项目样板房服务员岗位职责
1.0对本部门领班负责，服从工作安排，做好样板房的日常管理及对客服务工作。
2.0严格遵守服务中心各项规章制度，严格按照样板房等相关操作规程开展服务工作。
3.0注重仪容仪表，注重服务礼仪，工作中精神面貌饱满，服务积极主动热情。
4.0向客户提供优质、热情的日常接待等工作，以不断提升物业形象。
5.0负责对样板房的环境卫生监管、物品核对、设备报修等工作。
6.0熟悉掌握并能够灵活回答客人提出的关于样板房的面积、售价、装修风格、物业管理内容等方面的问题。
7.0做好样板房物品的维护和保管，防止装饰物品丢失和损坏。
8.0维持样板房环境秩序，礼貌制止客人在样板房抽烟、坐卧、拍照或动用房内的物品、设备。
9.0熟悉样板房电器设备的使用，确保其运行正常，发现有异常情况，及时知会相关人员修复。
10.0收集客户意见和建议，及时向上级领导汇报，并认真做好记录。
11.0完成领导交办的其它工作。
篇2：地产集团样板房物品采购细则
1.目的
规范公司样板房和售楼处所需物资的采购细则,明确样板房和售楼处所需物资采购过程作业中各部门的职责。
2.适用范围
适用于由合约管理部组织为公司促进楼盘销售制作样板房和售楼处所需物资的采购。(包括活动家具、装饰灯具、装饰品、洁具、窗帘等)
3.术语和定义
3.1样板房和售楼处所需物资的:指公司为促进楼盘销售制作样板房和售楼处所需采购的物资。
4.职责
4.1.合约管理部(或采购部)
4.1.1.组织样板房和售楼处所需物资价格的调查。
4.1.2.负责组织样板房和售楼处所需物资的采购。
4.1.3.组织样板房和售楼处所需物资的登记造册及移交工作。
4.2.规划设计中心
4.2.1.负责提供样板房和售楼处所需物资的采购需求计划。
4.2.2.负责确保样板房(来自:www.pmceo.com)和售楼处所需物资的品质。
4.2.3.参加样板房和售楼处所需物资的采购。
4.2.4.参加样板房物品的登记造册及移交工作。
4.3.营销管理中心
4.3.1现场销售部负责管理已移交的样板房和售楼处的物资。
4.3.2接受合约管理部关于样板房和售楼处所需物资的移交工作。
4.4.行政管理部
4.4.1.负责审核需求计划,清查是否有库存。
4.4.2.参加样板房和售楼处所需物资的采购。
4.4.3.负责对样板房和售楼处所需物资的入库登记。
5.工作流程
5.1.规划设计中心提出样板房和售楼处所需物资的采购需求计划(包括物资明细、采购时间及估算金额)及设计品质要求。
5.2.行政管理部对该需求计划进行审核,清查是否有库存。
5.3.合约管理部会同规划设计中心进行市场调查,提供采购清单及基本价格交相关领导审批。
5.4.合约管理部提出借款或付款申请。
5.5.合约管理部会同规划设计中心、行政管理部按计划进行购买。
5.6.购买后在样板房内进行摆放,行政管理部就所购物品进行入库登记,建立物品入库清单详细注明物品名称、规格、数量、价格等,一式肆份,行政管理部、合约管理部、规划设计中心、财务部各执一份。
5.7.合约管理部提出付款申请,财务部凭行政管理部填写的入库证明按程序报批、报销。
6.支持性文件
6.1.《公司资产管理规定》
7.相关记录
《样板房物品入库清单》
篇3：新世界地产样板房管理
新世界地产样板房管理
第一条样板房是公司产品的形象代表,其品质和形象的好坏直接影响到公司商品房的销售。因此，保持样板房的整洁、有序、品质完好不仅能给予客户最基本的信心保证，亦能体现公司的企业形象、品质形象，达到成功销售的目的。
第二条样板房资产验收
a)样板房资产验收前，资产管理的所有权归属于项目部;
b)样板房完成时，应由项目部组织验收，行政人事部及项目营销部共同参与;
c)样板房资产验收时行政人事部主要核对样板房内资产的数量，并检查设备和器具处于正常使用状态;
d)样板房资产验收合格并完成相关手续后，行政人事部正式接收样板房的资产所有权，并应完成样板房资产的造册登记工作。
第三条样板房的资产管理：
a)资产责任人为各项目营销经理，主要负责所辖项目样板房资产(包括家居摆设)的采购审核及管理;
b)资产管理员为各项目现场指定行政助理，主要负责所在项目样板房资产的验收、盘点、造册登记、资产转移、资产核销的工作;
c)公司行政人事部负责不定期做资产的检查和盘点工作。
第四条样板房管理
a)保持样板房的干净、整洁，进入样板房应穿鞋套;
b)每日定期进行清洁及消毒工作;
c)尽量保持样板房处于通风状态;
d)不在样板房内大声喧哗、推搡;
e)爱护样板房内的家居、摆设，禁止随意挪动或占用;
f)任何人均不可在样板房内休息;
g)未经许可，不得带无关人士进入样板房;
h)未经许可，样板房内禁止拍照;
i)不应带客人进入处于施工状态或未开放的样板房参观。
第五条责任及义务
a)公司呈现于客人的产品都将是完好、高品质的。因此样板房内的财物若有损坏，应立即汇报主管人员，并申请办理维修或关闭样板房的手续;
b)项目营销经理负有对样板房的管理责任;
c)板房解说员负有监督及劝导责任，若遇任何人违反"样板房管理规定"可进行劝导，若不听劝导应立即汇报项目营销经理或现场销售主任;
d)公司任何职员均应爱护样板房及板房内家居摆设，同时负有举报责任。