工程项目部办公室安全生产责任制

　　一、及时传阅党和国家及上级主管部门关于安全生产方面的文件。

　　二、帮助基层单位搞好安全生产保证体系的外审工作，认真负责地提出意见。

　　三、会同公司各职能部门在安全生产管理上逐步应用和推广科学管理和现代化管理方法，指导施工现场建立和实施安全生产保证体系，组织对施工现场安全保证体系的内审。

　　四、参加公司有关部门对施工现场标准化管理和文明工地的检查。

　　五、按规定执行有关标准，做好施工现场防暑降温和防寒保暖工作。

　　六、加强施工现场食堂卫生管理，杜*物中毒事故发生。

　　七、加强监督食堂操作人员安全使用煤气，防止煤气中毒事故发生。

　　八、加强施工现场饮水卫生的检查工作，严格执行饮水卫生标准，防止饮水中毒事故。

　　地铁土建工程第十合同段

　　项目经理部

篇2：物业公司办公室首问责任制培训心得体会

　　物业公司办公室“首问责任制”培训心得体会

　　（办公室）我认为，物业公司的宗旨就是全心全意为业主服务，服好务。而没有责任心的“服务”只会流于形式，敷衍了事，解决不了业主的真正难处，还会留下一系列的后遗症，引发更大的投诉与不满，恶化业主与物业公司的关系。公司高层领导意识到责任心的重要性，为了进一步规范员工行为，改进工作作风，制定并施行了首问责任制。这一举措得到了所有员工的积极响应与执行。

　　说到首问责任制，首先要弄明白什么是首问责任制？我个人的理解是：首问责任制是指第一个接到属于本公司的任何业务关系人的来电、来函、来访的员工，必须负责及时妥善答复或合理办理相关事项，使之得到快速有效解决的责任制度。该制度可以从以下两个方面来理解：

　　第一：什么是首问责任人？它是指第一个接到来电、来函、来访的人就是首问责任人。他必须遵循工作职责、岗位责任的原则具体办理和解答来电来访者的疑问和要求。

　　第二：首问责任人的责任是什么？这个责任从具体情况来看，不外乎6点：

　　1、首问责任人首先要清楚地告知对方自己的姓名或工号，交谈时态度要端正，语气要和蔼，声音要适中，语速不要过快。

　　2、首问责任人必须准确了解来电者的意向，必要时要做好来电内容的记录。如果是来访者，则要礼貌的引领对方到合适地方，询问来意。

　　3、首问责任人要负责安抚情绪激动者的情绪，尽量化解对方的对立思想，等对方平息下来之后再进行愉快地交流。

　　4、如果遇到有超出自己职责范围的、需跨部门处理的情况，首问责任人要认真做好笔录，及时交予相关责任部门处理；部门人不在岗位的，首问责任人可以先行接收，及时转办。

　　5、首问责任人遇到有不明确的事项时，应该留下来电人的联系方式，以及时答复或办理。

　　6、来电者有过分要求或不合理要求的，首问责任人应当讲明道理，委婉拒绝，千万不可以语言挑衅或指责对方。

　　我想只有做好了以上6点，才可以称得上是全心全意为业主服务，用心服务。我相信，也只有把业主的事情当成自己的事情来办的员工，才是有责任心的员工。

篇3：厂办公室主任工作责任制度

　　工厂办公室主任工作责任制度

　　一)职务

　　负责督促、检查行政部门对党和国家的方针政策、上级指示和厂长办公会、厂务会决议及厂长决定的贯彻执行。

　　定期组织收集、分析、综合全厂生产、行政各方面的情况，主动做好典型经验的调查总结，及时向厂长汇报、请示工作，并定期向上级书面汇报。

　　根据厂长指示，负责组织厂长主持的工作会议，安排做好会务工作。

　　负责起草厂长授意的综合性工作计划、总结和工作报告，主动为厂长当好参谋。

　　组织起草厂部文件(对各职能科室以厂部名义起草的文件负责审核)，做好全厂文件的编号、打印、发放以及行政文件的立卷、归档、保管工作。

　　组织做好厂部印鉴、介绍信使用保管、函电收发和报刊收订分发工作，及时编写工厂大事记。

　　会同党办负责协调安排涉及多部门领导参加的各种会议。

　　组织做好来客接待和小车的管理工作。

　　指导做好电话话务与机线维修工作。

　　根据厂长方针目标要求，及时编制本室方针目标展开，并组织检查、诊断、落实。 11.负责全厂公办用房的分配调整及办公用品用具标准的制订和管理，并对办公用品、用具标准化及各科室文明办公进行检查督促。

　　负责完成厂长临时交办的各项任务。

　　二)职权

　　有权向全厂各部门索取必要的资料和情况。

　　对厂部会议决议和厂长指示的贯彻执行情况，有权检查督促。

　　有权催促各部门按时按要求完成上级机关下达的工作任务。

　　有权督促各部门及时做好文件、资料的立卷、归档工作。

　　有权按厂长的指示、协调各部门之间的工作关系。

　　有权安排调度小车的使用。

　　对各科室以厂部名义起草的文件有审核和校正权。

　　对不符合上级规定，或质量不高、效果不大的文件、资料有权拒绝打印发放。

　　对要求多部门领导参加的会议有综合平衡或精简压缩的权力。

　　有权根据厂长的指示，对办公用房进行分配和调整，对办公用品，用具标准化进行检查、督促。

　　三)职责

　　对得知生产行政工作出现异常情况，未能及时向厂长反映，以致造成重大损失负责。

　　对厂部行文发生差错，收集与整理的资料失实造成严重后果负责。

　　对机密文件和文书档案管理不严，发生失密、泄密或丢失、损坏负责。

　　对公文、函件、报刊、电报传递不及时，或发生丢失、误传现象，影响工作负责。

　　对印鉴、介绍信管理不严，使用不当造成不良后果负责。

　　对所属服务工作质量差造成不良影响负责。

　　对本室所属岗位发生设备、人身、交通、火灾事故负责。

　　对未及时根据工厂方针目标要求，编制好本室方针目标未及时检查、诊断和落实负责。

　　副主任协助主任工作，并对主任布置的工作负责。