1.目的
建立一支训练有素的安全防范专业队伍，明确安全员各岗位职责，负责所辖区域的安全保卫和消防工作，确保辖区的安全及良好秩序。
2.范围
适用于公司各管理处对安全员的管理。
3.安全管理工作内容
3.1治安管理：登记访客(适用于封闭式小区)，控制无关人员进入所辖区域;核查出入人员、车辆所携带的物品，防止物品丢失及危险品进入所辖区域;协助政府执法部门查处案件，查禁违法行为。
3.2 交通管理：指挥、疏导人、车流量，防止辖区内秩序混乱和交通堵塞及停放的车辆遭受破坏、盗窃和未经许可停泊。
3.3消防安全管理：巡查小区消防设施、设备及器材的完好情况，确保其正常使用。
3.4突发事件及违章处理：随时发现、处理、控制突发事件现场，防止事态恶化;按规定程序查处违章行为。
4.方法和过程控制
4.1安全主管
4.1.1负责布署安全保卫工作，督导检查本组的工作落实情况，发现安全问题，及时向部门经理汇报。
4.1.2负责组织班长及安全员的在职培训和业务军体技能训练，提高本部门员工的综合素质，每周定时召开安全研讨会或工作例会。
4.1.3督导检查辖区内安全、消防设施的使用情况，定期组织消防知识培训，定期或不定期的组织消防实战演习和综合演练，不断提高安全员的防火意识和灭火作战技能。
4.1.4负责小区安全员巡逻路线及岗位设置的制订，根据实际需要调整改变巡逻路线及方案并报部门经理审批，经常组织各种突发事件处理的演练，每季度至少进行一次紧急集合，提高安全员的职业敏感度和处事应变能力。
4.1.5配合有关部门处理辖区内各类违法违章行为、突发事件，调解客户间的纠纷，配合政府等执法部门做好辖区内的治安消防管理工作。
4.1.6根据工作需要，不定期对客户进行回访，听取客户对安全工作的意见和建议，借以改进工作方法。
4.1.7组织本组员工开展业余文化活动，加强班组之间的协调配合，合理调配人力资源。
4.1.8每周检查本组员工的管理情况，及时处理违纪行为，并记录在《员工违纪记录表》中。
4.1.9负责本组员工的月、季度考评工作，并将考评情况通知被考评人，以便其改进不足之处。对于本组员工的录用、转正、升职、嘉奖等具有审核建议权。
4.2 班长
4.2.1对本班各岗位工作负责，每日须检查各岗履行职责情况，主要包括：纪律、考勤、岗位卫生、物品摆放、质量记录、装备佩带、操作规程、精神面貌、服务礼仪等，并在《安全员交接班记录表》上予以记录。
4.2.2熟悉掌握小区的整体状况，妥善处理各类突发事件，超过权限的及时向主管汇报，并向指挥中心汇报进展情况。
4.2.3负责各岗位记录表格、机动车辆出入卡的领用发放，相关质量记录的收集检查，并装订成册及时上缴。对于收取的各类费用必须及时按规定上缴，经核实后统一上缴管理处。
4.2.4监督辖区内公共设施及其标识和消防设施的完好情况，发现问题及时与指挥中心联系维修事宜。
4.2.5负责本班安全员的岗前培训和内务管理工作。
4.2.6及时收集、整理顾客的意见和建议，统一上报上级领导。
4.2.7关心了解本班安全员的思想和生活动态，充分调动安全员的积极性和主观能动性，对于班组出现的疑难问题及时向上级汇报。
4.2.8及时协调班组与其它部门的工作衔接和配合，共同做好管理工作。
4.2.9实行“班前点名、班后点评”制度，监督本班人员做好交接班工作，对本班安全员的工作状况具有初步考核权。
4.3巡查岗
4.3.1按照巡逻路线、巡查点进行巡查，灵活机智，发现问题及时记录、报告，对可疑人员及时进行清查。
4.3.2对所辖区域单车、摩托车的不规则摆放进行整理，对道路泊车、停车秩序进行监管，检查车厢内存放物资，发现可疑情况或安全漏洞应及时作出处理和报告。
4.3.3按程序要求对装修户进行过程监督，对施工人员违章作业要及时制止并向班长或指挥中心报告，并联系装修管理员到现场处理。
4.3.4熟悉管辖范围内各种设施的位置，注意公用设施、绿地等情况，发现违章或受破坏，及时处理并向指挥中心报告。
4.3.5监管辖区范围内公共卫生情况，发现不合格之处，及时通知相关人员进行处理。
4.3.6检查各路口消防通道是否畅通，消防设备器材是否完好无损，安全疏散标识是否醒目、正确，有无消防隐患。
4.3.7及时制止客户、外来人员或管理处员工的违章行为。
4.3.8维护商场区域的公共秩序。
4.3.9将巡查中发现的问题和异常事件记录在《安全员巡查记录表》上，并签字确认。
4.3.10发现形迹可疑人员，必须及时上报班长和指挥中心并密切监视、跟踪，如其有违法、犯罪活动要设法抓获，并及时报告。
4.3.11巡查岗发现突发事件或情况，按照相关程序执行。
4.3.12巡查中如遇到外来人员参观，应观察其是否有管理处人员陪同，如没有管理员陪同，应礼貌的上前询问，并向指挥中心汇报。
4.3.13巡查岗必须在巡查中签到;如没有巡更设备，则需自设签到箱，并记录在《安全员巡逻签到表》中。
4.4车场岗(无此岗时由巡查岗代行)
4.4.1保障停车场秩序及道路畅通，礼貌地指挥车辆进出、按位停放。
4.4.2对进入车场的车辆进行外表检查，填写《停车场车辆情况登记表》，对未关车门、窗者及时知会车主，并做好记录。
4.4.3配合其他岗位工作，做好交接班手续,发现可疑情况或不安全因素应及时作出处理和报告。
篇2：物业项目安全员培训制度
物业项目安全员培训制度
一、新入职员工岗前培训
新入职安全员正式上岗前，须接受为期一周的岗前培训。
1、理论培训
（1）香蜜湖1号新入职员工指引；
（2）安全员的职责、权限、纪律、奖惩制度；
（3）礼仪规范；
（4）消防基础知识；
（5）正式上岗前其它必备的理论知识。
2、专业技能训练
（1）队列基础动作：立正、稍息、向右看齐、报数、整理着装、跨立、蹲下起立、脱（戴）帽、齐步行进与停止、敬礼与礼毕；
（2）护卫礼仪；
（3）各岗位实操。
3、培训（训练）要求
（1）安全员入职后一周内完成；
（2）由安全护卫主管指定具备一定培训能力的班长组织新入职员工培训；
（3）由工作表现好，业务素质强的护卫员进行传、帮、带；
（4）经岗前培训考核，具备相应的理论知识与操作技能后方可正式上岗。
二、在职员工的培训
为深化队员理论知识与操作技能，提高队员履职能力，更好胜任本职工作，应组织护卫员进行日常培训与考核。
1、理论培训
（1）公司企业文化
（2）护卫相关业务常识
①消防常识
②护卫礼仪常识
③装修管理常识
（3）法律知识
①宪法：概述、公民的基本权利和法定义务；
②刑法：犯罪的概念和构成、正当防卫和紧急避险、刑法规定的有关具体犯罪；
③治安管理处罚条例：治安管理处罚条例概述、违反治安管理行为、治安管理处罚及其运用；
④物业管理条例、法规；
⑤装修管理条例；
⑥消防法。
2、专业技能训练
（1）队列动作
（2）护卫礼仪
（3）车辆指挥手势及实操运用
（4）护卫擒拿格斗技能训练
（5）护卫体能训练
3、培训（训练）要求
（1）每周一定为理论培训日，每周三定为专业技能训练日，每次培训（训练）时间不少于90分钟；
（2）理论培训由安全护卫主管或培训能力较强管理人员组织实施，专业技能训练由安全护卫主管、训练教官或安全护卫领班组织实施；
（3）培训（训练）期间做到人员、时间、内容、效果"四落实"，严格训练，严格要求，严格考勤，并做好培训记录；
（4）擒拿格斗、体能、消防、自身防护训练统一着迷彩服或迷彩短袖，穿迷彩鞋，戴迷彩帽；队列训练着护卫制服、穿黑色皮鞋或按擒拿格斗训练着装。
篇3：物业项目安全员工作奖惩积分制度
物业项目安全员工作奖惩积分制度
为了调动员工工作的积极性，规范队伍建设，提升服务质量，树立**的标准。结合各项管理制度和规章，制定本规定。通过实施《员工奖惩积分制度》，规范员工队伍的日常工作和行为举止。促进队伍建设，做到奖惩分明，打破干好干坏一个样的思想。为以后优秀员工的评选提供依据。
具体细则
一、奖励积分的条件
1、及时发现并抓获犯罪嫌疑人的。+10分
2、及时发现不安全隐患并及时上报或排除的。+10分
3、本月中请销假制度落实较好的。+ 5分
4、在服务过程中得到业主好评的。+ 5分
5、拾金不昧并及时上交的。+ 5分
6、为集体建设提供好的建议并采用的。+ 5分
7、牺牲个人时间不计得失为集体服务的。 + 2分
8、得到主管以上领导好评的。+ 2分
9、岗位上形象始终保持较好的。+ 2分
10、卫生标准高，积极主动清整的。+ 2分
二、处罚积分条件
1、工作方面
（1）因工作失误造成较大损失的。（参照安全管理手册处罚规定执行）-10分（2）不服从管理、消极怠工的。（不执行上级命令、不服从安排或执行不坚决
打折扣的）-10分
（3）工作期间打盹、睡觉的。- 5分
（4）因工作失误造成他人投诉的。（指有效的投诉）- 5分
（5）工作期间擅离工作岗位、窜岗与队员聊天的。- 5分
（6）不按规定私自放人进入小区的。- 5分
（7）对进出小区的物品不登记或手续不齐全就放行的。- 5分
（8）人为损坏公物的。- 5分
（9）对发生问题隐瞒不报的。- 5分
（10）上班前集合迟到的。- 2分
（11）交接班期间交接不清的。&
nbsp;- 2分（12）上班时间不带工牌、不按规定着装的。- 2分
（13）上班期间不带耳机或不按规定使用对讲机的。- 2分
（14）岗位上形象差，座、卧、依靠的。- 2分
（15）不及时更换对讲机电池、收听对讲不及时的。- 2分
（16）在岗位上会友聊天的。- 2分
（17）上班期间电话不关机、玩手机、看书报、听音乐或干与工作无关的事情。- 2分
2、生活方面
（1）不请假并夜不归宿的。-10分
（2）与队员之间发生矛盾，制造不团结因素的。（发生打架斗殴、拉帮接伙） - 5分
（3）无故不参加训练、培训的。（除正常休息和病假外都应参加）- 5分
（4）外出23:00前不归宿的。- 2分
（5）卫生值日清洁不干净、标准低的。（参照宿舍管理制度执行）- 2分
三、奖惩实施办法
1、主要由各班长实施考评，做到公开透明化，每十天结合班务会进行讲评。
2、设置奖惩积分的底线，及时进行奖惩。（每季度对积分前十名者管理处给予一定的物质奖励并通报表彰，对扣分累计-10分以上的给予一定的处罚并批评教育。）
3、管理处每月要根据积分情况进行一次讲评，每季度进行一次奖励。做到物质奖励与精神奖励相结合，批评教育与物质处罚相结合。
4、建立长效机制，搞好跟踪监督，确保效果。