小区意外伤亡应急预案

　　01目的

　　为了保障小区居民的生命安全，对突发意外伤亡事件进行及时有效的应对和处理，减轻事故后果，维护小区的正常秩序和居民的公共安全，特制定本预案。

　　02适用范围

　　本预案适用于小区内发生的各种意外伤亡事件，包括但不限于跌倒摔伤、交通事故、突发疾病、公共活动安全事故等非正常死亡或伤害事件。

　　03组织机构及职责

　　1. 应急指挥中心：由物业管理中心牵头，负责协调、指挥应急救援工作。

　　2. 医疗急救组：由社区卫生服务中心人员组成，负责提供专业的医疗救护。

　　3. 安全保障组：由物业安保部门负责，主要负责现场秩序维护和交通管制。

　　4. 信息联络组：由物业管理中心人员组成，负责信息收集、传达和沟通工作。

　　5. 后勤保障组：由物业公司后勤部门负责，提供必要的物资支持和其他后勤服务。

　　04应急响应流程

　　1. 报警：发现意外伤亡事件后，第一时间拨打内部紧急电话和报警电话(如110、120)，同时通知物业管理中心。

　　2. 接警：物业管理中心接警后，立即启动应急预案，通知应急指挥中心和各相关小组。

　　3. 现场救援：医疗急救组迅速到达现场进行施救;安全保障组负责现场秩序，并配合医疗组工作;信息联络组负责与外界通讯和信息发布。

　　4. 后续处置：根据伤者状况，需转送医院的，由医疗急救组负责护送，安全保障组协助进行交通管制;后勤保障组负责相关物资供应。

　　5. 情况汇报：应急指挥中心负责将处理情况及时汇报给小区管理部门，并向居民公开透明化信息。

　　6. 事后处理：进行的善后工作，包括对事件原因调查、家属通知和安抚、事故责任认定等。

　　05应急措施

　　1. 确保信息畅通，任何人员在接到事故消息后应立刻通报应急管理中心。

　　2. 快速反应，相关人员必须在规定时间内到达现场并进行相应处理。

　　3. 现场救援人员应佩戴明显标志，特殊岗位人员必须经过专业培训。

　　4. 加强小区内安全设施的完善和维护，提高防范意识。

　　5. 定期开展模拟演练活动，提升整体应急反应能力。

　　06资源配置

　　1. 常备急救箱、担架、消防器材等应急救援物资。

　　2. 确保有足够的安全标志、警戒线、指示牌等设施。

　　3. 配备必要的通讯工具，如对讲机、电话、广播系统等。

　　4. 保证有专门的应急车辆可供调度使用。

　　07培训与演练

　　1. 对全体物业人员进行常规的安全教育与急救培训。

　　2. 每半年至少组织一次全面的意外伤亡应急演练。

　　3. 评估演练效果，及时改进预案中的不足之处。

　　08信息管理与报告

　　1. 事故发生后，相关信息统一由信息联络组发布，避免信息混乱。

　　2. 做好事故记录，包括事故发生时间、地点、原因、处理过程和结果等。

　　3. 事后由物业管理中心撰写详细的事故报告，上交小区管理部门，并存档备查。

　　09复原与恢复

　　1. 事情结束后，相关部门要及时清理现场，恢复正常秩序。

　　2. 对受影响的居民进行心理疏导和必要的帮助。

　　3. 检查并修复可能的安全隐患，防止类似事件再次发生。

　　10总结与改进

　　1. 对每次应急处理进行总结评估，查找存在的问题和不足。

　　2. 根据总结结果调整和完善预案，不断提高应急管理水平。

篇2：物业意外伤亡应急预案

1.小区内出现人员意外伤亡事件,保安人员应立即赶赴现场,查明情况,向保安部经理或总经理汇报。

2.若伤者尚未死亡,应在保护现场的同时立即组织抢救,并通知医疗救护中心。对骨折伤员一定要注意尽量不要搬动,防止使伤情加重。

3.若伤亡事故系由触电引起,保安人员应就近切断电源或用绝缘物(如干燥的木杆、竹竿或塑料、橡胶将电源拨离触电者,再施进行抢救。严禁在没有切断电源的情况下,用手直接去拉触电者或用金属杆去拨离电源,以防自身触电。

4.若伤亡事故系由设备故障或设施损坏引起,保安部应立即通知工程物料部经理(或主管)到场,共同制订抢救方案。

5.若伤亡事故系由溺水引起,保安人员或其他员工应立即抢救,若落水者喝水较多,应让伤者头朝下倒立,按压腹部,使其吐出喝入之水,必要时施行人工呼吸。

6.若伤亡事故系由高层坠落、物品砸伤引起,在抢救伤员的同时,应保护好现场,摄下照片或录像,留下目击者,同时向警方报警。

7.若伤亡事故系由交通肇事引起,应在保护好现场、抢救伤员的同时,记录肇事车辆,留下驾驶员和目击者,如有监控录象,保存相关录象,报请警方处理。若交通事故引起小区内交通堵塞,应开辟旁行通道,积极疏导交通,并设立警戒线,防止破坏现场。

8.伤者被送往医院抢救时,应记录下救护车号码、送往医院以及伤者情况。

9.详细记录意外伤亡经过。对由于设备故障或设施损坏引起的伤亡事故,以及由于管理公司原因引起的触电事故,相关部门在事发4小时内写出书面报告给公司总经理,以便公司总经理视情况向有关方面汇报并查找原因,落实责任。

篇3：住宅小区意外伤亡应急预案(5)

　　住宅小区意外伤亡应急预案（五）

　　一、小区内出现人员意外伤亡事件，礼宾员应立即赶赴现场，查明情况，立即报警。

　　二、若伤者尚未死亡，应在保护现场，通知医疗救护中心。严禁搬动伤员，防止使伤情加重。

　　三、若伤亡事故系由触电引起，应就近切断电源或用绝缘物（如干燥的木杆、竹竿或塑料、橡胶）将电源拨离触电者，再施进行抢救。严禁在没有切断电源的情况下，用手直接去拉触电者。

　　四、若伤亡事故系由设备故障或设施损坏引起，应立即通知工程人员到场，共同制订抢救方案。

　　五、若伤亡事故系由溺水引起，应立即抢救，若落水者喝水较多，应让伤者头朝下倒立，按压腹部，使其吐出喝入之水，必要时施行人工呼吸。

　　六、若伤亡事故系由高层坠落、物品砸伤引起，在抢救伤员的同时，应保护好现场，摄下照片或录像，留下目击者，同时向警方报警。

　　七、若伤亡事故系由交通肇事引起，应在保护好现场、抢救伤员的同时，记录肇事车辆，留下驾驶员和目击者，如有监控录像，保存相关录像，报请警方处理。若交通事故引起小区内交通堵塞，应另行开辟通道，积极疏导交通，并设立警戒线，防止破坏现场。

　　八、对由于设备故障或设施损坏引起的伤亡事故，以及由于管理公司原因引起的触电事故，相关部门在事发4小时内写出书面报告给公司总经理，以便公司总经理视情况向有关方面汇报并查找原因，落实责任。