*M物业管理公司商务助理职位说明书
职位描述 职位名称 商务助理 直接上级 客服主任 直接下级 无
入职资格 A、学历：中专及以上文化程度。
B、经验：有物业管理、酒店、旅游等服务行业工作经验优先。
C、证件：具有物业管理上岗证优先。
D、技巧：懂得与客户沟通，熟练使用电脑办公软件，尤精通Word、E*cel，打字速度70字/分钟以上。
E、年龄：30岁以下 F、性别：女 G、身体状况：身高1.60M以上，健康，形象好。
职位要求 具体项目 绩效评估标准
工作能力 专业知识 A、物业管理基础知识 B、相关法律法规基础知识
C、服务礼仪与服务相关知识 达到公司规定的培训学分
工作技能 A、判断能力 B、理解力 C、处世能力
D、动手能力 E、客户接待技巧 达到公司规定的工作问卷测评表技能要求。
工作心态 A、服从性 B、责任感 C、集体荣誉感
D、自我提升意识 E、客户服务意识 达到公司规定的工作问卷测评表心态要求。
工作职责 1 ▲ 打字、复印、票务预定等商务中心服务项目的提供。 服务提供及时、准确。
2 ▲ 有关服务费用的收取，并按照公司规定及时上缴。 按公司规定收取费用，无欠收、超收现象。
3 ▲ 商务中心设备设施的管理维护。 保证设备设施完好，功能齐全。
4 ▲ 协助收款员做好本管理处收款工作。 现金、票据无差错，款项按时上缴。
5 协助客服中心受理业主委托的特约服务，并及时转达至客服中心。 保证特约服务及时、准确的提供。
带▲为工作要项
篇2：科技公司商务助理职位说明书
科技公司商务助理职位说明书
编制： 审核： 批准： 存档：行政人事部
职位名称：商务助理 所属单位/部门：商务部 职位编号：
任职资格
1、基本条件： 学历：管理、贸易类专业专科及以上 年龄：20岁～30岁 性别：不限
2、专业素质：有系统的国际贸易及商务知识，熟练使用行业语言;
3、经验/技能：2年以上外贸类相关工作经验，良好的表达能力、协调与沟通能力;外语读写能力良好;熟练掌握运用流行办公软件;
4、思维素质：细心、快速学习能力，有良好的沟通及执行能力;
5、行为/性格倾向：有团队合作精神,能够长期从事本工作、文字表达和工作推动力，行动敏捷/思维严谨，为人谦和、诚信、正直，原则性强;
6、职业道德/工作禁忌：高度的责任心、公正性、尊重事实/浮躁、泄密;
7、其 他：良好的团队协作精神，善于学习，并学以致用,英语读写良好。
职责权限
岗位职责：
1、负责对业务PI各贸易条款的初步审核
2、负责对业务提供的PI填写定单评审表、签字评审;
3、负责订单执行单的填写和发出;
4、负责订单后续流程的跟进直至出货;
5、负责每月新订单统计，并在下月月初提交报表;
6、负责每月出货订单统计，并在下月月初提交报表;
7、负责各业务每月收款状况统计并于下月月初提交报表;
8、负责对业务订单相关的资料和报表的归档;
9、负责客户资料的收集，把握客户与我司的合作情况;
10、其他与商务相关的事宜;
11、L/C的审核。 工作权限：
1、商务细节的把握
2、申诉权
关键业绩指标及权重：
1、业务订单下发的正确及时性
2、各报表的准确率和及时性
3、业务资料归档的完整性
4、大客户的订单和收款状况
5、L/C审核的准确程度
6、同其它部门的沟通及协作
基本工作条件：
1、台式电脑1台(可上网)
2、固定电话1台
工作难点、重点：与各部门的沟通协调、各个订单处理的条理性、有续性;
报告与指导关系 职位通道
向上负责：商务主管 可晋升的职位： 商务经理
向下指导：无
培训方向/重点：与客户沟通技巧、各项贸易知识、条款和流程等
说 明：1、本职位说明书由在职员工和直接上级、主管上级共同拟制，经员工确认、部门审核、主管领导批准后执行，并作为指导、奖励员工、绩效管理的基本依据。
2、因工作内容、工作环境变化以及个人等原因，职位内容应及时修改和完善。
工作饱和程度：目前客户的跟进占整个工作比例的60%以上，业务订单的处理和跟进占40%左右;月初和月末时各种报表的传递和对帐工作会占据大量时间。
提升重点：客户沟通技巧、贸易条款把握的熟练程度、L/C审核的准确程度。
篇3：建筑工程总公司合约商务部商务助理岗位说明书
建筑工程总公司总承包部岗位说明书
(合约商务部商务助理)
一、岗位基本情况
1.岗位全称：合约商务部商务助理
2.岗位简称：商务助理
3.所属部门：合约商务部
4.管理层次：初级管理人员
5.级别范围：E1~E5
二、工作关系
1.直接领导：合约商务部商务主管;
2.直接下属：无;
3.协作关系：与公司各部门、分公司和项目经理部有关人员;
4.对外联络：在商务主管授意下与政府对口管理部门、总公司或其他法人、社团等。
三、岗位职责概述
公司工程项目报价、商务和成本管理的辅助性岗位，协助商务主管开展公司工程项目报价、商务和成本管理工作。
1.按照专业分工，编制项目投标阶段的经济标;
2.参与建立公司投标报价案例库，协助建立公司内部定额库和物资材料信息库;
3.协助进行具体项目的成本管理工作;
4. 按照商务主管要求，负责管理与公司投标报价有关的内外部文件。
4.参与编制公司商务管理制度，对项目预控成本进行测算;
5.参与对项目成本进行管理;
6.参与建立内部定额，协助商务主管作好公司项目成本管理基础工作;
7.参与分包商招标、选定工作;
8.参与物资采购工作。
四、岗位职责
1.按照专业分工，编制项目投标阶段的经济标;
1)参与由经营主管牵头组织进行的招标文件的评审工作;
2)根据项目投标策划书的具体安排，负责编制本专业的投标预算书;
3)参加图纸审查工作和图纸分析会，提出图纸中存在的问题，根据商务主管安排，参加图纸答疑会;
4)仔细研究招标文件，充分了解业主需求，并将有关结果体现在报价文件中;
5)负责对招标书中有关材料要求的整理和研究，拟订报价所需材料、设备名称、数量及其材料技术要求，参与物资询价工作;
6)按照定额子目计算工程量，或审核招标文件提供工程量清单，套用定额子目或进行组价，并按照专业进行汇总;
7)与其他专业报价人员沟通，形成统一的投标策略，并注重与技术投标助理进行沟通，技术措施与技术方案等在报价中的一致性;
8)参加投标文件评审，根据有关各方意见，对报价文件进行必要调整;
9)协助商务主管参加项目开标会，必要时参加开标经济标答辩;
10)参加投标结果分析和评估会，着重对本专业投标报价情况进行分析和评估，总结经验教训;
11)按照分工建立工程投标报价台帐，参加中标项目向项目经理部的交底工作;
12)根据商务主管的安排，参加中标项目的主合同评审工作;
13)协助商务主管对授权由分公司投标项目的经济标投标工作给予支持和指导。
2.参与项目造价评估，及公司投标报价案例库建立，协助建立公司内部定额库和物资材料信息库;
1)配合商务主管作好项目投资评估过程中的项目造价评估工作;
2)负责按照住宅、厂房、公共建筑、道路及其他建筑的划分，协助商务主管建立、健全公司投标报价案例库;
3)参与地区定额与地区报价资料的收集、分析和比较工作，协助商务主管建立公司建造成本模型，按项目分析项目建造成本，并建立和完善公司内部定额库;
4)协助物资采购主管建立、健全公司物资材料信息库;
5) 协助商务主管做好具体项目成本管理工作。
3.按照商务主管要求，负责管理与公司投标报价有关的内外部文件;
1)负责对投标报价文件进行收集、整理、编号、归档、借阅等管理工作;
2)在商务主管授意下，与政府对口部门、总公司或其他法人、社团进行日常联络，收集、整理有关定额、造价信息等外来文件，并及时传递给有关各方。
4.参与编制公司商务管理制度，对项目预控成本进行测算;
1)参与编制、完善《项目预控成本测算工作规范》和其他商务管理制度;
2)根据商务主管授意，负责测算项目预控成本。
5.参与对项目成本进行管理;
1)负责与项目保持日常联络，及时了解和掌握项目成本信息，向商务主管提出建议;
2)协助商务主管对项目预控成本进行过程控制与结算审核，审定项目自组价格，审核项目月度资金计划、工程量和成本报表、月度工程款支付，负责建立分管项目的成本台帐，编制成本月报表;
3)协助商务主管对公司整体工程经营状况进行统计和分析，协助编写月度报告;
4)参与对项目经理部进行的定期或不定期考核评定。
6.参与建立内部定额，协助商务主管作好公司项目成本管理基础工作;
1)参与组织建立公司建造成本模型和成本库，按项目分析项目建造成本，开展成本对比分析工作，
2)收集项目日常成本信息，协助商务主管逐步建立和完善公司内部定额库。
7.参与分包商招标、选定工作;
1)对于由公司招标选用的分包商;
--参与编制分包商招标文件;
--在商务主管指导下制定分包工程标底价格，审查分包商报价，参与分包商选择和评价工作;
--参与分包商合同起草谈判及合同签订工作;
--负责收集、整理和保管分包合同。
2)对于授权由项目经理部招标选用的分包商;
--参与对项目经理部组织的分包商招标工作进行检查和监督;
--审核项目分包合同评审资料，收集、整理、保管项目分包合同，参与对项目合同进行监督管理。
8.参与物资采购工作;
1)对于由公司采购的物资;
--在商务主管指导下编制物资需用计划，或审核项目提供的物资需用计划;
--参与大宗物资采购招标工作;
--负责提供物资预控成本指标;
--协助审核物资采购合同价格条款。
2)对于授权由项目经理部采购的物资;
--协助审核物资采购合同价格条款;
--参与对项目经理部物资预控成本指标控制情况进行指导、检查和监督。
五、任职资格和条件
1.学识要求
1)大学专科或以上学历，概预算、经济管理、工民建、建筑工程、企业管理或相近专业;
2)具备概预算管理、成本管理、合同管理、项目管理、企业管理的理论知识，具有较丰富的概预算，以及必要的合同、法律等实践知识;
3)了解建筑施工企业管理的特点，具有预算员或国家注册造价工程师资格证书;
4)了解国家和地方政府颁发的有关工程概预算的法律、法规、规范、标准、定额和标准图集等，熟悉公司内部所有基本管理程序和规章制度;
5)了解ISO9000质量管理体系和ISO14000环境管理体系的基本架构和具体内容;
6)熟练使用计算机，熟悉广联达、梦龙、预算大师等预算软件，以及Word、E*cel、PowerPoint等常用办公软件。
2.经验要求
1)具有3年以上工作经验;
2)具有2年以上建筑施工企业工作经验;
3)具有2年以上投标报价、施工预算和成本管理的工作经验。
3.能力素质要求
1)思想正直、坚持原则、光明磊落，具有良好的职业道德;
2)具备一定的组织能力和动手能力;
3)具有一定的文字处理能力和协调沟通共事能力;
4)不断学习、持续追求的意识和精神，更新知识、紧跟时代的进取能力;
5)具有坚忍不拔、愈挫愈奋的心理素质。
签字确认栏：
本岗位职员 直接上级 公司总经理
签字： 签字： 签字：
日期： 日期： 日期：