篇2：附属医院门诊部接待室工作制度

　　附属医院门诊部接待室工作制度

　　(1)、在门诊部领导下进行工作。

　　(2)、主要负责接待门诊病人的投诉、处理来信来访、调解医患纠纷、审签患者病假、疾病诊断证明及退号审批工作等。

　　(3)、在工作中，必须做到遵守医院工作制度和劳动纪律，注重仪表形象，坚持文明服务，讲究工作方法。

　　(4)、在接待投诉和处理医患矛盾时，必须做到热情、耐心、公正，认真负责，善始善终。对不能解决的问题要及时向门诊部负责人汇报。

　　(5)、在办理病假、疾病诊断证明及退号手续时，必须做到掌握政策，坚持原则，不徇私情。

　　(6)、认真做好投诉处理登记、资料保存及整理归档工作。

篇3：造价咨询公司接待管理制度

　　造价咨询公司接待管理制度

　　第一条 为做好公司接待工作，维护公司形象，特制订本制度。

　　第二条 公司接待工作的归口管理部门为行政财务部，负责车辆接送、住宿安排、餐饮安排、陪同参观、接待票务等相关工作。

　　第三条 接待对象：

　　一.与公司有业务往来的客户人员;

　　二.上级机构来公司检查、督导工作的人员;

　　第四条 参与接待的人员应注意维护公司形象，穿着整洁，态度热情，举止文明。并注意保守公司机密。

　　第五条 接待事项

　　一.接送--接送客人应准时，随车接送人员和司机应态度热情，注重礼仪;会谈前，主接待部门和人员应准备好会谈预案(包括主谈人、会谈目标、策略、协议草稿等)，会谈预案属公司机密，任何人都不准泄露。

　　二.住宿--根据接待需要，需安排客人住宿时，由行政财务部提前协助订房。住宿费由客人支付的，应尽量按客人要求订房;由公司支付的，应由公司所长或总工审批。

　　三.票务--根据接待要求或客人要求由行政财务部预订车(船/机)票。票款由公司支付的，应由公司所长或总工审批。

　　四.礼品--需向客人赠送礼品时，应由行政财务部拟订礼品名称及价格，报由公司所长或总工审批。

　　五.宴请--需宴请客人时，应考虑客人的地域风俗习惯，并力求朴素大方，又厉行节约。就餐标准应控制在50元/人以内，超过该标准时，应由公司所长或总工审批。陪餐人数由所长或总工审批安排。

　　六.观光游览--需安排客人游览时，应事先由行政财务部门拟订游览景点和费用预算，应由公司所长或总工审批。

　　第六条 公司禁止在接待中的一切不良行为。接待中收受的礼品(含现金及有价证券)应一律上交行政财务部。

　　第七条 本制度从发布之日执行。本制度解释权属公司行政财务部。

篇4：资产管理公司前台及来宾接待制度

　　资产管理公司前台及来宾接待制度

　　第一条 前台应提前进入工作状态，做好前台卫生，迎候员工上班。

　　第二条 前台在接转电话时要做到迅速、准确;推销类电话不随便转接，如有转接必要请征求当事人意见;上班不随意喧闹和闲谈，不做与工作无关的其他事情。

　　第三条 前台不得随意离开工作岗位，有事情应让公司其他人员帮助替岗。

　　第四条 所有来访客人，由相关人员带领才准许进入工作区域。

　　第五条 前台对待客人，要礼貌大方，热情周到，问清是否有预约，并通知被找员工，并主动送茶水，客人离开后，及时收拾茶杯。

　　第六条 对于普通来宾及面试人员，一般安排在公司接待室接待。

　　第七条 对于贵宾来访，根据接见对象，由接见对象安排接待地点，前台协助指路。

　　第八条 对于未经核准的来宾，前台有权制止并通知上级主管。

篇5：职中校长接待日制度

　　职中校长接待日制度

　　为了保证学校正常教学秩序，维护学校和谐稳定，及时了解我校教职员工、学生及其家长对学校工作的意见和建议，经校长办公会研究决定，实行学校“校长接待日”制度。

　　一、除假期外，每周四下午1：30至4：30为校长接待时间。接待地点：校长办公室。

　　二、校长接待日由校办承办。

　　三、我校教职员工、学生及其家长要求当面向校长反映情况的，可在校办预约，预约电话：8*****2。由办公室确定接待时间。

　　四、校长接待日批示的事项由校办转相关部门办理，并负责催办，办理结果及时报告校长。

　　五、凡遇到需向校长反映情况的学生及其家长，我校教职员工可告之校长接待日的安排。