物业经理人

物业交接前的准备工作

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  交接前的准备工作

一、物业费、停车费等费用

  物业向业主所收取的物业费、供暖费、停车费及水、电费等其他费用,前任物业公司有无已经多收取的费用,如有,在进驻前需跟业委会或开发商进行沟通,索要回逾收的各项费用,或者对此解决方案有三方签字认可的书面约定。

二、各类能源费

  前任物业有无拖欠自来水公司、供电局及燃气公司等各项费用,如有,敦促其交接前缴清。

三、各类遗留问题

  1、车辆刮蹭事件,前任物业有无承诺给业主在物业费、停车费或者其他形式的解决承诺,进行摸底调查,避免接手之后造成业主费用已交,但承诺的问题还未解决。

  2、业主家中有个别特殊问题的,前任物业给业主承诺并未兑现的,摸清情况,由前任物业进行解决,避免业主日后将其承诺转嫁到新任物业。例如:个别业主减免物业费等情况。

  3、工程遗留问题,要进行摸底调查,掌握小区或业主家中的工程遗留问题的类别、开发及施工方的维修情况、目前遗留问题的处理情况等。

四、其他准备工作

  1、物业用房的确定

  2、各工作岗位人员的准备是否到位的情况

  3、办公用品、员工工服等各类物资准备情况

  4、工程、保洁的工具到位情况

  5、正常办公所需的各类表格等文件

  6、垃圾清运、电梯维保等外包服务的考虑,保障交接当日的物业服务正常的开展

  7、其他准备工作

篇2:物业保安军事训练:交接岗

  物业保安军事训练:交接岗

  目的:使同志们通过学习达到正规化交接班的目的,切实落实"外树形象、内强素质"的总要求。

  方法:统一讲解、分班练习

  要求:姿态端正、精神振作、集中精力、认真体会

  一:接岗前准备

  每玫班岗都应提前15分钟接岗,做好岗前准备,按规定整理着装,佩带器材。

  二:前往接岗过程

  两人成列三人成伍,其中设立临时指挥员,保持步伐整齐,精神抖擞。

  三:到达岗位前,由指挥员下达立定口领后,接班员(五步以内用齐步,五步以外用跑步)迅速出列接岗。

  1、单人交接岗

  当听到指挥员下达交接的口令后,接班员答"是"迅速右跨一步出列,转体面对交班员,用齐步(或跑步)到交岗员面前,三至五步处立定同时敬礼。

  1)接班员"接岗"

  2)交班员"交岗"

  3)同时右跨出一步

  4)同时向前走三步

  5)同时转体,向右跨一步

  6)同时敬礼

  7)相互整理着装、交待岗位情况、清点物品等

  8)交班"接岗完毕"

  9)接班员"接岗完毕"

  10)报告经允许手,交班员接班员的路线入列

  2、双人拉接岗

  当听到接岗时,两人同时出列,同单人接岗一样。

篇3:房屋收购评估交接流程

  房屋收购评估及交接流程

  流程编号RWZ-PGJJ-01

  版本V1

  生效日期

  生效日期主要责任部门业务部、物业管理部、配置部、招商部、财务部

  1.适用范围 本流程适用于公司房屋收购评估及交接环节。

  2.涉及机构及责任人 机构:业务部、物业管理部、招商部、配置部、财务部、总经办; 责任人:业务部/物业管理部/招商部/配置部/财务部/总经办负责人。

  3、流程控制目的 规范和明确公司房屋收购评估及交接的过程管理。

  4.关键控制点说明

  ①业务部必须提前1天通知物业管理部、招商部、配置部评估时间、地点等信息。

  ②各部门负责人及时安排相关人员参与评估,并且在1天内完成《房屋评估表》,提交给业务部,业务部在收到《房屋评估表》当天提交给财务部。

  ③财务部在1天内完成《房屋利润评估表》,并提交给业务部。

  ④业务部根据四个部门的意见与房东洽谈租金、租金支付方式、标的资产问题处理方式以及合同重要条款内容,洽谈过程中物业管理部安排相关人员提供技术支持,形成《业务审核表》及诚意金付款申请表提交给总经办审批,有突破四个部门意见的地方,业务部必须提供相应的解决措施建议。

  ⑤总经办必须在1天内给出审批意见。

  ⑥总经办审批完成后,业务部提交诚意金协议及诚意金付款申请表给财务部,财务部在收到相关材料当天完成诚意金支付。

  ⑦业务部必须在支付诚意金1天内指引房东通知客户并且提供《房屋交接表》给物业管理部,指引房东通知户必须做到让放房东发放《公司宣传材料》给租客,并且告知租客签合同的时间,提交给物业管理部的《房屋交接表》必须完整。

  ⑧物业管理部在拿到业务部提供的《房屋交接表》3天内完成检查、合同签订工作等交接工作,根据《标的遗留问题表》以及合同约定情况检查房东是否完成相关整修,并且将整修不合格及不愿签订合同的租客信息反馈给业务经理。

  ⑨业务经理接到物业管理部反馈问题当天与房东沟通问题,协助房东在2天内按要求完成整修,协助物业管理部2天内完成旧租客合同签订工作;物业管理部在确认整修合格并且签订完旧租客合同当天完成《房屋交接表》、《标的资产交割表》和《房屋配套设施评估表》,并且将《房屋接收表》及《标的资产交割表》提交业务经理。

  ⑩业务经理在收到《房屋接收表》及《标的资产交割表》1天内完成与房东核实,并且让房东签字确认。

  ○11业务经理提交《房屋租赁合同》、《诚意金收据》、《租金收据》等材料给财务部,财务部在接到相关资料1天内完成付款流程。

  5.流程生成及引用信息/文档 《房屋评估表(业务部)》 《房屋评估表(物业管理部)》 《房屋评估表(招商部)》 《房屋评估表(配置部)》 《房屋利润评估表》 《业务审核表》 《标的遗留问题表》 《房屋交接表》 《公司宣传材料》 《标的资产交割清单》 《房屋配套设施评估表》  编制人审定批准

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