电子股份有限公司职位说明书 编号：
职位名称：计划调度专责
所在部门：客户服务中心
直接上级(职位)：客户服务中心主任(副主任)
工资等级：
所辖人员：文秘内务人员3名
分析日期：20*1/4/19 别 名：无
部门编号：
定 员：2人
工资水平： /年
分 析 人：*
批 准 人：*
工作职责与具体内容： (完成各项职责时间分配比例)
职责1：负责工程计划制订、调度和监控 占工作时间的百分比：60%
具体内容： 频率：
(1)负责制订工程调度计划 日常
(2)协调公司内工程的设计、开发、总成、培训、检验、发货 日常
职责2：主持工程的日常咨询维护服务管理职责 占工作时间的百分比：20%
具体内容： 频率：
(1)负责工程产品的售后咨询解答，问题处理 日常
(2)承担工程维护产品的组织发放管理职责 日常
(3)承担工程销售产品的组织发放管理职责 日常
职责3：负责客户服务中心内的合同评审流转 占工作时间的百分比：10%
具体内容： 频率：
(1)负责工程合同在客户服务中心内评审流转管理 日常
职责4：主持工程产品的投产需求分析 占工作时间的百分比：8%
具体内容： 频率：
(1)负责制订工程产品月季的需求分析预测 月/季一次
(2)根据实际，负责调整产品的投产计划 根据需求
职责5：负责产品出厂验收及客户回访接待管理工作 占工作时间的百分比：2%
频率：根据需要
任职资格要求：
受教育水平：最低：大学本科 电子/电力/计算机专业 理想：硕士电子/电力/计算机专业
工作经历：最低：4年工作经验2年以上施工维护经验，2年工程管理经验。
理想：6年工作经验2年以上开发施工经验，3年工程管理经验。
专门培训：必须接收从事产品类的生产过程培训。
专业技能、证书与其他能力：熟悉从事产品类，具有良好的组织能力、管理能力和沟通能力，熟练使用OFFICE等办公软件。
体能要求： 健康
所用工具及设备： 计算机，通信工具，传真
工作环境特征： 一般办公环境，办公室中人数较少。
工作时间特征： 正常工作时间，需要时加班，其他时间保证通信畅通
有密切关系的其他岗位和人员：
外部：客户;
内部：市场部;生产部;供应部;质管部;经理办公室
所需记录文档及传送部门、人员：
合同评审记录，工程调度计划表，工程任务表，工程技术分析表，维护销售及发货通知单，月季投产需求
客户服务中心、市场部，生产部，供应部
工作完成结果及建议考核标准：
工作完成结果：工程合同计划的有效性，调度的合理性
建议考核标准：
(1) 正常工程合同的按期完成率;
(2) 客户对工程计划调度满意度;
(3) 客户服务中心内服务人员对调度管理满意度
备注：
篇2：电子股份有限公司产品技术专责职位说明书
电子股份有限公司职位说明书 编号：
职位名称：产品技术专责
所在部门：研发中心
直接上级(职位)：研发中心主任、副主任
工资等级：
所辖人员：无
分析日期：20*1/4/17 别 名：无
部门编号：
定 员：1人
工资水平： /年
分 析 人：龙爱群
批 准 人：王良
工作职责与具体内容： (完成各项职责时间分配比例)
对研发中心主任、副主任为其设定的如下职责负责：
职责1：组织在研产品的用户试用、售前用户技术咨询 占工作时间的百分比：50%
具体内容： 频率：
(1). 了解在研产品的问题域、目标用户，掌握在研产品开发进
度 日常
(2). 配合产品经理联系产品试用的用户，审核试用条件，与用
户商讨试用的其他事宜 日常
(3). 组织在研产品用户的技术咨询 日常
职责2：协助在研产品的市场宣传及销售人员的技术培训 占工作时间的百分比：40%
具体内容： 频率：
(1). 把握在研产品市场宣传的尺度，协助在研产品的市场策划
和宣传 日常
(2). 协助企划部、财务部、经理办等有关部门申报、考察各种
高科技在研产品的有关事宜 日常
(3). 组织在研产品销售人员的技术培训 日常
职责3：组织在研产品的技术支持 占工作时间的百分比：10%
具体内容： 频率：
(1) 组织在研产品施工跨项目组、跨部门的技术支持 日常
(2) 组织在研产品公司外合作伙伴的技术支持 日常
(3) 组织在研产品中OEM模块的联系 日常
任职资格要求：
受教育水平：最低：大学本科，电子、计算机
最高：硕士,电子,计算机
工作经历：最低：3年工作经验，管理经验1年，市场经验1年
理想：5年工作经验，管理经验1年，市场经验2年
专门培训：市场营销，产品的应用领域，统计分析软件，相关管理培训
专业技能、证书与其他能力：熟悉产品的应用领域和应用领域的发展方向，具备用户需求调研、需求分析及产品市场宣传组织的能力;WORD，E*CEL应用熟练;英语阅读、写作熟练;思维严密，表达清晰;良好沟通能力;具有管理技能
体能要求： 健康
所用工具及设备： 计算机，OFFICE软件
工作环境特征： 一般办公环境(电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络)，如有较安静的地方更佳;需文件柜若干
工作时间特征： 正常工作时间，根据需要加班
有密切关系的其他岗位和人员：
外部：开发区科技经济发展局，山东省科委、计委、经委，国家科委、计委、经委，山东省电力公司，国家电力公司。
内部：公司各部门
所需记录文档及传送部门、人员：
用户试用报告→研发中心，各技术部
工作完成结果及建议考核标准：
工作完成结果：在规定时间内完成规定的工作。
建议考核标准：
(1). 维护产品用户试用群，并能针对某个产品推荐试用条件较好的用户
(2). 在研产品市场宣传尺度的把握情况
(3). 与相关部门的配合情况
(4). 在研产品技术支持的组织能力
(5). 完成工作的时效
(6). 与用户、其他人员的沟通能力与合作程度。
备注：