住宅小区房屋装修指导手册（3）
第三篇工程技术指导
保证您所装修、改建的工程质量标准，如何才能安全、可靠、实用、节俭？希望您重视以下要点：
一、建筑部分
1、相关法律：民法通则第一百二十六条：建筑物或者其他设施以及建筑物上的搁置物、悬挂物发生倒塌、脱落、坠落造成他人损害的，它的所有人或者管理人应当承担民事责任，但能够证明自己没有过错的除外；
2、如何确保建筑物的结构安全？
房屋的主体结构包括房屋的基础、柱、梁、板、墙、屋盖等承重构件。
拆改基础、梁、柱；在梁、柱凿洞或损坏梁、柱钢筋保护层，都会影响结构安全。
3、如何改动原设计间隔？
当您满怀信心准备将您的家居进行一番改建时，是否首先考虑改变原间隔以满足您的使用功能呢？如果是这样的，请您注意：目前民用住宅都是框架结构，单元内的间墙原则上是可以拆改的。但由于楼板的设计多采用有梁楼盖，既设计中凡室内间墙均有梁承重，楼板不承担间墙作用下的集中荷载，如果用实心砖直接在楼板上砌墙，则可能会导致楼板开裂、渗漏水、下层批挡层脱落。因此，在楼板上间隔应采用轻质结构（如：铝合金间隔、夹板间隔、石膏板间隔、轻质砖间隔等）
4、如果您需要在间墙、楼地板、楼面板作业时应注意哪些事项？为什么？
根据前面所述分户墙、楼地板、楼面板是属共用部位，如果您在装修、改建的过程中不注意施工方法，则可能导致侵害他人的民事权益。
其中分户墙、楼地板是两户或以上套间相连的部分，与邻里的关系最密切，根据异产毗连房屋管理的一般规定：相连的共有墙、相连结构等属各方共有，其权利义务适用按份共有的原则，任何一方需要进行修缮、改建，除需经城市规划部门批准外，还需征得其他共有人的书面同意，且不得损害毗连各方的利益。即使是在分户墙、楼盖板属己方一侧进行装饰工程，也应考虑噪音的影响；凉台堆放物品应注意事项
另外，由于分户墙通常砖墙厚度为18公分、楼地板的设计厚度一般为8—10公分，如果钻孔直径超过8毫米，深度超过6公分，容易造成墙面、楼面裂缝，使下一层住户利益受到损害。为避免侵犯他人的民事权益，上述部位在进行作业时，请使用冲击钻钻头直径不超过8毫米，钻孔的深度也不超过6公分。
5、厨、厕改建应注意事项：
家居装修、改建最容易引发邻里纠纷的是：改建后厨厕墙、地面以及管道口出现渗漏。那么厨厕的改建应注意哪些事项呢？通常厨厕分普通式和沉箱式两种，沉箱式最容易造成渗漏且造成渗漏后不容易查到漏水源，维修时间长，给业主造成直接经济损失最大。预防厨厕渗漏，应在装修过程中处理好以下几个环节：
（1）要预防由于本单元的施工引起上层单元原防水层被破坏，造成的渗漏水。震动是造成这种情况的主要原因，避免造成此种状况，正确的施工方法是：在进行厨、厕吊顶施工时，不直接使用冲击钻或水泥钉在天面固定装饰材料。而是先在四周墙面上固定用于承重的木方（或其它材料），然后纵横布置用于吊装天花的骨架，将天花固定在这种骨架上就不会对上层的防水层造成损坏；
（2）毛坯房或需要更换原墙面、楼板饰面砖的厨厕，应使用手凿凿开，不能用铁锤直接敲击地面或墙面，否则，必然造成相邻的墙面或楼面批挡开裂，甚至脱落。凿开面层后，应注意保持楼地面的干燥，因为这时候楼地面已没有防水功能，任何水源都可能渗到下层；
（3）在铲去原饰面层时，由于振动使楼地板产生无数细微裂纹，原防水层已不复存在，因此防水处理的工艺标准要比直接在毛坯面进行施工的标准高：A、应彻底清除基层中松散结构；B、贯穿楼板的供、排水管道在与混凝土接缝处留置凹槽，嵌填密封材料；C、使用合成高分子防水涂料在整个板面涂刷，通常要反上墙身20CM；D、试水。事先和下层住户协商，在整个层面浸水不少于24小时；E、墙、地面1:2.5——1:3水泥砂浆找平,找平层厚度一般为1.5——2CM；F、地面找坡应向地漏方向，坡度为1%——3%，地漏口标高应低于地面标高不小于20MM：G、纯水泥砂浆贴饰面砖，注意做好的地面标高应低于门外地面标高不小于20MM。
二、门窗部分
1、窗的位置、形状、材料能否更改？为什么？
窗是构成建筑物外观的重要元素，改变窗的位置、形状、材料将破坏建筑物的整齐美观，影响楼宇的保值、增值，损害了公众利益。
2、安装防盗门应注意什么？为什么？
防盗门的安装应考虑打开时是否会阻碍邻里进出方便，否则，会因为影响消防安全而被邻里投诉，同时将不能通过管理处的验收；
三、给排水
1、根据《城市异产毗连房屋管理规定》第六条“所有人和使用人对共有、共用的门厅、阳台、屋面、楼道、厨房、厕所、以及院落、上下水设施等，应共同合理使用并承担相应的义务；除另有约定外，任何一方不得多占、独占。所有人和使用人在房屋共有、共用部位，不得损害他方利益的行为。”
2、暗铺供水管道要注意哪些事项？
暗铺的供水管道由于很大程度会受潮腐蚀，如果不注意材料的选用，快则一、二年，慢则十年、八年必然会引起漏水。在目前的装饰材料中，您最好选用新型的铝塑管，这种管材最大的优点是耐腐蚀，且内管面光滑、抗腐蚀。
3、改动给排水管管井会引发哪些问题？
给排水管管井在拆除管井墙时，很可能使主立管受到震动而导致管道上层或下层楼板的接口松动，容易产生渗漏水。另外，拆除管井，将破坏墙面与楼地面整个防水体系。还有各别住户将主立管管井改小，不但会造成上述危害，而且会造成今后维修困难甚至无法维修。
4、排水管管井检查口的作用是什么？
排水主立管属公共设施，设计上每隔两层有一个检查口，是便于以后管道的检查和疏通，如住户自行封闭，则会使管道出现问题时，无法快速检查及处理，造成住户的利益受损。
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、没有砌筑管道井的供排水管能否自行封闭？为什么？没有砌筑管道井的供排水管，原则上是不能封闭的，这是由于封闭了管道会导致日后管道检修、维修会有困难，且增加了维修费开支。如您确有必要封闭时，应向管理处书面承诺：同意管理处在有需要时随时检修、维修，并且愿意承担封闭管道造成的费用增加部分。
四、煤气管网部分
1、相关法律依据：
（1）根据民法通则第一百二十三条规定：从事高空、高压、易燃易爆、巨毒、放射性、高速运输工具等对周围环境有高度危险的作业造成他人损害的，应当承担民事责任；煤气属易燃易爆品，正确使用煤气不但是您和家人安全的保证，同时是关系全体业主生命财产的安全。
（2）根据《城市燃气安全管理规定》第二十六条 使用燃气管道设施的单位和个人，不得擅自拆、改、迁、装燃气设施和用具，严禁在卧室安装燃气管道设施和使用燃气，并不得擅自抽取或采用其他不正当手段使用燃气。
（3）根据《安徽省燃气管理条例(新)》第二十七条规定：燃气用户及其他单位、个人不得实施下列行为：
（一）盗用燃气;
（二）损坏、擅自安装、改装、拆除燃气设施，将燃气管道作为负重支架、接地引线，或者从事其他危害燃气设施安全的活动；
（三）擅自移动或者操作公用燃气阀门等公共燃气设施；
（四）擅自转供燃气、改变燃气用途；
（五）擅自倾倒燃气残液或者用钢瓶相互倒灌；
（六）法律、法规禁止的其他行为。
2、武汉市煤气公司规定：未经武汉市煤气公司批准，任何单位和个人不得改装、拆除、截封和启用燃气供气设备；用户私自拆管接驳，不经表用气，或私自启用已截封的管道（表具）用气是盗用气的行为。一经发现立即停止供气，待调查、结论和根据情节作出处理后才能考虑是否恢复供气。
3、用户私自迁改煤气表、管道、阀门等燃气设施和安装热水器，除负责承担恢复设施原状所需的工、料费外，还应根据违章情节罚款。
4、用户私自“点火”，是严重违反用气安全管理和计量收费规定的行为，除进行处罚外，由此引发的安全事故将被追究法律责任。
5、用户需要对户内供气设备进行改装、拆除，必须向所属市政营业所提出书面申请（填表），经审核同意后，由营业所组织施工，用户支付工、料费。
6、属下列情况之一的用户，应申请改装供气设备；
（1）房屋改建、重新设置居室单元，需要改装供气设备的；
（2）更新或增加燃气用具，需要更改管道和煤气表的；
7、属下列情况的改装申请，不予批准：
（1）不符合安全用气的；
（2）使用的燃气具未经武汉市燃气认可的；
（3）需改装供气设施的房屋属违章建筑的；
8、小区管理处在对您的家居装修、改建进行验收时，如发现您未按上述要求进行操作，则不获通过。
五、电装部分
1、供电管线改装注意事项：
供电管线安装要求的技术性较强，您有必要委托持有专业技术资格单位和个人进行设计、安装，并监督施工人员严格遵守行业规范操作，一般来讲应注意的事项有：
（1）由于暗敷的管线容易受水、虫、钉、钻等影响，所以敷设时管线应加套管（套管以铁管为佳，也可使用合成塑料管）；
（2）检查将选用的电线规格是否与电器负荷相匹配；
（3）最好分类、分区设计电器线路，这样可以避免当某处短路时导致其它电器遭到破坏；
（4）当室内用电负荷超出本单元的设计负荷时，如果不对室外供电线路进行改装则可能因超载导致火灾，因此应向管理处申报更改室外线路，改装费用由业主自行负责。
2、装修工具用电应注意哪些事项？
装修工具用电不能超过住宅室内用电负荷（一般为30A），因为超负荷用电不但损坏电气设施，引起电路故障，严重时容易引发火灾及破坏大厦电路系统，所以装修工具用电超过住宅室内用电负荷时，业主应提前三天到管理处申请，经批准后到指定电源接线，电缆自备。
六、通讯
１、基本情况介绍：小区都已预设了通讯线路管道，楼内预设了通讯线路上升管，各楼层也相应预留敷设了通讯线路管道直至各单元门口。建设单位已按一户一线的标准敷设了通讯管线，通讯线路的敷设费用是由建设单位承担的。
２、如果您有需要敷设两条或以上的通讯线路时，怎么办？
目前，电信业务仍是由政府部门专营。如果您有需要增加通讯管线，则应按规定到市电信局申请并由电信部门统一敷设管线。在这里需提醒您注意的是，一般地电信部门是不负责室内管线的敷设，为保证您今后通讯的质量和日后的维修，室内通讯管线的敷设应穿套管，且不应与供电线路搭接在一起。
第七节有线广播电视设施
1、住宅小区内有线广播电视设施是指有线广播电视系统使用的光缆、放大器、分支分配器。
2、有线广播电视设施是国家财产，受法律保护，任何单位或个人不得侵占和破坏。
3、擅自移动、调赊安装分支分配器和用户终端盒的行为是损害有线广播电视设施工作效能的行为。
4、通常有线电视天线是按每户一线的标准设计安装的，且每条线路的信号只适合一台电视，如果您需安装两台或以上的电视，则应向有线广播电视公司提出申请，否则会因为信号弱影响收视效果。
八、防盗设施
自己可以安装防盗网吗？
1、安装内置式防盗网；
2、任何楼层不得安装外置式防盗网；
业主也可自行选择其制造厂家按照指定式样制作
九、防火设施、消防安全
1、怎样储运易燃、易爆、易腐蚀物品？为什么？
根据中华人民共和国民法通则第一百二十三条规定（上述第（四）条已引用），以及《中华人民共和国消防条例》和广州市有关消防规定，瓶装石油气、香蕉水、汽油、油漆、烟花爆竹等易燃易爆品不能用电梯运输，这是因为当有意外发生时处于电梯轿箱内的人是无法逃生的。另外由于家居装修场所使用的电动工具较多，特别是插座处很容易产生电火花，如果不注意易燃易爆品的堆放，则很容易引起火灾。因此，易燃易爆品
应堆放在阴凉处且远离电源、火源。为了大家的生命安全，请严格遵守本规定。2、在走廊、大堂堆放装修杂物、垃圾有什么问题？
走廊、大堂是公共空间，而且是消防通道。根据国家消防条例及广州市有关消防规定：消防通道必须保持畅通无阻，任何单位或个人不得占用或封堵。所以为了大家的安全，任何装修单位或个人都不得在走廊、大堂堆放装修杂物、垃圾。
3、动火作业应注意那些事项？为什么？
（1）电弧焊是利用电极短路产生的高温电弧来对金属进行焊割加工的作业方法。装修工程由于使用的材料多为易燃易爆品，如果电焊作业中忽视消防安全则极有可能导致火灾和爆炸事故。动火作业注意事项有：
（2）检查配电系统的开关、熔断器、配电线截面积、网路电源功率、电压等是否与电焊机的功率、电压相匹配；
（3）电焊机应放在避雨、干燥的地方，使用时焊机应接地；
（4）电焊机使用时周围不能存放易燃易爆危险品，不能和氧气瓶、乙炔钢瓶、液化汽瓶放在一起，作业时应检查电焊火焰有可能跌落的地方是否有易燃易爆物品；
（5）电焊机、电焊钳、焊接导线应符合安全标准；
（6）作业人员应持证上岗，作业范围内应备有灭火器，且保证工作人员不少于三人（作业一人、二人监护）；
十、选择装修企业
1、选择装修企业有什么要求？
依据建建（1997）92号文《家庭居室装饰装修管理试行办法》第六条规定：凡承接家庭居室装饰装修工程的单位，应当持有建设行政主管部门颁发的具有建筑装饰装修工程承包范围的《建筑业企业资质证书》。
对于承接家庭居室装饰装修工程的个体装饰装修从业人者，应当持有所在地乡镇以上人民政府有关部门出具的务工证明、本人身份、暂时居住证，向工程所在地的建设行政主管部门或者其指定的机构登记备案，实行“登记注册、培训考核、技能鉴定、持证上岗”的制度。具体办法由处、自治区、直辖市人民政府建设行政主管部门制订。
为了保证您家庭居室装饰装修工程的质量和维护小区全体住户的合法权利不受侵犯，请您务必选择有资质的装修企业。
2、您应如何与装修企业签订委托合同？
与装修企业签订委托合同是自我保护的重要环节，装修委托合同应包含以下内容：
（1）工程内容；
（2）工程造价及付款方式；
（3）双方责任；
（4）违约责任；
（5）保修期限；
十一、装修材料
1、如何选择、存放装修材料？
相关法律根据中华人民共和国民法通则第一百二十二至第一百二十六条规定：因产品质量不合格造成他人财产、人身损害的，产品制造者、销售者应当依法承担民事责任。运输者、仓储者对此负有责任的，产品制造者、销售者有权要求赔偿损失。
2、材料堆放应注意什么？
（1）相关法律根据中华人民共和国民法通则第一百二十六条规定：建筑物或者其他设施以及建筑物上的搁置物、悬挂物发生倒塌、脱落、坠落造成他人损害的，它的所有人或者管理人应当承担民事责任，但能够证明自己没有过错的除外；
（2）如果堆放杂物太重且高度超过阳台护栏面，不但不美观，还可能导致楼面产生裂缝，造成渗水和使下层批挡脱落，严重时可能导致外挑阳台崩塌，对业主的人身安全构成威胁。有些装饰材料是易燃品（如油漆、松香水等），如果楼上有人扔烟头、烧焊，则可能会引起火灾，因此易燃易爆物品不能堆放在凉台。
（3）如果物品放置在凉台护栏面上，则容易掉下或被大风吹落而使楼下行人受伤，所以凉台护栏面上堆放的物品其高度不应超出栏板。
十二、工程款的支付建议
家居装修有许多隐蔽工程是不容易发现其媲陋的，特别是厨、厕的防水层施工以及水电安装工程，因此，建议您在支付施工单位工程款时，分三个阶段来支付：
第一阶段：装修委托合同签定后一周内，可支付工程款总额的30%；
第二阶段：工程进度达50%，可再支付工程款总额的30%；
第三阶段：工程完工通过验收后，可再支付工程款总额的30%；
第四阶段：工程通过验收一个月后，如无任何工程质量问题，可支付余额。
十三、工程验收
家居装修工程的质量直接影响到您家居的安全、舒适，为此，我们将以下验收标准提供您参考，希望会对您有所帮助：：
1、楼地面
（1）面层与基屋必须粘贴牢固，不空鼓。整体面屋屋平整，不允许有裂缝、脱皮和起砂等缺陷；块料面屋应表面平正、接缝均匀顺直，无缺棱掉角。
（2）卫生间、厨房、阳台地面应比相邻地面低１--１.5ＣＭ，且不应有积水，不允许倒泛水和渗漏。
（3）木楼场面应平整牢固，接缝密合。
2、饰面装修
（1）木装修工程应表面光洁，线条顺直，对缝严密，不露钉帽，与基屋必须钉牢。
（2）抹灰应表面平整，不应有空鼓、裂缝和起泡等缺陷。
（3）饰面砖应表面洁净，粘巾牢固，阴阳角与线脚顺直，无缺棱掉角。
（4）油漆、刷浆应色泽一致。表面不应有脱皮、漏刷现象。
3、电气
（1）电气线路安装应平整、牢固、顺直，过墙应有导管，导线连接必须紧密，铝导线连接不得采用绞接或绑接。采用管子配线支，连接点必须紧密，可靠，使管路在结构上和电气上均连成整体并有可靠的接地。
（2）照明器具低等压电器安装支架必须牢固，部件齐全，接确
良好，位置正确。（3）应试验漏电保护装置完好有效。
4、水、卫、消防
（1）管道应安装牢固、控制部件启闭灵活、无滴漏。
（2）地漏、排污管接口、检查口不得渗漏，管道排水必须流畅。
（3）卫生器具质量良好，接口不得渗漏，安装应平正、牢固、部件齐全、制动灵活。
篇2：业户手册装修守则
业户手册装修守则
为了加强GHAH城住宅小区家庭居室装饰工程的管理，保证装饰工程的质量和安全，维护业主/住户的合法权益和公众利益，确保小区外部美观，使楼宇结构不受损坏，根据国家建设部《物业管理条例》、《住宅室内装饰装修管理办法》及《广东省物业管理条例》等相关规定，特制定本守则。
第一章、总则
1、 物业公司将会协助业主所属单元装修的进行，如果业主对本守则中的内容有疑问，请垂询物业公司。
2、本守则供业主及业主所雇之设计师/承建商作参考，业主及装修施工单位进场施工前务必认真阅读，并在施工过程中严格遵守；本守则内所有规则及条款旨在帮助业主/住户更有效而迅速地规划装修，以便入住，请业主积极配合物业公司做好施工监管工作。
3、业主详阅此份守则后，请在本指南的承诺书上签署盖章，并连同已填写清楚的资料交回物业公司，以表明业主承诺遵守本守则内所列规则及条款。业主亦有义务知会受雇于业主之设计师及承建商遵守上述规则及条款。
4、本守则不能成为合同的组成部分，同时，物业公司或其代表对于内容中诠译的任何误差，并不会构成或因此而负任何责任。
5、所有业主/住户的装修设计方案和图纸亦必须获取物业公司书面批准后，方可进行装修工程施工。
6、为加强房屋安全使用的管理，保障居住和使用者安全，维护社会公众利益。所有房屋使用人、经营人和相关人员，均应遵守政府行政部门对居室装修的有关规定。如有不符合国家规范、物业管理规定的项目，请业户提出变更修改方案，直至符合国家及地方政府有关部门、物业公司有关规定为止。
7、装修施工期间，物业公司有权于任何时候进入有关施工现场，以便查验工程是否符合审批设计图纸及是否符合施工规定。
8、物业公司有权在其认为对相邻住户造成不能接受的工程骚扰时，责令改善或停工。
9、严禁进行任何影响建筑物结构或外观的更改工程，所有工程必须符合政府规定，并按照物业公司已批准之图纸执行。
10、所有电力或动火工程，必须由具有相应资质的技工执行。
11、装修承建商必须指定一名施工人员常驻工地，负责日常安全管理及在装修期间处理联络工作，装修承建商必须将该负责人的基本资料报告物业公司。
12、上述规定所称房屋装修是指为使房屋的内外空间达到一定的环境质量要求，使用装饰装修材料对房屋外表和内部进行修饰处理的活动。
13、业主/住户可自选具备装修工程资质的施工单位，但必须注意装修工艺、质量保证、维修保养及价格是否合理等。
14、凡须由物业公司或政府指定单位施工的项目（如煤气、有线电视、消防等），必须由有关施工单位施工，相关费用须由业户支付。
第二章、装修申请程序
1、为避免延误进行工程施工，业主/住户应尽早将一切所需图纸、文件及保证金提交物业公司，物业公司会在获取图纸3个工作日内提出初审意见并告知，业户对物业公司的意见须尽早回复，以免延误审图。在补足初审资料后，物业公司会在3个工作日内审查图纸，并以书面方式提出审批意见；若图纸不获批准，业户须修订有关图纸再报审批。有关消防等指定工程，业户随后需向政府有关部门申请审批。
2、在所提交图纸经过审查后，物业公司须将意见反馈给住户。
3、业户须向物业公司呈交1份其单元比例为1：100的装修图纸、装修保证金、装修垃圾清理费用，该装修必须确保并无涉及或影响公共地方设计,目的是确保进行装修的住户并无违反物业公司的规定，以免日后产生不必要的损失或争执。
4、在未获得物业公司的书面批准前，业户不可进行装修工作；而某些工程必须依法事先取得有关政府部门的审批，物业公司书面批准并不代表业户不需要取得有关政府部门的法定许可。
5、物业装修申请手续办理，需业主本人携带身份证文件，到客户服务中心办理相关手续；如委托他人办理，受托人需持：（1）业主的委托书；（2）业主身份证；受托人本人身份证；
6、业户向物业公司申报《装修申请表》及提交相关资料：
1)房屋合法权益有效证明；
2)申报人身份证；
3)装饰总平面图、隐蔽工程部分施工图。
7、申请程序图：
（请详见下页）
业户/住户
（提出申请）
（不符合规定的）
物业公司
（出具意见书）
业户/住户
（如有需要）
（不符合规定的）
房地产行政主管部门
（核发批准书）
业户/住户
（符合规定的）
物业公司
批准装修（办理施工许可证、施工人员工作证，缴
纳装修保证金、装修垃圾清理等费用）
第三章、保险
业户/住户及其承建商有责任对其雇员在工地上的行为承担全部责任。物业公司建议业主/住户应为其所有的装修工程向保险公司购买足够的临时保险，诸如火险、劳工保险、第三者保险、或全保等。
第四章、装修规则
1、在进行装修间隔工程期间，业主/住户须充分保护建筑结构及设施不受任何损毁；如因装修而导致任何损毁时，业主/住户须承担修复之费用。
2、卫生间沉箱回填材料必须使用煤渣或陶粒，以免增加建筑物的负载。
3、建筑材料及工具的迁入、迁出：
1）按物业公司指定通道迁入/迁出所有材料及物件；
2）迁入注意事项：有超重、超高、散装及砂石、水泥等笨重材料或物件迁入/迁出，必先做好运送安排，不准放在大理石面或砖面上拉，不能刮花墙面及墙纸、不得使用电梯运送物料、不得损坏公共地区的设备或装修等。因此损害本小区财产及设备设施的，均要承担赔偿责任，不允许迁入大量的易燃物品如：油漆、天拿水（稀料）等；
3）迁出申请：任何物品之迁出必须由业户本人前往“GHAH城客户服务中心”填写《物品放行条》，经物业公司认可后方可迁出。
4、装修期间，不得使用公共地方（包括楼梯、梯井、走廊、大堂、行人路等）存放任何物料、设备；若物业公司要求住户清理其装修部分之任何物料或设备时，住户须负责有关清理费用；住户须对其进行装修工程所造成任何第三者伤害负全部责任；任何装修准备工程不得在公共地方进行。
5、装修施工管理要求
1)所有业主/住户的装修设计方案和图纸必须获取物业公司及政府有关部门书面批准后，方可进行装修工程施工。
2)装修施工期限：一般工程为45天，最长不超过60天，如确需延期，须办理延期申请；
3)施工时间：上午 8：00时至12：00 时，下午14：00 时至 18：00时。节假日施工须按物业公司通知的时间为准。周六日装修施工时间上午为09:00时至 11:30，下 午14:30时至 17:00时。其他时间不得进行敲、凿、锯、钻等产生较大噪声及刺激性气味的施工，以免对其他业主的正常生活造成干扰；
4)装修垃圾清运：
a、装修垃圾必须“袋装化”，在清运时间内按指定路线自行运至服务中心指定的装修垃圾堆放点，集中清运时间为每天下午18：00至20：00时；
b、装修材料运输必须按指定路线运输，电梯内不得运送超长超宽超重的装修材料。手推车、运货车、自行车、电单车等严禁进入电梯内；
c、施工过程中，所有材料、工具及垃圾等必须放置在所属单元内，不得随意放置在公共走廊或其他公共区域内。
5)装修施工人员禁止留宿，如需加班须向客户服务中心提前申请；
6)不得私自在户外接驳施工用电、用水，因装修造成管路堵塞、漏水、停电、损毁他人物品等，由业户负责修复和承担相关费用并赔偿损失；
7)业户应确保施工单位不会对楼宇的设备、设施及装修造成任何损坏，如有任何损坏，由客户服务中心安排维修，维修费用由业户承担；
8)装修若需动用电焊等明火作业，必须向客户服务中心提交《明火动用申请表》，经审批同意后在物业工作人员的监督下方可作业；
9)装修期间，请关闭单元大门，以免尘土飞扬、噪音等影响他人；
10)装修负责人在装修施工期对单元的安全负责，并按消防局有关规定配备消防灭火器；
11)业户及其聘用的装修施工单位须按物业管理规定交纳装修保证金、装修垃圾清运费、施工人员出入证工本费等，以及提供所有施工人员的姓名、身份证复印件及每人1寸彩照3张给客户服务中心，并根据实际情况予以补充或更改；
12)业户对单元施工结果负责，装修完工后若出现单元内设备、设施、系统损坏或出现故障，客户服务中心概不负责；
13)客户服务中心的审批意见不代表对装修方案技术参数的认可，且不保证方案所选设备、材料的性能及实际效果；
14)客户服务中心在必要时有权要求业户对已审批或已完工的工程做出改动，且业户应在收到书面通知后十个工作日内完成；
15)自施工之日起，业户须张贴由客户服务中心签发的《装修施工许可证》，以便客户服务中心工作人员检查；
16)业户在单元内进行刺激性气味、异味较强的项目或其他施工项目时，如可能对其他业户造成不良影响或引起业户投诉时，施工单位应停止在单元内作业，必须在客户服务中心指定的时间和地点完成；
17)业户必须对其所聘用装修施工单位的施工人员之行为加以约束，并对其在本社区内的行为负全部责任；
18)业户聘用的装修施工人员应着装整齐，不允许赤足，不允许穿背心、拖鞋，不允许随地吐痰，不允许在公共地方吸烟扔烟蒂，不允许高声喧哗，打闹，不允许在非工作区域逗留，不允许使用任何音像设备如收音机、电视机等，严禁赌博、饮酒、斗殴。严禁威胁、危害公共安全的行为；
19)业户聘用的装修施工单位及施工人员应与客户服务中心工作人员密切配合，互相尊重，如发生矛盾，由双方协商解决。
6、消防措施：
1)必须每天清理装修垃圾，以便减低火灾隐患，装修商须(按每50平方米一个不少于3kg)自备有效灭火器；
2)装修单元内严禁吸烟、煮食，违者按相关规定作出处理；
3)严禁存放大量易燃物品，必须按每日用量存货；
4)动火工程必须提前提出申请；
5)须按规范架设临时线路；
6)木屑等易燃装修垃圾必须及时清理；
7)在离开前确定没有留下火种；
8)必须按消防规定保持火警出口及公共地方畅通无阻。
7、施工人员管制
1)所有工人必须佩戴物业公司签发的有效证件，违者禁入小区；
2)工人只能沿指定通道出入，严禁使用客梯上下，严禁在非施工区域游荡；
3)工人须使用指定之卫生间；
4)每天完成工程后必须马上离开小区；
5)不准在公共地方就餐或睡觉；
6)严禁工人在工地现场煮食或留宿。所有工程须在8：00-12：00，14:00-18:00期间进行；住户或装修商必须事前获得物业公司批准，方可进行任何超时工作。不得于单元内或其他公共地方赌博、流连或作出其他骚扰的活动；
7)为维持良好形象及防止工地发生意外，工人必须穿着适当衣服及鞋具。
8、除用于火灾紧急情况外，不得使用消防用水作任何用途。如有违反规定者，装修保证金将予没收，并终止装修工程。
9、基于安全理由，在搬移建筑机械、设备或物料前，必须通知物业公司，住户及装修商须对其建筑机械、设备或物料采取适当保护措施，物业公司不负责装修承建商任何财产损失或损毁；
10、装修承建商所有雇员，均应严格遵守有关安全、装修管理规定。
11、装修商须严格遵守物业公司制定的运送规定，运送车辆在装、卸完物料后，须立即离开本小区。
第五章、装修期限
单元室内装修一般期限批准为60天；超过60天尚未完工之装修单元，必须提前至少三天到物业公司办理相关延期手续，并缴交相应的费用，方可继续施工。
第六章、装修服务收费
1、甲方在规定范围内进行室内装饰、装修时，必须提前五天向乙方或其委托的物业管理公司提出书面申请，填写装饰、装修的项目、范围、标准、时间及施工队伍名称，经乙方批准并交纳2000元装修保证金，办理出入证后，方能进场施工；
2、为维护社区公共设备、设施，保障全体业主的利益，甲方在装饰、装修过程中产生的装修垃圾、余泥等的清理工作由乙方统一组织负责，甲方须向乙方交纳本单元装饰、装修垃圾、余泥清运费为 3元/㎡(按建筑面积计收)（甲方须将建筑垃圾、余泥等袋装后从本单元搬运到乙方指定的装修垃圾堆放点，所产生的费用由甲方自行负责）；
3、装修施工人员出入证工本费：10元/个。
第七章、工程进行
1、前期准备
在进行工程前，装修商应确保具备下列条件：
1）物业公司发出的动工及图纸的书面批准。
2）获业户委任为装修商的函件。
3）缴清所有费用及保证金。
4）已与物业公司办理楼宇交接的相关手续。
5）领取《施工许可证》
6）填妥装修指引内规定之所有表格，并交回物业公司，有关表格包括：
--装修申请书
--装修协议书（业户及施工单位各一份）
第一章、装修范围
1、装修范围
1)不允许改变和损坏原有房屋结构、外观和公共设施，不允许改变房屋和配套设施的使用功能；进行地面、内墙面、天棚装修时，禁止凿出结构层；
2)为保证楼道和消防通道畅通，不允许改变入户门及门洞的位置及设计，不可更换原设计的入户防盗门；
3)不允许改变卫生间的结构和位置，严禁将生活用水排入雨水管道；
4)装修时，厨房的油烟必须经油烟机排入设计预留的垂直烟道中，严禁直接向室外排放。不得改变垂直烟道及排水立管的设计位置，禁止有可能使上述设施造成损害的行为；
5)不允许改动外门窗、拆除阳台之间的分隔墙；
6)安装空调之户外设备，须按物业设计预留或客户服务中心指定位置施工安装；
7)严禁改动或损坏房屋的柱、梁、板、承重墙、上下水管道、供电线路、屋面防水隔热层等；
8)不允许改变房屋窗户玻璃颜色及粘贴反光膜；不得在外墙上粘贴标语广告；
9)甲方如需将入户花园、超限板等部位进行封闭时，必须向客户服务中心提出书面申请，并按小区统一规定的款式、颜色、位置进行制作安装，并承担全部质量、安全等责任。乙方的审批不代表乙方承担改变规划的责任；
10)不允许改变外墙颜色及在窗外侧安装防盗网及纱窗；
11)不允许擅自改变或损坏公共楼梯、护栏、走道、地下室、平台、外墙、电梯前室、屋面等共用部位，不允许擅自移动或损坏共用设施、设备。
第九章、工程完成
1、业户装修完毕应提前三天向GHAH城客户服务中心提出初检申请，并预约初检时间。
2、装修验收及保证金的退还
1)如果在初检中发现有违反装修管理规定及不符合国家政府有关规定的装修内容，业户或装修负责人必须按物业公司的意见进行整改。
2)经GHAH城客户服务中心初检之日起入住满三个月后进行复检，但必须提前三天预约。初检中发现的问题必须整改完毕方可申请复检。
3)复检合格后，GHAH城客户服务中心应在7个工作日内为业主办理退还装修保证金手续。
4)如该装修单元在装修期间有违章装修的，GHAH城客户服务中心将按规定扣除部分或全部装修保证金。
3、验收流程图：
篇3：业主管理手册:业主入住装修控制工作程序
业主管理手册：业主入住及装修控制程序
1、目的
对业主入住及装修过程进行控制，使业主在规定的时间内顺利入住，并确保业主对房屋的装修符合要求。
2、适用范围
适用于对管辖区内业主入住过程及房屋装修的管理。
3、职责
3.1物业服务中心经理负责业主入住、装修过程的策划、组织和协调。
3.2客服主管负责业主入住、装修手续的办理和装修监管。
3.3维修人员协同客服主管负责对业主装修的有关工程技术问题进行监督、协调控制。
4、程序
4.1入住准备
4.1.1相关人员根据分工，应做好下列工作：
4.1.1.1物业服务中心负责统计业主入住、装修需用的相关资料，报管理部审核备档，保证入住前必要的文字资料齐备。
4.1.1.2对新竣工的物业，如需办理入住典礼仪式，由管理部负责安排和组织，物业服务中心负责具体实施。
4.1.1.3入住手续的办理要尽量提供一条龙服务，为业主节约时间，保证办理入住手续简洁、方便。
4.2入住过程的控制
4.2.1办理入住手续的工作流程：
验证收件、业主登记、物品交接、费用收取、交验房、入住。
4.2.2验证收件
入住通知单、购房合同原件及复印件、购房发票原件及复印件、集团或项目财务领钥匙单、业主身份证原件及复印件、单位购房者请持单位分房证明、委托人请持业主委托书及双方身份证原件及复印件。
4.2.3业主登记
填写《业主名册一览表》、《业主基本情况登记表》，并将4.2.2验证收件存档。
4.2.4物品交接
与业主当面清点所有房间钥匙、所有设备资料、说明书，填写《物品发放登记表》，由业主签字认可，并陪同业主现场核对。
4.2.5验房
管理员随业主一同登记水、电、气表底数，检查房屋设施设备状况，填写《验房表》并由业主签字认可；如房屋存在问题，填写《业主验房情况流转单》，由客服主管联系施工单位维修。
4.2.6入住
业主入住后，客服主管应将交房有关资料存入业主档案并随时补充。
4.3对房屋装修的控制
4.3.1装修时，应执行《房屋装饰装修管理规定》，业主应填写《房屋装饰装修管理协议》、《装修申请表》、《装饰装修施工消防安全责任书》、《装修保证书》向物业服务中心申请备档。
4.3.2装修人员凭已审批的《装修申请表》、营业执照复印件和装饰装修资质证明等有关证件到物业服务中心办理《装饰装修施工许可证》及“施工人员出入证”，缴纳有关费用，按期开工。对个体装修从业人员，应携带个人身份证原件及复印件和1寸照片一张办理手续，并按规定缴纳相关费用。物业服务中心做好《装修情况登记表》、《施工人员出入证登记表》、《装修监管记录》的记录工作。
4.3.3装修中，若改动室内设施由业主书面报请物业服务中心，由物业服务中心协调工程部审核、批准后方可施工。
4.3.4物业服务中心加强对装修作业现场的监督管理，预防公共设施、设备的损坏、噪音扰民、污染或安全事故发生。发现违章应下发《违章整改通知单》，限期整改恢复，并做好装修监管记录。
4.3.5装修后的验收：业主装修完毕，物业服务中心应按照《房屋装饰装修管理规定》、《房屋装饰装修管理协议》对房屋内装修情况进行检查，确保无违章现象。
5、相关文件
5.1《房屋装饰装修管理规定》
5.2《房屋装饰装修管理协议》
6、相关记录
6.1《业主基本情况登记表》JW/JL-7.5.1-2-001
6.2《业主名册一览表》JW/JL-7.5.1-2-002
6.3《物品发放登记表》JW/JL-7.5.1-2-003
6.4《验房表》JW/JL-7.5.1-2-004
6.5《装修申请表》JW/JL-7.5.1-2-005
6.6《装修保证书》JW/JL-7.5.1-2-006
6.7《装修情况登记表》JW/JL-7.5.1-2-007
6.8《施工人员出入证登记表》JW/JL-7.5.1-2-008
6.9《违章整改通知单》JW/JL-7.5.1-2-009
6.10《装饰装修施工许可证》JW/JL-7.5.1-2-010
6.11《装饰装修施工消防安全责任书》JW/JL-7.5.1-2-011
6.12《装修监管记录》JW/JL-7.5.1-2-012