篇2：有限公司销售主管岗位工作说明书

　　有限公司销售主管岗位工作说明书

　　一、岗位标识信息

　　岗位名称： 销售主管 隶属部门： 市场部

　　岗位编码： 直接上级： 销售副总经理

　　工资等级： 直接下级： 销售专管

　　可轮换岗位：无 分析日期：

　　二、岗位工作概述

　　负责与客户信息沟通，维护和服务客户，处理客户反馈,开发市场,监控货款,指导和考核下属工作。

　　三、工作职责与任务

　　(一)信息沟通

　　1.负责把客户要求传递到公司相关部门;

　　2.负责与客户沟通双方在合作中出现的问题，寻找最佳解决方案;

　　3.负责价格沟通;

　　4.负责交货期沟通;

　　5.负责工程问题、工艺技术问题及其他问题的沟通。

　　(二)维护和服务

　　1.访问客户，听取客户意见;

　　2.向客户提供电路板加工技术服务;

　　3.审查客户资料，提供报价、合同评审，签订合同，监控生产进度，制定发货计划;

　　4.提供送货服务;

　　5.订单交付能力评价;

　　6.跟踪客户对电路板要求的变化，提供最及时的服务;

　　7.客户满意度调查和评价。

　　(三)处理客户反馈

　　1.负责客户反馈的内部传递;

　　2.跟踪问题的解决过程;

　　3.评价问题解决的满意程度;

　　4.将问题的解决结果回复客户;

　　5.客户反馈处理评价。

　　(四)市场开发

　　1.收集不同领域对电路板需求信息;

　　2.根据市场信息制定开发计划;

　　3.执行被批准的或上级下达的开发计划，定期做出开发报告;

　　4.了解电路板行业动态和竞争对手发展变化，不断改善销售策略，成为

　　具有竞争力的供应商;

　　5.走访客户，展示公司形象和能力，拉近与客户距离。

　　(五)监控货款

　　1.按规定开发票;

　　2.在规定的账期内收回货款;

　　3.对超账期货款，应采取有效措施催收，催收无效，应升级处理;

　　4.要掌握客户的资信状况，防止出现呆账和死账;

　　5.对任何原因产生的超账期或呆账、死账都承担责任。

　　(六)指导和考核下属工作

　　1.负责对下属工作指导，并进行绩效考核;

　　2.负责对新上岗销售专管业务培训。

　　(七)完成上级委派的其他任务

　　四、工作绩效标准

　　(一)信息沟通及时准确，失误率为零;

　　(二)客户(包括公司内部)没有对所提供服务投诉;

　　(三)客户反馈在2小时内传递到品质部，并对问题处理全过程有监控，没有

　　客户再次投诉;

　　(四)完成年度个人销售指标，没有人为因素造成客户丢失，并有新的客户

　　领域被开发;

　　(五)没有呆账或死账发生;

　　(六)下属能达到公司考核标准，没有突发事件产生，没有长期得不到解决的

　　问题。

　　五、岗位工作关系

　　(一)内部关系

　　1.监督：在基本的销售工作方面，接受销售副总经理的指示和监督;

　　2.所施监督：在负责生产监督工作方面，向销售专管发布指示;

　　3.合作关系：在处理客户问题方面，与质量保证部发生协作关系，在确认

　　客户提出的产品技术标准方面，与制造部生产工程发生协作关系。

　　(二)外部关系

　　1.在有关销售事宜方面，直接与客户的采购部发生联系，在有关质量处理

　　问题方面，与客户质量部发生联系，在公司货款回收方面，与客户财务部发生联

　　系;

　　2.在产品出口方面，与海关、货代、船代发生联系。

　　六、岗位工作权限

　　(一)对下属人员的临时工作调动权;

　　(二)对下属人员的工作指导权、工作监督权和绩效考核权;

　　(三)对客户标准交货期、重复订单的确认权;

　　(四)对订单交货期改变的申请权;

　　(五)依据客户要求对在线订单暂停的决定权;

　　(六)对客户资信评价的建议权。

　　七、岗位工作时间

　　在公司制度规定的时间内工作，因工作需要有时需要加班。

　　八、岗位工作环境

　　在公司内工作，温度、湿度适宜;无噪音、无粉尘等污染;照明条件良好;但需经常外出接触客户。

　　九、知识及教育水平要求

　　(一)市场营销知识;

　　(二)产品动态及行业知识;

　　(三)公司产品及生产工艺技术应用方面的知识;

　　(四)经济合同知识;

　　(五)计算机基础知识及常用软件知识;

　　(六)英语知识。

　　十、岗位技能要求

　　(一)熟悉公司工艺工序和公司产品;

　　(二)具备良好的人际交往能力、沟通能力;

　　(三)较强的口语表达能力;

　　(四)对市场有敏锐的观察力;

　　(五)良好的英文阅读与理解能力，英文听说能力强者更佳。

　　十一、工作经验要求

　　大学本科文化程度，化工、电子、机械、经济或市场营销专业毕业，业绩优秀者至少1年以上相关工作经验。

　　十二、其他素质要求

　　任职者需具有健康的体魄，充沛的精力;强烈的责任心和创新精神;无特殊性别与年龄要求。

篇3：XX科技公司行政主管职位说明书

　　**科技公司行政主管职位说明书

　　编制： 审核： 批准： 存档：人事部

　　职位名称：行政主管 所属单位/部门： 行政人事部 职位编号：

　　任职资格

　　1、基本条件： 学历：行政管理类专业大专以上学历 年龄：28岁～40岁 性别：不限

　　2、经验/技能： 3年以上大中型企业行政管理工作经验，至少2年管理工作经验;

　　3、思维素质： 思维敏捷，反应迅速，细致深入，考虑全面周到，应变能力强;

　　4、性格/行为倾向：具有很强的协调力、沟通力、执行力，高度的敬业精神、服务精神和团队合作精神;

　　5、其 他：善于学习，并学以致用，能熟练运用现代化办公设备。

　　职责权限

　　岗位职责：

　　(1)会议组织、筹备，并对会议、文件决定的事项进行催办，查办和落实;

　　(2)文控管理，负责公司各项制度的制订和监督执行;负责公司各类文件的管理及发布;

　　(3)制订公司行政预算，安排办公用品采购及发放;对公司固定资产及车辆等进行管理;

　　(4)负责公司的对外联络及公共关系，安排各类会议和接待工作;

　　(5)负责公司资质的申报及规划;安排办理公司各类证照的年检、变更等手续;

　　(6)负责公司的总务管理和安全保卫工作;

　　(7)企业文化的宣传和建设;企业形象的建立;

　　(8) 对控制成本的方法提出建议;

　　(9) 组织好来客接待和相关的外联工作;

　　(10) 管理公司重要资质证件;

　　(11) 部门的团队建设;

　　(12)公司领导安排的其它各类事务; 工作权限：

　　1、行政事务管理权、协调权;

　　2、申诉权; 关键业绩指标及权重：

　　8、行政事务服务满意度(30%);

　　9、制度建设(15%);

　　10、管理费用降低率(15%);

　　11、公共关系满意度(10%)

　　12、员工士气(20%);

　　基本工作条件：

　　1、台式电脑1台(可上网)

　　2、固定电话1台

　　工作重点、难点：沟通、协调工作，制度化建设

　　报告与指导关系 职位通道

　　向上负责：行政经理 可晋升的职位： 行政经理

　　向下指导： 行政助理、司机、前台、保安

　　培训方向/重点： 沟通与管理、公关能力、全局把握与控制能力

　　说 明： 1、本职位说明书由在职员工和直接上级、主管上级共同拟制，经员工确认、部门审核、主管领导批准后执行，并作为指导、奖励员工、绩效管理的基本依据。

　　2、因工作内容、工作环境变化以及个人等原因，职位内容应及时修改和完善。

篇4：XX科技公司人事主管职位说明书

　　**科技公司人事主管职位说明书职位说明书

　　编制： 审核： 批准： 存档：人事行政部

　　职位名称：人事主管 所属单位/部门：行政人事部 职位编号：

　　任职资格

　　1、基本条件： 学历：本科及以上 年龄：25岁～30岁 性别：不限

　　2、经验/技能： 人力资源或管理专业本科以上学历，3年以上大型企业人力资源管理工作经验，至少2年管理工作经验，对现代人力资源各个模块和当前先进的人力资源管理方法有全面的认识和理解，并有实际操作经验;

　　3、思维素质：思维敏捷，反应迅速，思维系统性强，全面深入，文笔流畅;

　　4、行为/性格倾向：具备较强的组织能力和优秀的演讲技巧，性格开朗、稳重、大方，亲和力强，具备较强的团队协作精神和推动能力;

　　5、其 他：英语听说读写流利，电脑操作熟练。

　　职责权限

　　岗位职责：

　　1、协助上级进行岗位分析，制定公司人力编制;并负责公司员工招聘配置、储备工作的全面开展，开拓招募渠道;

　　2、建立并完善公司的培训体系;负责公司培训需求的调查，培训计划的制定、培训计划的实施和效果评估，并进行改进;

　　3、担任部分培训课程的内部讲师;

　　4、协助上级进行岗位评价，建立并不断完善公司薪酬制度和薪酬体系;

　　5、协助上级建立和完善公司的绩效管理体系;绩效考核的推动、执行、总结;

　　6、负责定期对外部薪酬福利政策的调研并出具书面报告;

　　7、员工关系维护、员工活动组织;

　　8、其他临时事项的处理。

　　工作权限：

　　1、人才评价权;

　　2、用人建议权;

　　3、公司薪酬知情权;

　　4、绩效管理的知情权、建议权;

　　5、申诉权。 关键业绩指标及权重：

　　1、招聘及时率、匹配度(员工试用合格率≥70%)

　　2、培训满意度≥80%

　　3、绩效管理实施有效性

　　4、人员流动率控制在合理的范围之内

　　5、员工满意度

　　基本工作条件：

　　1、台式电脑1台(可上网)

　　2、固定电话1台

　　工作难点、重点：把握公司人力需求状况;培训满意度，符合公司长、短期发展目标及员工需求;员工职业生涯的规划;薪酬制度及绩效管理制度既有良好的弹性，充分激励员工，又在公司的可承受范围之内。

　　报告与指导关系 职位通道

　　向上负责：人事行政经理 向下指导：人事专员 可晋升的职位：人事行政经理

　　培训方向/重点：培训理论知识的完善，对员工岗位角色的把握，员工职业生涯的规划;岗位分析及评价;体系性思维。

　　说 明：1、本职位说明书由在职员工和直接上级、主管上级共同拟制，经员工确认、部门审核、主管领导批准后执行，并作为指导、奖励员工、绩效管理的基本依据。

　　2、因工作内容、工作环境变化以及个人等原因，职位内容应及时修改和完善。

篇5：科技公司会计主管职位说明书

　　科技公司会计主管职位说明书

　　职位说明书

　　编制： 审核： 批准： 存档：人力资源部

　　职位名称：会计主管 所属单位/部门：财务部 职位编号：

　　任职资格

　　1、基本条件： 学历：本科及以上 年龄：25岁～35岁 性别：不限

　　2、专业素质： 会计、财会类专业本科以上学历，具备助理会计师以上职称;

　　3、经验/技能： 三年以上会计核算、财务分析经验并至少一年以上会计主管相关工作经验，熟悉国家及本地区相关财务制度、税收制度，有注册会计师资格及外资企业工作经验者优先;

　　4、性格/行为倾向：对工作认真负责，做事细心，有效率，思路清晰，能吃苦耐劳，并具备一定的领导能力和团队协作精神，有很好的职业道德与操守;

　　5、其 他：需本地户口或提供当地户口担保。

　　职责权限

　　岗位职责：

　　1、负责组织登记公司总帐和明细帐，计算和缴纳各项税;

　　2、协助财务经理制订会计核算办法、财务管理办法和 相关规章制度;确保相关财务数据准确，对各种财务单据的合理性进行审核;

　　3、协助起草公司年度财务预算、决算方案;负责编制公司会计报表;

　　4、对公司财务状况、经营情况进行基础分析，及时反映问题，提出措施;

　　5、对部门的核算会计及出纳的工作进行监督和指导;

　　6、负责与财政、税务部门的具体联络;

　　7、负责会计档案管理。

　　工作权限：

　　1、对公司政策知情权、监控权

　　2、二级公司财务管理建议权

　　3、申诉权 关键业绩指标及权重：

　　1、协助财务部完成赋税成本合理(5%)

　　2、内部客户满意度(10%)

　　3、外部客户满意度(10%)

　　4、会计原始资料审核，正确编制会计凭证，登记分类明细账，总帐，编制会计报表(10%)

　　5、会计资料的装订，归档工作(10%);

　　6、参与财务专项检查，综合审核工作(5%)

　　7、掌握收集财务监督，制度贯彻，收支管理实施情况，搞好综合汇报(10%)

　　8、带领其他会计人员财务核算实时、完整、准确(10%)

　　基本工作条件：

　　1、台式电脑1台(可上网)

　　2、固定电话1台

　　工作重点、难点：财务状况、经营情况的分析、财务预算、决算放案的制定

　　报告与指导关系 职位通道

　　向上负责：财务经理 可晋升的职位：财务经理

　　向下指导：会计及出纳

　　培训方向/重点：财务与会计知识的体系性、运用的灵活性、预算管理能力、计划与组织能力

　　说 明： 1、本职位说明书由在职员工和直接上级、主管上级共同拟制，经员工确认、部门审核、主管领导批准后执行，并作为指导、奖励员工、绩效管理的基本依据。

　　2、因工作内容、工作环境变化以及个人等原因，职位内容应及时修改和完善。