广州市万科物业管理有限公司管理制度
物业清洁开荒作业指引
1．目的
为清洁开荒工作提供指引。
2．范围
适用于公司各部门。
3.方法和过程控制
3.1选定清洁服务公司
3.1.1按照时间节点，提前一个月完成所属项目开荒清洁工程招、投标工作。
3.1.2招标书由各项目环境负责人按统一格式拟定，招投标工程参考数据与项目设计工程师核对确定。
3.1.3根据工程量选定2至3家清洁公司（如清洁开荒工程较大可适当增加清洁公司），选定原则以驻场公司和已合作过的清洁公司为主；对于未曾合作的清洁公司，其首次清洁开荒量不宜过多；公共区域的清洁开荒建议安排日常清洁公司完成。
3.1.3招投标流程：拟定标书-邀请投标-开、定标-服务申请-签定协议-工程实施。
3.2物料准备
3.2.1环境负责人就清洁开荒范围与项目工程师对接工程进度、清洁进场时间，提前作好清洁开荒物料准备，及时跟进清洁开荒物资采购到位。
3.2.2维修技术人员负责现场清洁用水、用电准备，并制定清洁开荒用水、用电应急措施以备应急使用。
3.2.3环境负责人督促清洁开荒公司在清洁开荒进场前2至3天，将其开荒物料运送到场并评估物料准备情况，保证充足的清洁开荒用工具、物料。
3.2.4由我方协助提供的清洁开荒工具、物料要作好领用记录，由清洁公司现场负责人签名确认。
3.2.5清洁开荒常用物资包括：铁铲、斗车、铲刀、刀片、钢丝球、各种扫把、灰斗、地刷、地刮、拖布、毛巾、编织袋、棉（布）手套、大垃圾袋、消防水管、消防水枪、胶水管、伸缩杆、吸尘（水）机、洗地机、铝梯、玻璃刮、天那水、盐酸、洁瓷水等。
3.3开荒工作的组织
3.3.1为保证开荒效果，应与项目工程师对接、确定施工人员最后撤场时间。3.3.2提前安排人员对工程施工现场进行监控，做好场地清洁保护，制止人为污染的行为。
3.3.3根据开荒场地对人员进行分组：室内套房4-6人/组，楼道5-6人/组，水景（泳池）5-7人/组，落地玻璃2-3人/组，外围路面（广场）10-12人/组，每组确定一名负责人。每10-15人由一名清洁现场主管带领，负责相应区域开荒督导、协调及现场成品保护，发现问题及时处理。
3.4开荒过程的控制
3.4.1室内开荒可先指定一套已完成施工的房间进行清洁开荒，验收合格后作为批量清洁开荒的标准和验收标准。
3.4.2为保证开荒质量,室内开荒应分步进行。施工队撤场前先进行初开荒，对已完成初开荒的石材地面、木地板、实木门窗、墙面玻璃、贴瓷等进行成品保护，用干净的废旧喷绘广告布、彩条布或塑料膜遮盖，避免施工污染和清洁不当造成物品损坏。
3.4.3施工队撤场后再次进行全面清洁，注意检查马桶内是否干净。房屋清洁完后上锁并张贴"已清洁，入内请脱鞋"提示标识。
3.4.4如清洁完并上锁后仍有零星返修工程，工程返修后要进行再次清洁。
3.4.5清洁公司进场前要集中对清洁开荒人员进行安全作业、清洁剂及开荒工具使用、成品保护、工作纪律等相关培训，确保开荒质量和开荒工作的有序进行。
3.4.6清洁公司进入开荒现场前要作好人员劳动安全保护措施：
a．外墙高空等特种作业人员须持证上岗，并检查其是否按照开荒协议要求采取安全防护措施，安全措施不到位应立即责令整改。
b．地下室、二次供水设施开荒清洁须保证场地通风、照明良好，避免在通风不畅场所使用有刺激性、有毒清洁剂如浓盐酸、挥发性强的消毒液（剂）等，必要时清洁人员要佩戴防护口罩。
c．在有高空施工作业的场所清洁开荒时，须佩戴安全帽。
d．注意开荒现场用水、用电安全。
3.4.7清洁开荒应按照"由上向下，由内向外"的原则进行。室内、楼道地面开荒禁止用水管冲洗，精装修房开荒禁止使用盐酸、强碱清洁剂，实木门、PVC标识、塑胶品禁止用天那水等有机清洁剂，大理石及各种高档天然石材地面禁止使用强酸、碱清洁剂；材质较软的玻璃、实木地板、门窗、大理石台面、不锈钢表面、塑胶制品等不能使用钢丝球清洁擦拭，可使用百洁布或旧抛光垫擦拭，避免使用刀片等工具清洁上述物品。
3.4.8外墙清洗安排在开盘（交付）前10天或外墙面施工基本完成后进场。清洗过程及时监督清洁质量，发现问题立即处理。外墙清洗应注意飘台、窗外沿、外墙砖面、空调百叶、采光井、天花采光玻璃、外墙与架空层的天花结合部位及外突景观墙体的清洁，不能留有建筑垃圾、水泥块、涂料点、包装膜等杂物，目视无灰尘。
3.4.9地下停车场、天台面的开荒重点为外露管道、消防设施、通风口、照明设施及地面，清除管道、设施上的水泥、涂料点及排污井、沟内的建筑垃圾，各设备设施操作间清理、清洁开荒。
3.4.10泳池、水景清洁开荒不可使用盐酸，盐酸会造成泳池铺贴的马赛克脱落和沟缝白水泥酸蚀，可用洁瓷灵（红药水）、洁瓷精等清洁剂。
3.4.11室内套房清洁开荒完毕要进
行检查验收，重点检查洗手间马桶、厨房及阳台部位，检查墙面有无乱涂画，并喷洒杀虫水灭杀蚊蝇。检查验收合格的房间要及时锁好户门，除清洁外其他人员未经允许不能进入。3.4.12外围、天台、楼道、停车场、设备房、架空层开荒完毕，安排人员仔细检查清理现场有无大小便、异味、乱涂乱画，发现情况立即处理。
3.4.13为保持现场环境协调美观，靠近施工面的室内、外落地玻璃清洁后要贴广告喷绘或玻璃纸施工现场进行遮挡，具体位置现场确定。
3.4.14开盘、交付前三天持续安排对公共区域的消杀，灭蚊灭蝇。
3.4.15组织人员对室内、外（包括绿化带）的建筑垃圾、杂物进行清理，协助清洁公司清洁开荒工作。
3.4.16开荒期间要每天对开荒进度进行汇总，编制开荒进度表；统计开荒清洁公司用工用料情况报公司品质部进行业务分析和业务参考。
3.5其他事项
3.5.1开荒完毕，对现场遗留的清洁工具、物品进行清理。损坏的绿化要补种恢复，对挪动的盆花进行调整、修剪枯枝叶。
3.5.2最后一次冲洗地面后，要安排清洁人员对现场所有公共设施、桌椅、物品进行抹拭。
3.5.3对已清洁好的水景加水并调试，确保水景能正常开启。
3.5.4与驻场清洁供方对接好清洁开荒后日常清洁服务人员安排。
物业经理人网-www.Pmceo.com篇2：办公大楼清洁开荒管理作业规程
办公大楼清洁"开荒"管理作业规程
1、目的
规范清洁"开荒"工作程序，确保清洁"开荒"质量。
适用范围
适用于大楼物业清洁"开荒"工作的管理。
职责
1、保洁部主管负责清洁"开荒"工作计划的制定，并组织实施和质量监控。
2、保洁员负责依照本规程进行清洁"开荒"工作。
程序要点：
1、清洁"开荒"工作计划制定。
(1)清洁"开荒"工作计划制定应包括以下内容：
a、清洁"开荒"的工作区域;
b、清洁"开荒"的工作方式;
c、清洁"开荒"的准备工作;
d、清洁"开荒"的组织与实施;
e、清洁"开荒"费用预算。
(2)清洁"开荒"的工作区域：
a、物业内外建筑垃圾的清理;
b、公用部分(洗手间、设备房、电梯等)清扫;
c、办公室、建筑物内设施的清洁。
(3)清洁"开荒"的工作方式：
a、物管处自己做;
b、聘请专业公司承做;
c、物管处自己做与聘请专业公司相结合。
(4)清洁"开荒"的准备工作：
a、现场查看;
b、物料准备;
c、人员动员。
(5)清洁"开荒"的组织与实施
a、外墙的"开荒"清洁;
b、室内的"开荒"清洁;
c、洗手间的"开荒"清洁。
2、"开荒"时应注意：
(1)高空作业时注意拿牢作业工具，防止摔落，不准在
高空上传递工具或投掷物品;
(2)注意墙面附着物，避免碰损或伤害自己，作业时不要做大的悠荡工作;
(3)高空作业时监控人员必须监控到位，严禁离开;
(4)水磨石、大理石、木质地板等，禁用强酸强碱的清洁剂;
(5)在洗刮玻璃幕墙时，注意不要刮花玻璃幕墙;
(6)员工在作业时必须戴口罩及胶手套。
3、作业完毕，应收拾好作业工具，清洁用品。
4、"开荒"检查标准：
(1)"开荒"检查标准：
a、检查玻璃、地面、墙身无污渍、油漆，无灰尘污，、
无附粘物;
b、检查办公室、公用部分无污渍，无灰尘污垢，无杂物，无蜘蛛网;
c、检查洗手间无杂物、泥沙、污垢，设施完好，地面干净无异味，无积水;
5、"开荒"的管理与检查：
(1)"开荒"工作前，保洁部主管必须详尽地告诉作业人员工作时应注意的安全事项。
(2)保洁部主管应每天检查清洁"开荒"工作进行情况，并将工作情况记录于每天工作日记中。
(3)保洁部主管工作检查表连同相关工作记录应由部门归档保存。
篇3：物业清洁开荒管理标准作业规程
物业清洁"开荒"管理标准作业规程
1.0目的
规范清洁"开荒"工作程序，确保清洁"开荒"质量。
2.0适用范围
适用于小区物业管理公司自己做清洁"开荒"工作的管理。
3.0职责
3.1家政管理员负责清洁"开荒"工作计划的制定，并组织实施和质量监控。
3.2家政员负责依照本规程进行清洁"开荒"工作。
4.0程序要点
4.1清洁"开荒"工作计划制定。
4.1.1清洁"开荒"工作计划制定应包括以下内容：
a)清洁"开荒"的工作区域;
b)清洁"开荒"的工作方式;
c)清洁"开荒"的准备工作;
d)清洁"开荒"的组织与实施;
4.1.2清洁"开荒"的工作区域告知。
a)现场查看：根据工作量按规定价格核价;
b)物料准备;
4.1.3清洁"开荒"的组织与实施：
a)人员安排
b)室内的"开荒"清洁;
c)洗手间的"开荒"清洁。
4.2"开荒"时应注意：
a)高空作业时注意拿牢作业工具，防止摔落，不准在高空上传递工具或投掷物品;
b)注意墙面附着物，避免碰损或伤害自己，作业时不要做大的悠荡工作;
c)高空作业时监控人员必须监控到位，严禁离开;
d)水磨石、大理石、木质地板等，禁用强酸强碱的清洁剂;
e)在洗刮玻璃窗时，注意不要刮花玻璃窗;
f)员工在使用清洁剂时必须戴胶手套;
g)移动物品时，严禁拖拉，必须双手抱物移动。以免划伤各种台面。
4.3作业完毕，应收拾好作业工具、清洁用品。
4.4"开荒"检查标准;
4.4.1检查室内玻璃，门窗地面、墙身无污渍、油漆，无灰尘污垢，无附粘物，无划伤;
4.4.2检查室内家具、无污渍、无灰尘污垢，无附粘物，无划伤;
4.4.3检查洗手间无杂物、泥沙、污垢，设施完好，地面干净无异味，无积水;
4.5"开荒"的管理与检查;
4.5.1"开荒"工作前，家政管理员必须详尽地告诉作业人员工作时应注意的安全事项。
4.5.2家政管理员应每次检查清洁"开荒"工作进行情况;
4.5.3现场跟踪检查，确保操作正确。
4.5.4家政管理员质量抽查表连同相关工作记录应由部门归档保存一年，作为员工绩效考评的依据之一。
5.0记录
5.1《家政服务钟点工派工单》
6.0相关支持文件
6.1《清洁剂使用标准作业规程》。
篇4：物业开荒清洁
开荒一般泛指建筑物在正式使用之前对建筑物外墙、外玻璃及建筑物内部的地面、墙面、玻璃、卫生间、楼梯、电梯、管道、消防设备等设施的清洁过程。
新旧楼宇、厂房、办公室、居室等在使用前交与公司作清扫开荒工作,是对公司极大的信任,因此公司要求每位员工必须尽职尽责地在短时间内把一座新建(或新装修后)楼宇、厂房、办公室从一个施工现场变成一个可以出行方便、洁净明亮的工作环境,由于这项工程项目存在的专业性、技术性、危险性都很强。因此有必要制订细致的作业计划保障工程的顺利完成。
服务内容:
擦拭玻璃,全面牵尘,表面养护,清洗地面,厨厕除污消毒,装修痕迹清理,打蜡等。
1、擦玻璃:
使用玻璃刮,抹水器,无泡玻璃水,强力清洗剂,彻底清除污垢(包括窗框清理,保护膜的清理,窗户缝的吸尘,对一些顽固的水泥点胶质可用玻璃铲刀去除),药水中有防静电成分,经擦拭过的玻璃、窗框晶莹光亮,不沾灰。
2、全面牵尘养护:
使用3千瓦真空吸尘器、牵尘器,将所有墙面、台面、暖气罩内、天花板、装饰吊顶、各种橱柜、纱窗、灯具等易附灰尘的材料,用品,家具表面擦拭,然后对其进行专业养护,洁磁剂、不锈钢光亮剂、铁艺水及清洁蜡的使用可对各种材料镀上保护膜使其光亮照人,日常养护更加容易。
3、洗地面:
地砖表面使用进口洗地机配合硬质地坪清洗剂处理,真空吸水机清理,使地面清洁更显光泽。
4、厨厕初污消毒:
使用酸性清洗剂、高效去油剂、水锈净、消毒剂等专业药剂进行特别处理使厨厕内各种设备、用具洁净光亮,更易护理。
5、装修痕迹的清理:针对装修后遗留的漆点、胶迹、涂料点、水泥块、铅笔痕使用清洁球、专业铲刀、除胶剂、稀释等专用药剂进行细微处理。
6、打腊处理:
为了保护昂贵、脆硬表面不耐磨损的地坪材料(木地板、大理石、花岗岩等)一定要进行打蜡处理。先用封地蜡封闭地面,隔绝气、水、尘,更易清洁防止磨损,从而延长使用寿命更能起到防划防静电的作用,专业人员打蜡,蜡液分布均匀,薄厚适中,亮丽美观。
7、石材防护、晶硬处理:
是更加科学、有效、便捷的石材护理技术,各种参数均优于传统打蜡技术,前期费用高于打蜡,但长期护理费用较低,使用本技术可大大提高石材的使用寿命及防水、防油、防污、增亮、加硬的效果。
家庭开荒清洁
玻璃窗清洗:使用专业玻璃清洁剂,清除各种玻璃门窗,镜面上的污渍,以专业金属作渍剂和金属洁蜡迅速清除金属窗框表面的氧化物及污渍,形成高级分子蜡保护膜,防止污渍的侵蚀,使之美观耐用延长使用寿命。
地面的清洁保养:对于各种软性地面(塑料、软胶)、硬性地面(大理石、花岗石、瓷砖、水泥、马赛克、木地板)等,进行消毒清洗,彻底清除其地面上的油污、蜡渍、锈渍、水泥渍及装修后残留的其它污物,而后进行起蜡、封地、封蜡、磨光面蜡等专业工序的处理后,使污浊地面迅速变得光洁明亮。
居室墙面、屋顶及其角落的清洗:使用专业清洗剂、保洁蜡,对装修后的墙面、屋顶及角落进行清洗,保洁与上蜡工作,清除室内角落的一切污物,使装修后的居室光洁清新四壁生辉。
标准:干净透亮、无污迹、无印痕。
打蜡:
无论是实木(塑胶)地板,大理石,花岗岩,镜面砖。表面涂上保护蜡,固化
后隔绝空气,水,尘,易清洁,防止磨损,从而延长使用寿命更能起到防滑防静电的作用,专业人员打蜡蜡液分布均匀,厚度适中,亮丽美观。
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篇5：**城市广场清洁开荒作业方案
**城市广场清洁开荒作业方案
（一）清洁开荒时间
在园区交付前一个月左右，我司将从公司环境管理部抽调专业人员，协助客户服务中心做好园区“开荒”工作，为以后的日常保洁打下良好的基础。
（二）清洁开荒范围
1、小高层、高层住宅公寓、商铺的室内保洁，其中包括：地面、阳台、踢脚线、室内玻璃、门、窗、开关、灯具、洁具等。
2、公共楼道保洁，其中包括：楼道玻璃、地面、电梯门厅、可视门禁、有线网柜、栏杆、扶手、电表箱、单元门、台阶。
3、地下车库保洁，其中包括：地面、缓冲道、管线、集线盒、标识牌、消防栓、灭火器。
4、外围道路、绿化带（公共设施）保洁，其中包括：道路、草坪灯、公共路灯、绿化带垃圾、石块收集。
（三）质量标准
1、楼道台阶、电梯门厅地面无明显灰尘与垃圾，地面上无水泥结渣。
2、门、窗目视无积尘、无污渍，玻璃干净透明，门框、窗框内缝隙无明显灰尘。
3、踢脚线、有线网柜、开关、消防箱、灭火器、可视门禁、栏杆、扶手、电表箱、标识牌、灯具目视无积尘、无污渍，干净、清爽。
4、地下车库地面、缓冲道冲洗干净、无积沙、浮尘，管线目视无污渍、无积尘。
5、外围道路地砖冲刷干净无浮尘、无垃圾。