20**责任胜于能力心得体会篇一
《责任胜于能力》这一课。杨宗华老师讲课旁征博引，诙谐幽默，阵阵笑声中，让人感悟颇深。
杨宗华老师从为什么现今社会人的责任感普遍缺失、什么是责任、为什么要承担责任、学会感恩，勇于承担责任等方面着手，逐步深入地分析出“责任胜于能力，责任是能力中的核心能力”这一道理。以下是我的几点心得体会：
一、逃避责任，看似没有付出代价，实则只会让人失去更多。
杨宗华老师由当今社会上，人的责任感缺失入手，表明遇到问题时人的两种不同态度：一个是找借口，一个是找方法。而大部分人的第一反应都是找借口。因为不找借口就要承担责任，而承担责任是要付出代价的，势必要失去很多东西。杨老师指出，一个人往往只关心自己失去的和没得到的，却忘记了他得到的和拥有的——这就是人为什么逃避责任的原因。就比如一个人在工作中犯了错误，因为怕承担责任会被老板批评、同事埋怨而选择找借口去逃避责任，并且往往会在短时间内找到很多借口，最后的结果是他理所当然地认为自己没有责任，也就谈不上承担责任;然而他却忘记了当自己勇于承担责任的时候，老板对他的欣赏，觉得他是一个有担当、不退缩的人，以及在这件事情中自己所得到的经验与成长。
二、责任是什么?责任是担当，是付出，更是收获。
什么是责任?古典经济学创始人亚当·斯密说，责任是社会分工的结果，分工是人性中趋利避害的选择。由此可见，责任是一个人份内应该做的事情，是做好应该做好的工作，完成应该完成的任务。
一个人的价值观决定其思维范例，思维范例支配行为方式，而行为方式导致最终的结果。所以，当一个人有正确的价值观时，才会有正确的思维范例，才会支配正确的行为，才会有好的结果。杨老师指出，责任就是一种内控力，控制自己在遇到问题是选择找方法解决问题而不是找借口逃避责任。
当一个人选择承担责任时，看似会失去很多，其实承担责任能为人赢得一份尊重，能体现自己的人生价值。一个人只要活着，就有责任;一个单位、一个组织，只要存在，就有责任。因为任何人和组织都不是万能的，它们的价值依赖于其他人和组织的存在。一个把眼前得失和利益看得过重的人，必将失去更长远的利益和成长。
责任造就魅力，有魅力才有吸引力，有吸引力才能有成就。承担的责任越大，提升能力的空间才能越大。一个真正智慧的人，永远不会逃避责任。
三、责任胜于能力，责任是能力中的核心能力。
说责任胜于能力，其实并不是否定能力的重要性。一个只有责任心而没有能力的人，是无用之人。但是在现实生活以及工作中，责任经常被忽视，人们总是片面强调能力的重要。一个人能力强是件好事，但是如果没有责任心，不愿意付出，就不能为所在的企业创造更多价值。而一个有责任心，愿意全心付出的人，即使能力稍逊一筹，也能够为企业创造出更大的价值来。
四、学会感恩，勇于承担责任。
人永远最不满意的是现在、是今天、是此刻。总是对现在的状况有着种种的埋怨，总是对自己的境遇不满，习惯羡慕别人。其实人不曾思考过，在羡慕别人的同时也在被别人羡慕。很简单的例子，我们在周六去听杨老师的课，有的人羡慕不用去听课的人可以在家睡懒觉，但是可以在家睡懒觉的人更羡慕那些可以去听课的人!
决定我们成败和心情的，往往不是事情本身，而是我们面对事情的态度。所以，要心怀感恩地去生活，感恩能使对自己有利的事持续而重复的发生;要学会给予，一个不懂的给予的人，他的灵魂是跪着的，因为他一直在索取，当一个人说“我给你”的时候，他的灵魂和脊梁就站直了。
也许我们会说，如果环境更好一些，我的成就可能会更高。的确如此，可是环境对我们而言，始终是不可控制的，我们也没有能力去改变环境。既然环境无法改变，那么就改变我们自己吧。我们所拥有唯一的力量，就是当下的力量;昨日已不可追，明天是未知数，只有当下才最真实。所以，做当下做好的自己，尽全力做好今天，做好此刻正在做的事，明天才值得期许。
没有该不该承担责任，只有要不要承担责任，弱者逃避责任，强者承担责任。所以，做一个有责任感的人，去收获明天的成功吧!
篇2：客服部《责任重于能力》培训心得：勇于承担责任
客服部《责任重于能力》培训心得：勇于承担责任
什么是担当？担当就是在工作面前勇挑重担，敢于负责。担当是一种责任，更是一种精神。通过对《责任重于能力》的学习，我个人认为我们的各级领导干部应该深刻意识到有岗必责、在岗必担责，忠诚履职、尽职尽责、勇于担责、敢于问责的重要性，要牢固树立责任意识，在工作中要敢于担当。
敢于担当是我们领导干部对企业发展的的忠诚。在目前企业发展面临自身条件和外部环境严峻考验的关键时刻，更需要我们坚定信心，坚定自己的理想信念，这是担当的前提。为了公司的使命和目标，作为中间力量和关键性管理团队，我们要把敢于担当内化于心灵，自觉于行动。只用这样，企业未来的发展才有希望，也只有这样，我们的领导干部才能有所作为。
公司发展处在一个关键时期，作为领导干部，对公司目前所面临的困境，我们不能推卸企业发展之重任，反之更要勇于承担责任。领导干部要在敢于担当上作表率，在工作效率上求完美，在工作方法上求创新，敢于突破难题，善于做好工作，以敢于担当的精神和强烈的责任感，带动和鼓舞职工群众，敬业奉献，促进企业发展。
敢于担当是领导干部敢作敢为，敢于承担责任的重要体现。这既是企业发展的要求，也是职工群众的期盼。在工作中，我们不能做“老好人”，特别是领导干部更要敢于坚持原则，敢于面对困难，敢于承担责任，而不是相互推诿扯皮、推卸责任，把自己肩上的“猴子”推到他人身上。
我们要充分认识到，如果在工作中怕得罪不守规矩的极少数人，那么我们就会得罪遵章守纪的大多数人，这就不能达到经营人心的目标，这是对我们工作的不负责，对企业发展的不负责，更是对广大职工群众的不负责，必然会对广大职工群众造成一种心理伤害。我们要始终坚信，只有敢于担当的领导干部，才能得到职工群众永远的拥护和支持，职工群众才能自动自发的围绕和团结在你的周围，积极主动的参与企业管理、参与企业经营。
敢于担当不是空洞的、抽象的，而是具体的、实在的。一言一行，一岗一位，都能见责任、见担当。是勇于担当、大胆创新、尽职尽责，还是畏惧风险、墨守陈规、碌碌无为？是创先争优、争创一流，还是甘于平庸、甘居中流？是打基础、谋长远、久久为功，还是摆架子、做表面工作、一时风光？是直面矛盾、正视困难、积极解决问题，还是绕道走、避风头、消极掩饰问题？是面对急难险重任务敢于上阵、靠前指挥，还是推脱躲闪、打退堂鼓？是积极认真、严细深实、一抓到底，还是漫不经心、粗枝大叶、抓抓停停？是敷衍塞责、一味迁就、扬汤止沸一时应付，还是举一反三、建章立制、釜底抽薪完善机制？是严格要求、加强管理，还是放任放松、捂着捧着哄着？敢于担当就体现在这些“选择题”的解答中......
没有责任担当，不是小问题。敢负责，才能放开手脚，奋发有为；有担当，方能挑起重担，大有作为。这应该是领导干部应该有的基本素质，也是领导干部的基本要求！
客服部
篇3：物业《责任胜于能力》培训心得体会
物业《责任胜于能力》培训心得体会
20**年3月13日，我们公司组织全体员工聆听了中国著名实战管理培训专家杨宗华教授关于“责任胜于能力”的精彩视频，杨老师幽默风趣的语言，对责任胜于能力的深刻剖析，在我们心里引起强烈的震动和共鸣。在这里感谢公司给了我们这次学习的机会。
责任是什么？责任就是担当责任就是付出，责任没有对错，只有选择！选择的路不同，结局将不同。
一个愿意为事业全身心付出的员工，即使能力稍逊一筹，也能够创造出更大的价值来，我觉得这才是责任胜于能力的真正内涵。
对于我们地产行业来说，责任更是胜于能力。如果我们的员工没有责任心，企业就不会有更广阔的发展，如果我们员工没有团队协作能力，那么我们就不会有团队凝聚力，所以责任心本身就是一种能力，能力永远都由责任来承载，能力体现在细节中，细节体现责任，责任决定成败。
责任就是职业精神，就是职业操守。
杨老师说的一句话，令我感触颇深。是说在工作中，不要认为是为老板做事，为别人做事，实际是为自己而工作。