公寓管理处各部门主要职责

　　(一)客户服务中心

　　处理管理处日常事务，负责客户的接待和接受电话咨询、投诉、协调、处理，加强与业主的沟通及紧急事项，负责社区的业主、设施设备运行记录等档案资料的管理工作；负责开展多种经营，提供人性化、个性化有偿服务项目；负责社区居委会及政府职能、文化部门的沟通，定期及不定期开展公寓的社区文化活动。

　　(二)维修部

　　负责公寓房屋建筑本体、公共设备设施的维修与养护，使各类设施设备处以良好状态，确保各类设施设备的正常运行，满足业主的生活需求。对专业性强或特种设备的维保工作聘请具有资质的单位进行维保，建立设施设备的台账，并有运行记录。对商户的急修不过夜，零星小修三日内完成。定期对排污系统予以疏通，对二次供水的水池、水箱按规定要求进行清洗、消毒，建立健全房屋及重要设施设备的维修、保养档案。

　　(三)安全管理部

　　协助公安机关做好公寓治安防范、消防工作，加强设施设备及消防器材的管理。熟悉公寓环境，熟悉公寓业主情况，负责监视楼宇内外的活动，维持公寓内的正常生活秩序。人车分流，机动车按规定定点有序停放，保证道路及进出车道畅通。对突发事件有应急处理预案。

　　(四)综合部

　　负责出纳、财务，督促保洁班长和园艺人员的工作状态，负责公寓环境清洁，生活垃圾日产日清，对绿化、景观、雕塑、公共设施养护与监管，加强环保知识的宣传，美化公寓环境。

篇2：某大学后勤与房地产管理处部门简介

>　　大学后勤与房地产管理处部门简介

　　**大学后勤与房地产管理处是学校行政管理部门之一，担负着学校后勤保障和房产、土地资源的综合管理与服务工作，在学校的发展建设中发挥着重要的支撑保障作用。

　　后勤与房地产管理处下设综合管理科、后勤管理科、公用房管理科、住房与房改管理科、水电维修与管理科等五个工作部门。在学校党政领导下，主要履行以下工作职责：

　　1、以公有周转住房改革与公用房有偿使用管理为抓手，进一步理顺房屋资源配置、使用与管理的关系，在全面展开周转房使用市场化的同时，制定公用房有偿使用方法，努力提高房产资源使用效益。

　　2、加强宏观管理与质量监督，代表学校履行对后勤服务公司的全方位指导与全程协调、监控。

　　3、科学规划，厉行节约，切实做好水电供应、使用、管理及维修工作。

　　4、尊重历史，面向未来，在互利双赢的基础上，厘清学校土地边界及权属关系，妥善处理校园土地及边界纠纷。

　　5、抓好顶层设计和精细化管理，制定一系列形之有效的制度、政策、规范等。加强信息化建设，建立后勤保障和房地产管理的综合信息管理系统。

　　6、以人为本，抓好党建、思想工作和工会工作，最大可能的调动人员积极性，发挥主观能动性，促进队伍的专业化、知识化、年轻化。

　　7、防微杜渐，警钟长鸣，着力抓好党风廉政建设，在物资采购、招投标、资源配置等领域坚决杜绝腐败现象的发生。

篇3：物业公司对各部门各管理处所辖会所工作环境进行整改通知

　　物业公司关于对各部门、各管理处、所辖会所工作环境进行整改通知

　　为了维护ZZ物业管理公司和现场服务机构的形象，激励和提高员工的工作热情、满意度及顾客对管理服务工作的信赖。为此，公司、各管理处办公、工作现场、所辖会所必须立即进行一次全面的清理、清洁和整改。

　　具体要求如下：

　　1、会所、设备房、仓库、办公室、洗手间、停车库（场）、保安岗亭、信息栏（牌）无卫生死角，无过期或与物业管理业务无关的宣传图片、文字；

　　2、上述各场所、场地之所有物品必须摆放有序、保持整洁、标识正确明显整齐；

　　3、上述各场所、场地之文件柜、抽屉、桌、椅摆放必须保持有序，洗手台面、桌面、地面在使用结束后要随时保持整洁有序，每一位员工当离开办公座位时，必须保持椅子归位；

　　4、上述各场所、场地张贴（挂）纸（画）必须保持平整、整洁、易于看读内容；

　　5、上述各场所、场地当工作人员下班或工作人员长时间离开时，必须关门、关窗、关灯、关空调、关闭电脑，个人物品应妥善保管；

　　6、整改期限为：20**年8月4日至20**年8月8日；

　　公司所有员工有持续保持上述场所、场地随时处于整洁有序的义务和责任；各部门、各管理处负责人对此次整改及日后保持上述场所、场地随时处于整洁有序的结果负责；公司总经理负责对上述场所、场地随时处于整洁有序的指导、检查和考核；公司在20**年8月8日后组织定期或不定期之检查，并将检查结果与个人、部门的绩效考核挂钩。

　　特此通知！

　　ZZ物业管理有限公司

　　二〇**年八月*日