酒店行李生岗位职责（5）

　　1．在礼宾组领班领导下，负责酒店宾客行李搬运、清点工作；

　　2．服从安排，迅速接受带房任务；

　　3．向客人介绍酒店客房设施，推销酒店各项服务；

　　4．负责将住店客人的物品、邮件、报纸、留言单及前厅通知发送的邮件等物品分送到客房、楼面或有关部门；

　　5．回答客人提出的有关询问，尽量满足客人的要求；

　　6．协助维持大堂秩序，负责来访客人登记，控制大堂灯光；

　　7．受理委托保管、寄存行李物品、办理登记等有关手续；

　　8．自觉遵守酒店各项规章制度，努力学习，积极工作，圆满完成本职工作和领导交派的其他工作。

篇2：酒店行李生岗位工作职责(5)

　　酒店行李生岗位职责（5）

　　1．在礼宾组领班领导下，负责酒店宾客行李搬运、清点工作；

　　2．服从安排，迅速接受带房任务；

　　3．向客人介绍酒店客房设施，推销酒店各项服务；

　　4．负责将住店客人的物品、邮件、报纸、留言单及前厅通知发送的邮件等物品分送到客房、楼面或有关部门；

　　5．回答客人提出的有关询问，尽量满足客人的要求；

　　6．协助维持大堂秩序，负责来访客人登记，控制大堂灯光；

　　7．受理委托保管、寄存行李物品、办理登记等有关手续；

　　8．自觉遵守酒店各项规章制度，努力学习，积极工作，圆满完成本职工作和领导交派的其他工作。

篇3：酒店前厅部行李生门童岗位工作职责

　　生效日期：20**年06月2日

　　核准：

　　酒店前厅部行李生、门童员工岗位职责

　　部门：前厅部

　　职位:行李生、门童

　　上级：前厅部经理

　　督导：

　　工作性质：为客人提供高质量、高效率的迎送宾客服务、行李运送、行李寄存、介绍客房设备与服务；并调度门前车辆，维护门前秩序及分送客人邮件、报纸、转送留言、物品等其他相应的服务。

　　岗位职责：

　　1、工作时坚持站立服务、微笑服务和敬语服务，向每一位进店、离店客人致意问候；

　　2、为上下车客人开关车门，下雨天要为上下车客人撑伞；

　　3、为客人装运行李，委托保管、寄存行李物品、办理登记等有关手续；

　　4、为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人合理的要求；

　　5、配合保安员确保酒店门前交通畅通，做好门前安全保卫工作，维护大堂秩序，负负责来访客人登记，控制大堂灯光；

　　6、服从安排，迅速接受带客看房任务；

　　7、向客人介绍酒店客房设施，推销酒店各项服务；

　　8、负责将酒店客人的物品、邮件、报纸、留言及各部门信件分送到客房及有关部门；

　　9、应始终保持旺盛的服务热情，为酒店树立良好的形象。

　　我已熟知本岗位工作职责,并将在今后的工作中严格遵照执行。

　　部门经理签名：年月日

　　总经理签名：年月日