物业经理人

秩序维护形象岗基本要求

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  1、形象岗秩序维护员值勤应注意礼仪服务与文明用语,面带微笑,对出入客户、业主及公司经理以上人员应行军礼。

  2、内外衣口袋内不准放过多东西,如香烟、打火机、火柴等;腰间皮带上不准挂钥匙及其他挂件;

  3、对讲机佩在腰间皮带右后侧,除因工作需要外,不得佩戴有色眼镜。

  4、形象岗人员走路,上身要挺直,步伐稳重,双臂自然摆动,不得晃来晃去;眼睛注视前方,兼顾左右,不要在公共区域内随意穿行。

  5、要站在指定的岗位上,姿势要端正,不准弯腰曲背。不准背靠伞柱或岗台。

  6、跨立:左脚向左跨出,两腿与肩同距,上体保持立正姿势,身体重心落于两腿之间;挺胸收腹,两手后背于皮带处,左手握右手腕,右手手指并拢并自然弯曲,手心向后。

  7、立正时双手下垂,手指自然并拢,双手中指贴在裤的齐缝中间,不可将手插进衣袋或裤袋内。

篇2:物业秩序维护员形象岗岗位职责(3)

  物业秩序维护员形象岗岗位职责

  1、在秩序维护班长的领导下,负责售楼处与会所出入口安全保卫、维持周边道路的通畅和值勤区域内秩序的工作;为客户提供问讯、引路等服务,保障物业安全。

  2、树立良好的服务意识,待客有礼有节,谈吐得当;处理问题机智果断,进退有度;以军姿姿势站立,交接班时以列队进行。

  3、无人无车时保持军姿站立,展示物业秩序维护员良好形象。

  4、车辆进入停车场时,形象岗队员负责敬礼后,并以车辆指挥手势示意允许其进入停车场,然后恢复以军姿姿势站立。

  5、业户进入时主动上前礼貌核实,是客户指引方向,如需帮助,主动提供能力范围内帮助。

  6、熟记业主/客户车号,疏导人员车辆,保障通道顺畅有序;注意出入口周围动态,劝阻任何车辆在区域内乱停乱放。

  7、了解和熟悉售楼处各楼层、单元和通道方位,熟悉经常进出人员的情况。

  8、有货车进入现场,应向司机指明货车停车位置及装载货物电梯的方位;查验搬离现场物品的出门凭证,确认证物相符方可放行,出门凭证留存备查。

  9、劝阻未经许可的推销员及其他闲散人员、衣冠不整者等进入现场。

  10、发现异常情况和可疑人员注意及时了解,与消监控值班员协同布控,并及时报告上级领导。

  11、完成领导交办的其他工作任务。

篇3:秩序维护员形象岗岗位职责

秩序维护员形象岗岗位职责

  1、在秩序维护班长的领导下,负责售楼处与会所出入口安全保卫、维持周边道路的通畅和值勤区域内秩序的工作;为客户提供问讯、引路等服务,保障物业安全。

  2、树立良好的服务意识,待客有礼有节,谈吐得当;处理问题机智果断,进退有度;以军姿姿势站立,交接班时以列队进行。

  3、无人无车时保持军姿站立,展示物业秩序维护员良好形象。

  4、车辆进入停车场时形象岗队员负责敬礼后并以车辆指挥手势示意允许其进入停车场,然后恢复以军姿姿势站立。

  5、业户进入时主动上前礼貌核实,是客户指引方向,如需帮助,主动提供能力范围内的帮助。

  6、熟记业主/客户车号,疏导人员车辆,保障通道顺畅有序;注意出入口周围动态,劝阻任何车辆在区域内乱停乱放。

  7、了解和熟悉售楼处各楼层、单元和通道方位,熟悉经常进出人员的情况。

  8、有货车进入现场,应向司机指明货车停车位置及装载货物电梯的方位;物业管理圈;查验搬离现场物品的出门凭证,确认证物相符方可放行,出门凭证留存备查。

  9、劝阻未经许可的推销员及其他闲散人员、衣冠不整者等进入现场。

  10、发现异常情况和可疑人员注意及时了解,与消监控值班员协同布控,并及时报告上级领导。

  11、完成领导交办的其他工作任务。

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