项目物业保安部员工须知
1、行为规范
1)遵守国家的宪法、法律、法规以及公司各项规章制度。
2)熟悉治安和消防管理的有关法律法规，坚决执行上级命令，执勤礼貌待人，按时完成任务。
3)以"友善与威严并存，服务与警卫共举"这两句话作为保安工作的座右铭。
4)关心公司，热爱本职工作，讲究职业道德，做到文明服务，维护广场形象与声誉。
5)对保安装备及工作服、鞋、帽等应加以爱惜，不得任意毁坏。工作服、鞋、帽不得穿回家。
6)不违背公司服务宗旨，不泄露公司机密。
7)精诚团结，员工之间必须互助、互敬、互爱，严禁争吵及排斥他人。
8)公私分明，不得假公济私，不得借公司名义向外招摇撞骗。
9)依章办事，清廉克已，严禁以权谋私。
10)当班前不得饮酒，吃异味食物。
11)树团队精神敬业乐业,文明值班，礼貌待客，严禁打人、骂人，粗言秽语。
12)对所属的工作范围及纲要，必须熟练掌握。广场、地库的一切公共设备要熟悉，如发现有任何不正常或特殊情况，要立即向上级报告。
2、仪容仪表
(1)员工必须保持服装整齐、干净，并按规定着装，仪容仪表端庄、整洁，给人以精干、威严、友善的感觉。
(2)男保安员头发不盖过耳及后衣领为适度，不准留胡子。
(3)每个员工必须保持头发整洁，指甲清洁，必须注意个人卫生。
(4)正确配带肩章、精神带、员工证。
(5)统一穿着深色袜子，皮鞋要擦亮，衣服要定期更换、无臭味。
(6)不戴饰物，口袋内不装过多物品。
(7)当值时不允许出现以下的姿态和举止：
a)着装穿戴不合要求，如帽子不正，钮扣未扣等；
b)身体歪斜，倚墙而立或靠在其他物件上；
c)背手或插手，即两手放背后或插在裤袋里；
d)聊天说笑，与无关人员谈话；
e)岗位上抽烟；
f)下蹲或坐凳子；
g)表情过分严肃或呆板。
3、工作态度
(1)树立"客户至上，服务第一"的宗旨，对待业户、顾客要以和蔼、礼貌、耐心、热忱的服务态度，禁止有消极、怠慢的态度，即使外来探访查询也应婉言有礼解答，使访客有宾至如归之感。
(2)工作需尽职尽责，绝不草率，对待业户交办的事项,若为职责范围内，均应力求敏捷、周到、妥善。若属本职责范围以外，自己不能处理的，可向上级主管汇报。
(3)当班时，应全神贯注执行职责，认真完成本职工作。
(4)责任──尽职尽责。无论是常规的服务还是正常的管理工作，一切务求给客人以高效快捷和良好服务的印象。严格执行交接班制度，如有疑难问题，应及时向有关部门领导反映，将问题圆满的解决。遇有客人投诉,必须耐心聆听并尽力为客人解决问题。
(5)忠实──忠诚老实是每个保安员必须具有品德。有事必报，有错必改，不得谎报假情况，阳奉阴违，诬陷他人。
(6)效率──提供高效率的服务，关注工作上的细节。急业户、顾客所急，为他们排忧解难，以赢得大众的满意及本部的声誉。
(7)协作──各部门之间、员工之间应互相配合，真诚合作，不得互相推搪，应同心协力解决疑难问题，维护广场的声誉和秩序。
篇2：公交公司保安上岗须知(范本)
公交公司保安上岗须知
1、保安须按规定时间上下班。上午8点~8点30分、下午16|：50~17：20须站在门岗外执勤。
2、保安上班须穿工作服，保持仪表仪容整洁。
3、遇客人来访应主动热情，做好登记，经电话确认后方可进入。
客户进入，经电话确认后由来访者填写二联《会客单》，一联留底、一联交来访者。客户凭签批的《会客单》出门，访问张总、张经理、胡经理经口头确认后可以不登记遇驾车前往公司的客户，应主动走出岗亭迎接，询问事由并做好登记后迅速返回岗亭，采取“边电话确认、边开门”的操作法对已经履行流程、且进入公司大楼的客户车辆应事先开启大门，采取“门开、车到”的操作法送货客户车辆进入车间，须在《来访客户和员工进出登记表》上做好登记，车辆出门经检查后凭《车辆出门证》出大门
4、认真做好收发登记。落实用车申请流程。
遇AAAAA的快递、信件通知前台;除此之外的快递、信件通知相关部门、人员并做好收发登记公司内部用车凭《用车申请表》用车，记录出车及返回时间、公里数。牌照号FFFFF除外
5、员工因公凭单外出，工作时间内不接待亲朋好友，晚上来访做好登记。
员工工作时间内外出、请假须凭单外出，销售人员除外
员工下班后亲朋好友来访须验证身份证并做好登记。访客需在23：00前离开。
5、密切关注大门外及公司情况，遇特殊情况及时报告。
密切关注公司内部情况，发现可疑情况须在关闭大门的前提下前去巡查，遇有情况及时报告系根宝并作好记录公司下班、放假期间产生特殊情况，须在第一时间及时报告系根宝、同时报告公司领导并做好记录。
6、保持良好精神状态，认真做好交接工作。
凡违反上述须知条款、伴有主要责任者，一次教育、二次罚款10元~50元，情节严重者，按公司规定予以处理。凡在保安工作中认真负责、且有突出成绩者，由系根宝提名、行政人事部审核、总经理同意给予一次性奖励。
《保安上岗须知》作为《保安制度管理》的补充部分，自20**年5月2日修订后实施。
篇3：保安培训之现场救护须知
保安培训之现场救护须知
1、拨打急救电话的内容及注意事项
(1)报告人姓名与电话号码，伤病员姓名、性别、年龄、联系电话
(2)伤病员所在的确切地点
(3)伤病员目前最危重的情况(意识、呼吸、心跳、有无大出血)
(4)现场所采取的救护措施
注意事项
一定要在征得急救中心同意后再挂电话
2、如何急救受伤人员
1、人工呼吸
常用的人工呼吸法主要有口对口(鼻)人工呼吸法等。
口对口(鼻)操作方法为：病人取仰卧位，即胸腹朝天。救护人站在其头部的一侧，自己深吸一口气，对着伤病人的口(两嘴要对紧不要漏气)将气吹入造成吸气。为使空气不从鼻孔漏出，此时可用一手将其鼻孔捏住，然后救护人嘴离开，将捏住的鼻孔放开，并用一手压其胸部，可以帮助呼气。这样反复进行，每分钟进行14-16次。如果病人口腔有严重外伤或牙关紧闭时，可对其鼻孔吹气(必须堵住口)即为口对鼻吹气。救护人吹气力量的大小，依病人的具体情况而定。一般以吹进气候，病人的胸廓稍微隆起为最合适。口对口之间，如果有纱布，则放一块叠二层厚的纱布，或一块一层的薄手帕，但注意，不要因此影响空气出入。
2、外伤止血方法
人体遭受外来打击时，身体的头面、四肢最易受到损伤，血液经破裂的皮肤或粘膜流至体外，称为外出血。因受伤血管的种类不同，外出血可分为三种：动脉出血、静脉出血和毛细血管出血。
加压包扎法：用敷料盖住伤口，再用绷带加压包扎。
用止血带止血：止血带只能用于四肢大血管破裂的情况，静脉、毛细血管初学严禁使用止血带。一般用气囊止血带或粗橡皮管，急救时可用皮带、三角巾或毛巾等代替。
3、化学伤害急救时方法
(1)在最短时间内，引导学校、幼儿园相关人员利用就近的地形、地物采取正确的防护动作隐蔽。
(2)空旷地无隐蔽时，立即俯卧，脚朝爆炸方向，脸朝下，双眼紧闭，双手交叉放在胸前，额头枕在臂肘处，尽量不让皮肤裸露。
(3)迅速转移到污染区的上风或偏风方向。
(4)遇有毒气泄漏，要立即切断毒源，用湿毛巾捂住口鼻，撤离污染区。
(5)如果皮肤、眼、鼻和口腔黏膜染毒时，用大量流动的清水彻底冲洗，不用手揉眼。
4、出现踩踏事故处理方法
(1)一旦发生混乱场面，保安员镇定自若，有秩序的引导人员撤离和分散。
(2)尽量避免人群聚集，在人群聚集的地方，保安员要随时宣传，维持好现场秩序，必要时呼叫“110”，求得外援减少事故的发生。
(3)保安员及时指导相关人员进行自我保护。