z房地产管理局行政工作制度

　　为使我局行政管理工作更加制度化、规范化，提高机关依法行政和优质服务的水平，切实转变工作作风和建立高效有序的办事机制，特制定本制度。

　　一、领导制度

　　一 市房地产管理局是市委、市政府赋予城市房地产业行政管理职能的事业单位，受市委、市政府和市建设局领导，也受省建设厅的业务指导。

　　二 局长负责主持局的全面工作，对全局的行政工作负总责。对需要集体决定的重大事项、重大决策，由局长提交局长会议讨论决定。

　　三 副局长协助局长工作，对所分管的工作范围和局长委托的其他任务事项负责，并及时向局长汇报工作情况。凡在分工职权范围内的事项，分管副局长应及时作出决策；需要协商解决的事项，要与有关分管副局长商定后作出决策；协商不一致的，报局长决定或提交局长会议决定。

　　四 局长出访、出差期间，由局长指定的一位副局长代行局长职责；副局长出访、出差期间，由局长或局长指定的其他副局长代行职责。代行职责应同时通知局办公室。

　　五 办公室主任负责组织协调局机关日常工作；室、科、所、司的正职领导主持本单位的全面工作，副职领导协助正职领导工作。室、科、所、司内部在开展工作中意见不一致时，由正职领导决定。涉及其他科室的工作，应主动会办或协商解决；协商不一致的，由有关分管副局长协调后或报局长决定。

　　二、请示、报告制度

　　一 局重要情况、紧急情况、各项计划执行情况以及按规定需要上报的，应及时向市委、市政府和上级行政主管部门报告。重要情况报告由局办公室具体负责。

　　二 下列事项由各室、科、所、司向局请示和报告：

　　1、处理本单位职权范围外的重大问题，应事先请示、事后报告结果；

　　2、处理职权范围内的一些重大事项的结果；

　　3、年度或季度工作计划、工作总结，专题工作报告；

　　4、单位之间，经会办或协商后仍有异议或意见不统一的事项；

　　5、购置固定资产及办公用品；

　　6、需要请示或报告的其他事项。

　　三 局实行逐级请示制度；紧急情况下可越级请示，但事后须向越过的机关或行政领导汇报。

　　三、会议制度

　　一 局实行局务会议、局长办公会、局长碰头会和局干部大会制度。

　　二 有关局务会议、局长办公会、局长碰头会的规定，详见局议事决策制度。

　　三 局干部大会，由局长根据需要决定召开，由局长或副局长主持，局全体干部参加。局干部大会主要传达上级有关文件精神，对全体干部进行思想动员和教育等。

　　四 以上会议一般以电话或口头通知，并对受话人进行记录。局务会议、局长办公会由办公室主任或局长指定的人员负责记录。对会议讨论研究的各项内容，与会人员须按照保密规定保守秘密，未经批准不得自行传达和扩散。

　　四、督促检查制度

　　一 局办公室负责对局机关及下属单位的工作进行协调指导、检查督促。

　　二 检查督促的内容包括：

　　1、上级重大决策和重大工作部署或交办的需由我局执行的事项；

　　2、局长会议决策的督查事项；

　　3、局长交办的督查事项；

　　4、局制度要求贯彻执行的日常督查事项；

　　5、其他需由我局检查督促的事项。

　　三 督促检查工作的程序如下：

　　1、立项。根据上级文件、交办件或局会议决定要求，确定督查事项，明确主办单位、协办单位和办理要求。

　　2、催办。督办事项确定后，督查部门应向主办单位进行催办。主办单位要抓紧办理，协办单位应大力支持。

　　3、报告。各主办单位在办理督办事项过程，应在规定的时限内向局领导和督办单位汇报办理情况，必要时应形成书面报告材料。

　　4、办结归档。督查部门对有关单位送来的办理情况报告，要认真处理并报告有关领导，达到要求的，予以办结；不符合要求的，退回补办、重办。督查事项办结后，要将有关材料归档。

　　五、办公制度

　　一 各室、科、所、司的工作人员要明确本单位的工作职责和任务，尽职尽责，做好本职工作。

　　二 工作人员要按作息时间上下班，不迟到，不早退，不旷工。

　　三 办公场所要保持整洁卫生，办公用具摆放要整齐有序，工作人员应注重形象，着装朴实大方，实行佩证上岗。要爱护公物，爱惜电脑设备，自觉节约水电。

　　四 工作人员要自觉遵守机关秩序，不得在办公场所大声喧哗，不得无故到其他科室、单位影响他人工作。

　　五 工作人员离开本局外出须向本单位负责人报告，单位负责人外出应向分管副局长报告，局领导外出应告知办公室。

　　六 工作人员对来局办事的群众，应礼貌热诚，办事要做到认真及时。对一时不能办好的事要解释清楚，说明原因，不得借故刁难或拖延不办。

　　六、请销假制度、车辆管理制度、

公文处理规定、财务管理制度另行规定。

　　本规定自发文之日起实施。

篇2：A中学行政办公服务承诺制度

　　中学行政办公服务承诺制度

　　一、实行依法行政制度

　　严格遵守法律、法规，贯彻执行国家和省、市、区教育工作方针、政策规定，落实国务院《全面推进依法行政实施纲要》精神，依法办理有关教育工作业务。

　　二、实行政务公开制度

　　凡办理教育管理事项，除涉及国家秘密、工作秘密和依法受到保护的商业秘密、个人隐私外，都要按照规定的程序、范围和时限，向社会或一定范围的服务对象公开。

　　三、实行限时办结制度

　　坚持急事急办、特事特办、常事快办，提高工作效率，提升工作质量，方便群众办事。凡属职能范围内的工作事项，符合政策规定，上报材料齐全，按程序能够受理的，自受理之日起，按照规定的程序在规定时限内办理完毕。

　　四、实行首问责任制度

　　凡遇到来办事的单位或个人，被询问(含接听电话)的第一位工作人员即为首问责任人。首问责任人应热情接待。属首问责任人职责范围或首问责任人能够答复的事项，能当场答复的要当场答复，不能当场答复的要告知答复期限;对不属于首问责任人职责范围的，首问责任人负责向询问人指明有关部门的方位或电话号码。

　　五、坚持文明接待制度

　　坚持使用文明用语，说话和气，态度和蔼。实行“三个一样”，即生人与熟人一样、初次与再次一样、群众与领导一样，严禁出现门难进、脸难看、事难办现象。谢绝一切妨碍公务的请客送礼和公费娱乐。

　　六、实行失职追究制度

　　在工作中，服务态度粗暴、生硬，言行举止不文明，与服务对象发生争吵的给予诫勉教育;情节严重，影响恶劣的，由学校研究处理，并追究相关负责人的连带责任，取消部门当年评优资格。

　　对能马上办理而故意拖延不办的，除责令当事人向服务对象赔礼道歉外，还要责令写出书面检讨，在全校通报。

篇3：某外语学院行政办公会议制度

　　外语学院行政办公会议制度

　　根据学校相关规定，结合外语学院工作实际，为进一步完善学院的行政管理工作，提高效率，特制订外语学院行政办公会议制度。

　　一、会议要求

　　1.行政办公会议分为每周例会及临时会议，周例会于每周星期五下午2:30在外语学院会议室召开，临时会议由院长提出，由院办公室主任召集。

　　2.会议由院长主持。若院长因故不能到会，可委托其他院领导主持。

　　3.会议由外语学院院长、副院长、院党总支书记、副书记、院办公室主任、院政治辅导员(院团总支书记)、院教学科研秘书参加。若有必要，吸收电子信息管理员、档案管理员参加，并根据需要由会议主持决定其他列席会议的人员。

　　4.与会人员应按时到会。因故不能到会者，须事先向院长请假。

　　5.会议由院办公室主任负责记录，以及会议材料汇集、整理、保管。

　　6.《会议纪要》及工作计划、决议文件等需要公布的文件，应经院长审批后公布。

　　7.凡经会议通过的事项，必须坚决执行。决议的落实情况由院办公室负责督促和检查，并向院长汇报。

　　8.严格会议纪律，会议讨论的情况和决议的过程，以及会议决定不得外传的事项，任何人不得泄露。

　　二、会议内容

　　1.在周例会上，各项工作负责人汇报上周工作情况，重点提出需要讨论的问题。

　　2.在周例会上，与会者提交本周工作安排，经会议讨论后，由院办公室主任制订本周工作计划。

　　3.院领导班子成员根据各自分管范围，部署安排有关工作任务，并对需研究讨论的问题提出意见和建议。

　　4.经会议讨论，由会议主持人决定和答复提交讨论问题的处理意见，提出工作要求。

　　5.传达上级文件、会议精神，提出本院执行意见，做好工作安排和协调。

　　6.讨论学院党总支与院行政事务有关的事宜。

　　7.讨论决定学院领导认为需要讨论的其他问题。

　　8.提交会议讨论的议题，一般由学院各项工作负责人提出，由院长审定。

　　9.各项工作负责人应在会前准备好有关材料，并于会前送交院办公室主任。除需紧急议决的事项外，一般不临时安排议题。

　　ZZ师范学院外语学院