行政部工作标准

　　1.制度建设与管理

　　1.1根据公司发展的实际情况，组织合乎企业现状的规章制度建设，知会各部门及人员，收集合理化建议，提高制度的可执行性和有效性。

　　1.2检查督促公司制度的执行和落实，并在企业发展中调整和完善，促进各项工作规范化管理。

　　1.3依照公司制度和领导要求，办理好日常行政事务，执行公司值班、考勤、报表、分析等工作。

　　2.文秘及档案管理

　　2.1及时完成上级交办的各项公告、决议、通知等文书撰写工作，做到行文规范，内容准确。

　　2.2组织汇总公司年度综合性资料、草拟公司年度总结、工作计划和其他综合性文稿，及时草拟并审核以公司名义发表的文稿，严格按行文程序办理，保证文稿质量。

　　2.3公司收文处理程序，包括收发、登记、拟办、批办、分送、传阅、催办、承办、收集等

　　2.4公司公文发文办理，包括拟稿、核稿、会签、签发、膳印、用印、打印、分发、归档等。

　　2.5公司档案管理基本原则是:统一领导，分类管理;维护档案的完整与安全;便于公司和社会对档案的有效利用。

　　2.6档案管理做好档案收集、档案整理、档案保管、档案统计、档案编目和检查、档案利用各项工作。

　　3.组织协调工作

　　3.1协助公司领导协调各部门之间的相关业务工作，落实各岗位责任制和工作标准，密切各部门工作关系，配合做好衔接协调工作。

　　3.2做好部门沟通与人员协调，组织收集和了解各部门的工作动态，做好上情下达的工作，加强部门协作，提高服务意识。

　　3.3加强对外和政府职能部门与社会机构的沟通工作，以促进彼此了解和进一步的合作，灵活处理相关外联事务，做到以公司利益为重。

　　4.会议组织与纪要

　　4.1根据会议内容制定会议方案，及时下发会议通知。

　　4.2精心准备会务工作。从会议议程的制定，会标的拟定和制作，出席会议人员确定，会议地点及座次安排，领导讲话和会议材料的分发，时间预计，会议议程的预案制定各方面精心考虑，周密安排，确保每次会议圆满成功。

　　4.3做好会议记录，重要会议编发会议纪要。

　　5.来访、接待工作

　　5.1对来访者文明礼貌、热情接待。

　　5.2及时有效解决来访事项，对于未能及时办理的，要做好相应的记录并跟进落实。 5.3来宾接待工作应遵从商务礼仪，具体了解来宾身份、人数、来访意图和商议活动，合理安排来宾活动日程。

　　5.4在会见之前，要将来宾有关情况向领导汇报清楚，使领导心中有数，并做好引见。

　　6.企业文化建设

　　6.1企业文化建设包括核心价值观、企业精神、企业道德、经营理念、员工行为准则、员工活动策划与组织等。

　　6.2利用好公司网站及其他平台，及时发布企业综合信息，传播企业文化，凝聚企业向心力。

　　6.3积极做好对外宣传工作，树立公司良好形象。

篇2：物业管理公司年度行政部防火安全责任书

　　物业管理公司年度行政部防火安全责任书

　　为认真贯彻"预防为主，防消结合"的消防工作方针和"谁主管，谁负责"的原则，强化安全管理，遏制重特大火灾事故的发生，确保人民生命财产的安全，维护公司正常经营管理，保证公司既定目标的实现，根据《中华人民共和国消防法》和《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》等法律法规，特制定20**年度行政部防火安全责任书。

　　一．防火安全责任人：行政部负责人/经理

　　二．防火区域：行政部所属办公室、档案室、布草房、总仓、电脑房

　　三．防火责任：

　　1.组织并监督本部门人员落实公司各项防火安全制度及有关的防火安全管理规定。

　　2.定期组织本部门人员进行防火安全学习，接受防火教育，提高安全意识。

　　3.对公司新进员工及公司内变换岗位的员工进行岗前防火安全教育。

　　4.组织本部门人员进行定期或不定期的防火安全检查，发现隐患立即整改。若一时不能整改，应及时上报。

　　5.当公司其它防区发现火险隐患时，应在保证本防区安全的前提下，听从公司的统一安排，组织人员予以支援。

　　6.根据公司需要，制定相应的防火安全制度，并监督其落实。

　　7.负责保管好本防区内的消防器材，防止挪用和丢失，发现本防区内出现火情，应立即组织扑救，并立即上报。

　　8.完成公司领导和防火安全领导小组赋予的其它安全职责。

　　四．责任处理：

　　上述条款本人已经明白，如因本人未尽责任造成部门责任范围内的安全事故，本人愿意接受相关法律法规做出的处理，以及公司做出的行政及经济处罚。

　　公司消防管理人：部门负责人：

　　签字：签字：

　　年月日年月日

篇3：物业公司人事行政部工作总结

人事行政部在二○○五年下半年的工作过程中,从组建到稳定,主要开展了以下工作;

一、完善各项管理制度:

二○○五年人事行政部积极推进人事管理制度的建设,基本确立公司人力资源管理的制度体系,形成较为规范的人事管理流程。对工作中容易出现问题的环节进行制度化管理,如宿舍管理制度、物料验收管理流程、突发事件处理规范、样板房管理制度等。为充分调动员工的积极性,改变做好做坏工资一样的状况。目前,员工薪酬福利与绩效考核挂钩的管理制度已正式在保安部开始试行。

二、加强人事流程的规范管理:

严格执行公司审定的人员编制,根据精干、高效的原则,结合业务部门工作开展情况进行定岗定员。下半年,根据二期实际情况,对增加的工作岗位进行了增编申请,其中保洁员固定编制 人,临时编制8人,保安员固定编制10人。(见附表一:人员编制变化表)

对业务部门的人员任职条件重新制订了任职标准,如客服中心的物业助理,从原来的高中学历提升为全部物业管理大专毕业,工程技术岗位全部要求持证上岗。根据各岗位的新任职标准,完成人员招聘工作。(见附表二:人员素质统计表)

三、员工培训

针对物业公司业务开展过程中,提出的员工素质直接影响服务水平的问题,认真做好各类培训工作。对新进员工进行上岗的制度和业务培训,共举办三期新员工培训,新入职员工的入职培训覆盖率达到95%以上。根据业务部门的培训需求,七月份曾邀请专业学校老师进行礼貌礼仪的培训,提高人员服务意识和整体形象。十月份对部门骨干、领班进行管理基础知识的培训,提高基层管理人员对执行力的认识和重视。

四、积极配合业务部门的工作开展:

1)下半年,物业公司的主要工作任务是二期收楼,人事行政部配合完成《物业管理协议》、《业主手册》、《服务公约》等服务管理协议的版面设计、内容核对和印制。小区标识、道路指示系统的设计方案、制作及验收。完成交楼过程中所需配套物品的设计及制作。为配合营销工作的开展,组织各部门进行了四次样板房的搬迁。针对业主的投诉意见,对P16地下车库、L16(原绿化清洁仓库)进行了整理和迁移等等。并在12月根据公司的发展需要正式接管样板房。

2)随着三期的接管,积极配合房产工程部对三期员工宿舍装修的配合,组织保安、人事、绿化部员工通过义务劳动对篮球场、宿舍周遍环境、员工通道进行了清理。并完成了员工宿舍的顺利搬迁和旧宿舍的善后工作。

3)配合营销和客服中心。