体和个人。

  三、检查要求:

  (一)各区域公司、分公司主要负责人和质安负责人全程参与隶属项目的检查;各项目经理(或负责人)及项目部五大员必须按时陪同检查组成员参加本项目的检查,如遇特殊情况,项目经理(或负责人)应提前向检查组组长请假,未经请假批准而不参加本次综合检查的单位,集团公司将对其进行通报批评并处以1000元的罚款。

  (二)项目经理(或项目现场施工负责人)应向检查组介绍工程施工进度和合同履约情况,冬季施工中质量、安全管理和农民工工资发放准备情况等;检查组带队负责人介绍检查组成员、分工,检查后各检查人员现场讲评,检查情况记录最终经双方签字确认后。

  (三)对合同总价3000万元及以上或施工面积10000m2及以上的在建工程项目,根据公司颁布的工程管理评分细则进行考核评分,其它较小工程项目则采用实查情况进行通报考核。

  希望各区域公司、分公司和各职能部门及各项目部,根据通知精神,

  提前做好自查自纠和备查工作。

  附表:检查工作时间安排:

  检查日期 项目工程 项目负责人 联系电话

  注:以上检查时间若有改变由检查组提前一天通知。北方公司项目检查时间另行安排。

  上海zz建设集团有限公司

  二〇**年十二月*日

篇5:建设集团企业第一季度工程质量安全生产综合大检查通知

  建设集团公司关于20**年第一季度工程质量安全生产综合大检查通知

  各职能部(室)、分公司及下属项目部:

  为了认真贯彻执行现阶段国家和各省(市)有关的建设工程政策、法律、法规和行业标准规范,落实20**年度集团公司提出 “改革发展年” 制定的各项经营指标和工程创优目标,阶段性地掌握各区域公司(分公司)和项目部的管理及现场施工状况,有效地促进各项目工程施工质量、安全文明施工等工作。经集团公司领导研究决定从3月10日起开展第一季度工程质量、安全生产综合大检查。现将检查领导成员、依据和内容、要求和时间通知如下:

  一、本次检查领导小组成员

  组长:z

  副组长:z

  组员:z

  (具体参与检查人员根据实际情况组成另行通告)

  二、检查内容

  本次检查根据现阶段建筑建材业实施的质量安全文明施工管理标准及相关的工程管理、标准、规范等强制性条文规定;建筑施工安全检查标准《JGJ59-20**》、全国“安康杯”竞赛活动标准;《公司实施工程项目的检查考核办法和评分细则及违规行为处罚暂行规定》的通知和公司制定的相关文件、制度、规定和办法,重点突出几方面检查要求:

  (一)、对各项目部检查

  1、经营管理

  ①、有关法律、法规、规章制度执行情况。重点检查施工合同的履约、项目资金落实情况和分包队伍的管理,强调落实推进劳务用工和分包队伍务工人员保障性工作,及项目部负责人带班检查制度和专职安全员日检执行情况,以及项目部安全生产周例会和专项工作例会工作的执行情况;

  ②、项目部和分包单位管理人员花名册及施工人员实名制登记管理,以及实际在岗情况。要求项目部能提供年初任命的主要管理人员名单和工作分工,并核查岗位证书,其中特种作业人员应当另建花名册专项管理;

  ③、项目部是否建立相应的管理岗位职责、制度,实施情况如何;对管理人员、施工人员和分包队伍是否建立任务和目标考核机制。

  2、工程技术管理

  ①、主要检查对总施工组织设计方案和专项施工组织设计方案是否有缺项、审批完整和按要求修正情况;

  ②、编制审批后实施的总施工组织设计方案和各专项施工组织设计方案及各安全技术管理方案是否按规定和要求进行交底,实施效果如何。重点检查项目实际施工进度与计划进度的实施情况;

  ③、工程项目中“四新”技术应用是否推进和总结,QC领导小组的建立和课题确定及实施情况;

  ④、检查项目实际施工进度与计划进度的偏差情况。

  3、工程质量

  ①、根据集团公司颁布的“三合一”管理体系要求,检查体系资料建立和完善情况、公司文件签约和外部文件的管理情况及信息化管理开展工作;

  ②、检查工程技术资料隐蔽工程的验收,检验批、分部分项工程、单位工程的及时记录、验收、整理和报监,以及工程联系和设计变更的管理情况;重点检查现场施工材料抽样送检、标识、施工计量器具的检定和砼试块标养室运行及同条件养护的执行情况;

  ③、检查施工质量的创优目标和方案及实施情况;重点对现场施工材料抽样检查和实体建筑结构质量外观检查。

  4、安全文明

  ①、检查现场施工中的施工安全、职业健康安全、文明施工情况;重点检查管理人员和特殊工种持证上岗及组织节后复工的安全检查和教育、交底情况;重点检查重大危险源和重要环境因素的控制和管理情况,对施工现场和生活区的安全设施、重大危险源和员工社保(商业险)及重点区域消防管理及大型机械设备进行排查。

  ②、根据施工现场安保体系要求,对施工管理安全台账资料进行检查;重点检查职工教育、交底、班组活动、重大危险源监控和“安康杯”竞赛活动情况以及大型设备运行情况等相关记录。

  ③、根据当地建筑施工安全质量标准化达标考核工作,检查工程项目安全文明创优达标措施方案的制定和实施情况。

  5、区域公司(分公司)检查

  ①、检查区域公司(分公司)经营投标承接业务跟踪、项目资金和

财务管理情况;施工合同履约、项目施工完成产值和施工进度管理的跟踪情况。

  ②、对项目部组织工程项目检查和交底记录情况,创优工程检查和实施过程的跟踪情况;分部分项、单位工程和竣工验收及相关工程资料信息的建立情况。

  ③、集团公司文件签阅转发和执行情况,管理人员配置和责任考核落实以及信息化工作开展情况等。

  三、检查要求

  (一)、检查要求各区域公司(分公司)主负责人和其质安管理人员全程参与所在隶属项目工程的检查,各项目部项目经理(或负责人)及项目部五大员等相关管理人员必须按时陪同检查组人员参加本项目综合大检查,特殊情况项目经理(或负责人)不能到位事先应提前一天向检查组长请假。

  (二)、项目经理(或区域公司或分公司经理)应当向检查组介绍本项目工程建设进度和合同履约情况;质量、安全生产管理及创优工程实施情况等;集团公司带队检查组负责人应当介绍检查组成员并对检查进行分工;检查完毕参与检查组成员应向项目部告知检查结果;检查记录双方签字确认,必要时现场可做出处理意见。

  (三)、项目经理或主要负责人未经请假批准,不参加或不配合本次检查活动的。检查组负责人可直接作出2000元处罚的决定,造成恶劣影响并按集团公司有关规定处理。

  (四)、本次检查对合同总价为3000万元及以上或10000m2及以上的工程项目根据集团公司原颁布的工程管理评分细则进行考核评分;其他工程项目采用通报形式考核。

  (五)、对区域公司(分公司)管理工作的检查,要求有年度质量安全文明施工管理目标展开表。

  希望各受检单位应认真落实专人负责,针对本次检查要求组织进行自查、自纠、及时整改存在的安全隐患和问题。本次检查中凡发现存在重大工程质量和安全隐患的工程项目,在对其进行内部通报的同时按集团公司有关规定严肃处理。

  上海zz建设集团有限公司

  二〇一四年三月*日

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