20**年学校工作总结范本及20**年工作重点
学校**年工作总结及**年工作重点
**年，我校在市委、市政府的关怀和市教育局的直接领导下，以办特色学校为目标，以学习实践***活动为契机，推进学校建设速度，完成实习实训综合楼建设，实现学校顺利更名，以科学规范、常规管理为重点，紧紧围绕年度目标真抓实干、稳步推进，建设安全文明校园，全面促进学校各项工作。在全体教职工的不懈努力下，实现了招生就业克难奋进、办学条件明显改变、规范管理不断强化，校园面貌焕然一新、学校形象大幅提升、发展潜力显著增强的预期效果。为更好地做好**年的工作，现把本年度工作总结
一、扎实开展创先争优活动，促进学校各项工作全面科学发展
1、按照市委领导小组的统一安排和市教育局党组的工作要求，我校成立了以校长为组长的创先争优活动领导小组，制定了切实可行的《学校创先争优活动实施方案》，并就各过程的具体工作进行部署，使创先争优活动有条不紊地进行。
2、按照创先争优活动方案的要求，在正确处理日常工作与学习活动两不误的前提下，理解掌握创先争优活动实质和内涵，并结合职业教育特点和学校实际，真正做到“规定动作不走样，自创动作求实效”。把创先争优活动与学校稳步发展、改革创新、目标任务紧密结合在一起，真正做到了理论联系实际，理论指导实践。学校领导班子确立调研课题，深入进行调研，进一步明确了学校发展的主要目标，找出了当前影响和制约学校发展的主要问题和不足，理清了工作思路。开展解放思想大讨论活动，着力消除广大党员、干部和群众在创先争优活动上的模糊认识，确立创先争优理念，形成共识。
二、狠抓队伍建设，为学校快速发展奠定人才基础
师资队伍的素质是学校发展的生命力，直接决定学校教育教学质量。因此学校始终把队伍建设作为重点工作抓实抓好，打造一支素质过硬、敬业爱岗、锐意进取、富有创新精神的管理团队和教师团队。
1、加强学校领导班子建设，改善班子结构。学校领导班子是学校建设、决策、发展和管理的核心，其工作作风和管理水平直接影响着一所学校的兴衰成败。为此，本学年度学校领导班子成员以创先争优活动为载体，加强了思想政治建设和作风建设，树立大局意识、发展意识、创业意识和服务意识。领导班子成员积极接受培训，主动学习，掌握国家政策法规，提升个人素养，刻苦钻研业务，不断提高决策的科学性，真抓实干，做到想干事、干成事、干好事。继续加强党员教师的思想作风建设，发挥他们在教育、教学工作中的表率作用，提高他们在教师中的影响力，做***的忠实践行者。
2、加强师德建设，提高学校软实力。本学年度，学校继续强化以教师为本的理念，加强教师队伍建设，立足于教师素质和能力的提高，开展了一系列师德教育活动。一是大兴学习之风，组织全体教师学习***读本，写心得体会，加大对《教师法》、《中小学教师职业道德规范》等教育法律法规的学习力度，让每位教职工明确自己的职责，掌握行动的准则，更新教育教学理念，自觉融入职教新课改。二是继续开展师德主题教育活动。活动过程中，坚持“面向全员、重在教育、着眼提升”的原则，做好宣传动员工作，营造浓厚的学习氛围。目前此项活动已经由学习讨论阶段进入反思评议阶段。三是大力弘扬教书育人、为人师表精神。学校在抓好师德师风建设的同时，加强教师专业化建设，狠抓骨干教师的培养，促进教师业务素质的全面提升。本年度我校选派20多名专业课教师参加国家级和省级骨干专业课教师的集中培训。全体教职员工人心思进，爱岗敬业，服从安排，做到了德才兼备、全面育人。
三、坚持以教学为中心，全面提高教学质量
1、规范教学秩序、强化教学常规管理。严格执行教学“六认真”，教师做到认真备课、认真上课、认真布置批改作业，认真辅导学生，教务处做到认真检查、认真考核评价，强化教学过程每个环节的实效。除坚持每学期开学、期中、期末三次教学常规检查并及时通报检查结果外，平时还对教师教学授课进行不定期的抽查。在精细化、科学化、规范化上下功夫，做到定期检查与平时检查相结合、教务处检查与教师检查相结合，注重过程评价，为教师年度业绩考核提供详实、可靠的依据。抓实毕业班工作，强化对毕业班日常教学的指导，定期召开毕业班工作会，注重相关信息收集，明确方向，理清思路。教学质量稳步提升。
2、优化教学管理资源、做到统筹兼顾。依据学生愿望，按照自愿的原则，把学生划分为就业班和升学班，有针对性的开展教学。对于愿意早就业的学生，多开设实践课，提高学生动手操作能力，培养职业技能;对于愿意参加职对口升学的学生，学校加强文化课教师的配置和课时的安排，为学生升学做好服务。此外，学校还根据专业设置，分部办学，专人负责，加强专业及专业组建设，开办就业前景较为广阔的专业。目前，我校的电机与电器专业、数控技术应用专业已成为省级重点建设专业，服装制作与营销专业成为市级重点建设专业，就业前景非常好。
3、深入推进新课程改革，向课堂教学要效益。**年是职业教育课程改革实施的第二年，学校除了派出相关教师接受新课改知识培训外，还开展了一系列教研活动，促使教师学习课改精神和理念，积极钻研新教材，推动课程改革深入进行。学校要求每位教师要树立“四十五分钟质量意识”，充分利用好课堂教学平台和优质教育资源，切实提高教学质量。任课教师都能够结合专业和学科特点，充分利用好实验室、微机室、多媒体电教室等专用教室，在使用中提升自己的专长，为全面提高教学质量发挥应有的作用。
4、教研活动突出职教特色。**年被省教育科学研究院批准立项的省级科研课题《中等职业学校学生自主管理实践周活动的研究》，通过课题组人员一年来的研究和努力，目前已经进入结题阶段，研究成果被兄弟单位前来借鉴。在开展常规教研活动中，教师不仅研究课标、教材，更注重研究如何提高学生的动手能力和实训本领。“向教研要质量，向科研要质量”已成为我校教师的共识。教务处不但指导好教研组工作，而且加强对听课、评课的研究与指导，通过组织公开课、示范课、优质课等，努力提高课堂教学质量。**年度，我校共有18人在省、市职教论文评选中获得不同层次的奖项，教研硕果累累。
四、加大对外宣传力度，树立学校良好形象
1、高度重视学校宣传工作。本年度，我校改进校园网栏目设置，增加信息容量，严把信息质量关，积极更新内容，充分利用校园网平台，推行电子政务，扩大宣传实效。积极向市教育局网站、省教育厅网站、安徽职成教网和政府政务公开网报送信息。本年度学校共发布教育信息近百篇;《市教育》、《市报》及市电视台、市教育电视台等也都发文报道我校管理经验，扩大了学校的知名度。
2、做实招生及就业指导工作。今年，我校第一次招生普通中专和五年制大专。学校始终高度重视招生及就业工作，招生就业办公室立足城区、放眼全市，成立五个招生小组，包片承包到具体初中进行招生宣传，同时实行全员招生制度，每一位教职工都是招生者，都有任务。加大招生工作宣传力度，认真宣讲国家对职业教育的优惠政策，提高学生及家长对职业教育的了解度。完善招生机制，调整招生政策，形成多形式、多层次、全方位的招生格局，以应对不断变化的招生形势。对毕业生实行三年跟踪服务，保持与学生和用人企业的联系;建立就业服务网络，向沿海一些企业输送毕业生，加强合作，增强就业指导。这些措施的推行，确保了职高招生在质量和数量的突破，同时也做好了就业班学生的毕业安置工作。
3、做好学校更名工作。学校顺利通过国家级示范职高验收后，学校领导班子解放思想，审时度势，经过广泛论证，深入调研，抓住我市“工业强市”战略和南部新区一些大中型工业项目陆续入驻的有利时机，做出更改校名的科学决策，把原来的“市第一高级职业中学”更名为“市工业学校”，得到市教育局和市政府的大力支持并获准。学校更名为市工业学校后，升格为普通中等专业学校，公办性质不变。**年5月19日，市工业学校揭牌仪式成功举行，此举对于提升我校办学档次，树立外部形象必将产生积极影响。
五、创建工作成绩斐然，校园平安和谐
1、抓好职教基础能力建设。**年，我校申报数控技术专业实训基地为省重点建设专业实训基地。教育部投资180万元，我市配套180万元，共计360万元购买数控技术专业实训设备，提高了我校学生的实践操作能力，改善了学校办学条件。
2、创建安全文明校园。**年度，我校文明校园创建活动富有成效，先后开展了丰富多彩的校园文体活动，如“爱护公物、从我做起”征文活动，完善学生佩戴胸牌进出校园制度和实名制管理制度，规范学生管理;高度重视安全工作，开展校园安全教育和应急演练，提高学生避险能力;开展校内小卖部、学校食堂食品卫生安全检查，严把食品进货关;组织学生收看安全教育光盘，聘请法制副校长举行法制报告会，对学生进行心理健康教育、生命教育、养成教育和法制教育，增强抵御社会不良因素的能力。由于和谐校园建设工作细致，创建成绩突出，学校相继被市环保局、市教育局授予“亳州市绿色学校”，被市政府授予“花园式单位”等荣誉称号。
六、树立为教学一线服务意识，细化后勤管理工作
1、学校要求后勤管理工作人员要牢固树立为教学一线服务的意识，切实做好为师生提供优质服务工作，勤俭办成事，节约办好事，廉洁奉公，认真履行好各自的岗位职责，做到校长一支笔、学校一本帐，财务、校务公开，接受全校师生监督。
2、做好安全保卫工作，及时排查安全隐患，确保师生在校安全。保卫科加强门岗值班管理，实行24小时全天候校园巡查，切实保障学校正常教学秩序。
3、加强校舍、校产管理。后勤部门坚持厉行节约，反对浪费原则，学校落实专人负责对各班用水、用电的管理和监控，强化了学生的节约意识，坚决杜绝浪费现象。尤其是在校产管理方面，学校坚持每天检查、每周通报制度，对发生损坏或遗失的班级予以限期定价经济赔偿，并与班级综合考评挂钩。
4、加大投入力度，改善办学条件
(1)投资380万元，购买数控技术专业实训设备。
(2)投资380万元，建学生宿舍楼一座。
(3)建筑面积2530平方米的综合楼实施校安工程，得到加固改造。
(4)投资41.7万元，添置汽修设备。
(5)投资16.5万元，采购汽车实训设备。
(6)投资9千元，添置防盗门。
(7)投资7.4万元，添置焊接设备。
(8)投资24万元，购置普通车床。
(9)投资14.9万元，添置数控车床。
(10)投资48.5万元，添置计算机。
(11)投资1.5万元，添置实训楼配套设施。
(12)投资7.47万元，添置服装设备。
(13)投资1.05万元，添置监控设备。
(14)投资6.5万元，新打水井一眼。
(15)投资3.65万元，购买水罐一个。
(14)投资19.8万元，更换变压器和维修学校电路。
过去的一年是我校发展提速的一年，是实现弯道超越的一年，我们既有收获成功的喜悦，同时也深感肩上责任更重。**年是“**”计划实施的第一年，我们要以***为统领，贯彻落实**届四中全会和省委加快皖北教育发展精神，继续解放思想，抢抓发展机遇，迎接学校更名后的新挑战。做到一心一意倾情投入，同心同德全力付出，强管理、抓规范、谋发展、促争先。继续抓好项目建设，进一步改善办学条件，确保各项工作再上台阶，使学校驶入发展快车道。
**年工作思路
一、争创国家级示范中等职业学校
在巩固国家级重点中等职业学校的基础上，下一步努力争创国家级示范中等职业学校，不断提高学校的辐射力和影响力，为市经济建设和社会发展提供人才保障。
二、主动融入职教大省建设，努力改善办学条件
安徽省政府提出了职业教育大省建设规划。我校将抢抓这一历史性的发展机遇，主动融入职教大省建设，加快学校发展步伐。积极争取中央及省财政资金的支持，扩大学校办学规模，增强办学实力。
三、抓好招生工作，扩大办学规模
在招生工作中，我们将继续加大宣传力度，与生源学校建立联系，另一方面挖掘内部潜力，发动全校师生，力争完成各自的招生任务，扩大办学规模，提高办学档次。
四、加强改革创新，提高教学质量
我们将根据市场需求，结合实际，进行改革创新。在教学中推行学分制和弹性学制，创新注重项目教学、案例教学的切实符合市场需求、企业需要的教学模式。在教学评价中，创新注重职业道德素养和职业能力素养的学生评价模式，真正使从我校走出去的毕业生能在社会上立住脚，站得稳.
篇2：学校物业服务工作年终总结
20**年学校物业服务工作年终总结
20**年*月*日，***物业接管****，这一学年来，我全体员工团结一心，艰苦奋斗，勇于拼搏，不断创新，进一步完善和改进了公司的管理和服务质量，取得了可喜的成绩：组建了一支优秀的物业服务团队，创建了一种科学的管理模式和先进的管理理念、管理方法，以及严格的质量标准和工作程序；形成了服务与管理相结合的专业分工体系。一年以来，我们紧紧围绕战略规划、品牌建设、内部管理、信息沟通、服务绩效来展开一系列的工作。
战略规划
对物业服务的理念进行战略性的转变。天健物业自成立以来，管理理念经历了从“管理型”到“服务型”的深刻转变，抛弃了过去以管理者自居的姿态，倡导了“服务育人，业主至上”的全新服务理念。天健物业在发展过程中即使遭遇到了内外环境的严重挑战，但为业主、使用人服务的理念也一直在沿伸，同时也得到了广泛的好评。但公司管理层并没有满足可喜成绩的取得，而是以积极的态度正视在服务过程中存在的服务专业性不强，服务内涵不深，员工待遇过低以及成本过高等问题。今年开始，公司便审时度势，着手狠抓安全防范、环境卫生和维修事宜，劲拼品牌建设，提高公司的运作效率和竞争力。
品牌建设
品牌，以高质量为坚实的基础，本公司把如何提高物业服务服务的质量作为公司经营的首选目标。
一、贯彻按ISO体系的有效动作
公司成立之初便做好了质量的策划，明确公司的质量目标、要求，以及所想达到的目标，以最合适的服务质量去满足业主及使用人的需要。一年来，公司始终把通过ISO9000和ISO14000的审核为奋斗目标，同时也进一步向业主及使用人展示了公司相关方面优质服务的形象。
二、形成以客户满意为中心的质量体系
自公司进驻开始，一直把“客户满意，业主至上”作为工作的中心，进一步确定了公司以业主为中心的经营服务理念，今后公司将继续贯彻实施和改进服务质量，提高服务绩效。
三、建立天健物业零缺陷的目标
公司成立之后，经过反复讨论和研讨，认为要想做的独特，就须把工作做到零缺陷：服务零缺陷；操作零缺陷；设备零故障；安全零隐患的四零缺陷。明确了业主不总是对的，但永远是最重要的客户需求，充分做好达到需求的各种准备，积极预防可能发生的问题。
内部管理
一、人力资源
人力资源是公司发展的重要保证。进驻之初，因处地特殊，故人员素质偏低。但今年年初，为了提高公司的竞争力，我公司积极开展员工知识培训，使员工成为“一专多能”且达到了显著的效果。员工培训包括：企业文化培训，专业技术培训等，特别是对管理层进行的物业服务员资格考评培训和保安队伍的消防知识培训以及专业知识培训。通过培训，提高了员工的综合素质，改善了员工的工作态度，激发员工团结合作，大大提高了服务质量。
目前，公司内部已经建成了较为完善的人力资源储备，专业能力，综合能力出众的专业人才；能出谋划策的企业策划人员等，给公司的发展提供了广阔的空间。
二、规章制度
入驻之初，因公司刚建立，一系列的制度及考核都是空白的，这给员工的工作带来了很大的不便。按照“以法为据，有约可依”的原则，我公司迅速出台了一系列规章制度。包括：各岗位人员职责，管理制度及各岗位工作人员考核办法。制度的出台明确了职责，分清了权限，也给公司员工的日常工作指明了方向，提供了依据。
三、维修方面
去年学生入住之初，因赶工期，四栋学生公寓可谓是以超常规的速度建成的，而快速度建成的房子却导致了接管后艰难的维修工作。从去年至今，我技术维修部共计收到师生报修单4200多份，。可因去年维修力量过弱，且设备设施还在保修期内，故多数单子未能修好。直至今年初，我公司一口气增加了三倍的维修人员，不分日夜的维修，同时又加大对厂家的催修力度，迅速的解决了原有的存在的问题。现我处已承诺做到“小修不过夜，大修不过三”的服务承诺，可因各种设施仍然在保修期，致使好多维修事项我公司仍无法完成。但我公司还是竭尽所能去维修，特别是公寓内寝室之间电线错乱的问题，在催修厂家无效的情况下，我公司维修人员用六天六夜时间全部调好，用实际行动解决了师生的怨言。近日，我公司又一口气换下了四栋公寓2000多盏灯炮以及300多个水龙头和几十个冲水阀，使公寓内的配套设施的维修完好率达到了98％以上。
四、保安方面
1、20**年，在全体保安人员的共同努力下，圆满完成了师生入住的安全防范工作，但随着工作的逐步加深，渐渐暴露出了我公司保安的不足与缺陷：配套设施过差，人员素质过低，专业知识不足等。为此我公司于今年年初进行了一场保安大革新。首先，实行淘汰制，淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套设施，购置保安服装。工作的革新使我保安的外在形象上了一个新台阶。
2、保安工作始终贯彻校领导的外松内紧的方针。因学校处地的时间、环境比较特别。我公司严格实行来访人员登记制以及凭证出入制。从去年至今，我公司共登记来访人员50000多人次，确保了学生公寓的安全。
3、在自身管理方面，我公司保安坚持一天一小会，一周一大会，进行交流与检讨。同时，开展专业知识培训。从去年至今，共进行了六次专业知识培训，二次消防知识学习以及一个多月的军事训练。同时实行严格的保安考核办法和工作流程，以及不计名的考评制。奖励优秀队员，扣罚表现较差的队员。
4、在外来人员管理方面，我保安部严格控制外来流动人员，一律实行来访人员登记和扣押有效证件制，且进行不定期的巡逻，确保了公寓内学生生命财产的安全。同时因建设初期的施工较多，我们对违章搭建也进行了处理，规范和控制来访车辆，创造了一个安全、安静、优雅的学生公寓环境。
五、保洁方面
1、我公司保洁部基本上能完成公司交给的任务，认真遵守公司和管理处的各项规章制度，严格执行清洁工作规程，全天候清扫公寓大厅、卫生间、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、门等，及时清理垃圾，创造了一个干净的居住环境。
2、我保洁部实行严格的考核办法，采用师生监督制和打分制，每月实行四次，确保工作的力度。同时实行互监制，即保安人员监督保洁人员的工作力度，保洁人员也监督保安的工作状态。使双方得以互相制约，互相鼓励。也取得了显著的效果;
六、其它方面
从去年至今，我处共捡到手机两部，钱包9个，现金1000多元，校园卡200多张以及大量的衣服和鞋子。得到了师生的一致好评。同时，我公司又实行便民服务，提供打气筒，免费让学生打气，免费开锁，8次送生病的学生去医院看病，10余次为学生爬窗户开门等。
信息沟通
一年来，我公司的信息沟通经历了从空白到完善的大飞跃。我公司目前有以下渠道与师生进行有效的沟通：
1、在每栋设立意见箱，让师生对我们工作或态度有意见可提。
2、发放意见征求表，我们给学校的有关机构发放意见征求表，让他们对我们的工作进行监督和指导。
3、召开学生座谈会，从去年至今，我公司共计召开了六次学生座谈会，从中我们得到了宝贵的意见和建议。今后，我公司还将继续召开此种会议。
4、公布投诉电话，如果师生对我公司的员工有什么不满意可以直接拔打电话向我管理处投诉，我们力求给师生一个满意的答复。
5、设立回访制，坚决实行回访时间不超过24小时。
6、建立面谈投诉制，师生如有什么不满意可直接向我管理部面谈投诉，我管理部将会在第一时间给师生答复，且答复时间不超过12小时。
服务绩效
一直以来，我公司秉承“客户是上帝”“业主至上”的原则，立足“一切为了您，为了您的一切”，实行微笑服务。力求您的事就是我们的事，您的小事就是我们的大事，您的满意是我们永远的追求。尽忠尽职，服务师生。
结束语
我们知道，虽然在这一年里我们取得了显著的成绩，但我们也深刻的认识到我们的不足，公司专业性不强、单一的经营方式、过高的成本将是我公司致命的弱点和缺陷。但我们也明白，这也是我们奋斗的起点，在新的一学新里，我们将通过吸取教训、总结经验、借鉴学习的方法提高自己的专业水平，提升物业服务的品位，满足业主及使用人的要求，实现天健物业的腾飞。
篇3：学校保安工作年终总结
学校保安工作20**年年终总结
20**年即将过去，在这一年中，我中队全体人员在公司领导的正确指导下，在全体保安人员的共同努力下，学校安全保卫工作得到了学校各位领导的首肯与大力表扬。
一、工作中“在人员紧、任务重、工作量大、工作时间长”的情况下大家都能克服一切困难。
严格把关，能严格按照学校的各项规章制度去办、去做、去干。能不折不扣的完成学校领导所布置的各种任务。例如：学校召开运动会和政府机关在我校召开各种会议，举办一些大型活动，以及学校后门因修路而又开了一个东大门和12月8日夜间死了一个学生的特殊情况下，我中队全体人员都能做到在岗在位，既防*，又防新闻谋体，还得防闹事人员。大家都能做到严格把关认真负责，顺利完成了任务。在平时的工作中还遇到了一些社会人员及学生家长甚至还有个别老师对我们的工作不理解，不支持。但同志们都能做到尽量克制自己，避免发生冲突，尽量去说服他人同时也说服自己，努力使自己能心平气和的去做出解释工作。
二、在日常管理工作中，我中队始终坚持每周不少于一次中队例会，一次集中学习。
同时我们还要坚持周一至周五的训练制度，真正达到内强素质，外树形象，使大家都能自觉严格要求自己。思想统一，团结一致、相互帮助、相互关心，“心往一处想，劲往一处使”的工作氛围。在文明执勤中，大家出都能统一要求、统一着装，做到文明礼貌，虚心待人、热情大方，但在工作中也存在一些不足之处，如：大家思想还不够稳定，工作态度还不够积极，工作方法还不够灵活，行为语言上还不够到位......
在此我全体中队人员在今后的工作中决心要做到不骄不躁，更加严格要求自己，尽快熟练掌握自己的业务水平，不断提高自己的工作质量、工作能力、工作要求、工作成绩，使我中队在**中学成为形象窗口，为公司的美好前景，为了达到一个先进中队的标准而努力拼搏，努力奋斗。