篇2：金街二次装修管理方案及违章处理措施

　　二次装修管理方案及违章处理措施

　　随着社会的发展，追求个性意识、超前意识及现代科技意识已是现代家庭的普遍要求。体现在装修方面，既可有效改善房屋的使用功能，体现私密空间;又能合理安排、利用生活环境，使之为我所享，为人所赏。于是便会有拆除承重墙等严重影响房屋质量的事件发生。如何引导和监控装修，避免发生野蛮施工，不改变系统的布线，保持楼宇外观的统一完整，是对物业管理公司综合能力的严峻考验。

一、二次装修管理方案

　　(一) 制定装修管理及报批审核制度。

　　(二) 编制《装修手册》，将装修备案、核准，小区对装修的统一要求、装修的注意事项等内容告知业主。

　　(三) 对与装修管理相关的管理人员和安管人员进行装修知识、装修管理流程、违章处理、装修管理制度等方面的培训。

　　(四) 装修期间成品保护措施。

　　(五) 按照规定制定装修巡视、竣工验收办法及措施。

二、管理措施

　　我司根据长期物业管理的经验，经过慎密的考虑和大胆的创新，从事前引导、事中控制、事后处理三方面研究出一整套管理措施和实行办法，即要严格控制违章装修，还要从业主的个性出发，在装修设计和建筑材料的选择上积极加以引导。

　　(一) 设计管理

　　业主须向管理公司提供其装修设计图，由管理公司工程人员对其装修方案从专业角度进行审核，通过的审核的方案方可予以办理装修手续。

　　(二)合同管理

　　与业主的合同管理：我们将在业主规约以及本物业装修管理规定中明确装修应遵循的规则和施工条件，并附平面图和智能系统布线图。在入伙手续书中，将请业主在《业主临时规约》和《装修管理协议》上签字认可。以合同的形式，明确权利和义务。

　　(三) 与装修队的合同管理

　　任何装修施工单位承揽业务，必须提交加盖单位公章的营业执照复印件，并与管理处签订管理合同，交纳一定数额的押金，接受管理处的管理。管理处将为其提供平面图和智能系统布线图，如发生违章施工，维修款从押金中扣除，并处以相当数额的罚款。

三、巡视管理

　　(一)设立巡视员：我们会在装修质量监理服务中，配备一定数量的专业工程技术人员，他们不但要完成委托住户的施工质量监理任务，还需肩负对各住户装修进行巡视的重任，对发生违章施工的装修单位，立即派发停工通知单，并迅速通知管理处违章处理中心及时处理。从人力资源上保障了对整个楼宇违章施工的监控。

　　(二)设立违章处理中心：管理处成立违章装修处理中心，对巡视员提交的停工通知单，组织人员进行快速处理。

篇3：科技大学图书馆读者违章处理办法

　　安西科技大学图书馆读者违章处理办法

　　借阅图书逾期处理办法

　　1.为了保证图书流通，本馆实行借书逾期交纳滞还费制度。读者借书应按期归还图书，逾期每天交纳滞还费0.10元;逾期超过10天，每天交纳0.20元。还书期在国家法定节假日期间，应在节假日后第一天归还;还书期限如在寒、暑假内，可延至开学后两周内归还，到期不还者，按超期对待。

　　2.阅览室图书临时外借复印，应及时归还原件，延误2小时不归还，交纳滞还费5元，当日不归还加倍交纳。

　　3.阅览室图书外借阅览，请按期归还，逾期每天交纳滞还费1.00元。

　　遗失、损坏书刊的赔偿办法

　　读者应爱护图书馆的书刊，对所借图书要妥善保管，不得污损、涂写、圈划、撕页、折褶和丢失。

　　1.有上述情况之一者，可以购买同版、同卷册书刊归还，另收加工费每册5元。

　　2.对污损或丢失图书，购买不到同版、同卷册书者，按以下规定赔偿：

　　1)1990年以前出版的图书，按原书价的20倍赔偿;赔款额不足50元的，按50元计。1990-1999年出版的书，按原价的5-10倍赔偿;赔款额不足50元的，按50元计。2000年以后出版的图书，按原价的3-5倍赔偿。

　　2)工具书按原价的5-10倍赔偿。

　　3)成套计价的多卷册图书，丢失损坏其中1-2卷(册)的，按全套书单价赔款;丢失损坏其中3册以上的，按全套书价3-5倍赔款，赔款后的其他卷册及所损坏的图书交回图书馆。

　　4)图书所附光盘损坏、丢失，按该书原价赔偿;光盘盒损坏，收取加工费2元。

　　丢失、损坏报刊，按报刊全年订购费的3-5倍赔偿。

　　3.污损程度不大，尚能继续流通使用的书刊按以下办法处理：

　　1)污损勾画在10页以上的，将原书收回并罚交原书刊价。

　　2)污损勾画在10页以下的，处以每页0.5-1元的罚款。

　　3)有意撕页、损坏图书内容者，按该书刊原价5-10倍罚款。

　　4)损坏书中条形码者，交加工费5元;有意撕毁书上条形码及各种本馆藏书标识，按偷盗图书论处。

　　5)损坏贵重、复本少及绝版书，原书收回，并按原书价的5倍赔偿。

　　4.已赔偿的书刊，从赔偿之日起在三个月内找回原书刊者，可交回原书刊，凭原赔偿收据办理退书手续。

　　偷窃图书处理办法

　　偷窃书刊资料者，除本人写出书面检查，停止借阅三个月外，按原书价的10-20倍罚款，不足200元的，以200元计罚，并公开通报和通知所在单位，情节严重者要报请学校给予行政处分。

　　妨碍正常阅读秩序及损坏公物的处理办法

　　1.抢占座位、书包柜、争吵、骂人、高声谈笑、哄闹等不文明和影响他人阅读者，应立即制止并对其进行批评教育，不听劝阻，严重妨碍正常阅读秩序者罚款5-10元。

　　2.读者在馆有内随地吐谈，乱扔纸屑、果皮、杂物、甩墨水，在馆内吃零食、口香糖等妨碍公共卫生的，工作人员要制止并进行批评教育。

　　3.在墙上、桌椅上和卫生间涂写刻划、盗窃或破坏公物，造成重大公物损失者均应照价赔偿。并报请学校给予行政处分。

　　4.对吸烟者除立即制止并批评教育外，罚款50元。

　　5.电子阅览室、多媒体阅览室严禁观看、传播色情和内容*的网页、图片、资料及光盘，违者罚款100元。情节严重的交学校保卫部门处理。

　　6.对于违规读者，在未办妥手续前，暂停其借阅文献资料的权利。
来源：西安科大

篇4：住宅房屋装修验收及违章处理细则

　　住宅房屋装修验收及违章处理细则

　　一、发现违章应严格按规定处理。如打承重墙的须恢复原状;地面装修超厚的应停止施工，更换地面材料等。特殊情况，如业户已装修好且可以采取相应补救措施则应做补救。

　　二、以上所指补救措施包括：打承重墙用槽钢及高标号混凝土加梁等建筑结构安全所允许的措施。

　　三、所有违章及处理情况均须由管理处事务助理记录在《装修审批表》业户联及管理处联上，需业户签认的(如大理石地面超厚)须请业户签认。

　　四、违章处理标准。

　　1.实际装修超越审批范围，应做记录;当有违章时须按规定处理。

　　2.地面铺设超厚，除做记录外，

　　(1)厚度小于1.2cm的，不作追究。

　　(2)厚度为1.2～1.3cm的，罚款元。

　　(3)厚度为1.3～1.4cm的，罚款元。

　　(4)厚度为1.4cm以上的，必须更换地面材料。

　　3.打承重墙，除采取补救措施外：

　　(1)合计宽度小于70cm的，不作追究。

　　(2)合计宽度为70～90cm的，罚款元。

　　(3)合计宽度为90～120cm的，罚款元。

　　(4)合计宽度为120～130cm的，罚款元。

　　(5)合计宽度为130cm以上的必须恢复原状。

　　4.窗花式样如与规定出入较大时，不锈钢及铝合金因材料供应问题不作追究;钢条窗花须作整改。

　　5.装修队未登记的，须补办手续，并补交治安管理费。

　　6.改动上下水管线的，须恢复原状;如造成损失，则须承担有关维修费用;情况严重的，处以元罚款。

　　7.改动煤气管线的，应通知有关主管单位处理。

　　8.改动电气线路，须做记录，如造成损失须由业户承担有关费用。

　　9.影响外观的(包括形状、颜色、规格等)必须恢复原状，并处以元的罚款。外观包括墙面、窗扇、阳台门窗等从外部可视的部分。

　　10.空调架须刷防锈漆及银粉漆两遍，不合规定的限期一同整改;逾期不整改的，扣押金元/台，由管理处请人整改;造成外墙污损的须由该业户负担有关费用。

　　11.装修垃圾未清运的，须限期清运，否则不予签字验收。

　　12.地漏排水不畅的，须由业户负担疏通费用。

　　13.装修影响邻里的，须进行整改，造成损失的须承担有关费用。

　　14.打换地砖的，须督促业户做好防水处理并做好记录。

　　15.私设天线的，须做记录，并限期拆除。

篇5：物业辖区住户违章处理标准作业程序

　　物业辖区住户违章处理标准作业程序

　　一、目的

　　规范住户违章处理工作，维护大多数住户的利益，保持小区良好的环境和秩序。

　　二、适用范围

　　适用于物业管辖范围内的住户违章事件的处理。

　　三、职责

　　1、管理处主任负责住户重大违章事件的处理。

　　2、事务部主管负责住户一般违章事件的处理。

　　3、事务部管理员协助主管进行住户违章事件的处理工作。

　　4、各部门员工负责住户各类违章行为的规劝工作。

　　四、程序要点

　　1、违章处理的原则

　　(1)以劝导、教育为主的原则。

　　(2)慎用处罚的原则。

　　(3)取得业主委员会支持后再进行处罚的原则。

　　(4)实施处罚以赢得大多数住户的认可的原则。

　　(5)批评规劝从重，处罚从轻的原则。

　　(6)处理尽量不伤和气，事后主动缓和关系的原则。

　　2、常见住户的违章现象

　　(1)违反装修管理规定的现象：

　　①擅自改变房屋建筑及其设施设备的结构、外观(含外墙、外门窗、阳台等部位设施的颜色、形状和规格)、设计用途、功能和布局;

　　②对房屋的内外承重墙、柱、梁、板进行违章凿、拆、搭建;

　　③擅自拆除、改造供电、供水、供气、通讯、排水、排污、消防等公用设施;

　　④擅自在门窗安装网、罩、牌破坏房屋整体外观;

　　⑤擅自拆除地漏盖和向地漏倾倒杂物;

　　⑥其他违反装修管理规定的行为。

　　(2)违反消防管理规定的现象：

　　①堵塞消防通道;

　　②损坏消防设备和器材，动用、损坏楼梯、走道和出口的各类消防标识、报警装置、灭火设施;

　　③超负荷使用电器、乱拉乱接电线造成火灾隐患;

　　④在公共场地烧香火、纸张、织物、纤维、塑料制品、木制品及其他废弃物;

　　⑤营业场所不按规定配置灭火器材;

　　⑥其他违反消防管理规定的行为。

　　(3)违反环境卫生管理规定的现象：

　　①乱丢垃圾、果皮、纸屑、烟头等杂物，随地吐痰和大小便;

　　②破坏卫生设施设备;

　　③在公用场地私自堆放、吊挂杂物，乱搭、乱建、乱张贴涂写;

　　④高空抛物、倒污水;

　　⑤播放高音喇叭制造超量噪音;

　　⑥践踏草坪、攀摘花、树及占用绿化地，损坏、涂画园林建筑小品;

　　⑦其他违反环境卫生及美化的行为。

　　(4)违反治安管理规定的现象：

　　①违章停车;

　　②违反规定存放、排放易燃、易爆、剧毒、放射性等物品;

　　③聚众赌博、打架斗殴;

　　④其他违反治安管理的行为。

　　(5)无特殊原因，拒交有关管理服务费用的行为。

　　(6)采取可能损害其他住户利益或影响广场安全的行为。

　　(7)违反以上管理规定，未造成住户利益或管理处经济受损或对广场公共安全造成威胁的视为一般违章，其他起家规均视为重大违章。

　　3、违章的处理方法

　　(1)即时劝导、教育;适用于一般违章事件。

　　(2)限期整改：适用于违反本程序第2条的有关款项，尚未给广场造成经济损失的违章事件。

　　(3)赔偿经济损失：适用于违反本程序第2条有关款项，给广场公共利益造成较大经济损失的违章事件。

　　(4)停水停电：适用于严重托欠或拒交管理服务费用的违章事件。

　　(5)通报批评：适用于不接受违章处理意见的住户。

　　(6)提取诉讼：适用于给广场造成较大经济损失而拒不赔偿或严重拖欠或拒交有关管理服务费用，经业主委员会调解无效的违章事件。

　　4、违章处理程序

　　(1)物业部各区域工作人员如发现住户有违章行为时应立即采取规劝、教育的方式进行处理，劝导住户停止违章行为。当事人如置之不理，应及时将情况反馈到服务处处理。

　　(2)服务处员工接到住户违章信息后，在《住户违章事件记录表》上登记然后按以下规定进行处理：

　　①属重大违规事件的报管理处主任处理;

　　②属一般违规事件的报服务处主管处理，由服务处主管亲自或指定员工到现场予以劝导、教育。

　　(3)管理处主任接到重大违章事件信息后，根据情况及住户违章给瑞金广场造成的经济损失大小，决定给予“赔偿经济损失”或“停水停电”的处理意见。

　　(4)对于住户漠视物业部给予的处理意见，不配合广场正常管理工作的，应通过为主委员会协调解决;必要时，经征求业主委员会支持后，予以通报批评。

　　(5)对于给广场造成较大经济损失且拒不赔偿或严重拖欠或拒交有关管理费用，经业主委员会调解无效的，可采取停掉住户水电的处罚办法(须提前3天书面通知住户)，必要时再依法向当地司法机关提起诉讼。

　　(6)对于“赔偿经济损失”、“停水停电”、“通报批评”及“提起诉讼”的处理措施一定要特别慎重，处理完毕后，服务处应主动与当事人沟通及缓和双方关系。

　　(7)违章处理意见经物业部经理签署后生效，由服务处执行。涉及向住户收取有关费用的，由服务处每月月底将《住户违章记录表》复印一份保存，原件报财务部统一扣款。

　　(8)对违规住户的处罚工作，只能由物业部经理或服务处主管依据本程序处理，其他员工只能进行劝导、教育，严禁进行越权处罚。

　　5、资料保存：《住户违章记录表》由管理处统一归档，一般违章事件资料保存期为一年;重大违章事件的资料保存期为5年。

　　五、记录

　　《住户违章记录表》

　　六、相关支持文件

　　《装修管理标准作业程序》