物业社区便民小常识

　　电梯故障

　　应急要点

　　电梯速度不正常，应两腿微微弯曲，上身向前倾斜，以应对可能受到的冲击。

　　被困电梯内，应保持镇静，立即用电梯内的警铃、对讲机或电话 与管理人员联系，等待外部救援。如果报警无效，可以大声呼叫。

　　电梯是高层建筑中重要的运载工具，一旦出现故障，如乘客被 困、坠落，极易造成乘客恐慌及其他危险事故。

　　专家提示

　　或间歇性地拍打电梯门。 电梯停运时，不要轻易扒门爬 出，以防电梯突然开动。

　　运行中的电梯进水时，应将电 梯开到顶层，并通知维修人员。

　　如果乘梯途中发生火灾，应将 电梯在就近楼层停梯，并迅速 利用楼梯逃生。

　　电梯困人是一种保护 状态，而不是危险状 态，因此不必惊慌。 发生地震、火灾、电梯 进水等紧急情况时，严禁使用电梯，应改用消防通道或楼梯。

　　燃气事故

　　应急要点

　　发现燃气泄漏时，应立即切断气源，迅速打开门窗通风换气。但动作应轻缓，避免金属猛烈摩擦产生火花，引起爆炸。

　　燃气泄漏时，千万不要开启或关闭任何电器设备，不要打开抽油烟机或排风扇排风，不要在充满燃气的房间内拨打电话。

　　专家提示

　　若家中长期无人居住，应关闭自用燃 气阀门，并给物业或房管部门留下联系方式。

　　液化气罐中的残渣不能随意处理，以免引起火灾。

　　不要使用国家已明令禁用的直排式燃气热水器。

　　生火花，引发爆炸。

　　燃气泄漏时，不要在室内停留，以防窒息、中毒。

　　液化气罐着火时，应迅速用浸湿的毛巾、被褥、衣物扑压，并立即关闭液化气罐阀门。

　　时常用肥皂水刷沾燃气的管道接口处、开关、软管、阀门，观察有无气泡产生，检查燃气是否泄漏。

　　使用燃气器具时，如发现火焰呈黄色，说明燃烧异常,这时一定要开窗通风。

　　报警求助电话：967777

　　在空气流通不畅的室内使用燃气热水器，随意拆改室内燃气设施,以及在燃气调压站、调压箱、燃气井盖附近使用明火、燃放烟花爆竹,容易引起煤气中毒、火灾和爆炸等严重事故。

　　供水事故

　　应急要点

　　自来水厂出现运行故障、输配水管道发生爆裂，以及不可预测的外力破坏等因素，均可造成停水事故。

　　水管爆裂后，不仅会损失宝贵的水资源，造成局部停水，还会引发道路塌陷等其他灾害。

　　专家提示

　　发生爆管事故后，市民应远离事故现场，不要围观，以免妨碍抢修工作的正常进行。

　　来水后，需打开水龙头适当放水，待管道内的残水及杂质冲放干净后再使用。

　　遇到突然停水时不要惊慌，供水部门会在短时间内向市民说明停水原因，并及时解决。

　　停水后，应立即关好水龙头，防止来水后造成跑水事故。

　　发现水管爆裂后，应立即向有关部门报告水管爆裂的准确地点。同时，设法关闭供水总阀门。

　　报警求助电话：66189955

　　家庭失火

　　应急要点

　　家庭火灾一般是由于人们疏忽大意造成的，常常事发突然，令人猝不及防，后果很严重。

　　家庭火灾一般是由于人们疏忽大意造成的，常常事发突然，令人猝不及防，后果很严重。

　　炒菜油锅着火时，应迅速盖上锅盖灭火。如没有锅盖，可将切好的蔬菜倒入锅内灭火。切忌用水浇，以防燃着的油溅出来，引燃厨房中的其他可燃物。

　　电器起火时，先切断电源，再用湿棉被或湿衣物将火压灭。电视机起火，灭火时要特别注意从侧面靠近电视机，以防显像管爆炸伤人。

　　酒精火锅加添酒精时突然起火，千万不能用嘴吹，可用茶杯盖或

　　小菜碟等盖在酒精罐上灭火。

　　液化气罐着火，除可用浸湿的被 褥衣物等捂压外，还可将干粉或苏打粉用力撒向火焰根部，在火熄灭的同时关闭阀门。

　　逃生时，应用湿毛巾捂住口鼻，背向烟火方向迅速离开。

　　逃生通道被切断、短时间内无人救援时，应关紧迎火门窗，用湿毛巾、湿布堵塞门缝，用水淋透房门，防止烟火侵入。

　　食物中毒

　　应急要点

　　食物中毒通常指吃了含有有毒物质或变质的肉类、水产品、蔬菜、植物或化学品后，感觉肠胃不舒服，出现恶心、呕吐、腹痛、腹泻等症状，共同进餐的人常常出现相同的症状。可分为细菌性食物中毒、真菌性食物中毒、化学性食物中毒。

　　专家提示

　　不吃不新鲜或有异味的食物。

　　不要自行采摘蘑菇、鲜黄花或不认识的植物食用。

　　扁豆一定要炒熟后再吃，不吃发芽的土豆。

　　出现食物中毒症状或者误食化学品时，应及时用筷子或手指伸向喉咙深处刺激咽后壁、舌根进行催吐。在中毒者意识不清时，需由他人帮助催吐，并及时就医。

　　了解与病人一同进餐的人有无异常，并告知医生。

　　向所在地卫生防疫部门反映情况。

　　传染性疾病——流行性感冒

　　无论何种原因，如身体持续发热，都应尽早就医。流感早期服用感冒冲剂或板蓝根冲剂，可以减轻症状。保持室内空气流通，即使在冬季，每天也要开窗通风3次以上，每次至少10至15分钟。空调设备应定期清洗空气过滤网。不随地吐痰，打喷嚏、咳嗽时一定要捂住口鼻。定期注射流感疫苗。

　　流行性感冒简称流感,由流感病毒引起，主要通过空气飞沫传播，是具有高度传染性的急性呼吸道传染病。流感发病快，传染性强，发病率高。

　　流感的症状重，发烧多在38℃以上，且浑身酸痛、头痛明显，而呼吸道症状如咳嗽、流鼻涕则较轻。对于老年人、儿童、孕妇和体弱多病的人群，流感容易引发严重的并发症，甚至致人死亡。

　　专家提示

　　有流感症状时，要注意休息，多喝水

　　流感病人应与家人分餐。

　　流感病人的擤鼻涕纸和吐痰纸要包好，扔进加盖的垃圾桶，或直接扔进抽水马桶用水冲走。

　　流感病人应与家人(特别是老人和孩子)分室居住。

　　发生流感时，应尽量避免外出活动；不要去商场、影剧院等公共场所；必须出门时，应戴口罩。

　　重病人应在医院隔离治疗。

　　报警求助电话：****

　　急救常识

　　猝死、溺水、触电、窒息、中毒、失血过多时，常会造成心脏停 跳。如果抢救不及时或抢救方法不得当，极易产生不良后果。此时，运用心肺复苏法（包括人工呼吸法和胸外心脏按压法）抢救病人至关重要。

　　报警求助电话：120、999 任何急救开始的同时，均应及时拨打急救电话。

　　抢救前，施救者首先要确保现场安全，确定病人呼吸、脉搏确实停止，然后再施行救助。

　　施救者先使病人仰面平卧于坚实的平面上，然后自己的两腿自然分开，与肩同宽，跪于病人肩与腰之间的一侧。

　　人工呼吸法主要包括：口对口人工呼吸、口对鼻人工呼吸、口对口 鼻人工呼吸等方法。采取口对口施救时，如病人口中有异物，要先清除，开放气道，再以一只手按住病人前额，另一只手的食指、中指将其下颏托起，使其头部后仰；压额手的拇指、食指捏紧病人鼻孔，吸足一口气后，用口唇严密地包住病人的口唇，以中等力量将气吹入病人口内，不要漏气；当看到病人的胸廓扩张时停止吹气，离开病人的口唇，松开捏紧病人鼻翼的拇指和食指，同时侧转头吸入新鲜空气，再施二次吹气。每次吹气时间：成人为2秒钟，儿童为1至1.5秒钟。

　　胸外心脏按压法：施救者以靠近病人的下肢手(定位手) 的中指沿病人的肋缘自下而上移动至肋缘交会处(剑突)，伸出食指与中指并排，另一手掌根置于此两指旁，再以定位手叠放于这只手的手背上，手指相扣，贴腕跷指，手指跷起勿压胸肋，以髋关节为轴用力，肘关节伸直向下压(垂直用力)，手掌下压深度为3.5 至4.5厘米，每分钟约做100次。 胸外心脏按压法与人工呼吸法应交替进行，比例为：单人进行复苏30:2，也就是说，心脏按压30次，吹气2次，反复做；双人进行复苏30:2，也就是说，一人做30次心脏按压，另一人吹气2次，反复做。

　　专家提示

　　心跳骤停时间不长时(3至4分钟内)可进行心肺复苏法。

　　实施心肺复苏法时，应将病人仰卧在平地或硬板上。

　　进行胸外心脏按压时，只用掌根部，手指不要压病人胸肋，以免造成肋骨骨折。

　　有条件时，最好请专业人员操作。

　　施救者在体力允许条件下，应连续对病人实施心肺复苏法，尽量不要停止，直到病人恢复呼吸、脉搏，或有专业急救人员到达现场。

　　呼吸道异物阻塞

　　应急要点

　　发生呼吸道异物阻塞，病人会出现剧烈的刺激性咳嗽和反射性呕吐，声音嘶哑，无法完整、清楚地表达想说的话；被较大异物堵塞喉部、气管时，病人会出现脸色和嘴唇发紫、呼吸困难等症状，可能很快就会呼吸停止；儿童气管被异物阻塞时，除有上述症状外，还表现为呼吸困难、哭闹加剧等。

　　专家提示

　　当儿童或老年人被异物阻塞呼吸道时，应立即采取抢救措施，并同时拨打急救电话。

　　日常生活中应多加注意，避免儿童或老人发生呼吸道异物阻塞事故。

　　如遇孕妇或肥胖人士发生事故时，应垂直按压胸骨下部。

　　救护者可站在患者身后，用双手抱住患者的腰部，一手握拳，拇指的一侧抵住患者的上腹部剑突下、肚脐稍上处，另一只手压住握拳的手，两手用力在患者腹部做快速向内上方向的挤压动作。

　　当病人意识不清、昏迷倒地时，救护者应面向患者，两腿分开跪在患者身体两侧，双手叠放，下面手掌根放在患者的上腹部剑突下、肚脐稍上处，朝患者上腹部做快速向内上方向的挤压动作。

　　婴幼儿发生呼吸道异物阻塞时，须将患儿面朝下，头部低于身体，放在救护者的前臂上，再将前臂支撑在大腿上方，用同一只手支撑患儿的头、颈及胸部，用另一只手拍击患儿两肩胛骨之间的背部，使其吐出异物。如果无效，可将患儿翻转过来，面朝上，放在大腿上，托住其背部，头低于身体，用食指和中指猛压其下胸部（两乳头连线中点下方一横指处）。反复交替进行拍背和胸部压挤，直至异物排出。

　　对呼吸停止者，排出异物后应做口对口人工呼吸。

　　烫伤与烧伤

　　烫伤后，应首先冷却伤处，在第一时间用清水冲洗伤口10分钟以上。如烫伤较轻无伤口，可用獾油、烫伤药膏或牙膏涂在患处。

　　对烧伤者，在隔断热源后，应尽量使其呼吸畅通，然后小心除去伤者创面及周围的衣物、皮带、手

　　表、项链、戒指、鞋等。对粘在创面的衣物等，应先用冷水降温后，再慢慢地除去。

　　当遇到严重烫伤或烧伤病人时，应用敷料（如清洁的布料等）遮盖伤处，立即将其送往医院救治。烫伤和烧伤事故常见于日常生活中，如能及时采取救助手段，可有效减缓伤害的程度。 接触高温、电或化学品时，要特别注意保护皮肤的安全。

　　即使是轻度烫伤或烧伤，在自行处理后，也应该去医院就诊。如烫伤或烧伤严重，不可使用烫伤药膏或其他油剂，不可刺穿水疱。

　　家庭应急物品

　　每个家庭应准备一个家庭应急救援包（箱），配备一些必需的应急物品，一旦发生意外灾害，可用应急救援包（箱）中的物品进行自救与互救。此外，作为日常防灾的重要手段，还可准备家庭日常防灾救援包。

　　【家庭应急救援包（箱）】

　　1.应急逃生绳：承重力不小于200千克，绳直径为25毫米至30毫米，外裹阻燃材料。

　　2.简易防烟面具：当遭遇火警或遇到其他有害气体侵害时，取出面具戴在头上。

　　3.锤子、哨子、收音机、手电筒、电池（定期更换）等。

　　4.瓶装矿泉水、压缩饼干及巧克力等饮料、食品（定期更换）。

　　5.绷带、胶布、止血带等应急医药用品。

　　【家庭日常防灾救援包】

　　1.家用灭火器（定期更换）。

　　2.应急药品：

　　①医用材料：胶布、体温计、剪刀、酒精棉球。

　　②外用药：碘酒、眼药水、烫伤药膏、消炎粉。

　　③内服药：退烧片、止泻药、保心丸、止痛片、抗生素、催吐药。

　　④消毒水。

　　3.食品：

　　①固体食品：饼干、面包、方便面等（定期更换）。

　　②瓶装饮用水（定期更换）。