桑拿工作岗位职责(二)

　　1、主管岗位职责：

　　1)为了提高管理效率，调动下属的积极性，上班首先要检查打卡考勤情况。

　　2)协助员工领取所需物品。

　　3)检查全场准备要作(检查工作)。

　　4)检查全场卫生情况，包括员工的仪容仪表、工服等。

　　5)全天监督全程动作、纪律卫生情况，不准串岗、离岗。

　　6)与客人多交流，处理各种顾客投诉。

　　7)祥细记录客人档案。

　　8)员工短时的休假申批。

　　2、领班岗位职责：

　　1)上班检查楼面、打卡考勤情况。

　　2)直接传达主管安排的工作内容或协助主管各项工作。

　　3)检查服务员班前准备工作。

　　4)检查区域卫生情况。

　　5)客人接待与沟通。

　　6)祥细记录客人档案等。

　　3、服务台服务员岗位职责：

　　1)熟悉桑拿中心各种单据的登记及各项收费，并灵活进行推销，熟悉电话接听程序。

　　2)对于每位前来消费的客人及要求到客房服务的客人要做好记录，根据客人的每项消费进行登记。

　　3)对于桑拿对外赠送的物品要有详细的出入记录，对于酒水及香烟，要有详细的销售记录并及时补充。

　　4)负责吧台内外及女宾桑拿的卫生清洁工作。

　　5)协助仓管做好物资盘点工作及物资领用补充工作。

　　4、桑拿室www.pmceo.com服务员岗位职责：

　　1)熟悉桑拿室各种设施、设备的安全使用，保证设施、设备的正常运行，发现问题及时上报。

　　2)负责提供客人换鞋，更衣及洗浴时的各项服务，保管好客人的贵重物品。

　　3)客人洗桑拿时注意观察，特别喝过酒的客人，以保证客人的安全。

　　4)负责服务区域内的卫生清洁工作，客用品的更换，补充工作，保管好更衣室配备的吹风机及梳子等易带走物品。

　　5)协助仓管做好物品领用及盘点工作。

　　5、休息厅服务员岗位职责：

　　1)熟悉休息厅内电视机的使用方法及简单故章的排除，发现问题及时上报。

　　2)负责为客人提供免费的茶水、香烟及果盘，并及时推销按摩及沐足等一系列消费项目以及我们的优惠措施。

　　3)经常巡查客人的消费动态，做出相应的准备，及时为客人提供服务。

　　4)负责休息厅的卫生清洁以及布草的更换，检查客人有无遗留物品及时上报。

　　5)协助仓管做好物品的盘点

　　6、按摩房服务员岗位职责：

　　1)熟悉各按摩房的性能及贵宾房蒸汽浴室的使用，发现问题及时上报。

　　2)负责给客人提供免费饮品的服务，及进巡查客人的消费情况，做到随叫随到。

　　3)负责按摩房各卫生区域的清洁工作，布草、垃圾袋做到一客一换，保持房间空气清新，并协助仓管做好物品的领用及盘点工作。

篇2：桑拿部钟房服务员新到岗员工培训

　　桑拿部钟房服务员新到岗员工培训

　　第一日:岗前岗位基本知识培训

　　一、了解公司简介及日常工作要求：

　　二、了解区域位置及员工行走路线；

　　三、钟房服务员各岗位礼貌用语；

　　四、熟读《桑拿部钟房服务员各岗位人员工作流程及职责》；

　　五、 学习钟房电脑的电脑输入方法及对讲机接听使用。

　　第二日：岗前实操演练

　　一、抽查《海悦卡》的知识；

　　二、学习当月季度营销计划；

　　三、学习《员工奖罚条例规定》及《员工手册》；

　　四、了解《员工培训管理制度》、《员工考勤管理制度》《员工水电费管理制度》。

　　五、交于指派的资深员工，进行为期一个月的"一对一"实操培训，并填写《新员工培训记录表》。

篇3：桑拿室控制器使用说明

　　桑拿室控制器使用说明

　　1．首先合上男（女）桑拿房蒸气炉电源；

　　2．选定定时切换开关在“A”或“B”状态；

　　A、定时器的8+4小时预设；

　　①将定时切换开关置至“A”：

　　定时器的预设时间范围为1-8小时，运行时间最长为4小时，定时器可以预先设定桑拿炉的工作时间，如果您想马上使用桑拿炉，那么可以设在运行时间范围内的1-4小时的任何地方；

　　B、定时器12小时工作；

　　②将定时切换开关置至“B”：

　　定时器的预设时间为0，桑拿炉运行时间范围为12小时；

　　3．温控器（1）用于温度调节，顺时针旋转按钮，就可以进行桑拿房温度的无级调节，没有必要每次都对温控器进行设定，可以长期保持某一合适的温度不变。