业 主 公 约

　　为加强 (以下简称“本物业”)的管理，维护全体业主和物业使用人的合法权益，根据《物业管理条例》和有关法规、规章、规范性文件制定本公约。全体业主和物业使用人均须自觉遵守。

　　一、使用、经营、转让所拥有的物业时，应当遵守物业管理法规、规章和规范性文件的规定。

　　二、遵守物业管理企业根据有关法规、规章和规范性文件和业主委员会委托制定的各项物业管理制度。

　　三、积极配合物业管理企业的各项管理服务工作。

　　四、对物业管理企业的管理服务工作的意见和建议，可以直接向物业管理企业提出，发生争议时通过友好协商的方式解决。

　　五、加强安全防范意识，自觉遵守有关安全防范的规章制度，自觉做好防火防盗工作，确保家庭人身财产安全。

　　六、业主或者物业使用人装修房屋，应当遵守有关物业装修规定，并事先告之物业管理企业。物业管理企业对违反规定进行装修的行为，应当劝阻制止，对拒不改正的，物业管理企业可以采取相应措施制止其行为，并报有关行政管理部门依法处理。业主或者物业使用人违反规定装修房屋或者妨碍他人正常使用物业给他人造成损失的，应当承担赔偿责任。

　　七、业主如委托物业管理企业对其自用部位和自用设备进行维修、养护，应当另行支付相应费用。

　　八、物业损坏已经或者可能妨碍、危害公共利益或第三人利益，或有碍外观统一、市容观瞻，按规定应当由业主单独或联合维修、养护的，业主应当及时进行维修、养护;拒不进行维修、养护的，由物业管理企业采取措施进行维修、养护，或由所在地的区房地产行政管理部门指定物业管理企业代为维修、养护，其费用由当事业主承担并按规定分摊。

　　九、业主将房屋出租时，应当告之并要求承租方遵守物业管理规定和本业主公约。

　　十、在本物业范围内，不得有下列行为：

　　(1)、损坏房屋承重结构和破坏房屋外貌;

　　(2)、擅自改变房屋设计用途、功能和布局等;

　　(3)、占用或者损坏房屋共用部位、共用设备、公共设施或移装共用设备;

　　(4)、在天井、庭院、平台、屋顶以及道路等场所搭建建筑物、构筑物;

　　(5)、在高层住宅室外设置晒衣架;

　　(6)、随意堆放杂物、丢弃垃圾、高空抛物;

　　(7)、违反规定存放易燃、易爆、剧毒、放射性等物品和排放有毒、有害、危险物质等;

　　(8)、乱设摊点、乱设集贸市场;

　　(9)、在建筑物、构筑物上乱张贴、乱涂写、乱刻画;

　　(10)、随意停放车辆;

　　(11)、聚众喧闹、噪音扰民等危害公共利益或其他不道德的行为;

　　(12)、违法规定饲养家禽、家畜及宠物;

　　(13)、法律、法规、规章制止的其他行为。

　　十一、人为造成物业损坏的，由责任人负责修复或者赔偿经济损失。

　　十二、按照规定和物业管理合同约定交纳各项费用。

　　十三、使用本物业内有偿使用的文化娱乐体育设施和停车场等公共设施、场地时，应当按照规定交纳费用。

　　十四、自觉维护物业的整洁、美观，共用部位、通道的畅通及共用设备、公共设施的完好。

　　十五、加强精神文明建设，弘扬社会主义道德风尚，互助友爱，和睦共处，共同创造良好的工作和生活环境。

　　十六、违反本公约或者不遵守物业管理规章制度而造成其他业主、物业使用人人身伤害或者财产损失的，应当承担赔偿责任。

　　十七、本业主公约自双方签章之日起生效，在业主(代表)大会决议通过新的业主公约之日起失效。

　　十八、本业主公约一式二份，业主与物业管理公司各执一份。

　　业 主： 物业管理公司：

　　名下物业： 代 表：

　　联系电话： 联 系 电 话：

　　202 年 月 日 202 年 月 日

篇2：物管案例:转让商铺忘了公约 原业主照付物业费

　　物管案例:转让商铺忘了公约 原业主照付物业费

　　余女士系本市亮都商场某商铺的原业主。几个月前，顺利将该商铺转手。不过让她没想到的是，7月份，她突然收到法院的一纸传票，原商铺的物业管理公司居然要求她继续支付物业管理费。余女士万万没想到自家商铺都转手好几个月了，自己居然还得为新业主照付物业费。

　　[案例提示]

　　业主转让物业应注意相关手续的办理，尤其应注意是入住时与物业管理公司签订的公约合同等中的相关条款。

　　[案例分析]

　　庭审中，物业管理公司拿出了一份余女士当初与物业管理公司曾签订的一份“公约”，约定一旦业主转让其拥有的单元时，须将转让情况书面通知物业公司，否则，前业主仍对该单元的管理费用及一切相关事项负有责任。但余女士未履约，应按规定继续承担物业管理费。日前，法院判定，该管理公约对双方的确具有法律约束力，余女士须继续承担物业管理费1568.8元。

篇3：物管案例：业主反对物业管理公约怎么办

　　物管案例：业主反对物业管理公约怎么办

　　某物业管理公司承接了一小区物业管理业务后，草拟了物业管理公约，交给业主讨论。不料，公约遭到了全体业主的激烈反对，其焦点主要集中在如下两款：

　　（1）物业管理者为进行物业管理活动而对业主或用户造成的一切损失，物业管理者不承担民事赔偿责任；

　　（2）如果业主或用户欠缴物业管理费及水电费等，则物业管理者有权采取断水、断电、断暖的做法，直到所欠费用缴清为止。

　　对此物业管理公司应该怎么办？

　　[案例分析]

　　物业管理公约是业主和物业管理公司双方间的服务合同，双方形成的是消费者与经营者的关系。业主作为消费者享有《消费者权益保护法》所规定的一切权利。本案例中的前款约定物业管理公司实际上侵犯了业主的知情权，其作为免责条款，对业主是不公平的，符合《合同法》第40条规定“提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的该条款无效。”故此款的制定不妥。

　　本案例的后款触碰了物业管理实践中的一个敏感话题，那就是物业管理公司有无权利对业主采取断水、断电、断暖的等做法，根据我国相关法规的规定，供电企业在发电、供电系统正常的情况下，应当连续向用户供电，不得中断。因供电设施检修、依法限电或者用户违法用电等原因，需要中断供电时，供电企业应当按照规定事先通知用户。用户逾期未缴付电费的，供电企业可以从逾期之日起，加收违约金。自逾期之日起计算，超过30日，经催缴仍未缴付电费的，供电企业可以按规定程序停止供电。由此可见，中止供电的权利仅在供电企业，而且供电企业也不得随意中止供电。可见物业公司无权断电。从实践的角度看极易激化矛盾，又有侵犯业主消费权之嫌，此款制定同样不妥。

　　[解决方法]

　　没有必要的免责条款，物业管理工作难以开展，前款可改为：

　　物业管理者进行如下活动时，对业主造成的财产损失可不承担民事赔偿责任：

　　（1）为救助人命而造成的必要财产损失；

　　（2）为避免业主或用户财产受损或可能受损而造成的必要财产损失；

　　（3）为抓捕违法犯罪分子、制止不法侵害行为而造成的必要财产损失；

　　（4）其他类似上述情形。

　　后款可改为：物业管理者有权对欠缴费业主提起民事诉讼，并可参照《中华人民共和国合同法》第182条、第184条的规定减少损失。

　　《合同法》第182条规定“用电人应当按照国家有关规定和当事人的约定及时交付电费。用电人逾期不交付电费的，应当按照约定支付违约金。经催告用电人在合理期限内仍不交付电费和违约金的，供电人可以按照国家规定的程序中止供电。”

　　《合同法》第182条规定“供用水、供用气、供用热力合同，参照供用电合同的有关规定。

　　[相关法规政策]

　　1．《物业管理条例》（节选）

　　......

　　第二章 业主及业主大会

　　第六条房屋的所有权人为业主。

　　业主在物业管理活动中，享有下列权利：

　　(一)按照物业服务合同的约定，接受物业管理企业提供的服务；

　　(二)提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议；

　　(三)提出制定和修改业主公约、业主大会议事规则的建议；

　　(四)参加业主大会会议，行使投票权；

　　(五)选举业主委员会委员，并享有被选举权；

　　(六)监督业主委员会的工作；

　　(七)监督物业管理企业履行物业服务合同；

　　(八)对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权；

　　(九)监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金(以下简称专项维修资金)的管理和使用；

　　(十)法律、法规规定的其他权利。

　　第七条业主在物业管理活动中，履行下列义务：

　　(一)遵守业主公约、业主大会议事规则；

　　(二)遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度；

　　(三)执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定；

　　(四)按照国家有关规定交纳专项维修资金；

　　(五)按时交纳物业服务费用；

　　(六)法律、法规规定的其他义务。

　　第八条物业管理区域内全体业主组成业主大会。

　　业主大会应当代表和维护物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益。

　　......

　　第四章 物业管理服务

　　第三十二条从事物业管理活动的企业应当具有独立的法人资格。

　　国家对从事物业管理活动的企业实行资质管理制度。具体办法由国务院建设行政主管部门制定。

　　第三十三条从事物业管理的人员应当按照国家有关规定，取得职业资格证书。

　　第三十四条一个物业管理区域由一个物业管理企业实施物业管理。

　　第三十五条业主委员会应当与业主大会选聘的物业管理企业订立书面的物业服务合同。

　　物业服务合同应当对物业管理事项、服务质量、服务费用、双方的权利义务、专项维修资金的管理与使用、物业管理用房、合同期限、违约责任等内容进行约定。

　　第三十六条物业管理企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。

　　物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。

　　第三十七条物业管理企业承接物业时，应当与业主委员会办理物业验收手续。

　　业主委员会应当向物业管理企业移交本条例第二十九条第一款规定的资料。

　　第三十八条物业管理用房的所有权依法属于业主。未经业主大会同意，物业管理企业不得改变物业管理用房的用途。

　　第三十九条物业服务合同终止时，物业管理企业应当将物业管理用房和本条例第二十九条第一款规定的资料交还给业主委员会。

　　物业服务合同终止时，业主大会选聘了新的物业管理企业的，物业管理企业之间应当做好交接工作。

　　第四十条物业管理企业可以将物业管理区域内的专项服务业务委托给专业性服务企业，但不得将该区域内的全部物业管理一并委托给他人。

　　第四十一条物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则，区别不同物业的性质和特点，由业主和物业管理企业按照国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门制定的物业服务收费办法，在物业服务合同中约定。

　　第四十二条业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。

　　已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由建设单位交纳。

　　第四十三条县级以上人民政府价格主管部门会同同级房地产行政主管部门，应当加强对物业服务收费的监督。

　　第四十四条物业管理企业可以根据业主的委托提供物业服务合同约定以外的服务项目，服务报酬由双方约定。

　　第四十五条物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。

　　物业管理企业接受委托代收前款费用的，不得向业主收取手续费等额外费用。

　　第四十六条对物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为，物业管理企业应当制止，并及时向有关行政管理部门报告。

　　有关行政管理部门在接到物业管理企业的报告后，应当依法对违法行为予以制止或者依法处理。

　　第四十七条物业管理企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，物业管理企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。

　　物业管理企业雇请保安人员的，应当遵守国家有关规定。保安人员在维护物业管理区域内的公共秩序时，应当履行职责，不得侵害公民的合法权益。

　　第四十八条物业使用人在物业管理活动中的权利义务由业主和物业使用人约定，但不得违反法律、法规和业主公约的有关规定。

　　物业使用人违反本条例和业主公约的规定，有关业主应当承担连带责任。

　　第四十九条县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业管理企业在物业管理活动中的投诉。

　　2．《中华人民共和国合同法》（略）

　　3．《中华人民共和国消费者权益保护法》（略）