商务酒店基本信息

　　●酒店中文名称___DD国际酒店

　　●酒店英文名称_____Shenzhou International Hotel__Beijing_

　　●酒店所在省份___北京__在城市__海淀区__

　　●酒店地址___北京海淀区中关村南大街31号__ 邮政编码__100081

　　●楼高_12__层客房总数183间

　　●酒店于___20**__年开业___年重新装修

　　●酒店总机***销售部电话_0***

　　●客房预订发送部门： □销售部　 □预订部□前台

　　●销售部联系人__ 联系人电话∕Email 01**

　　●财务部负责人电话01**78传真01**6

　　●行政部负责人电话010-**38

　　●酒店距火车站___7___公里距机场___35___公里

　　●酒店距酒店最近长途汽车站_5___公里

　　●酒店是否位于市中心？是□　否□距市中心___10_公里

　　●信用卡信息，酒店提供何种信用卡 VISA，MASTER ，所有银联卡

　　●信用卡信息，酒店提供何种信用卡

　　●早餐类型、价格 _中西自助，38元一位__

　　●加床价格 ___150元__

　　●酒店宽带服务、适用房型、收费方式 ___所有房间免费宽带__

　　●消防楼梯位置出电梯右侧，各楼层西南角

　　酒店房型介绍

　　房型数量面积（含卫生间）特点

　　1．标准房_80__ 间37m2独立淋浴房

　　2．单人房__90_ 间47m2独立淋浴房

　　3．套间13间90m2独立淋浴房

　　酒店主要餐厅

　　餐厅名称齐鲁经典餐厅菜系鲁菜特色鲁菜

　　酒店周边五公里内主要景点

　　名称方位直线距离

　　1 _动物园___酒店东走2公里_2公里左右

　　2紫竹院酒店向南500米500米左右

　　3 首都体育馆酒店向东500米500米

　　4.国家图书馆酒店向南200米200米

　　5.国家天文馆酒店向东1公里1公里

　　酒店所在地交通条件

　　名称方位距离

　　1. 地铁西直门5公里

　　2. 火车站北京西站7里

　　3. 快速干道（二环—五环）西三环 300米

　　4. 机场首都机场35公里

　　公交车站线路名称起始线路行经站总数

　　1、 808前门---北宫门15

　　2、634西直门---香6

　　3、320西客站---西苑9

　　4、 332动物园---颐和园5

　　5、645民族园---大峪25

　　酒店客房、客源、价格分类

　　（1）酒店客房：

　　A. 划分标准：

　　- 房间的面积和位置

　　- 单标间房间面积均为37平米左右，楼层房间分A、B段，A段由每层58-13位置朝阳，B段每层15-27，位置朝阴。

　　-房间内配置的硬件设施

　　-24小时热水，免费宽带，独立卫生间，独立空调，有线电视

　　-房间床位数和床的宽度

　　- 273个床位

　　B. 房间类型：

　　标准间（双床）

　　为2张 1.2 米宽的单人床。

　　单人房

　　为1张1.8米大床的单人房。

　　套房

　　比标准房多一间会客室的面积，客房为1张1.8米宽的大床。

　　酒店周边基本情况

　　一 酒店周边银行（24小时自动取款机）、证券公司、商务公司、商务楼

　　酒店北面是民生银行，北面东面均有北京银行，东面有中

国银行，酒店东面有中关村科技发展大厦

　　二 酒店周边学校、医院、超市卖场、百货公司

　　前面有中央民族大学、西边北京舞蹈学院、北边有北京理工大学、北京外国语大学，三站地到海淀医院，双安商场、当代商城，酒店东面有家乐福大型超市、北边有超市发

　　三 酒店周边大型餐饮娱乐场所（酒楼、酒吧、茶室）、美容院、健身中心

　　酒店北面星期五餐厅、汉拿山，酒店南面腾达大厦，酒店对面有量贩式KTV乐盛和麦乐迪，酒店东动物园西边有海帆酒吧，酒店三层中体倍力美容健身中心等。

　　四 酒店周边邮局、24小时加油站、24小时药店、24小时快餐厅

　　向前200米有魏公村邮局，旁边有中石化加油站，北面至苏州桥下中石化加油站及电脑洗车房，酒店西走北100米有24H金象大药房

　　五 酒店周边居民区、政府机构

　　紫竹豪庭小区，豪柏国际公寓，航天空间技术研究所，酒店西面3公里有北京电视台，北2公里处中国农科院，东侧中国气象局。

篇2：商务大酒店员工激励机制

　　商务酒店员工激励机制

　　一、拾金不昧奖

　　1.拾到客人手机1部，奖励20元。

　　2.拾到客人现金主动上交或退还，给予奖励，拾到200元以下奖励10元;200元以上1000元以下奖励20元;1000元以上2000元以下奖励40元;2000元以上奖励60元。

　　二、合理化建议奖

　　1.提出合理化建议被公司采纳者奖励50元。

　　2.为公司提出合理化建议且在一定时期内使企业增加利润，将利润的10%给予奖励。

　　三、举报奖

　　1.主动举报坏人坏事者奖励50元。

　　2.员工对公司做出不利事情，敢于举报者奖励50元。

　　四、员工生日

　　每月30日或31日为员工举办1次生日宴会，由公司为员工订做集体蛋糕，酒店领导和员工一起过生日。

　　五、优秀部门评定

　　根据各部门月考核结果，评出优秀部门。

　　评定条件：

　　A.二级优秀部门：连续三个月部门考核等级为A级的。

　　B.一级优秀部门：连续四个月部门考核等级为A级的。

　　C.特级优秀部门：连续五个月以上部门考核等级为A级的。

　　二级优秀部门月奖金300元，颁发荣誉证书。

　　一级优秀部门月奖金500元，颁发荣誉证书。

　　特级优秀部门月奖金800元，颁发荣誉证书。

　　部门奖金分配比例：部门主管占奖金比例的50%，其余50%由部门内人员均分。

　　六、优秀管理员和优秀员工的评定

　　根据各管理人员和其他人员(服务员除外)月考核结果，评出优秀管理员和优秀员工。

　　评定条件：

　　A.三级优秀管理员或三级优秀员工：连续三个月考核等级为B(含B)级以上的。

　　B.二级优秀管理员或二级优秀员工：连续四个月考核等级为B(含B)级以上的。

　　C.一级优秀管理员或一级优秀员工：连续五个月以上考核等级为B(含B)级以上的。

　　三级优秀管理员(三级优秀员工)涨工资200元，颁发荣誉证书。

　　二级优秀管理员(二级优秀员工)涨工资300元，颁发荣誉证书。

　　一级优秀管理员(一级优秀员工)涨工资400元，颁发荣誉证书。

　　七、星级服务员的评定

　　根据服务员月考核结果，评定出二星、三星、四星、五星级。

　　评定条件：

　　A.二星服务员：连续2个月考核等级在B(含B)级以上的，2个月内没有请假，劳动纪律2个月扣分不超过5分，物品管理2个月扣分不超过5分，日常区域卫生检查2个月内扣分不超过15分，零投诉。

　　B.三星服务员：连续3个月考核等级在B(含B)级以上的，综合平均得

　　分在85分以上，3个月内没有请假，劳动纪律2个月扣分不超过6分，物品管理3个月扣分不超过4分，日常区域卫生检查2个月内扣分不超过12分，零投诉。

　　C.四星服务员：连续4个月考核等级在B(含B)级以上的，综合平均得

　　分在90分以上，4个月内没有请假，劳动纪律4个月扣分不超过6分，物品管理4个月扣分不超过3分，日常区域卫生检查4个月内扣分不超过9分，零投诉，能够独立并熟练并完成服务工作。

　　D.五星服务员：连续5个月考核等级在B(含B)级以上的，综合平均得

　　分在95分以上，5个月内没有请假，劳动纪律5个月扣分不超过5分，物品管理5个月扣分不超过2分，日常区域卫生检查5个月内扣分不超过6分，零投诉，能够独立并熟练并完成服务工作，同时对新员工有工作指导。

　　二星级服务员 基础工资增加200元/月 颁发荣誉证书

　　三星级服务员 基础工资增加300元/月 颁发荣誉证书

　　四星级服务员 基础工资增加400元/月 颁发荣誉证书 佩带胸卡

　　五星级服务员 基础工资增加500元/月 颁发荣誉证书 佩带胸卡

篇3：商务大酒店公司安全守则

　　商务酒店公司安全守则

　　(一)安全保卫

　　全体员工必须遵守俱乐部安全保卫制度,保安人员的任务是保护顾客,员工及企业的人身,财产安全.所有员工应给予协助配合,经员工通道出入时,员工应主动配合检查,不得将亲友,无关人员及各种私人物品,公物带入或带离营业区,必要时应作登记,在营业区内发现可疑人员或危险情况时,应及时报告保安部或值班经理,以便采取措施。

　　(二)注意事项

　　1.防火,防盗,防破坏,恶性事故发生是每一位员工的义务,如发现异常或事故苗头必须立即向上级主管报告,并及时查找处理防患于未然。

　　2.班前,班后要认真检查不安全因素,确保公司,员工的生命财产安全。

　　3.如果发现可疑或不法行为的人和事,应立即报告上级主管或保卫部门。

　　4.禁止乱接电线,电器,禁火区域严禁用火。

　　(三)火警

　　俱乐部员工应熟知消防条例和安全规则,熟记火警电话,会使用灭火器材及其他消防设备,熟悉紧急出口等,保持高度警惕,防患于未然,如发生火警时,无论程度大小,必须采取如下措施:

　　1.保持镇定,不可惊慌失措。

　　2.呼唤附近同事或其他人员援助。

　　3.用电话通知消防中心(119)说明火警地点,火情,燃烧物等,并通报上级领导。

　　4.利用灭火器就近灭火。

　　(四)其他安全问题

　　1.如发现有打架,斗殴,影响俱乐部正常营业的情况及时拔打110通知公安部门。

　　2.如发现俱乐部及客人有失盗情况要及时向上级汇报并及时拔打110报警。

　　(五)紧急事故

　　1.在紧急情况下,如火灾,台风,爆炸等,员工必须服从保安部或负责人指挥统一行动。

　　2.全体员工必须通力合作,发扬见义勇为,身先士率,奋勇献身的精神全力保护俱乐部,客人,员工生命财产安全。

　　(六)保安员防务安排

　　1.一区(东门至二门)

　　A、早七点至晚二十三点接待车辆进出，并检查通勤职工入内、出外所带物品;

　　B、凌晨一点至早晨通过监控器巡视院外情况。

　　C、重点巡护电源稳压器

　　2、二区(二门至主楼)

　　A、早七点至晚六点院内流动性巡视;

　　B、晚六点至二十三点单人流动岗30分钟巡视一遍;

　　C、晚二十三点至早晨，专人负责北门监控室，巡查院墙内外一切活动。

　　D、重点检查部位无压柴油炉、柴油储罐、供水房、主楼内水电汽设施。

　　(七)保安员值勤规范

　　1、开门礼仪

　　根据商务酒店部指定时间提前做好迎宾准备，客人鸣笛15秒内迅速开门，左右保安穿军服、立正、行军礼至车行入内。

　　2、接车/泊车

　　a.贵宾接待车行至主楼，由保安上前用左手开后右侧门，举右手至车门上侧迎接，客人下车后，指挥泊车;

　　b.会员车至主楼，待球童卸下球具后引领泊车;

　　c.准会员车辆可直接指挥泊车。

　　3、人数/站位

　　a.东门两名保安接车后，即可转为流动;

　　b.二门一名保安泊车后转为立岗;

　　c.主楼两名保安立姿，待销售内勤指令。

　　4、送客/礼毕

　　a.听销售内勤指令，按相应的顺序，指挥车辆出门;

　　b.待客人全部离开后，恢复自然