01　​引言

　　1.消防安全对于小区居民的生命财产安全至关重要。随着城市化进程的加速，小区规模的不断扩大，消防安全问题愈发突出。因此，小区物业必须高度重视消防工作，加强消防管理，确保居民生活安全。

　　2.我国消防法律法规不断完善，为小区物业消防工作提供了坚实的法律保障。物业公司、业主以及相关部门都应明确自身的消防安全责任，共同维护小区的消防安全。

　　​02　​小区物业消防管理职责

　　1. 物业公司职责

　　a.制定并完善小区消防管理制度，确保制度的可执行性和有效性。

　　b.设立消防安全责任人，明确各级管理人员的消防安全职责。

　　c.定期组织消防安全检查，包括消防设施的完好性、消防通道的畅通性、电气线路的安全性等，确保无火灾隐患。

　　d.对检查中发现的火灾隐患，要及时整改，并跟踪整改情况，确保问题得到彻底解决。

　　e.配备和维护消防设施、设备，包括消防栓、灭火器、烟雾报警器等，确保其处于良好状态。

　　f.开展消防知识宣传和培训，提高居民和员工的消防安全意识，使他们掌握基本的消防知识和技能。

　　h.制定火灾应急预案，明确应急处置流程，定期组织消防演练，提高应急处置能力。

　　2. 业主职责

　　a.遵守消防法律法规和小区消防管理制度，不私拉乱接电线，不占用消防通道，不损坏消防设施。

　　b.积极参与消防知识学习和演练，提高自身的消防安全意识和自救能力。

　　c.发现火灾隐患或异常情况，要及时向物业公司报告，以便及时处理。

　　03　​小区消防设施与设备

　　1. 消防设施种类与功能

　　a.消防栓：提供水源，用于灭火。

　　b.灭火器：扑灭初期火灾，防止火势扩大。

　　c.烟雾报警器：及时探测火灾烟雾，发出警报，提醒居民疏散。

　　d.消防通道：确保在火灾发生时，人员能够迅速疏散到安全区域。

　　2. 消防设备的日常检查与维护

　　a.定期对消防设施进行巡查，确保其完好有效。

　　b.定期对灭火器进行充压和更换，确保其处于良好状态。

　　c.对烟雾报警器进行定期测试，确保其灵敏可靠。

　　d.保持消防通道的畅通无阻，不得堆放杂物或停放车辆。

　　04 ​火灾预防与应对措施

　　1. 火灾预防常识

　　a.不乱丢烟蒂、火柴梗等易燃物品。

　　b.不私拉乱接电线，不超负荷用电。

　　c.定期检查电气线路和设备，及时更换老化线路和设备。

　　d.禁止在楼道内焚烧杂物、燃放烟花爆竹等行为。

　　2. 火灾应急处理流程

　　a.一旦发现火灾，立即拨打火警电话报警。

　　b.按照火灾应急预案的要求，迅速启动应急响应机制。

　　c.组织人员进行初期火灾扑救，同时疏散居民到安全区域。

　　d.配合消防部门开展灭火救援工作，提供必要的支持和协助。

　　3. 疏散逃生技巧

　　a.熟悉小区的疏散通道和安全出口，确保在火灾发生时能够迅速找到逃生路线。

　　b.保持冷静，不要惊慌失措，按照疏散指示标志和广播提示进行疏散。

　　c.用湿毛巾捂住口鼻，低姿前行，避免吸入有毒烟雾。

　　d.在疏散过程中，不要乘坐电梯，应走楼梯逃生。

　　05　​消防培训与演练

　　1. 消防知识培训的重要性

　　a.提高居民和员工的消防安全意识，增强他们的自救能力。

　　b.使居民和员工掌握基本的消防知识和技能，能够在火灾发生时采取正确的应对措施。

　　2. 定期组织消防演练

　　a.制定详细的消防演练计划，明确演练目的、内容和步骤。

　　b.邀请专业消防人员进行现场指导和讲解，确保演练的实效性和针对性。

　　c.通过模拟火灾场景，让居民和员工亲身体验疏散逃生和初期火灾扑救的过程，提高他们的应对能力。

　　06　​引言消防安全管理档案

　　1. 档案建立与管理要求

　　a.建立完善的消防安全管理档案，包括消防设施和设备台账、消防安全检查记录、消防培训和演练记录等。

　　b.定期对档案进行更新和整理，确保档案的完整性和准确性。

　　c.加强对档案的管理和保密工作，防止档案丢失或泄露。

　　2. 档案内容更新与保存

　　a.及时将最新的消防安全检查结果、消防培训和演练情况等纳入档案管理中。

　　b.对过期的档案进行清理和归档，确保档案的时效性和可用性。

　　07案例分析

　　通过对典型火灾案例的分析，我们可以汲取教训，总结经验，进一步提高小区物业消防管理水平。这些案例包括居民住宅火灾、电气火灾等不同类型的火灾事故，通过分析事故原因、应急处置过程以及造成的损失等方面，我们可以找出存在的问题和不足，提出改进措施和建议，为今后的消防工作提供借鉴和参考。

篇2：消防控制室值班人员应知应会

　　消防控制室值班人员应知应会内容

　　1.消防控制室值班员的职责是什么?

　　a) 应持证上岗，熟悉和掌握消防控制室设备的功能及操作规程，按照规定和规程测试自动消防设施的功能，保证消防控制室的设备正常运行。

　　b) 对火警信号，应按照《人员密集场所消防安全管理》7.6.16规定的消防控制室接警处警程序处置。

　　c) 对故障报警信号应及时确认，并及时查明原因，排除故障;不能排除的，应立即向部门主管人员或消防安全管理人报告。

　　d) 应严格执行每日24小时专人值班制度，每班不应少于2人，做好消防控制室的火警、故障记录和值班记录。

　　2.消防控制室的值班应急程序应符合什么要求?

　　a)接到火灾警报后，值班人员应立即以最快方式确认;

　　b)火灾确认后，值班人员应立即确认火灾报警联动控制开关处于自动状态，同时拨打“119”报警，报警时应说明着火单位地点、起火部位、着火物种类、火势大小、报警人姓名和联系电话;

　　c)值班人员应立即启动单位内部应急疏散和灭火预案，并同时报告单位负责人。

　　3.控制室值班人员应填写的表格有哪些?

　　a) 值班人员对火灾报警控制器进行日检查、接班、交班时、应填写《消防控制室值班记录表》的相关内容。

　　b) 接到火灾报警信息后，确认属于误报时，查找误报原因并填写《建筑消防设施故障维修记录表》。

　　c) 另外，单位还应制作《防火检查记录表》、《防火巡查记录表》、《建筑消防设施巡视检查记录表》、《安全教育培训和演练记录表》、《清场记录表》、《动火审批单》、《火灾隐患整改记录本》。

　　4.消防控制室内应上墙的消防安全管理制度包括哪些?

　　《消防控制室日常管理制度》、《消防控制室值班人员职责》、《消防控制室管理及应急程序》、《消防控制室火灾事故紧急处理程序》、《建筑消防设施维护管理制度》。

　　5.《建筑消防设施的维护管理》( GB25201-2010)中对消防控制室值班时间和人员有哪些要求?

　　a) 实行每日24h值班制度。值班人员应通过消防行业特有工种职业技能鉴定，持有初级技能以上等级的职业资格证书。(补充：国家职业技能标准《消防设施操作员》于2020年1月1日正式实施，其中规定：“持初级(五级)证书的人员可监控、操作不具备联动控制功能的区域火灾自动报警系统及其他消防设施;监控、操作设有联动控制设备的消防控制室和从事消防设施检测维修保养的人员，应持中级(四级)及以上等级证书。”)

　　b) 每班工作时间应不大于8h，每班人员应不少于2人，值班人员对火灾报警控制器进行日检查、接班、交班时、应填写《消防控制室值班记录表》的相关内容。值班期间每2h记录一次消防控制室内消防设备的运行情况，及时记录消防控制室内消防设备的火警或故障情况。

　　c) 正常工作状态下，不应将自动喷水灭火系统、防烟排烟系统和联动控制的防火卷帘等防火分隔设施设置在手动控制状态。其他消防设施及相关设备如设置在手动状态时，应有在火灾情况下迅速将手动控制转换为自动控制的可靠措施。

　　6.《建筑消防设施的维护管理》( GB25201-2010)中，消防控制室值班人员接到报警信号后，应按什么程序进行处理?

　　a) 接到火灾报警信息后，应以最快方式确认。

　　b) 确认属于误报时，查找误报原因并填写《建筑消防设施故障维修记录表》。

　　c) 火灾确认后，立即将火灾报警联动控制开关转入自动状态(处于自动状态的除外)，同时拨打“119”火警电话报警。

　　d) 立即启动单位内部灭火和应急疏散预案，同时报告单位消防安全责任人，单位消防安全责任人接到报告后应立即赶赴现场。

　　7.消防控制室内设置的消防设备应包括什么?

　　火灾报警控制器、消防联动控制器、消防控制室图形显示装置消防电话总机、消防应急广播控制装置、消防应急照明和疏散指示系统控制装置、消防电源监控器等设备，或具有相应功能的组合设备。

　　8.火灾报警控制器应符合什么要求?

　　a)应能显示火灾探测器、火灾显示盘、手动火灾报警按钮的正常工作状态、火灾报警状态、屏蔽状态及故障状态等相关信息;

　　b)应能控制火灾声光警报器启动和停止。

　　9.消防联动控制器对自动喷水灭火系统的控制和显示应符合什么要求?

　　a)应能显示喷淋泵电源的工作状态;

　　b)应能显示喷淋泵(稳压或增压泵)的启、停状态和故障状态，并显示水流指示器、信号阀、报警阀、压力开关等设备的正常工作状态和动作状态、消防水箱(池)最低水位信息和管网最低压力报警信息

　　c)应能手动控制喷淋泵的启、停，并显示其手动启、停和自动启动的动作反馈信号。

　　10.消防联动控制器对消火栓系统的控制和显示应符合什么要求?

　　a)应能显示消防水泵电源的工作状态;

　　b)应能显示消防水泵(稳压或增压泵)的启、停状态和故障状态，并显示消火栓按钮的正常工作状态和动作状态及位置等信息、消防水箱(池)最低水位信息和管网最低压力报警信息;

　　c)应能手动和自动控制消防水泵启、停，并显示其动作反馈信号。

　　11.消防联动控制器对防火门及防火卷帘系统的控制和显示应符合什么要求?

　　a)应能显示防火门控制器、防火卷帘控制器的工作状态和故障状态等动态信息;

　　b)应能显示防火卷帘、常开防火门，人员密集场所中因管理需要平时常闭的疏散门及具有信号反馈功能的防火门的工作状态;

　　c)应能关闭防火卷帘和常开防火门，并显示其反馈信号。

　　12.消防联动控制器 对电梯的控制和显示应符合什么要求?

　　a)应能控制所有电梯全部回降首层，非消防电梯应开门停用，消防电梯应开门待用，并显示反馈信号及消防电梯运行时所在楼层;

　　b)应能显示消防电梯的故障状态和停用状态。

　　13.消防电话总机应符合什么要求?

　　a)应能与各消防电话分机通话，并具有插入通话功能;

　　b)应能接收来自消防电话插孔的呼叫，并能通话;

　　c)应有消防电话通话录音功能;

　　d)应能显示各消防电话的故障状态，并能将故障状态信息传输给消防控制室图形显示装置。

　　14.消防应急广播控制装置应符合什么要求?

　　a)应能显示处于应急广播状态的广播分区、预设广播信息;

　　b)应能分别通过手动和按照预设控制逻辑自动控制选择广播分区、启动或停止应急广播，并在扬声器进行应急广播时自动对广播内容进行录音;

　　c)应能显示应急广播的故障状态，并能将故障状态信息传输给消防控制室图形显示装置。

　　15.消防控制室图形显示装置的信息记录有什么要求?

　　a)应记录《消防控制室通用技术要求GB25506-2010》附录A中规定的建筑消防设施运行状态信息，记录容量不应少于10000条，记录备份后方可被覆盖;

　　b)应具有产品维护保养的内容和时间、系统程序的进入和退出时间、操作人员姓名或代码等内容的记录，存储记录容量不应少于10000条，记录备份后方可被覆盖。

　　c)应记录《消防控制室通用技术要求GB25506-2010》附录B中规定的消防安全管理信息及系统内各个消防设备(设施)的制造商、产品有效期，记录容量不应少于10000条，记录备份后方可被覆盖。

　　d)应能对历史记录打印归档或刻录存盘归档。

　　16.消防控制室图形显示装置信息传输有什么要求?

　　a)消防控制室图形显示装置应能在接收到火灾报警信号或联动信号后10s内将相应信息按规定的通讯协议格式传送给监控中心。

　　b)消防控制室图形显示装置应能在接收到建筑消防设施运行状态信息后100s内将相应信息按规定的通讯协议格式传送给监控中心。

　　c)当具有自动向监控中心传输消防安全管理信息功能时，消防控制室图形显示装置应能在发出传输信息指令后100s内将相应信息按规定的通讯协议格式传送给监控中心。

　　d)火灾报警信息应优先于其他信息传输。

　　17.消防控制室内保存的纸质和电子档案资料应包括哪些?

　　a)建(构)筑物竣工后的总平面布局图、建筑消防设施平面布置图、建筑消防设施系统图及安全出口布置图、重点部位位置图等;

　　b)消防安全管理规章制度、应急灭火预案、应急疏散预案等;

　　c)消防安全组织结构图，包括消防安全责任人、管理人、专职、义务消防人员等内容;

　　d)消防安全培训记录、灭火和应急疏散预案的演练记录;

　　e)值班情况、消防安全检查情况及巡查情况的记录;

　　f)消防设施一览表，包括消防设施的类型、数量、状态等内容;

　　g)消防系统控制逻辑关系说明、设备使用说明书、系统操作规程、系统和设备维护保养制度等;

　　h)设备运行状况、接报警记录、火灾处理情况、设备检修检测报告等资料，这些资料应能定期保存和归档。

　　18.消防控制室管理应符合什么要求?

　　a)应实行每日24h专人值班制度，每班不应少于2人，值班人员应持有消防控制室操作职业资格证书;

　　b)消防设施日常维护管理应符合GB 25201《建筑消防设施的维护管理》的要求;

　　c)应确保火灾自动报警系统、灭火系统和其他联动控制设备处于正常工作状态，不得将应处于自动状态的设在手动状态;

　　d)应确保高位消防水箱、消防水池、气压水罐等消防储水设施水量充足，确保消防泵出水管阀门、自动喷水灭火系统管道上的阀门常开;确保消防水泵、防排烟风机、防火卷帘等消防用电设备的配电柜启动开关处于自动位置(通电状态)。

篇3：消防中控室值班人员应知应会

　　消防中控室值班人员应知应会

　　1.消防控制室值班员的职责是什么?

　　a) 应持证上岗，熟悉和掌握消防控制室设备的功能及操作规程，按照规定和规程测试自动消防设施的功能，保证消防控制室的设备正常运行。

　　b) 对火警信号，应按照《人员密集场所消防安全管理》7.6.16规定的消防控制室接警处警程序处置。

　　c) 对故障报警信号应及时确认，并及时查明原因，排除故障;不能排除的，应立即向部门主管人员或消防安全管理人报告。

　　d) 应严格执行每日24小时专人值班制度，每班不应少于2人，做好消防控制室的火警、故障记录和值班记录。

　　2.消防控制室的值班应急程序应符合什么要求?

　　a)接到火灾警报后，值班人员应立即以最快方式确认;

　　b)火灾确认后，值班人员应立即确认火灾报警联动控制开关处于自动状态，同时拨打“119”报警，报警时应说明着火单位地点、起火部位、着火物种类、火势大小、报警人姓名和联系电话;

　　c)值班人员应立即启动单位内部应急疏散和灭火预案，并同时报告单位负责人。

　　3.控制室值班人员应填写的表格有哪些?

　　a) 值班人员对火灾报警控制器进行日检查、接班、交班时、应填写《消防控制室值班记录表》的相关内容。

　　b) 接到火灾报警信息后，确认属于误报时，查找误报原因并填写《建筑消防设施故障维修记录表》。

　　c) 另外，单位还应制作《防火检查记录表》、《防火巡查记录表》、《建筑消防设施巡视检查记录表》、《安全教育培训和演练记录表》、《清场记录表》、《动火审批单》、《火灾隐患整改记录本》。

　　4.消防控制室内应上墙的消防安全管理制度包括哪些?

　　《消防控制室日常管理制度》、《消防控制室值班人员职责》、《消防控制室管理及应急程序》、《消防控制室火灾事故紧急处理程序》、《建筑消防设施维护管理制度》。

　　5.《建筑消防设施的维护管理》( GB25201-2010)中对消防控制室值班时间和人员有哪些要求?

　　a) 实行每日24h值班制度。值班人员应通过消防行业特有工种职业技能鉴定，持有初级技能以上等级的职业资格证书。(补充：国家职业技能标准《消防设施操作员》于2020年1月1日正式实施，其中规定：“持初级(五级)证书的人员可监控、操作不具备联动控制功能的区域火灾自动报警系统及其他消防设施;监控、操作设有联动控制设备的消防控制室和从事消防设施检测维修保养的人员，应持中级(四级)及以上等级证书。”)

　　b) 每班工作时间应不大于8h，每班人员应不少于2人，值班人员对火灾报警控制器进行日检查、接班、交班时、应填写《消防控制室值班记录表》的相关内容。值班期间每2h记录一次消防控制室内消防设备的运行情况，及时记录消防控制室内消防设备的火警或故障情况。

　　c) 正常工作状态下，不应将自动喷水灭火系统、防烟排烟系统和联动控制的防火卷帘等防火分隔设施设置在手动控制状态。其他消防设施及相关设备如设置在手动状态时，应有在火灾情况下迅速将手动控制转换为自动控制的可靠措施。

　　6.《建筑消防设施的维护管理》( GB25201-2010)中，消防控制室值班人员接到报警信号后，应按什么程序进行处理?

　　a) 接到火灾报警信息后，应以最快方式确认。

　　b) 确认属于误报时，查找误报原因并填写《建筑消防设施故障维修记录表》。

　　c) 火灾确认后，立即将火灾报警联动控制开关转入自动状态(处于自动状态的除外)，同时拨打“119”火警电话报警。

　　d) 立即启动单位内部灭火和应急疏散预案，同时报告单位消防安全责任人，单位消防安全责任人接到报告后应立即赶赴现场。

　　7.消防控制室内设置的消防设备应包括什么?

　　火灾报警控制器、消防联动控制器、消防控制室图形显示装置消防电话总机、消防应急广播控制装置、消防应急照明和疏散指示系统控制装置、消防电源监控器等设备，或具有相应功能的组合设备。

　　8.火灾报警控制器应符合什么要求?

　　a)应能显示火灾探测器、火灾显示盘、手动火灾报警按钮的正常工作状态、火灾报警状态、屏蔽状态及故障状态等相关信息;

　　b)应能控制火灾声光警报器启动和停止。

　　9.消防联动控制器对自动喷水灭火系统的控制和显示应符合什么要求?

　　a)应能显示喷淋泵电源的工作状态;

　　b)应能显示喷淋泵(稳压或增压泵)的启、停状态和故障状态，并显示水流指示器、信号阀、报警阀、压力开关等设备的正常工作状态和动作状态、消防水箱(池)最低水位信息和管网最低压力报警信息

　　c)应能手动控制喷淋泵的启、停，并显示其手动启、停和自动启动的动作反馈信号。

　　10.消防联动控制器对消火栓系统的控制和显示应符合什么要求?

　　a)应能显示消防水泵电源的工作状态;

　　b)应能显示消防水泵(稳压或增压泵)的启、停状态和故障状态，并显示消火栓按钮的正常工作状态和动作状态及位置等信息、消防水箱(池)最低水位信息和管网最低压力报警信息;

　　c)应能手动和自动控制消防水泵启、停，并显示其动作反馈信号。

　　11.消防联动控制器对防火门及防火卷帘系统的控制和显示应符合什么要求?

　　a)应能显示防火门控制器、防火卷帘控制器的工作状态和故障状态等动态信息;

　　b)应能显示防火卷帘、常开防火门，人员密集场所中因管理需要平时常闭的疏散门及具有信号反馈功能的防火门的工作状态;

　　c)应能关闭防火卷帘和常开防火门，并显示其反馈信号。

　　12.消防联动控制器 对电梯的控制和显示应符合什么要求?

　　a)应能控制所有电梯全部回降首层，非消防电梯应开门停用，消防电梯应开门待用，并显示反馈信号及消防电梯运行时所在楼层;

　　b)应能显示消防电梯的故障状态和停用状态。

　　13.消防电话总机应符合什么要求?

　　a)应能与各消防电话分机通话，并具有插入通话功能;

　　b)应能接收来自消防电话插孔的呼叫，并能通话;

　　c)应有消防电话通话录音功能;

　　d)应能显示各消防电话的故障状态，并能将故障状态信息传输给消防控制室图形显示装置。

　　14.消防应急广播控制装置应符合什么要求?

　　a)应能显示处于应急广播状态的广播分区、预设广播信息;

　　b)应能分别通过手动和按照预设控制逻辑自动控制选择广播分区、启动或停止应急广播，并在扬声器进行应急广播时自动对广播内容进行录音;

　　c)应能显示应急广播的故障状态，并能将故障状态信息传输给消防控制室图形显示装置。

　　15.消防控制室图形显示装置的信息记录有什么要求?

　　a)应记录《消防控制室通用技术要求GB25506-2010》附录A中规定的建筑消防设施运行状态信息，记录容量不应少于10000条，记录备份后方可被覆盖;

　　b)应具有产品维护保养的内容和时间、系统程序的进入和退出时间、操作人员姓名或代码等内容的记录，存储记录容量不应少于10000条，记录备份后方可被覆盖。

　　c)应记录《消防控制室通用技术要求GB25506-2010》附录B中规定的消防安全管理信息及系统内各个消防设备(设施)的制造商、产品有效期，记录容量不应少于10000条，记录备份后方可被覆盖。

　　d)应能对历史记录打印归档或刻录存盘归档。

　　16.消防控制室图形显示装置信息传输有什么要求?

　　a)消防控制室图形显示装置应能在接收到火灾报警信号或联动信号后10s内将相应信息按规定的通讯协议格式传送给监控中心。

　　b)消防控制室图形显示装置应能在接收到建筑消防设施运行状态信息后100s内将相应信息按规定的通讯协议格式传送给监控中心。

　　c)当具有自动向监控中心传输消防安全管理信息功能时，消防控制室图形显示装置应能在发出传输信息指令后100s内将相应信息按规定的通讯协议格式传送给监控中心。

　　d)火灾报警信息应优先于其他信息传输。

　　17.消防控制室内保存的纸质和电子档案资料应包括哪些?

　　a)建(构)筑物竣工后的总平面布局图、建筑消防设施平面布置图、建筑消防设施系统图及安全出口布置图、重点部位位置图等;

　　b)消防安全管理规章制度、应急灭火预案、应急疏散预案等;

　　c)消防安全组织结构图，包括消防安全责任人、管理人、专职、义务消防人员等内容;

　　d)消防安全培训记录、灭火和应急疏散预案的演练记录;

　　e)值班情况、消防安全检查情况及巡查情况的记录;

　　f)消防设施一览表，包括消防设施的类型、数量、状态等内容;

　　g)消防系统控制逻辑关系说明、设备使用说明书、系统操作规程、系统和设备维护保养制度等;

　　h)设备运行状况、接报警记录、火灾处理情况、设备检修检测报告等资料，这些资料应能定期保存和归档。

　　18.消防控制室管理应符合什么要求?

　　a)应实行每日24h专人值班制度，每班不应少于2人，值班人员应持有消防控制室操作职业资格证书;

　　b)消防设施日常维护管理应符合GB 25201《建筑消防设施的维护管理》的要求;

　　c)应确保火灾自动报警系统、灭火系统和其他联动控制设备处于正常工作状态，不得将应处于自动状态的设在手动状态;

　　d)应确保高位消防水箱、消防水池、气压水罐等消防储水设施水量充足，确保消防泵出水管阀门、自动喷水灭火系统管道上的阀门常开;确保消防水泵、防排烟风机、防火卷帘等消防用电设备的配电柜启动开关处于自动位置(通电状态)。