读《中国共产党廉洁自律准则》《中国共产党纪律处分新条例》有感
按照上级要求，我认真学习了《中国共产党廉洁自律准则》、《中国共产党纪律处分条例》，现将读后心得体会整理如下：
一、学习廉政准则心得体会：
通过学习《中国共产党廉洁自律准则》，我决心对照《准则》严格要求，廉洁勤勉，提升自身素质，服务信合，推动各项工作。
1、以《准则》为标杆，严于律己。通过认真研读，我觉得只要我们排除私心杂念，自觉遵守《廉政准则》的各项规定，就一定能够保证自己的“安全”。因此，每位党员领导干部对《廉政准则》应该心存敬畏，心怀虔诚，认真学习贯彻。要逐条学习，牢记在心；案头常放，警钟常鸣。
2、以廉建为契机，醒己律人。常怀忧党之心，恪尽兴党之责是我党对每一名党员的基本要求。作为一名银行员工，要模范遵守《廉政准则》，以身作则，认真履行职责，强化工作措施，创新工作方法，使党风廉政建设和反腐败工作取得显著成效。
3、以思想为动力，勤劳工作。要自觉增强全心全意为人民服务的宗旨意识，树立正确的人生观、价值观，在守住廉洁底线的同时，更应该在勤于政事、为人民谋福祉上有所作为，做出成绩。
二、学习纪律处分条例心得
历史和现实都表明，一个政党，如果不坚决反对和有效预防腐败，听任腐败现象在党内滋长蔓延，就不能取得政权，即使取得政权后也不可能保持政权稳定。如果不能坚持不懈地做好反腐倡廉、拒腐防变工作，党的执政地位就有丧失的危险，党就有可能走向自我毁灭。
坚持党要管党、从严治党，是实现“两个一百年”奋斗目标和中华民族伟大复兴中国梦的根本保证。在党长期执政和全面依法治国进程中，全面从严治党，必须围绕坚持党的领导这个根本，注重依规依纪治党，切实加强党内监督。党一贯重视和坚持组织、制度创新，在实践中逐步探索形成较为完备的党内法规制度体系，对于实现党的历史使命、保持党的先进性和纯洁性发挥了重要作用。但也必须清醒看到，随着经济社会发展，在新的环境和条件下，一些党员和党组织党的观念淡漠，组织涣散、纪律松弛，已成为党的一大忧患，现行一些党内监督法规制度不能完全适应新形势下全面从严治党需要。
修订后的《廉洁自律准则》坚持依规治党与以德治党相结合，针对现阶段党员领导干部和党员在廉洁自律方面存在的主要问题，提出原则要求和规范，展现共产党人高尚道德追求，体现古今中外道德规范从高不从低的共性要求。一是紧扣“廉洁自律”，去除与其无直接关系的条文。二是坚持正面倡导，将“８个禁止”“５２个不准”有关“负面清单”内容移入同步修订的《党纪处分条例》。三是面向全体党员，将适用对象从党员领导干部扩大到全体党员，充分体现全面从严治党要求。四是突出“关键少数”，抓住党员领导干部这个重点，提出比普通党员更高要求。五是删繁就简，努力做到简洁、好懂、易记。修订后的《廉洁自律准则》，是党执政以来第一部坚持正面倡导、面向全体党员的廉洁自律规范，是向全体党员发出的道德宣示和对全国人民的庄严承诺。
党员领导干部要发挥表率作用，带头践行廉洁自律规范，自觉维护纪律的严肃性和权威性。要解决好领导干部忠诚履职、敢于担当的问题，不当“老好人”，敢于得罪人。要敢于较真、善于较真，运用批评教育、组织处理、纪律处分等手段，确保把党规党纪落实到位。
广大党员要牢固树立章程党规党纪意识，做到讲规矩、守纪律，知敬畏、存戒惧，自觉在廉洁自律上追求高标准，在严守党纪上远离违纪红线，在全党逐渐形成尊崇制度、遵守制度、捍卫制度的良好风尚。
篇2：物业公司《首问责任制》学习心得
物业公司《首问责任制》学习心得
目前，我们苏房物业发展很快，已创立了自己的品牌，但我们还必须不断改进和提高我们的服务品质，不断提高客户的满意度。为此，公司实行“首问责任制”以强化员工的责任意识。
在日常工作中，业主的来电来访或投诉，若是受理员工的职责范围内的，必须在第一时间处理；若是属于其他员工职责的，则要将相关信息传递到相关责任部门或人员。这样业主反映的各类问题都能在第一时间得到回应，有利于防止工作中相互推委、不管不问、漠视客户需求的情况法发生。实行首问责任制，以客户需求为导向，不断提高工作效率，业主对公司的服务更加满意；同时，员工也得到了充足的锻炼，更加快乐的服务，为公司创造出更好的业绩，因此，作为苏房物业的一员，我们应该尽力支持和响应公司的推出的“首问责任制”，使工作更富有成效。
我们苏房物业正在不断发展壮大，应该多借鉴国内外先进的管理方法和经验，并与苏房自身的特点和个性相结合，不断塑造和提高苏房物业在业主心目中的品牌形象，使苏房物业在变革中，不断发展壮大。
篇3：《首问责任制办法》之学习心得
《首问责任制办法》之学习心得
为了强化服务意识，规范员工行为，提升员工从业素质和管理水平，提高客户满意度，我很赞同《首问责任制办法》。
首先，我们应该以《首问责任制办法》中的“责任”为核心，责任到人，一层接一层的关系。物业管理工作复杂多样，《首问责任制办法》的实施，有助于提高员工的业务水平和综合素质，从而提高整个物业服务的水平。物业公司是一种服务性行业公司，《首问责任制办法》能够让员工树立正确的职业道德，培养员工良好的职业素养，使每个员工身上就能体现出责任心、礼节礼貌以及道德、品德等。
现在，我们苏房物业公司正在不断发展，《首问责任制办法》这一制度能够很快地实现对物业管理人员的规范和管理，逐渐发展成为苏州一个新的服务行业品牌公司，使苏房物业在变革中，成为苏州物业管理行业的领头羊。