暴力事件的处理程序

　　1)处理斗殴等暴力事件时，应保持客观、克制的态度，除非正当防卫，一般情况下应尽量避免与人发生武力冲突或争吵。

　　2)巡查发现或接报有斗殴等暴力事件时，应马上用对讲机、消防电话或其他最快的方式报告物业服务中心或者监控中心，简要说明现场的情况(地点、人数、斗殴程度、有无使用武器等)。如能处理的即时处理;否则监视现场等待指令。

　　3)服务中心或监控中心接报后，视情况派适当数量的保安员立即到场制止，将肇事者带往服务中心或监控中心接受调查;如场面无法控制，应尽快报派出所。

　　4)斗殴事件中，如业主的财产或人员受到损害，应拍照、保护现场，并留下目击者、扣下肇事者做详细调查，以明确责任和落实赔偿。

　　5)如涉及刑事责任，应交派出所立案处理。

　　6)事件中如有人员受伤要及时组织抢救，并尽快送往医院。

篇2：幼儿园防范暴力事件应急处理预案（3）

　　幼儿园防范暴力事件应急处理预案(三)

　　为有效预防校园暴力事件的发生，及时处置危及师幼安全的各类恶性事件，有效地控制事态的扩大，切实保障广大师幼生命与国家财产的安全，维护幼儿园正常的教育教学秩序，特制定本预案。

　　一、可能引发学校暴力事件的主要原因：

　　恐怖分子造成的破坏性行为、由各种因素引起的对社会不满的极端分子的恶性行为、歹徒在被追捕过程中的威胁性行为、因严重利益冲突而引发的报复性行为、精神病人的严重失控行为等。

　　二、事件的预防：

　　1.由符合条件的专职保安担任门卫，严格门卫登记、验证制度，控制外来人员进入学校。

　　2.对可能引发矛盾激化事件的当事人要做好矛盾的化解工作。

　　3.加强对师幼的法制和安全教育，增强师幼的法制意识和自我保护意识。

　　4.积极组织师幼进行防范暴力事件预案的演习，提高师生的防范能力。

　　三、事件的处理：

　　一旦发生幼儿园暴力事件，务必以保护幼儿的生命安全为主要目的。

　　(一)一般按照下列程序处理

　　1.报警和情况上报。拨打“110”报警电话，同时将情况及时报局办公室及相关部门。

　　2.由保安和应变能力强、口才较好的老师、身体强壮的教职员工与犯罪嫌疑人周旋，对犯罪嫌疑人进行劝说，以拖延时间。

　　3.保护有关对象及全体幼儿，将保护者护送到安全处。

　　4.一旦发生伤害事故，以最快的速度将伤员送往就近医院进行抢救。

　　5.保护现场，配合警方调查。

　　6.在警方的指导下维持秩序、作善后处理。

　　(二)组织人员的分工和职责：

　　(1)组长：**

　　副组长：**

　　本组职责：全盘行使指挥权。**任指挥长，**负责报警和向上级报告、传达指令、物质调配等。

　　(2保卫组：**

　　本组职责：a、与犯罪嫌疑人周旋，对犯罪嫌疑人进行劝说，以拖延时间;b、保护有关对象及全体幼儿，将保护者护送到安全处;

　　c、控制事故蔓延，维护现场秩序，防止其它事故发生，协助警方做好善后处理工作。

　　(3)抢救组：** 及各班班主任

　　其组职责是：救护和转运伤病员，采取预防紧急措施安定师生情绪，一旦发生伤害事故，以最快的速度将伤员送往就近医院进行抢救。

　　(4)信息传达组：**

　　保证上传下达，信息及时畅通，按指挥部指令行动。

　　(5)各班主任的职责：

　　服从指令，统一行动，快速组织，及时疏导，清点人数，宣传教育，稳定情绪，确保安全。

　　(三)组织指挥信息及工作程序

　　(1)信息传达形式：指挥部分三种形式传达信息：一、广播;二、手机;三、人员。如果第一种方法因故不通或不能采用，则用第二种或第三种，保证指挥信息畅通无阻。

　　(2)工作程序

　　工作始：指挥部发出启动预案的指令后，各组人员各就各位。

　　工作中：

　　①.年级组长与各班负责教师指挥幼儿安全有序的进入教室坐定，不得跑去事故楼内围观，做好幼儿安定情绪的教育;

　　②.指挥组与保卫组在与暴力分子周旋的同时秘密安全地转移事故楼内的可转移的师生。

　　③.指挥部人员与上级各组、各室保持信息畅通及时掌握情况，根据上级指示，从全局利益发布各项指令;各组、各室根据自己的任务职责，做好各项工作，尽最大的努力减少损失，保护师生安全。

　　工作终：当指挥部下达撤消指令后，各组、各室全部回到日常工作组织和常规工作程序中。有关善后处理按学校安全工作有关制度执行。

篇3：物业辖区打架斗殴聚众闹事等暴力案件处理预案

　　物业辖区打架斗殴、聚众闹事等暴力案件的处理预案

　　主要责任部门：物业保安部

　　落实负责人：物业保安部经理（平日工作时间）

　　保安部值班长（夜间及节假日等非办公时间）

　　1.物业任何员工发现打架斗殴、流氓滋事、聚众闹事等暴力事件在大厦范围内发生时，应及时通知保安员或拨打保安部电话。

　　2.报告人应说明本人身份，事发地点，参与闹事人数，是否动用凶器等情况。

　　3.保安人员接到报告后，不得单人前往处置，应立即通知保安经理或主管组织警力，赶赴现场控制局面。

　　4.保卫干部应到现场组织处置事端，发现保安人员不易控制局面，应增调警力支援。当事态扩大时应立即通知管片公安机关。

　　5.物业保安人员处理暴力事件应保持客观立场，压制斗殴双方火气，控制局面，保护好大厦公私财物。保安人员应以保护自身安全为前提，以武力威慑制止暴力行为，不得参与打斗。

　　6.保安人员处理暴力事件时，应注意区别对待，注意发现闹事行为的组织者、主要参与者和伤人者，使用必要的手段控制有关人员，待公安人员到场后，移送公安机关。

　　7.处理过程中，保安人员应注意收集证人证言和证物，以利于以后事态的处理。

　　8.在事态平息后，保安部应及时将受伤人员送往就近的医院或通知急救中心，收集现场的证据和遗留物，确认大厦公私财物的损失情况，可能的情况下应拍照留证。如有必要，可划定警戒线，暂时封锁现场，以利于公安人员调查。

　　9.在公安人员调查取证后，保安部应及时通知有关部门清理现场、恢复被损设施，尽快恢复经营秩序。

　　10.保安经理应将事件的经过和处理情况，形成报告呈报物业总经理。报告公安机关的，应向公安机关出具报案材料。