综合广场项目经理岗位说明书（保安管理）

　　职位：项目经理

　　工作大纲：负责整个广场保安、消防工作，包括广场保安工作计划拟定、组织落实、监督管理及总结，拟定部门规章制度，及协助处理投诉事宜。

　　汇报职级：物业经理

　　岗位职责及操作细则：

　　(1)全面负责保安部日常运作管理，负责拟定和建立保安部长期工作计划及制度，贯彻执行管理处下达的各项工作任务，并向物业经理负责。

　　(2)在物业经理的领导下密切与公安机关配合，做好广场的防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故的综合治理工作，维护好广场治安秩序，保卫广场的安全。

　　(3)结合广场的具体情况，根据综合治理责任制的要求，编制培训课程，有计划地对保安员进行培训，并对保安人员日常勤务、能力、装备进行检查评估，督促执行，认真搞好保安部的组织管理工作。

　　(4)维护广场内治安秩序及周边的治安，监管保安员日常工作及对各岗位督导检查，提供一个良好的经营环境。

　　(5)一旦发生治安灾害事件，负责组织抢救工作，保障广场内人员的生命及财产安全。

　　(6)公开招聘本部门员工，报物业经理审批并报保安管理委员会审查、备案。

　　(7)培养训练保安部全体成员服从领导，听从指挥，遵守国家法律、履行保安职责。

　　(8)建立与完善各项制度，抓好保安员的思想、业务培训，不断提高保安队伍整体素质。

　　(9)完成管理处交付的各项任务。

　　(10)负责处理或协助处理广场内的刑事及治安案件。

　　(11)负责广场重要部位的安全保卫工作。

　　(12)负责停车场的保卫工作。

　　(13)负责广场公共设施的安全工作。

　　(14)负责配合场内卫生监督工作。

　　(15)负责管理处组织的各项大型活动的保卫工作。

　　(16)为配合各业户的迁入，提供保安建议。

　　(17)协助业户做好广场装修监管工作。

　　(18)耐心接待业户或员工提出的各项要求，及时处理并反馈。

　　(19)与公安、消防等部门定期联络，协调有关广场的保安对外联系工作。

　　(20)负责统筹及策划整个广场的消防工作，包括组织义务消防队、安排消防演习，联系消防部门及监督消防监控中心，确保其顺利运作。

　　(21)定期按时检查各部门落实治安消防承包制度情况，加强各部门的安全、消防防范工作，对重点部门采取一定措施，发现问题及时与有关部门联系。

　　(22)如有发生突发事件，应立即赶到现场，保护好现场，并配合有关部门做好调查工作，同时报告物业总经理。

　　(23)定期向物业经理汇报有关广场保安情况及作出建议。

篇2：世联地产顾问公司项目经理岗位职责

　　职责类别 主要任务 具体内容

　　客户服务责任人

　　对发展商负责：

　　1)设定并完成项目周、月、季度销售目标;

　　2)编制项目周、月、季度销售总结;

　　3)收集和提供销售数据，提供营销活动效果反馈;

　　4)负责房号管理及销售折扣管理;

　　5)负责与开发商的日常沟通与工作汇报，关注所服务开发商的后续开发情况，协助公司维护工作。

　　对小业主负责：

　　1)处理客户问题、纠纷和投诉;

　　2)持续提高客户满意度。

　　衡量标准：客户(发展商、小业主)满意度、项目销售指标完成情况。

　　项目合约责任人

　　项目销售工作：

　　1)负责落实执行项目合同销售目标并致力于实施高的目标;

　　2)设定并完成项目周、月、季度销售目标;

　　3)编制项目周、月、季度销售总结;

　　4)收集和提供销售数据，提供营销活动效果反馈;

　　5)负责与开发商进行代理费结算;

　　6)制定本项目销售代表的人员计划，关注人均单产;

　　7)财务相关对接任务;

　　8)销售方面的平台沉淀;

　　9)监控渠道客户建立及经营(完成二、三级联动转介量：4个客户/月/人;完成二、二级联动公司级联动指标)。

　　配合策划工作：

　　1)参与提交给发展商的项目相关策划报告以及各项文件的编制;

　　2)提供相关策划方案报告的评审;

　　3)参与开盘策略、价格策略、广告策略、包装策略以及销售策略的制配合策划工作定和实施、调整

　　4)参与组织现场销售卖场的搭建;

　　5)根据公司要求，按时按质提供准确的客户信息，协助策划做好策划报告。

　　现场管理工作：

　　1)负责售楼处及现场形象和设施维护，维持现场秩序;

　　2)负责售楼处现场文档的管理及日常会议的组织;

　　3)经营沉淀、平台贡献的整理与完成;

　　4)负责销售代表创收统计;

　　5)认同公司企业文化并响应公司要求;

　　6)及时传达宣讲公司政策及制度。

　　衡量标准：项目销售指标完成情况、公司项目创收指标完成情况、销售人员单产能力的控制;

　　现场秩序的有序性、文件归档及时规范性;客户转介的数量;项目销售结案沉淀。

　　团队管理责任人 ：

　　1.清晰沟通销售目标。

　　2.参与、指导和跟踪销售过程，处理业务交叉。

　　3.监控团队成员对销售文件的准确填写。

　　4.根据个人特长对本楼盘人员进行工作分配，并监控完成情况。

　　5.负责本楼盘销售代表的考评及反馈工作。

　　6.在销售代表定级工作中给予能力的公正评价。

　　7.负责本楼盘销售代表的指导与培训工作(销售代表业务服务与技能的提升)，促使员工综合成长。

　　衡量标准：员工满意度、员工提升程度、员工流动率。

篇3：世联地产顾问公司项目经理岗位说明书

　　世联地产顾问公司项目经理岗位说明书

　　职位名称项目经理职位等级基层管理所属部门物业代理部

　　直属上级销售总监/营业部经理所辖人数定员人数

　　主要职责

　　1、代表世联执行合约;

　　2、代表世联服务客户;

　　3、代表世联管理团队;

　　一、项目合约责任人

　　1、项目创收任务;(销售业绩目标/结算)

　　2、现场销售管理;

　　3、项目结案沉淀;

　　4、执行联动指标;

　　5、参与并配合销售策划;

　　6、传承企业文化和目标，为企业长远发展培养基层经理。

　　二、服务质量代言人

　　工作内容

　　1、客户(开发商/小业主)服务质量稳定;

　　2、制定销售目标与执行;

　　3、发展商关系的维护。

　　三、团队管理代言人

　　1、清晰沟通销售目标;

　　2、人员晋升、降级及培养，考评反馈;

　　3、传达公司政策及制度。

　　内部：销售总监/营业部经理、策划、销售管理部、代理线HR等;

　　沟通关系

　　外部：开发商、广告公司;

　　学历：大科及以上学历

　　任职资格经验：熟悉房地产行业运作;较强的团队管理、销售现场控制和沟通协调能力;能带领团队在专业知识、销售技能等方面成长;工作中追求卓越，较强的目标感与行动力。

　　相关说明

　　编制 审核 批准

　　日期 日期 日期