物业经理人

物业保安代收快递案例

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  物业保安代收快递,出事了谁负责?

  (一)保安小王的烦恼

  昨天下班回到小区刚准备上楼时,发现平日里爱笑爱打招呼的保安小王一脸忧愁的向我跑来,边跑边喊:“丰律师,您现在方便吗,我有些事想问您一下。”看他急匆匆的样子,我赶忙告诉他有什么事情慢慢说。

  小王耷拉着脑袋,一脸无奈的向我诉起苦来。原来两天前,小王在小区保安室值班时,帮一位在外地出差的李姓业主签收了一个快递,但业主出差归来前往保安室取件时,发现快递包裹破损,包裹内物品已无法使用。李姓业主说,他每年都交物业费,物业费里应该涵盖了物业公司代收快递的费用,物业公司理应代收并妥善保管我的快递包裹。现在包裹内的物品损坏,要物业公司小王全额赔偿物品价值。

  “我一个月工资就三千块钱,业主让我赔他五千元损失,我两个月就白干了啊”,小王说起业主的要求,显得非常委屈。

  (二)烦恼的背后

  到底怎么回事呢?我陪小王一起到物业公司办公室,并和小区物业公司张总一起做了沟通。原来小区业主常常将快递收货地址设置为家里,但是业主平时白天都在上班,家中没人收快递,通常情况下,业主会一个电话打到小区保安室,要保安帮忙代收快递,或者直接告诉保安,以后快递都会寄到保安室,让保安们负责代收,保安室往往默认成了小区业主的“代收快递点”,但小区保安室代收快递却并没有采取确认、登记、保管等正规的代收方式,仅仅是暂放。物业公司本着为业主服务的心态,尽管物业费中并不包含代收快递的相关费用,但业主却也一直让保安们提供此项服务。

  小王就是在这种情况下,代李姓业主签收了快递包裹。而这也不是业主与保安第一次就代收快递发生纠纷。小王的很多同事出于不与业主闹翻的缘故,自己掏腰包解决问题。

  (三)快递包裹发生破损,小王应负责吗

  目前为止,我国并没有相关法律规定物业服务公司有代收快递包裹的义务,除非在物业服务合同中标注有此项服务。我也翻看了小区的物业服务合同,发现合同中并没有要求物业公司为业主们代收、代存快递的条款设置。

  如果小王仅仅是帮助业主代收、暂存快递,没有收取任何费用,也没有故意毁坏快递包裹,小王和物业服务公司都无需承担责任。

  (四)律师建议

  如果小区业主确有代收快递的需求,律师建议,为了服务小区的和谐,也为了保障物业公司的合法权益。物业公司与小区业主在协商一致的基础上,可以签订书面的代收代管协议,就小区业主快递代收方式、费用约定等问题进行针对性的条款内容设置,划清相关责任和义务,以免出现类似纠纷后责任难以界定的情形。

篇2:置业有限公司保安队长岗位职责

  置业有限公司保安队长岗位职责

  1、部门及人员管理、培训:选用素质优良的保安员;公司规章制度、保安工作标准及细则严格纪律、管理,使部门人员保持良好工作形象;经常开展培训、练兵,不断强化保安员的综合素质和技能。

  2、治安保卫:保持高度警惕,带头做好安全防范工作;落实安全责任制,带头做好巡逻、保卫执勤工作,做好防盗工作;参与各项活动,带领保安维护正常活动和办公秩序。

  3、车辆停放:切实落实区域车辆来司登记工作。

  4、消防安全:落实“预防为主,防消结合”的工作方针,全面落实消防职责和设施器材筹备、检查,确保消防安全,不出责任事故。

  罚则

  5、本岗位严格履行上述职责并承担相应责任。

  6、未认真履行本岗位职责造成本部门工作脱节、延误的,每次罚款10-20元。

  7、履行职责中违反公司规章制度的,按相应制度有关条款予以处罚。

篇3:置业有限公司保安的岗位职责

  置业有限公司保安的岗位职责

  1、热爱本职,自觉遵守国家法律、法令,负责小区的安全保卫工作,保障小区物业管理工作的顺利进行。

  2、牢固树立“业主至上,服务第一”的服务宗旨;和“忠诚公司,爱岗敬业”的职业道德。

  3、坚持原则,明辨是非,敢于同违法犯罪分子作斗争。如发生火灾、盗窃、凶杀等突发事件,保安人员必须做好必要的应急处理并保护好现场,及时通知本小区物管站和辖区派出所。

  4、坚持预防与打击处理相结合,进行经常性治安防范巡视和防火安全检查,发现隐患及时上报物管站。

  5、严禁外来闲杂人员进入小区,来访人员必须登记,准许后方可入内。

  6、对进出车辆和停放车辆要严格管理,统一指挥,严禁乱停乱放;未经登记允许不得进入小区,严禁贮装易燃易爆危险品的车辆进入小区。

  7、做好各项登记及交接班记录。

  8、公司、物管站或地方相关部门临时交办的工作任务。

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