把校园建成师生共同的家园
------垣曲中学文化建设改进行动计划
山西省垣曲中学校长
姚瑞勇
山西省垣曲中学，创建于1956年，是一所省级示范高中。垣曲中学建校至今，走过了一段艰难创业、砥砺前行、跨越发展的路程，在社会上逐步树立了良好的声誉，赢得了百姓的认可。历经多年的总结和凝练，我校形成了一套独有的课堂教学模式、德育体系和教研模式。这次参加全国中西部高中校长培训班学习，听取了许多专家学者名校长的课，和许多学员进行了广泛的交流，感到收获很大。反思自己和学校的工作，心中有了许多新的思考，故初步拟定垣曲中学文化建设改进行动计划。
一、指导思想
坚持社会主义先进文化的前进方向，以育人为先、科学发展、形成特色为原则，加强学校文化建设，积极投入文化建设的探索与实践，落实“文化立校”工程，深化办学理念，积淀文化底蕴，提升办学水平，增强教育软实力，以独具特色的文化内涵，促进学校可持续发展。
二、行动目标
用三年时间，开展学校文化建设促进活动，完善学校文化管理机制与途径，探索学校文化管理的基本方式，加强学校环境文化、制度文化和精神文化建设，凝练师生共同精神追求，让生活在垣中的每个人感到温暖，都能把学校的事当作自己的事去办，从而营造和谐的人际关系，构建师生的“精神家园”，使学校文化由表层向里层、由显性向隐性、由合格向特色逐步推进。以文化建设激发学校创新活力，力争使学校“校园环境优美，人文环境和谐，育人机制完善、文化氛围浓厚”。
三、要改进的主要工作
（一）加强环境文化建设，创建温馨家园
校园环境是体现育人观念、学校文化的重要形式，所以，我们将根据教育特点、时代特点和学生年龄特点，科学规划、合理布局，在规范化、标准化的基础上，形成自己独特的文化风格。
1、美化校园环境，建设人文校园。
20**-20**学年，由总务处牵头，以创建花园式学校为目标，对校园绿化、香化、美化等进行科学规划，在校园内，设计“三园两路一林”的格局，即：紫藤花园、桃李园、硕果园，玉兰路、樱花路和青年林，做到乔、灌、花、草相结合，点、线、面相衔接，形成四季有鲜花，终年可见绿的优美校园，让生活在垣中的每个师生感到温馨舒适。
在建设方面，文化设施建设要与基本建设同步规划，同步建设，做到建设一处，绿化一处。要整体、系统地规划校园人文景观、主题雕塑、文化走廊和文化景点等，增强校园育人氛围，使校园人文景点建设能够融入学校的人文关怀和精神，做到主题突出，特色鲜明，每处景点都是精品，每个景观都有故事，从而使校园里的一切生活都变得富有
“文化磁性”，更具生命教育的意义。
2、创设文化环境，增强育人氛围
所有经过精心设计的文化布置，都能够对学生进行有利、积极的刺激，起到润物细无声的作用，从而促使学生各方面得到发展。针对我校室内环境文化不充实、缺乏现代、特色主题元素的实际现状，20**年，我们将立足于师生的成长和发展，以文化育人为目的，以室内环境为承载空间，逐渐形成健康向上、丰富有序、特色鲜明的教室文化、宿舍文化、餐厅文化、厕所文化和走廊文化。
（1）教室文化。以班训为主题，以自主创新为原则，以整洁优美为目标，积极营造健康向上的班级文化。以班级每月一个主题的板报评比为阵地，以守则、规范，名人名言警句，及班级学习、生活等各种园地板块为依托，形成整洁、愉悦、明快的班级氛围，给学生明快、健康、活泼、向上的班级学习活动环境，让每一个学生在文明、高雅、欢快的空间学习、生活、成长。
（2）、楼道文化。我们将对楼道、楼梯进行底蕴丰富、创造独特、个性新颖的文化氛围营造，在教学楼进行励志教育、养成教育、责任教育、理想教育、传统教育等五个主题的走廊建设；在格致楼进行走近科学、走近自然、走近航天、走近诺贝尔和强盛中国等五个主题建设；在图书楼进行文学百年、读书鉴赏、读书方法、民族精神等四个主题建设；在办公楼进行师德教育、走近名师、教师礼仪、敬业奉献等四个主体建设；在艺术楼进行中国绘画、走近艺术、国粹欣赏、名家名作等四个主题建设。努力达到布局科学、设计现代、格调高雅、规范实用、赏心悦目的效果，使学生于无声处时时受到教育，充分体现“桃李不言”的特点，使学生不知不觉，自然而然地受到熏陶、影响和感染。
（3）、宿舍文化。实行“五星级”宿舍（安全、卫生、纪律、文化建设、内务整理）管理，不断巩固军事化的管理成果。通过开展文明宿舍评比，以及各种自我管理技能的比赛（如叠被子、内务整理）等活动，锻炼和提高学生自我教育、自我管理、自我服务的能力，努力营造团结、友善的宿舍人文生活环境，让学生自觉养成良好的高品位的生活习惯，为今后成才打下坚实的生活基础。
（4）、办公室文化。创建整洁舒适、文明向上、快乐温馨的工作环境，开展文明办公室检查评比活动，要求学习办公用品摆放合理有序，张贴有学科特点的教育名人字画、条幅、教师职业道德规范、教师职责分工等。强化室内卫生，清除卫生死角，做到窗明地净，空气清新，保持室内整洁，营造整洁舒适的工作氛围和书香高雅的办公室文化环境，提升教师工作、生活、学习品位，树立良好的教师形象。
（二）加强制度文化建设，规范师生行为
学校制度文化是文化的重要组成部分，是学校办学、治校的基本保证，具有导向、约束和规范作用。为此20**年，我们将加强学校制度文化建设，并把学校的办学理念融入其中，坚持以人为本，强调科学化和规范化，建立符合时代要求的现代学校制度，提升科学民主依法治校的能力。
1、提高法制意识，创建和谐环境
学校制定《依法治校工作实施方案》，建立自主办学、科学决策、民主管理的工作机制，坚持党的教育方针，加强法制教育，有计划有步骤地学习《预防未成年人犯罪法》、《教师法》、《学生伤害事故处理办法》等有关法律法规，提高教师的法律意识，增强教师依法执教的能力和水平。建立一套师生申诉制度及操作办法,确保教师和受教育者的合法权益依法得到充分保障。通过法制建设，创建和谐的校园环境，形成依法行政、依法治教、依法治学的格局，为教育改革与发展创建良好的前提条件。
2、强化校务公开，营造民主氛围
切实发挥好工会、妇委会和教代会的作用，把财务管理、工程建设、教职工奖惩、职称评审、教师聘任等关系学校发展的重大问题和关系师生员工切身利益的重要政策和举措，作为校务公开的主要内容,特别注意选准那些群众最关心、社会最敏感、最容易产生不正之风的问题,要作为公开的重点，并要进一步规范公开程序，提高公开质量。这样，广大教职工通过民主监督可以切实感受到主人翁地位，从而做到把学校工作当作自己的事来努力做好。
坚持尊重知识、尊重人才的原则，高度重视教师在学校管理中的参与决策作用，支持他们建言献策，积极听取意见，接受监督；加强上下沟通，加强交流，广开言路，建立起采纳良言的工作机制,让教职工知校情、参校政、议校事、督校务。让每个教职员工都感到自己的重要，从而使每个人的积极性最大限度地迸发出来。
3、完善规章制度，增强师生认同感
沟通有利于管理者了解基层的真实想法和要求，有利于管理者与广大教职工形成融洽的情感氛围，达到统一思想，凝聚人心的目的。所以，我们将充分征求师生员工意见，修订、完善、补充学校各项管理制度，增强师生认同感。努力形成一个凸显本校优势、体现校本意识、具有学校特色的科学、规范、高效、完整的组织管理系统和制度体系，使学校的各项工作有章可循，有据可查，有法可依，努力做到“无情管理,有情操作”,在此基础上形成全员管理、自主管理，向着管理的最高境界——“无为而治”而不懈努力。
4、增进考核评价，规范工作管理
制定相应的考核评价机制，奖勤罚懒，奖优罚劣。一线教师实行学科捆绑、班级捆绑，同时还要根据年级管理的特点，实行年级捆绑，从师德评价、教育评价、教学评价、教研评价等四个方面进行；行管后勤人员进一步改进评价方案，增强操作性，强化责任意识，从师德评价、教育评价和岗位评价等三个方面进行；对学生则进行《行为规范一百条》考核，以及基础素质、校本课程和综合实践活动课等综合素养评价，规范学生的学习生活行为。各种考核努力做到定性与定量相结合，平常与定期相结合。考核结果与教职工的评优评先、晋职晋级、津贴分配以及岗位聘任挂钩，与学生的各种荣誉挂钩。
5、规范各类活动
对于学校各种教育教学活动、文化活动、庆典仪式等要加以规范，努力做到制度化、精细化、科学化，使这些重要活动办得隆重、热烈、简朴而富有特色。要将升旗仪式，开学典礼、毕业典礼和奖学金颁奖、表彰大会等仪式类活动办成学校的经典文化品牌。
（三）强化思想引领，凝练精神文化
学校的精神文化建设包括办学理念、学校精神、校风、校训、师德建设等内容。办学理念是学校文化建设中灵魂，校园精神是对办学理念的升华，它与校风、校训都是师生员工经过长期努力而积淀形成的理想、信念与追求，是学校文化的精髓。
20**年，通过总结提升和凝练，努力使垣曲中学的精神文化由表及里、由浅入深、由被动接受变为自觉行动，做到“三有”即：环境布置内有、宣传媒介里有、师生行动中有，从而使学校保持持久的凝聚力、创造力和生命力。我们具体从以下几方面改进：
1、规范学校形象标识
学校的形象文化是学校文化的外在表现，体现了学校的文化品位和格调，对广大师生具有精神和文化的熏陶作用，直接关系着学校的育人环境、声誉和社会影响，可以起到外塑形象、内聚力量的作用。
学校形象标识是学校的名片，所以，我们将聘请专业机构或者发动全体师生设计校徽、校旗，颜色、质地、款式、内涵等各方面都要融入学校的人文精神和理念；对原有的校歌进行再创作，曲调欢快而不失沉静，柔和而富有时代感，歌词积极向上，却又极具亲和力，让师生喜闻乐见。投入使用后，强化全体师生员工规范、严肃地使用学校形象标识的意识。
另外，对于学校各个建筑、各条道路的命名都要加以规范，使其更具时代感，能够更好地体现学校的精神文化。到20**年底，逐步形成具有学校特点的形象标识体系，使学校的形象文化既能体现学校文化的稳重与活力，又能体现学校的特色和风格，更能体现学校的办学理念和学校精神、办校传统，反映学校的价值取向，最终达到以形象标识凝聚师生员工精神风貌的目的。
2、打造学生快乐家园
学习，是学生的主要任务，但决不是全部。所以，我们不仅要关注学生的学习成绩，更要密切关注每一个学生在成长的过程中情感、心灵、精神与思想的开启与养护。
（1）让学生快乐地学习
传统的教学方式不是让学生“满堂听”，就是“满堂做”，学生成了学习的奴隶，根本体会不到学习的乐趣，很多学生“畏校如虎”，把学校当作妨碍快乐和自由的枷锁，出现了厌学、厌校现象。
首先，我们将加强师德教育，使教师能依法执教，爱岗敬业、乐于奉献，爱生如子，不体罚或歧视学生，努力让每位教师都成为受学生喜欢的人。通过不断提高老师自身教育智慧，完善自身教学素质，以教育教学的魅力和精彩打动学生，培养学生的学习兴趣。让学生从喜欢老师这个人，到喜欢上这个老师的课，激发学生求知的内在动力，变被动学习为主动求知。
再者，我们将进一步改进课堂教学模式，把课堂分为“两段六步”，
第一段是学生自主合作，包括自主学习和合作交流两个环节，主要任务是完成学案的全部内容；第二段是学生展示提升，包括展示反馈、教师点评、学生质疑、总结提升四个环节，主要是发现问题、解决问题，形成能力。这种课堂模式可以凸显学生的主体性、自主性，增强探究意识、合作意识、竞争意识，能有效提高学生学习兴趣、能力和效率。
（2）让学生快乐地生活
学校应该让每一个学生都能找到适合自己的舞台，成为学生成长的乐园。为此，我们不仅追求高分数，更要追求好身体，积极推行阳光体育，每天至少让学生在户外活动2小时，每年组织一次体育节活动，让学生尽情享受体育带给的无尽乐趣；成立爱心工程，通过师生捐款、社会募捐、落实国家惠民政策等方式，大力开展贫困生资助和教育工作，把爱心工程办成德育工程，确保“不让一个孩子因贫困而失学”；开展科技节、艺术节、演讲节等丰富多彩的课外活动，充分张扬学生个性，让学生感受创造、演讲、表演的魅力和生活的多姿多彩；每学期都要在全体教职工中开展“一对一研究帮扶学生”活动，每人结对一名问题学生（学习、经济、思想或心理），长期了解、帮困、助学、育人，让学生感受到来自老师的关爱和温暖；推行“星光育人计划”，每周一次“每周一星”评选，每年一次“十佳学生、十大学星、十佳班干、十大团员”等校园“百名标兵”评选，且大张旗鼓地进行表彰，为学生营造奋发向上的成长氛围；以“贴近学习，贴近生活，贴近学生”的原则组建学生社团，引导学生社团积极主动地开展工作，增强社团的丰富性、综合性和品牌性。通过各种丰富多彩的活动，使学校真正成为学生向往的家园。
3、打造教师幸福家园
教师不只是一个教育者,同时也是一个社会人,教师的情感是丰富多彩的,教师的生活也应该是多姿多彩的,关注教师的情感世界和生存品质是提升一个学校教师素养和教育竞争力的良好途径。所以，我们要力争把工作和生活精致地结合在一起，让教师乐于工作、享受工作，把学校当成自己的精神家园。
（1）生活上关心，让教师愿意工作
发展学校首先要关注教师，关注教师除了关注教师的工作外,更要关注到教师的生存和生活状态。我们将设置羽毛球、乒乓球等健身室，设置卡拉OK、象棋、台球等娱乐室，进一步完善校园文化、娱乐、休闲设施建设；为教职工办理垣曲旅游一卡通，利用节假日组织教师进行文化考察；保障教师的津贴、奖金等按时足额发放，在资金允许的情况下，增加教师的福利和待遇；当教师家庭有婚丧嫁娶或遭遇不测之事时，学校在人力、财力等方面进行力所能及的帮助；在中秋、春节等重大节日，组织不能回家的外地教师聚餐，感受来自学校的温暖。通过开展这些积极健康的文化活动，丰富广大师生员工业余文化生活，让他们把垣曲中学当做了自己的另一个家。
（2）精神上鼓励，让教师喜欢工作
通过制度化、规范化、系统化的师德师风建设活动从精神上鼓舞教师以苦为乐、安贫乐教。每年
“三八”妇女节，开展
“好老师、好媳妇、好同志”的“三好女教工”评选活动；每年六月，开展“为人、为师、为学——我身边的师德故事”讲述活动和师德模范海选活动，从不同角度展示教职工勤勉踏实的治学精神、教书育人的敬业精神、为人师表、热爱学生的高尚品德，体现当代教职工的人格魅力；每年教师节举办“教师颂歌”文艺晚会，以多姿多彩的形式、健康向上的内容，展示教职员工的风采，陶冶高尚的精神情操，评选出优秀教师、师德标兵、模范班主任、优秀教研组长、先进教育工作者等模范进行表彰，以身边鲜活的典型来引导人、鼓舞人、教育人，使教职工潜移默化地受到教育；每学年结束，由学生、家长在网上参与评选“最受欢迎的老师”。通过这些突出“真人、真事、真情“的活动挖掘垣中人承载的文化和精神内涵，宣传一批爱岗敬业、深受学生、家长、同事欢迎的优秀教职员工典型，教育、引导和激励广大教职员工以先进典型为楷模，强化师德意识，立足本职岗位，明确责任使命，传承和发扬先进的垣中文化。
（3）业务上促进，让教师善于工作
教师的本质工作是教育教学，其业务素质如何，对教育质量的高低、教育任务的完成和教育目的实现都有着直接的重大影响。为此，我们准备为教师搭建各种成长平台，促进教师业务素养的提升：每学期组织一次全校性的教学技能大赛，分年级、分学科逐层开展，让每个教师都能参与其中，互通有无，取长补短；每年五四举办“青年教师成长之星”评选活动，从教学常规、教学能力、教育成绩、演讲表达、学生评价等各方面进行综合评比，促进青年教师积极向上、努力工作；每学期，学校都要派骨干教师“走出去”培训学习，赴全国各地参加研讨会、交流会，开阔眼界，把专家
“请进来”，解读教学大纲，分析教学疑点，增长教师见识；鼓励教师进行教学研究，对于在论文杂志上发表论文或小课题研究成果显著者，给予物质奖励；和太原五中结为帮扶学校，每次4门学科4个人到五中住校半个月听课教研，力争三年内每个教师过一遍，切切实实提升教师素质。
这样，通过生活上的关心、精神上的鼓励和业务上的促进，使教师可以充分发挥作用、做好本职工作，愿意教、喜欢教，而且善于教，从而为学校的进一步发展打下坚实的基础。
4、在历史的积淀中创新发展
学校的发展历史是一笔财富，是不可再生的教育资源。所以要注重收集、发掘、整理学校几代人艰苦创业、勤俭办学的光荣历史，把它视为一种精神财富，继承发扬。加强对学校历史的整理，编写校本教材、画册，努力做到图文并茂，通俗生动，充分反映学校的文化特色和文化底蕴，培育师生以校为荣、为校争光的荣誉感；建立永久性的校史陈列馆，使其成为学校发展历程的见证，成为向全校师生和社会开放的教育载体；建设好校园网主页及新闻网页，及时公布学校发展动态，广泛征求社会各界意见和建议，使学校在传承中创新发展。
通过培育传承与创新结合、共性与个性兼备的垣中精神文化，逐渐形成师生员工认同的精神追求和价值取向，并注入到每个受教育者的心中，使其积淀为深层的心理基础，引导、规范和激励人的行为，逐渐形成既符合改革创新要求又能体现学校优良传统和办学特色的学校精神、办学理念和发展愿景，形成深入人心的学校精神文化体系，促进学校的内涵发展，提升学校核心竞争力。
四、保障措施
1、制定标准，明确责任，保障学校文化建设有序推进
三年中，我们将把文化建设作为学校发展的重要工作内容，制定学校文化建设实施方案，把20**年9月—20**年11月作为筹划阶段，办公室牵头制定学校文化建设标准和评估指标，明确每个人的责任，和各处室学校文化建设具体内容和考核要求，各处室周密规划，精心搜集素材，做好前期准备工作；20**年11月—20**年8月为组织实施阶段，各处室按照既定部署，分阶段认真落实，办公室负责检查督促，开展“垣曲中学文化建设先进处室”、“垣曲中学文化建设达标班级”和“垣曲中学文化建设先进个人”评比活动，保障文化建设有序推进；20**年9月—20**年12月为考核验收阶段，对照标准进行测评和验收，将考核指标纳入学校处室工作水平的评价体系之中，确保各项工作扎实开展、取得实效，提升学校文化建设的水平。
2.开源节流，提高资金使用效率。学校加强对文化建设的支持和保障，财务适当倾斜、确保经费到位，挖掘社会资源，鼓励广开筹资渠道采取多种合适的方式从社会上筹措经费，节约和合理利用资源及经费，坚持小投入，大收益，不搞豪华建设，充分发挥资金的使用效益。
3、集思广益，接受多方监督落实。在文化建设改进过程中，每年进行一次学生问卷调查、教职工问卷调查、家长问卷调查，了解学生对学校的满意度、教职工对学校的满意度和社会对学校的满意度，随时发现问题，解决问题，进而不断提高办学水平，真正办出垣曲人民满意的教育。
篇2：试论物业管理企业文化建设
论文提要:企业文化是社会文化与企业自身管理观念相结合的产物,包含企业的哲学、精神、目标、道德、风尚、民主、形象、价值观、素质、行为准则、远景等内容,通过培训、环境陶冶、宣传、联谊等途径对企业的全体员工进行渗透,以此来统一员工意志,规范员工行为,凝聚员工力量,实现企业目标。物业管理行业又有其特殊性,物业管理是物业经营运用各类物业实施多功能、全方位统一管理,为物业的产权人和使用人提供高效、周到的服务,并创造一个安全方便的居住和工作环境,物业管理对象是物业、服务对象是人,提供商品是劳务,就是为物业产权人和使用人提供高标准、高质量的有偿服务,为业主和使用人营造一片优美、安全、舒适的工作和生活环境。
关键词:物业服务企业文化建设
许多人对企业文化感到模模糊糊,似是而非,感觉这也是那也是,到底怎么讲,企业文化即企业一切经营活动的思想核心理论基点,与人类行为的理念是哲学一样,企业的文化理念亦即企业的经营哲学思想,企业活动从事什么,禁止什么,什么时候做,什么时候不做,走这个方向而不走那个方向,都是有个想法的,有大想法,有小想法,一时之念长期之思,而企业一贯性活动必定是在一个长期形成的较深层的想法支配下进行的,不可能是盲目从事,即使是盲目行事也有一种文化理念支配,不要正确的文化理念就是盲目从事的文化,长期形成而深层的那个想法就是企业文化。
企业文化大概由企业文化内涵和表现形式、企业文化的功能、企业形象定位、企业哲学思想、企业精神和企业口号、企业道德等组成。一般来说,所谓的企业文化是社会文化与企业自身管理观念相结合的产物,包含企业的哲学、精神、目标、道德、风尚、民主、形象、价值观、素质、行为准则、远景等内容,通过培训、环境陶冶、宣传、联谊等途径对企业的全体员工进行渗透,以此来统一员工意志,规范员工行为,凝聚员工力量,实现企业目标。
企业文化理念的本质特征是倡导以人为中心的人本管理哲学,反对传统的“见物不见人”的理性主义管理思想,反对资本控制员工而代之以文化引导员工,主张将培育先进的企业文化和发挥人的主体作用作为管理的主要环节。这个理论的意义已为实践所证明。比如海尔提出了著名的“海尔定律”,以“创中国人自己的世界级的名牌”为发展目标,倡导“敬业报国、追求卓越”的企业精神、“迅速反应、马上行动”的工作作风、“海尔人就是要创造感动、就这样被你感动、用户永远是对的”的服务理念,对海尔的迅速发展提供巨大的精神动力。
当然,不同的企业的实际情况千差万别,物业管理行业又有其特殊性,物业管理是物业经营运用各类物业实施多功能、全方位统一管理,为物业的产权人和使用人提供高效、周到的服务,并创造一个安全方便的居住和工作环境,物业管理的对象是物业、服务对象是人,提供商品是劳务,就是为物业产权人和使用人提供高标准、高质量的有偿服务,为业主和使用人营造一片优美、安全、舒适的工作和生活环境。从宏观的角度看,物业管理企业文化建设大致可以从以下几个方面进行讨论:
一、物业管理企业的企业文化建设的重要性:
1、物业管理企业生产的产品是服务
物业管理行业从业人士有八字箴言叫做“物的管理、人的服务”,但最终的落脚点还是在服务上。作为服务行业,其有形价值较少,更多的则是无形价值,而品牌则是物业管理企业最为重要的无形价值,它的质量的管理和鉴定似乎很难有量化的标准。比如说:航空服务业对微笑的要求具体到应该露出几颗牙齿,但是我们很难知道,即使有了那样标准的微笑是不是真的发自内心,是不是能真的愉悦和打动客户。很多物业管理公司制定了规范化的服务标准体系,比如说,电话铃响三声接电话,要用规范的礼貌语言:您好,物业管理公司,请问您贵姓?请问有什么可以帮您的吗?这对于每一个员工来说并不难做到。但是对电话交谈的内容,对业主提出问题的解答是否适宜,是否令业主满意到无从控制。这就需要在标准化规范要求之外,更多需要在平时对每一个员工个人素养的培养和训练。
2、物业管理传递的是企业形象
有人说,成为一名好的物业管理人,就
篇3：浅论物业管理企业文化建设
摘要:本文围绕物业管理企业文化建设中的重要内容,详细阐述了如何开展企业文化建设,以及优秀的企业文化建设在公司发展中的作用。
关键词:物业管理企业文化建设
物业管理企业在追求利润目标的同时,还必须加强企业发展的灵魂建设即企业文化建设 。企业文化是企业独特的经营个性、管理风格、企业理念、人员素质的综合体现,它包括文化理念、价值观念、企业精神、道德规范、行业标准、历史传统、企业制度、文化环境和企 业产品等。因此,加强企业文化建设,对提高企业凝聚力是很有意义的。
企业文化是一个企业的灵魂,左右着公司员工的思想,影响着各层级员工的决策,外显为员工的行为,直接决定公司的业绩,因此目前但凡有一点眼光的企业都非常重视企业文化建设,特别是物业管理企业,员工文化素质参差不齐,依靠单纯的制度管理企业未必起到相应的作用,有一些物业公司领导投入了相当的人力、物力,总结了一批鼓舞人心的标语口号,印制一批精美的宣传册,搞了几次大型的文娱活动,出版了几本刊物,自以为文化工作做得不错,大家一定会非常认可公司的文化,公司的环境与业绩一定有一个大的提高。但事情并未向公司领导预期有方向发展,员工依旧还是以前的员工,思想还是以前的思想,公司的文化氛围并未真正建立,倒是相关领导唉声叹气,创业时的激情、宽容、敬业、发展等令人难忘的一切都已经逝去。为什么会是这种状况呢?
主要原因是这些企业文化建设者忽视了企业文化建设的自然规律,急于求成,将工作目标定得太高,直接导致相关工作严重脱离实际,做了一些不切实际的工作,当然达不到预期有效果。要全面、扎实地开展企业文化工作,必须研究企业文化和公司的现状,让企业文化在矛盾中前进,在碰撞中提高,让公司的一些行为成长为行为文化,让公司一些个人化的思想逐渐沉淀为公司的文化导向,这样我们的文化建设才能真正达到效果。要通过以下方式方法进行公司的企业文化建设:
第一、循序渐进地宣讲物业公司的企业文化,并针对不同对象运用不同的宣讲方式
如果是新员工哪怕是我们对照企业文化手册照本宣科,只要我们突出重点,效果也会不错,因为第一印象总是最深刻的。但随着工作时间的增加,对公司了解的增加,我们必须在他们加盟公司2-3个月时进行一次更深刻、更有针对性的培训,让他们了解为什么会执行目前的理念,对工作会有什么好处,对新员工入职必须做固定的文化培训。
对于在公司工作时间较长的员工,我们进行的文化培训的侧重点又要有所不同,主要是对照公司的文化标准,如员工手册、服务规范、服务理念、企业价值观等,并定期开展企业文化研讨会,对于公司发生的各种现象进行讨论,对符合文化导向的进行表扬,对与文化导向背道而驰的进行批判,保证我们的思想保持相对的一致性,这样我们的工作就一定会有一个较好的文化导向和文化氛围。
第二、充分发挥企业文化的标杆作用
榜样的力量是无穷的,公司各个部门的先进员工是员工不断学习的榜样,标杆定律不容忽视,特别是在员工思想比较混乱的时候。如对那些能够践行企业文化精神的员工进行提拔或给予特别的待遇,对照标杆找差距、定目标、拿措施、抓落实;再如在企业文化建设过程中,对较容易影响员工的故事进行提炼,作为一种行为的标杆进行广泛的宣传等等,只要我们做好各个层面的标标杆工作,我们一定能够树立起一个良好的激励型导向的文化氛围。
第三、企业文化的核心部分必须在企业的各个项目部有明显的表现,充分展示公司的文化特色
公司的理念、使命、价值观及人才观和CI等核心部分必须在公司的各个项目部、各个工作重点中都能得到良好的表现。用文化来引导工作,在工作中体现文化;企业文化必须针对到每个人、每个人群、每个部门、每个团体,针对不同对象设计不同的考核量表与工作