建筑安装工人安全操作作业指导书--施工现场一般规定
第一章施工现场一般规定
1.1参加施工的工人（包括学徒工）要熟知本工种的安全技术操作规程。在操作中，应坚守工作岗位，严禁酒后操作。
1.2电工、焊工、架子工、起重工等特种作业人员，必须经过专业的培训，考试合格，取得相应的资格证书，方准上岗作业。
1.3中小型机械操作工，应经过有关部门培训后，取得相应操作证书，方准操作。
1.4正确使用个人防护用品和安全防护设施，进入施工现场，必须戴好安全帽，并扣好帽带；禁止穿拖鞋或光脚，在没有防护设施的情况下高空、悬崖和陡坡施工。必须系好安全带（安全带的使用应高挂低用）；上下交叉作业有危险的出入口要有防护或隔离设施，距坠落基准面2m以上作业，要有防护拦杆，挡板或安全网。
1.5施工现场的脚手架、防护设施、安全标志和警告牌不得擅自拆动，需要拆动的，要经过工地负责人同意。
1.6高空作业时，不准往下或向上抛材料和工具等物件。
1.7不懂电器和机械的人员，严禁使用和玩弄机电设备。
1.8建筑材料和构件堆放要整齐稳妥，不要过高，离周边距离应大于2m。
1.9不准坐脚手架的防护栏杆上休息，和在脚手架上睡觉。
1.10 拆下的脚手架、模板、轧头、支撑等物件要及时整理，分类堆放。
1.11 砌墙斩砖要朝里斩，不准朝外斩，工具用好后要及时装入工具袋，防止坠落伤人。
1.12 井架吊篮内作业，要待吊篮停稳后方可进入，人出吊篮后随手关好安全门。
1.13 井架吊篮提升后，在没有采取安全措施的情况之下，不准到吊篮下面去清理砂浆、垃圾等杂物；吊篮不准久停在空中，下班后吊篮必须放置地面，并切断电源。
1.14 脚手架上的霜、雪、泥砂等要及时清理，雨后待干后方可上高作业。
1.15 脚手板的两端要扎牢，防止空头板，升降架要用抛撑固定稳当。
1.16 使用的脚手板其厚度不小于5cm，宽度不少于20cm，同一块脚手板上不得两人同时操作，升降架的支搁点长度不得过大，一般不大于2m。
1.17 脚手架上的荷载，砌筑脚手架每平方米不得超过270kg，即标准砖的堆放不得超过单行侧放三侧高。
1.18 在平台、沿口等高处作业时，用力不要过猛，拆模板撬棒要朝里，防止用力过猛失去平衡而坠落。
1.19 遇有暴雨、浓雾 和六级以上强风应停止露天登高作业。
1.20 机械和电气设备使用之前，必须经严格检查，确认完好后方准使用，不得带病运行和超负荷作业，发现不正常情况应立即停机检查，不得在运行中修理，清洗严禁将头手伸入机械行程范围内。
1.21 高空作业衣着要灵便，禁止穿硬底和带钉易滑的鞋。
1.22 使用的梯子不得有缺挡，不得垫高使用，梯子的横挡间距以30cm为宜，与地面夹角以60°-70°为宜，使用时上端要与搁置部件扎牢，下端应采取防滑措施。禁止二人同时在梯子上作业需要接长使用，应绑扎牢固。
1.23 在没有防护措施的情况之下，禁止在屋架的上弦、支撑、桁条、挑架子的挑梁、梁底板和半固定的构件上行走或作业。
篇2：房地产现场业务操作规定
一、房位保留规定 (一)允许保留条件:
公司总经理、副总经理亲自签发的房屋内部预约保留单(样稿另行提供)
根据推广阶段需求,由企划部书面发文指定的内部销控保留房位,并由相关人员签字确认。
代理楼盘,开发商人员要求保留的房位,需填写内部预约保留单,并由相关人员确认(样稿同1)
开发楼盘,工程部根据施工特殊要求需进行保留暂不发售的房位,需填写内部预约保留单,由工程部经理签字确认。
除上述四种情况外,公司内外,任何人无权要求进行房位保留。销售部所有员工均不得向任何人承诺进行房位保留或变相保留。销售执行中必须向客户明确表明不作保留,只作意向记录,并重申定金到位原则。
二、关于退、换房、更名及折扣使用制度
(一)退房流程(略)
注意要点:
1.客户退房需附书面申请书,注明真实理由,若无书面申请,只是口头申请,则不予接受。逾期未办理相关退房手续则作违约处理,由现场向客户发出违约通知书,并填写退房处理意见书交销售部,销售部经理批示后同样转发财务中心及营销控制。
2.退房处理意见书由专案主管据实填写,表述客观,建议明确,退房处理意见书的填写与传送,应在客户提出退房要求后的二天内完成。
3.销售部经理应深入了解详实情况后作出合理批示,避免主观判断带来的工作失误,收到退房处理意见书的当天应完成批示并转发其他相关部门。
4.财务管理中心收到销售部转发的退房处理意见书后,需于第二天内排定退款计划,并通知现场,现场应于接通知书当日通知客户退款具体时间(年、月、日、时)及地点、办理人、需带材料等。
5.财务管理中心在完成退款当日应及时告知营销控制,由营销控制更新销售记录后当日通知现场。
6.若存在退款矛盾,应由现场与客户进行协调后,仍按上述流程操作。
7.现场在收到经部门经理批示的退房处理意见书后,既可更新销控,另行销售。
(二)换房制度与流程
1.客户到现场提出换房要求,由专案销售主管根据销售实际需求决定换房与否。
2.专案主管(销售部经理)同意换房后,重新制作订购单或相关合同,并填写换房申请单,原订购单(合同)、票据应立即回收并作废。换房人应与原购房人为同一人。
3.专案秘书收齐新、旧订购单(合同)、票据、换房申请书,应既进行登录于各项销售统计资料中,并当日传送至公司总部营销控制处,销售助理应按有关规定完成合同的注销与再登记手续。
4.公司营销控制在收到换房文件后应当日进行销控记录的更新。
(三)关于更名
1.一般情况下,订购阶段允许客户进行更名,在不改变原订购房位、单价、总价、付款方式等要约条件的情况下,可允许客户进行更名,如已完成预售合同的初始登记,除特殊情况外,一般应拒绝更名行为。
2.为防止恶性炒卖,www.pmceo.com不论订购阶段或已签约阶段,对利用更名进行炒卖,赚取差价收入的行为均应拒绝,如涉及现场销售人员协同或自行炒卖,一经查实,均将严格按照部门和公司的相关规定进行严厉处罚,直至追究法律责任。
(四)关于折扣执行
1.折扣制度是为了现场销售便利而设定,既在公开价格表的基础上,根据授权范围由销售人员掌握的一定价格下浮比率。
2.现场销售折扣比率由公司总经理、副总经理、、企划部、销售部经理直接制定,通过书面文件下放至现场专案主管,根据不同的销售阶段与销售目标进行适度调整,同一阶段内只执行一个(一组)折扣比率。
3.现场专案主管在下达的折扣比率中有适时选择全部、部分或完全不下放销售员的权力。所有现场折扣均需严格控制在授权比率之内,不得超越比率。现场专案主管不在岗位时,应事先根据阶段销售要求,将部分折扣权限移交至现场指定人员处,由其临时负责折扣权限的收放控制。
4.专案销售员对外报价时,应谨守维护公司利益的原则,以公布价格表作为价格谈判基础,不得擅自降价后再进行谈判。如遇价格障碍,在自己权力范围内无法达成一致,为促进成交,应主动向专案主管说明情况,在取得折扣口
本文提要：现场专案主管在下达的折扣比率中有适时选择全部、部分或完全不下放销售员的权力。所有现场折扣均需严格控制在授权比率之内,不得超越比率。 径的情况下作有限下浮。专案组各成员不得无视折扣权限等级,主动降价以求成交。
5.超折扣比率执行:下列情况,现场可按规定超折扣比率执行。
(1)公司总经理、副总经理通过折扣表签字确认特批,可执行。
(2)代理项目中,开发商关系户的价格特别下浮,超越授权折扣比率,在取得对方相关人员在折扣表上的签字确认后,可执行。
(3)特殊客户,超越授权折扣比率,经申报后,由销售部经理在折扣表上签字特批的,可执行。
除上述三种情况外,专案现场所有人员均应拒绝其他人员提出的特别折扣要求,严格控制成交价格在授权折扣比率之内
篇3：楼盘销售现场奖罚规定
一、惩罚
1、不按规定着装每次扣罚基本工资￥20元。
2、如销售员在销售前台吃东西以及阅读与销售无关的报刊杂志，每人每次扣罚基本工资￥20元。
3、销售员私下为客户转让物业向客户收取任何费用立即除名。
4、销控出现错误将视情况给予相关人员处罚100元至500元。
5、销售员不按规定填写客户接待相关记录或公司规定的其他表格，视情况给予每次20-50元的处罚。
6、如因随意向客户许诺，给公司造成经济损失由当事人承担，并处罚500元至1000元。
7、销售人员未完成当月销售任务，按未完成任务的比例扣除佣金，并进行末位淘汰排位。连续两月未完成任务，且居末位者，自动离职。
二、奖励
1、全勤奖：全年度全勤
奖额度金：全年度全勤200元
2、月销售冠军奖: 营业收入的0.6%(月评)
3、行政口头表扬;
4、全公司行政通报表扬。