酒店精神文明建设概述
加强社会主义精神文明建设是社会主义中国国有企业的重要特征，既是中央的要求，也是社会主义涉外酒店的重要任务。酒店必须坚持以*理论为指导，坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，坚持贯彻党在社会主义初级阶段的基本路线，在把物质文明建设搞得更好的同时，切实把精神文明建设提到更加突出的地位。根据旅游饭店具有的涉外性和服务性的两个特点，酒店和职工人人都是投资环境，职工的形象是：在外国人面前我是中国人，在中国人面前我是山东人，在山东人面前我是烟台人，在烟台人面前我是金海湾人。因此，坚持两个文明建设一起抓是酒店经营客观规律所决定的。
通过几年的实践，在酒店开展创建文明单位活动是动员和组织群众参与建设社会主义精神文明的基本措施；是把两个文明建设的任务有机结合，落实到基层的有效途径；也是社会主义涉外旅游饭店管理《金海湾模式》的重要特色，完全符合涉外旅*业的动作规律。文明单位称号是企业的最高荣誉。
在***主义的企业文化是社会主义精神文明建设的重要组成部分，是社会主义涉外旅游饭店综合素质的重要标志，也是创建文明单位活动的重要内容。酒店行业是经济性的文化事业，或者说酒店是具有丰富文化内涵的经济企业。酒店行业的竞争，说到底是文化内涵的竞争。因此，酒店的优质服务，一是决定酒店硬件建设的文化内涵；二是决定职工队伍职业道德的文化内涵；三是为客人服务项目和质量的文化内涵。所以，酒店必须加强企业文化建设，培育“理想远大，热爱祖国，思想解放，勇于开拓，忠于职守，技术精湛，文明礼貌，遵纪守法，知识丰富，身心健康”的“金海湾人”，为塑造良好的社会主义企业形象，增强酒店的凝聚力和竞争力提供精神动力和智力支持。实践证明，加强“酒店文化”建设是企业精神文明发展的方向和深化的内涵。
酒店紧密围绕经济建设中心，结合行业特点和酒店实际，以吸引广大员工积极参与为动力，以规范化、制度化、经常化为保证，以全方位、多层次、齐创共建为要求，把精神文明建设任务贯穿在各项生产经营和管理工作之中，保证企业和社会主义方向，促进酒店的改革和发展，坚定不移地走中国特色的社会主义涉外旅游饭店管理道路。
篇2：物业管理与社区精神文明建设之关系
物业管理与社区精神文明建设之关系
当前物业管理企业的核心由重物质的“硬性”管理转变到重精神的“柔性”管理，开展社区文化建设已作为衡量物业管理公司管理标准与服务水平的基本要求之一。事实证明，这一具有中国特色的物业管理模式，对物业管理的发展进程产生了巨大的推动作用。
社区精神文明建设是社区文化建设与发展的重要内容，推进社区精神文明建设将使社区文化朝着科学化、系统化、规范化、现代化方向健康有序地发展。物业管理企业在社区的建设与发展中扮演着十分重要的角色，与社区精神文明建设之间构成了相互促进，相互影响，共同发展的互动关系。
一、物业管理企业在社区精神文明建设中的重要地位
1、物业管理企业在社区精神文明建设，特别是城市社区中，扮演着重要的组织者角色。现代城市住宅区正逐步走向了规划有序、环境良好、具有独立私人空间的温室中。伴随高科技通讯工具的广泛应用，社会交往的间接化，人际关系越来越趋向于淡薄，形成住户间“关上单元门，个人顾个人”的交往障碍，继而引发集体观念松散、社会关怀淡薄等不良征候。积极探索和推进社区文化与社区精神文明建设则会使这一堵无形的围墙悄然消失。这其中物业管理企业发挥了重要的作用，通过组织社会文化活动，使广大居民在各种文化娱乐中，享受到欢乐愉快，同时接受教育，净化心灵，更新观念;社区居民之间更加深了解与沟通，提高了社区居民精神文明水平和科学文化素质。
2、物业管理企业的企业文化是社区精神文明的重要组成部分，对社区精神文明建设有重要影响。企业文化作为企业内部的群体意识，具有一种无形的文化力量，对内可以约束员工行为，使之服务更加规范合理，同时由于其对外的发散力，也为物管企业的社区建设创造了更好的外部环境。管理人员的言行举止、精神风貌、服务态度、待人接物、装束设备，以及物业管理企业营造的独特氛围，人们从中都能感受到浓烈的企业文化特点，从而在社区内形成强大的“引导力”，较好地把社区居民的努力方向和社区精神文明建设引导到所确定的目标上来，令社区精神文明建设活动变为社区居民的自觉行动。
二、物业管理的优质服务促进社区精神文明建设与发展
物业管理企业的优质服务，是营造良好的精神文明和物质环境的基本保障。由于社区精神文明建设的需求是社区居民物质生活改善、环境需求不断满足以后的必然结果，因而物业管理企业的服务质量水平势必影响社区文化建设。通过对物业的房屋建筑及公共设备、设施、绿化、卫生、交通、治安和环境等管理项目进行维护、修缮，为社区居民提供优质周到的管理服务，都极大程度地满足了社区居民对整洁、文明、安全、舒适的生活和工作环境的需求。从而为社区文化活动的顺利开展创造了有利条件，使社区居民在文化娱乐之中，获得高尚的精神享受，提高了精神境界、文化修养和道德情操。
三、社区精神文明建设是物业管理发展的基础
社区精神文明建设的开展是促进物业管理企业持续发展的动力。提高业主居民及用户的精神文明素质，有利于物业管理工作的顺利开展。社区中存在高空抛物、乱丢垃圾、践踏草地等现象，都会在无形中会增加物管企业的管理服务难度。社区文化的规范功能所涵盖的范围有些是法律约束所难以达到的和不可替代的。精神文明建设的开展，会产生无形的约束作用，使其日常行为成为一种自律行为，这对于有效减少物业管理企业相对服务量是一个主要的通渠。相对服务量减少了，在理想的管理与服务环境下，管理单位自然会省心省力、省时省物，物业管理服务工作更趋完善，企业发展事半功倍。另外，在精神文明建设中所形成的宣传效应促进了企业品牌的传播，优化了企业品牌的内涵，使企业品牌的知名度与美誉度也得到有效提高。
物业管理是城市管理的重要组成部分，“社区总管”的地位自然要求物业管理企业担当社区文化建设的责任。社会的需求、住户的需求，以及物业管理企业自身需求的高度融合，使得社区精神文明建设从深层的建构中浮出水面。新形势下的物业管理企业应把握与社区精神文明建设的互动规律，发挥自己的组织优势，创造丰富多样的社区精神文明建设形式，促进社区健康发展，以增强社会稳定性，为实现我国全面建设小康社会的目标作出新贡献。
篇3：矿务集团精神文明建设示范点创建标准
矿务集团精神文明建设示范点创建标准
（一）井下文明峒室
1、巷道内无积水、无淤泥，无浮煤（矸）、无杂物，达到无尘化管理要求。
2、照明设施齐全，做到亮化、美化、实用。
3、各种图牌板（峒室功能概况说明，避灾路线图，文化管理牌板，各种管理制度等）齐全、清晰、具体、实用。
4、工程质量在旬检、月检、季检中达到动态达标。
5、各类安全设施齐全有效，正常使用。
6、工作人员敬业爱岗，忠于职守，遵纪守法，遵章守纪，不干与工作无关的事。
（二）地面文明生产场所
1、内外环境、机械设备、设施清洁卫生，无灰尘、无杂物、无油垢、无积水。
2、工作人员衣着整洁，持证上岗，坚守岗位，正规操作，责任心强，不发生人身伤亡事故、机械事故、责任事故。
3、安全设施（防火、防水、防雷击等）齐全、有效、使用正常，安全保护装置灵敏可靠、整定合理；绝缘工具齐全可靠；转动部分及裸露电源有栅栏，护罩和警示牌；接地系统符合要求，工作间距、安全间距符合要求。
4、设备完好率100%，电缆、管线铺设整齐规范、合理美观。
5、各种管理制度、图牌板齐全，吊挂整齐、合理、美观，各种相关资料齐全，可供随时查阅。
6、各种台帐记录齐全、详实。
7、照明设备齐全、文化管理氛围浓厚。
8、工作人员敬业爱岗，忠于职守，遵纪守法，遵章守纪，不干与工作无关的事。
（三）地面文明服务场所
1、工作场所内外干净卫生，无垃圾、无积水、无杂草、无灰尘、无蛛网、无异味。
2、工作人员恪守职业道德，工作严肃认真，按章操作，正规执证上岗，不违章违纪、违法，杜绝各类人身事故、医疗事故、责任事故，不做与工作无关的事。
3、工作人员服务热情，态度和蔼，推行文明语言、规范用语和普通话，衣着整洁端庄，挂牌上岗。
4、各种管理牌板悬挂整齐，有明显的创建标识、奖惩措施、责任人，有相应的文明标志、警示语，有浓厚的文化氛围，台帐齐全，记录清晰。
5、各种安全设施（防火、防机械伤害等）、保洁设施齐全有效，能正常使用。所辖范围机械设备完好率达100%，无带病作业现象。
6、节约成本，无常流水、常明灯和其它资源浪费现象。
7、坚持“职工服务，奉献社会”的宗旨，推行“六心”服务（即：技术精心，服务诚心，经营仁心，奉献爱心，管理全心，顾客舒心），采取便民措施，兑现服务承诺，扩大服务范围，尽量为职工提供方便。
8、餐饮业工作人员应有健康证，并定期复查，有传染病者不得从业。并有防蝇、防鼠、防霉变、防中毒措施。
9、不向消费者出售假冒伪劣、变质物品、药品。
（四）地面文明文化、娱乐、办公场所
1、文化娱乐场所内外干净卫生，无灰尘、无杂物、无蛛网、无蚊蝇、窗明几净。
2、文化娱乐设施安全、完好，不存在意外伤人现象。
3、文化娱乐场所、娱乐器械、娱乐用品有严格管理制度，有对参加活动人员的管理要求，有幽雅、安静、和谐的娱乐学习氛围。
4、坚持“服务职工，奉献社会”的宗旨，工作人员服务热情，态度和蔼，推行文明用语、规范用语和普通话，举止端庄，衣着整洁。
5、工作人员合理安排轮休，保证文化娱乐场所节假日不休息，全天开放。
6、工作人员业务熟练，能引导职工学习娱乐，接受职工咨询，引导职工锻炼或娱乐。
7、文化娱乐场所活动项目积极向上，健康高雅，杜绝黄、赌、毒污染。
8、办公场所内外清洁卫生，办公设施摆放整齐高雅，归档规范，办公室人员注重个人卫生，衣着整洁。
9、办公人员工作效率高，杜绝错、乱、差现象。