20**年集团年度工作总结范本

即将过去的一年，地震、矿难等灾害和事故频频发生，给人民生命财产造成了巨大的损失，党和政府在落实抢险救灾任务的同时，特别注意通过媒体将灾害和事故的实情公之于众，让人们了解真相。这样的实话实说，不仅有增加透明度的意义，同时对根据真实情况制定抢险救灾方案、找出事故原因，以利于今后的工作，是大有益处的。但就是类似这样本该说大实话的时刻，过去却出现过一些事故发生单位故意瞒报的现象。已经查处的多起瞒报事件被媒体披露后，人们看到了不说实话的严重后果，大家对讲假话的人更是深恶痛绝。所以，如今一旦发生灾害和事故，人们能否了解实情，已经成了社会关注的焦点。

由瞒报事故死亡人数、事发原因等，自然联想到年终这又一个易发“瞒报”的时节。从以往的情况看，年终总结、评议确实存在着无限夸大成绩、无限拔高，甚至无中生有地自造成绩的现象。不知这是为了应对上级领导的检查，还是确实能从中得到好处，或者两者兼而有之，但自己虽然能暂时得些蝇头小利，但从长远看，“瞒报”的结果，肯定是得不偿失的。当然，我们也要反思一下“瞒报”产生的原因。如今大家都愿讲实话，更愿听到实话，不然央视“实话实说”栏目为何那么受欢迎。我们应让实话实说再扩大范围，成为一种普遍现象，成为一种风气。到那时，“实话实说”栏目也就不会像现在这样稀罕了。

由年终讲实话，又联想到平时。年终是平时的积累，年终是平时的结果，这里有一个量变的过程，我们只有注意平时多讲实话，取得实绩，才能有效地保证到年终时也讲实话，因为到那时也没什么可“瞒”的了。平时一贯讲假话、空话、套话、大话的人，到了年终，他绝不会良心发现去讲实话。我们应该形成一种机制，由限制直至彻底遏止住讲假话、大话、空话、套话，铲除它们赖以孳生的土壤。

年终讲实话，还不仅仅是对本年度负责，更重要的是为来年、为更长远的将来负责。今天讲实话了，就为来年乃至将来的工作打下了良好的基础。

篇2：集团公司物业管理部工作总结

　　集团公司物业管理部工作总结

　　本部门主要负责电信系统的清洁、绿化、装修、消防的管理和移动大厦、东逸豪园、东翠园、汇景小区、电缆厂小区、太平洋保险公司的全面管理及移动各营业厅、各镇供电所、联通营业厅的安全保卫工作。由于得到了各位同事的鼎力支持本部门的工作得到顺利的开展，回顾过往一年即____年本部门做了以下的工作:

　　一、____年2月份本公司通过了ISO的认证，完善了本公司的管理体制，使本部门的工作有条理地进行，提高了我们的管理水平。

　　二、____年2月份接管了移动大厦的管理，这是我们对外业务接管的第一个写字楼单位，而我此时也被命任为移动综合楼管理直接负责人，开始的时候面临种种的困难，在公司各部门的大力支持下，经过短短的两个月的时间针对移动的特点和要求对设备管理、安全管理我们制定了一套严格的管理制度，由于管理力度到岗到人，致使在每个季度的客户调查中都得到了移动公司领导的好评，客户满意率达到95%以上。

　　三、在小区的管理方面我们遇到更多的困难，例如:客户投诉、装修管理、人员出入管理等都要求很高，为满足小区住户的要求，我部门作出了大量工作，并制定了相应有效的措施。

　　1)积极与业主沟通了解业主的情况，及时把我们的工作漏洞做好，提高管理力度。

　　2)加强装修的巡检，减小因施工单位装修工人的疏忽大意造成管道堵塞和乱建乱搭的现象。控制好装修时间，为住户提供一个安静的休息环境。

　　3)加强人员出入管理，每月对小区安全管理员进行培训，每季度进行业务考试，提高了我们的安全管理员的素质，在____年的时间里杜绝了传销人员、推销人员进来传销、推销工作，认真检查人员的出入，有效控制了外来人员的进出，为住户提供一个安全的居住环境。

　　经过我们共同的努力，小区服务管理逐渐得到了业主的认可，在我们每季度的客户调查报告中可以看出____年上半年客户满意率只有80%，到下半年已经达到了90%以上，这一成绩给了我们巨大的鼓励，证明我们的努力是成功的。

　　四、在消防安全方面，本部门定期对员工进行消防知识培训和消防演习，不段提醒员工安全至上不能掉以轻心，做好各种应变、应急措施，在____年其间本部门管理的物业未发生过一次失火，消防系统故障率只有1%，消防安全率达到100%，为服务单位提供了一个安全的工作环境。

　　五、____年是我们业务发展特快的一年，除接管了移动大楼、东翠园等物业外，我部安全管理员的驻点更是迅速增长，____年在我部门工作的安全管理员只有20人次，____年我们接管了移动各营业厅、邮政局、供电所及联通营业厅的安全管理共40个点，使我们安全管理员的队伍日益壮大，现阶段安全管理员数量已经达到了180人，比前一年翻了九倍。

　　六、协助公司企业文化建设、员工培训在____也是本部门的一个重点项目，在上一年本部门组织了安全管理员五一青年烧烤活动、两次篮球比赛、安全管理员骨干去宝墨园旅游的活动以及本部门贺中秋迎国庆晚会等活动，使我们同事之间互相了解，拉近了彼此之间距离，促进了友谊关系，增强公司的凝聚力。

　　员工培训方面组织了安全管理员骨干到奥林匹克花园、广州建银大厦等地方去参观考察，学习先进优越的管理。每季度组织员工学习本部门ISO作业指导书的有关规章制度并委派管理人员学习关于物业管理的课程。通过种种的培训使我们在日常的工作中不断提高我们的管理水平。

　　过去的一年公司领导制定的方针和政策是正确的有效的，在此感谢公司领导对我工作的指导和同事们对我工作的大力支持。

篇3：房地产集团公司工作总结

　　房地产集团公司20**年工作总结

　　时光如梭，光阴似剑，转眼20**年又成为了历史的一页。在这过去的一年中，国家的宏观调控对整个房地产行业的竞争和发展都起着深远的影响。在_____集团和集团主要领导的关心和支持下，一年来，公司一面抓好原有项目的建设、交付和资金回笼工作，一面根据市场变化结合自身实际，不断摸索，寻求有效的突破。在新方针的指引下，公司全体干部职工团结一致，努力工作，一年来取得了一些成绩，现将全年的工作情况总结如下:

　　一、20**年工作回顾

　　(一)20**年主要生产经营指标完成情况:

　　(1)全年工程新开工面积_____万m2，施工面积_____万m2。

　　(2)全年完成投资额_____万元，其中**项目二期工程完成投资额_____万元，**项目完成投资额_____万元，**项目完成投资额_____万元，**项目完成投资额_____万元，**项目完成投资额_____万元;

　　(3)全年回笼资金_____万元，其中**项目回笼资金_____万元，**项目回笼资金_____万元，**项目回笼资金_____万元，其它物业销售回笼资金_____万元;

　　(4)全年归还银行贷款_____万元;归还集团借款_____万元;

　　(5)20**年实现利润_____万元(税前)。其中**项目_____万元，**项目_____万元。

　　(二)主要工作完成情况

　　二00九年，公司主要完成六项工作，简述如下:

　　1、**项目建设全面结束，一、二期住宅按时交付使用。

　　20**年是_____项目的收官之年，经过_____分公司和公司各相关部门又一年的辛勤工作，顺利完成水、电、绿化、道路、市政、智能等附属工程，一、二期住宅分别于今年三月和十月按计划进行交付。通过精心准备，整个交付工作顺利开展，达到了预期目标，!___其中交付一期住宅_____套，车库、储藏室_____间，二期住宅_____套，车库、储藏室_____间。

　　2、**项目于今年五月顺利交付，完成净利润上缴_____万任务。

　　**项目是公司今年全面完工交付的又一个主要项目。自年初起，**公司就抓紧开展工程竣工验收和交付使用的准备工作，各部门密切配合，对存在的问题进行认真的分析、归纳、总结和整改，最终于5月9日通过规划验收，5月16日通过综合验收，5月23日交付使用，比原计划提前了一个多月。全年上缴利润___万元，完成项目承包1000万元净利润上缴目标。

　　3、**项目及**项目完成计划进度，主体结构全面封顶。

　　20**年是**公司开展实质性工作的第一年，在这一年中，**公司在较短的时间内，高效、精干、务实地工作，建立健全了公司组织机构、人员配置，规范了公司各项规章制度，完成了规划设计方案的招标、评审工作，项目施工图的定向委托设计，土建施工单位的招标工作等。7月18日，在**项目现场，隆重地举行了"**项目开工典礼"，省建设厅、**市、集团公司有关领导和**市当地政府政要等200余人参加了仪式，通过热烈的典礼仪式成功地向当地人民展现了"**"的良好企业形象和酒店与住宅项目的精彩风貌。下半年，**公司围绕质量、进度两条主线开展工作，认真贯彻执行工程质量要点，于11月18日全面完成主体结构封顶目标，并顺利通过工程质量安全认证。

　　4、**公司完成公司组建、项目定位和方案评审工作。

　　自去年年底通过挂牌竞买取得**26号地块后，公司便着手成立**子公司，先后完成人员调配、工商注册、办公楼装修等组建工作。通过市场调研确定项目以中小户型为主力户型，以开发区及周边工作的外地人和当地年轻人为主，以**、**和海宁、桐乡的投资客为辅的客户群定位;针对"国六条"细则"90平米70%"的强制规定对设计院提供的十几稿修改方案反复推敲、统一意见，最终于10月通过**区规划领导小组方案评审。

　　5、积极应对市场考验，全年回笼销售资金___万元。

　　自20**年以来的宏观调控，对房地产市场的影响是深远的，**、**及周边房地产市场的也遭受了较大冲击，居民购房意愿明显下降，给销售工作带来了前所未有的考验。面对持续低迷的市场状况，公司的销售工作不曾有丝毫气馁和松懈。**公司通过组织有奖促销、老客户带新客户、送电影下乡等一系列活动，一定程度上带动了销售，全年共计销售商品房___套，回笼资金___万元，楼盘总销售率达___%，基本完成年初制定的资金回笼计划。今年，**项目的销售局势非常严峻，受市场调控影响，原有购房意愿的客户纷纷改变了投资计划，客户的来电来人量更是急剧下降，面对现实情况，销售人员并没有气馁，而是积极根据市场调研对楼盘的客户目标、市场定位、宣传方向等作了重新定位;对房源、客源不断挖掘总结、深入分析，在销售中有的放矢;不断地尝试新颖的宣传形式，有针对性地进行促销。通过努力，**项目每月的销售速度和销售率都居千岛湖镇首位，全年完成住宅销售___套，车库储藏室销售___间，商铺销售___间，回笼资金___万元。**公司于9月起对一期第一批12幢住宅进行预售，当地人不买期房的消费习惯给预售工作带来了一定的制约，通过销售部的努力，最终完成住宅预售___套，回笼资金___万元。

　　6、完善自身条件，实现企业资质晋升二级目标。

　　为了较好的贯彻落实**集团"五年规划"的计划安排，进一步提升公司资质等级标准，拓宽经营范围，实现以**为根据地，房地产开发业务逐步向省内、省外多方位发展，成为具有较强综合经济实力的房地产企业集团的战略目标，几年来，公司着力做了大量工作，通过不断地自我完善和努力，公司在注册资金、开发业绩、人才储备、制度建设等方面逐步达到二级资质企业标准。5月10日，公司向**市建委提交申请晋级报告，7月10日，通过**市建委初审，8月1日通过**省建设厅初审，___8月7日，通过社会公示，公司顺利获得二级资质证书。___二级资质晋级的成功，不仅是对公司五年发展历程和业绩的见证，更是公司将跨入新起点的标志，它既是一份肯定也是一份压力，要求全体员工和公司一起为实现日后更高更强的目标而努力奋斗!

　　在回顾所取得的成绩的同时，我们也清醒地看到公司目前存在的困难和问题:

　　一、资金问题。

　　销售回笼未达计划目标，资金局面依然严峻，公司发展速度受到影响。受宏观调控、市场销售疲软的大环境影响，虽然各方销售工作非常努力，但全年的销售资金回笼仍没能达到预期目标，与**亿元的计划有___万元的差距，完成率仅为___%，公司持续发展的资金来源问题依然严峻。

　　二、本地业务发展问题。

　　受资金面的制约，公司的本地业务发展受到影响。由于**作为国内一线房地产城市，地价高昂，公司在争取本地项目，巩固本地业务的努力中显得力不从心。此外，**项目也因受到环保问题的影响，没能按计划年内开工。

　　三、人员结构问题，公司员工的素质参差不齐，工作责任心、工作能力和工作效率都有待提高。在企业的成长过程中，资金问题、管理问题和人才问题是企业发展的三大主要问题。

　　在这三个问题中，人才问题尤为重要，事实证明，"人"是根本生产要素，是企业最大的核心竞争力。目前公司骨干梯队建设、学习型组织建设等与先进企业相比，仍有很大差距，员工的系统培训和考察机制还有待健全，员工学习能力和工作效率仍有很大潜力可挖，人员结构还需进一步调整。

　　二、20**年的工作计划

　　20**年，公司要在**集团的领导下，依托集团的优势，依靠自身地努力，审时度势，求真务实，克服困难，改进20**年工作中存在的不足，抓好***一期住宅、***项目的建设和交付工作;力促**项目按计划开工建设;狠抓**项目、**项目、**的销售和资金回笼;在取得**旧城改造项目和***旧城改造项目的前提下，踏踏实实做好项目建设的各项前期工作。在新的一年里，抓住机遇，完善管理，确保企业的持续稳步发展。

　　(一)20**年要完成的主要经济指标:

　　(1)、工程施工面积___万m2，**一期住宅、商铺___万m2，**___万m2，*项目___万m2;其中新开工面积___万m2。

　　(2)计划完成投资额___万元，其中**项目工程完成投资万元，***完成投资___万元，**花园完成投资___万元;**项目完成投资___万元;*旧城改造项目完成投资___万m2，*旧城改造项目完成投资___万m2。

　　(3)计划回笼资金___万元，其中**项目回笼___万元，**项目回笼___万元，**花园回笼___万元，**项目回笼___万元;

　　(4)争取新贷___万元。

　　(5)创利(税前)___万元，其中**花园___万元，****项目___万元，**万元。

　　(二)需要抓好的几项主要工作

　　1、以**项目、**项目尾盘销售和**续盘销售工作为重点，保证公司发展的资金来源，争取全年回笼资金___万元。

　　据分析，20**年国家将在前两年宏观调控的基础上加强对房地产市场的合理引导和有效控制，未来一年，房地产市场将总体维持平稳发展的态势。全体销售人员要坚持以饱满的精神，积极的姿态，坚定的信心来面对销售工作，培养坚忍不拔的意志，锻炼高效专业的素质，全力以赴完成销售任务。

　　在**项目和**项目的尾盘销售中要坚持以下几点方针:

　　(1)要一如既往地提高销售技能，做好售后服务，让品牌效应不仅停留在建筑上，更体现在销售人员的专业素质上，把最好的服务带给客户，让口碑营销发挥最大的功能;

　　(2)仍要积极拓展营销区域，重视周边乡镇的潜在购买力，争取最大的客源;

　　(3)要多学习多借鉴，开拓新颖有效的营销方法，加快销售速度，努力实现**项目全年回笼资金___万元，**项目___万元。由于地域差异，**的销售有其自身的特点，明年的现房销售是重头戏，是**能否营销成功的关键。随着前期开发的12幢住宅的竣工交付，小区绿化和环境营造的跟进，我们相信**必将引来一个良好的销售年。**公司销售部要注重磨砺内功，打造一只过得硬的营销队伍，要抓住项目的优势特点，加强广告宣传，深化客户研究，找准有效的营销手段，实现全年销售资金回笼___万元的目标。

　　2、坚持不懈，狠抓落实，按时完成**、***的续建任务，确保**一期12幢住宅按时交付使用。

　　**的可开工期很短，三月气温转暖后，**公司要立刻投入紧张的工作，抓好续建项目的复工建设工作，抓好一期住宅室外网施工，抓好绿化环境工程，切实履行8月16日一期住宅交付承诺。在完成12幢住宅的竣工工作的同时要做好计划新开工7幢住宅、商铺及主入口大门的建设工作，要继续协助酒店公司做好酒店工程的协调工作，加强沟通，抓好酒店工程的外墙装饰、外墙窗、玻璃幕墙等工程的设计、招标和施工工作。

　　3、与**各有关部门积极沟通协调，努力解决环保问题，确保****项目按计划开工建设。

　　**项目原计划于20**年底开工，由于受到神旺酒厂污水处理站环保问题的困扰，原定开工计划受到影响。**公司须全力以赴和当地有关部门积极沟通，努力争取，力争在年初得到**开发区委的明确结论，在此前提下，做好下一步工作。

　　4、争取新的项目，实现公司可持续发展目标。

　　发展是硬道理，除却资金问题外，土地储备，项目储备也是关系公司生存发展的命脉。公司在抓好已有项目开发建设的同时，必须开拓思路，抓住机遇，寻求突破，争取公司的持续健康发展。年底前，在集团公司的领导下，公司已于****(物业)集团多次接触，洽谈合作事宜，希望通过合作，优势互补，携手共进，取得"1+1〉2"的共赢效应。通过协商，我们已就**旧城改造项目达成合作协议，并于12月18日参与了该项目的挂牌竞投。在取得该项目开发权的基础上，明年的重点工作就是组建项目队伍，扎实做好地块拆迁、方案设计等前期准备工作。此外，公司还将就**集团属下**建设开发有限公司的***改造项目进行前期合作谈判，将按照集团公司的指示，做好有关股权转让的财务评估、法律文书签订等工作。公司要在新形势下，结合实际，求变求通，谋求持续发展。

　　5、顺应企业发展趋势，调整机构设置，完善企业制度，规范工作流程，加强人才开发和培养，做好内部管理工作。随着企业的发展和变化，部分机构和人员设置已不适合新的形势，公司要审慎分析，研究对策，理顺机制，调整结构，以利于开创新的局面。在未来的一年中，公司要进一步完善制度建设，规范工作流程，提升管理水平，要注重人才的开发和培养，加强企业核心队伍的建设。尤其要向先进企业学习优秀的企业文化，制定合理有效的内部培训和交流机制，提高员工的自我认知和学习能力，促使员工积极关心企业发展，参与企业管理，发挥每一人的潜能，成就一支懂专业，讲纪律，具活力，勇创新的房地产专业队伍。___放远视线，把握形势，虽然未来几年住房需求速度将放缓，但居民的住房需求仍将保持较长时期的上升，潜力巨大。

　　我们坚信在国家的宏观调控政策逐渐显效，市场逐步规范后，中国的房地产还将有长期的、广阔的发展空间。在新政的影响下，房地产企业组织结构将得到调整，房地产行业内部将得到整合。现阶段是一个优胜劣汰的整合期，谁在这个阶段稳固了自己，取得了生存的资本，谁就将赢得未来。我们面前的道路即是光明的，也是无比严峻的，我们必须坚定信心，稳住脚步，努力学习，奋力工作，注重品质，追求创新，才能在新的一年里开创出属于一片属于自己的美好天地。