会计学院洗衣房的管理方案

　　一 洗衣房管理规定

　　1、督导员工遵守物业公司及洗衣房的有关规定。

　　2、处理客人关于客衣的一般投诉。

　　3、定期对员工进行技术培训。

　　4、根据质量标准检查客衣、布巾、工服洗涤、熨烫质量。

　　5、快捷的完成收取客衣工作，做好每日洗衣收件统计，洗衣单据的存留工作。

　　6、处理客人有关洗衣事宜，不能解决时及时上报。

　　7、保管好种类单据及未取走的衣物，件数准确。

　　8、检查客衣要仔细，做到十记清：质料、款式、色泽、兜内、钮扣、饰物、污渍、破损、洗法、客人要求。

　　9、查活完毕，对有问题的客衣与服务中心或客人联系并做记录。

　　10、认真把关，对不合格衣物及时回洗回烫。

　　11、开线、破损衣物经修补后方可发出。

　　12、合格衣物，按洗衣单准确对号分放，单物相符，核对每份数量衣物不缺少。

　　二 洗衣房工作程序

　　(一)快件洗衣工作程序

　　1、收取：问清客人要求及时间，尽可能满足客人要求。

　　2、移交：(1)向洗衣领班移交单独洗涤。

　　(2)通知烫衣领班单独熨烫。

　　3、返回：(1)检查洗涤熨烫质量。

　　(2)专人单独包装，质量标准同普件标准。

　　(二)客衣联系卡的使用程序

　　1、使用范围：(1)客人事前有去污要求，经努力仍未去掉的污迹。

　　(2)衣物洗涤后仍未去除的污渍。

　　2、填写：由客收领班或带班人填写。

　　3、发送：在当天衣物洗涤完毕随衣物送交客人。

　　(三)烫衣领班工作程序

　　1、督导员工按质量标准熨烫各类衣物。

　　2、督导员工按规定操作机器，检查工作区域内消防及其它不安全隐患。

　　3、检查熨烫物品质量，保持工作区域卫生清洁。

　　(四)烫衣工工作程序

　　1、做好机器所有的准备工作，检查不安全隐患。

　　2、按质量标准完成各类衣物的熨烫。

　　3、对不合格衣物进行把关，进行回洗。

　　4、熨烫完毕进行自检。

　　(五)熨烫衣物工作程序

　　1、衣物整理

　　上衣、大衣类需要用人像机进行蒸汽冲烫。

　　(1)将衣物套在人像机上，用袖弓将袖子撑开，用夹板夹住，将兜盖翻出。

　　(2)打开蒸汽开关冲烫，同时将衣物抽拉整理后用压缩空气冲干。

　　(3)整理后的衣物上架送至烫衣处。

　　2、熨烫

　　(1)上装类

　　A、使用熨斗熨里衬、袖衬，依次熨烫在前襟左下摆、右前襟右下摆，后身、衣领各部位。

　　B、烫后衣物干平挺括、无皱褶、色泽均匀无极光，省摆、贴边，烫开平展，袖笼舒展平交。

　　(2)裤子类

　　A、熨烫裤腰、环腰无皱褶、自然弯曲、裤兜拉直，不露兜口，后裤兜盖平整无扣印，前门平真无双线。

　　B、烫后衣物，干平挺括，无皱折，色泽均匀无极光，各类长短西裤、裤线压死自然下垂，中缝烫开、对齐，兜布裤腰干杂，腿角平齐。

　　(3)衬衫类

　　A、铺在烫台按顺序熨烫、贴边、袖口、左、右袖、衣领、前后身依次熨烫。

　　B、烫后衬衫，门襟齐直，扣眼对正，衣领挺括，无扣印。

　　C、折叠衬衫，上好辅件，纸板、领条、领花，用卡子别好，两肩折叠对称。

　　(4)裙类：干平挺括，玩皱褶，里衬平展，做缝贴边烫开，百褶裙均匀压挺，恢复原样。

　　(六)干洗工工作程序

　　1、按标准完成客衣、工服的干洗，须知好洗前去污，洗后补洗刷水的工作。

　　2、检查衣物是否可干洗，是否有褪色、损坏、染色及遗留物，若有应通过客衣收发组争得客人同意后洗涤。

　　3、进行洗后衣物的冲烫工作。

　　4、清洁干洗机，做好保养。

　　(七)干洗衣物工作程序

　　1、开机准备

　　(1)按规定接通电源，冷却水、蒸汽、压缩空气、检查蒸汽压力、压缩空气是否符合标准。

　　(2)确认有足够药液。

　　(3)确认干洗机可以正常工作。

　　2、检查衣物

　　(1)检查兜内是否有遗留物品。

　　(2)衣物有无破损、花柳、褪色、缺扣、掉色、饰物不全等，若有及时通知客收组与客人联系，经同意后方可洗涤。

　　(3)不能干洗的衣扣、饰物应拆下，洗涤完毕后，重新装钉。

　　(4)色彩鲜艳的衣物，检查是否掉色，如有掉色与客人联系后经客人同意后进行洗涤。

　　3、分类洗涤

　　(1)衣物颜色按深色、浅色分类洗涤。

　　(2)领带、丝巾等要装入网袋内洗涤，防止破损。

　　(3)按质量分类洗涤。

　　4、装机：不能超载及夹掩衣物。

　　5、洗后检查

　　洗涤完毕，检查衣物是否干净，确定回洗或去渍。干净衣物送交烫衣处。

　　(八)洗衣领班工作程序

　　1、督导员工按标准完成布巾、工服、客衣洗涤。

　　2、完成客衣，布巾的烘干工作。

　　3、检查工作区域内消防和影响安全的隐患。

　　4、按规定冒领洗涤原料。

　　5、带领员工做好机器设备的保养和清洁工作。

　　(九)洗衣工工作程序

　　1、严格按工艺流程、操作程序、质量标准洗涤物品。

　　2、按衣料的不同质地、颜色、洗涤时的不同温度要求进行分类，并选择适当的洗涤程序及洗涤用品。

　　3、对不宜机洗的衣物，进行手工洗涤。

　　4、对机器设备发生的各类故障及时上报。

　　(十)水洗衣物工作程序

　　1、开机准备

　　(1)按规定接通电源、水蒸汽、空压气。

　　(2)检查洗衣机可否正常工作。

　　2、检查衣物

　　(1)确认是否可以下水机洗。

　　(2)经机洗易损坏衣物应挑出进行手洗。

　　3、分类

　　(1)按颜色分成深、浅两类，分别洗涤。

　　(2)有重污的衣物在洗涤前须知去污处理。

　　(3)小件物品装入网袋内洗涤。

　　(4)需上浆的衣物单独洗涤。

　　(5)查看有无掉色衣物，掉色衣物单独洗涤。

　　4、装机

　　(1)不能超过规定的洗衣容量。

　　(2)不能夹掩衣物。

　　(3)能互相勾连。

　　5、预洗

　　高水位冷水投洗

　　察看有无褪色衣物

　　6、主洗

　　(1)水位洗涤

　　(2)物品升温至相对温度，神色衣物冷水洗涤.

　　(3)与衣物相应的洗涤剂

　　(4)工随时观察洗涤情况，防止意外。

　　7、投洗

　　采用高水位，不能低于三遍

　　8、中和：加入适量酸性柔顺剂

　　9、脱水：根据不同的物品采用不同的脱水时间

　　(十一)洗涤布巾工作程序

　　开机准备

　　按规程接通电源、水及蒸汽

　　确认正确方可运转

　　装机

　　按洗涤容量装机，不得超载

　　关机门时不能夹掩布巾

　　确认后方可开机洗涤

　　(十二)衣物烘干工作程序

　　开机准备

　　按规定接通电源、蒸汽

　　确认是否可以运行

　　类烘干

　　不同雷贝衣物分别烘干

　　含水率高与含水率低的单独烘干

　　(十三)压平工工作程序

　　1、压平床单、台、口布等饭店布巾及对外洗涤物品

　　2、确操作压平机、折叠机，确保设备及人身安全

　　3、合格布巾进行挑脏挑破，进行质量把关

　　4、设备及工作区域卫生

篇2：公司洗衣房管理制度（3）

　　公司洗衣房管理制度(三)

　　1、工作人员要尽心尽职，干好本职工作树立全心全意为职工服务的观念，执行班前会制度。

　　2、洗衣房清洁卫生，窗明地净，衣架无尘灰，工作服叠放整齐。

　　3、工作人员遵守纪律，坚守岗位，热情服务。

　　4、工作服应及时清洗、烘干，收发准确，缝补及时。

　　5、上岗人员要佩带上岗证，衣着整齐，使用文明用语，做到服务周到。

篇3：大厦洗衣房人员管理制度

　　大厦洗衣房人员管理制度

　　1.洗衣房隶属于zz大厦物业管理公司管理，工作人员服从物业公司办公室的具体安排，主动开展工作，积极参见办公室每次洗衣工作总结会议，总结经验，提高工作人员的业务素质。

　　2.洗衣房只许工作人员出入，非正式工作人员一律禁止入内。

　　3.洗衣房工作人员洗涤时严禁在洗衣房内嬉笑、打闹，切实注意安全，防触电、防意外事故，发现不安全因素妥善处理，及时上报。

　　4.洗衣房工作人员工作前先清点物品，如实做好记录，并参照物品配置表进行对照。如有差错及时上报。

　　5.值日组每周五下午按规定的时间，及时收衣物；准确做好记录，并让各班送领衣物的负责人签字。

　　6.在洗涤期间，如有物品或洗涤衣物丢失，由工作人员负责赔偿。

　　7.各值日组长及时、全面的组织好组内的一切事务，确保衣物整洁，工作人员因病或有事不能工作者要及时请假。