文脉与城市
文脉(Context)一词,最早源于语言学范畴。它是一个在特定的空间发展起来的历史范畴,其上延下伸包含着极其广泛的内容。从狭义上解释即“一种文化的脉络”,美国人类学艾尔弗内德。克罗伯和克莱德。克拉柯亨指出:“文化是包括各种外显或内隐的行为模式,它借符号之使用而被学到或传授,并构成人类群体的出色成就;文化的基本核心,包括由历史衍生及选择而成的传统观念,尤其是价值观念;文化体系虽可被认为是人类活动的产物,但也可被视为限制人类作进一步活动的因素。”克拉柯亨把“文脉”界定为“历史上所创造的生存的式样系统。”
城市是历史形成的,从认识史的角度考察,城市是社会文化的荟萃,建筑精华的钟集,科学技术的结晶。英国著名“史前”学者戈登。柴尔德认为城市的出现是人类步入文明的里程碑。对于人类文化的研究,莫不以城市建筑的出现作为文明时代的具体标志而与文字、(金属)工具并列。对于城市建筑的探究,无疑需要以文化的脉络为背景。由于自然条件、经济技术、社会文化习俗的不同,环境中总会有一些特有的符号和排列方式,形成这个城市所特有的地域文化和建筑式样,也就形成了其独有的城市形象。
随着时代的前进,科学技术的进步和文化交流的频繁,城市的形象可能带来走向趋同的一面,文脉又让我们不时从民族、地域中寻找文化的亮点,如果我们对城市历史建筑仅仅处于维持状态,它仍像一个僵化的躯壳,它的光辉只会逐渐地减损、消失,这种保护也只是维持一种自然的衰败,实际上我们可以采用一种积极变换角度的思维过程——在历史环境中注入新的生命,赋予建筑以新的内涵,使新老建筑协调共生,历史的记忆得以延续。
文脉与后现代建筑
对文脉问题的认识,早已有之,并可以追溯到前工业时代甚至古希腊时期。文脉思想真正被正式提出,还是20世纪60年代以后的事,是随着后现代建筑的出现而出现的。
后现代建筑注意到现代主义建筑和城市规划过分强调对象本身,而不注意对象彼此之间的关联和脉络,缺乏对城市文脉的理解。建筑上表现为:国际式风格千篇一律的方盒子超然于历史性和地方性之上,只具有技术语义和少量的功能语义,没有思索回味的余地,导致了环境的冷漠和乏味,致使工业城市陷于一片混乱之中。
为此,后现代建筑试图恢复原有城市的秩序和精神,重建失去的城市结构和文化,从理论到实践积极探索城市设计和建筑设计新的语言模式和新的发展方向。他们主张:从传统化、地方化、民间化的内容和形式(即文脉)中找到自己的立足点,并从中激活创作灵感,将历史的片段、传统的语汇运用于建筑创作中,但又不是简单的复古,而是带有明显的“现代意识”,经过撷取、改造、移植等创作手段来实现新的创作过程,使建筑的传统和文化与当代社会有机结合,并为当代人所接受。
在此提到后现代主义,只不过是想从建筑语言的角度把后现代主义建筑的本质认知引入对城市记忆延续的思考中,借鉴后现代主义思潮背后由时代性和地域性所确定的处理问题的思维方式和具体方法,结合我们身边以有的成功实例,使它有效地参与当代城市建设的重构中。
文脉的继承与创新
继承与创新之间的关系问题多年来一直是设计关注的焦点。其实,从语言学的观点看,这一矛盾就是语言的稳定性和变易性之间的矛盾。作为设计者在形式设计上的得失成败取决于所掌握“词汇”的丰富程度和运用“语法”的熟练程度。设计者要想使自己的作品能够被他人真正理解,就必须选择恰当的“词”并遵守一定的“语法”。但这并不意味着设计者只能墨守成规,毫无个人的建树。设计者巧妙地运用个别新的符号,或者有意识的改变符号间的一些常规组合关系,创造出新颖动人的作品,这也就是设计上的创新。
城市要发展,就会有新的建筑产生。然而在“词汇”和“语法”趋于统一的态势中,文脉可以让我们不时从传统化、地方化、民间化的内容和形式中找到自己文化的亮点。一个民族由于自然条件、经济技术、社会文化习俗的不同,环境中总会有一些特有的符号和排列方式。就像口语中的方言一样,设计者巧妙地注入这种“乡音”可以加强环境的历史连续感和乡土气息,增强环境语言的感染力。
上海的金茂大厦就是从传统中提取满足现代生活的空间结构。金茂大厦塔楼平面双轴对称,提炼“塔”的形意,外形柔和的阶梯韵律,勾出了刚劲有力的轮廓线。其应用高技术手段来表现的中国古塔的韵律是那么的惟妙惟肖避开了从形式、空间层面上的具象承传,而从更深层的文化美学上去寻找交融点,用技术与手法来表现地域文化的精髓。从建筑布局和细部处理等多个方面都可以看到一些传统建筑形态语言运用与变异,在现代物质技术条件下拥有了新的活力。在此我们可以将其看成是对传统文脉的发展。
移植新建筑的产生难道就必须付出旧建筑消亡的代价吗?其实,“立新”不必“破旧”,关键在于如何将简约而又复杂的语义,以传统而又时尚的语构,运用于现代艺术设计中,从而创造出个性化、人文化的全新设计符号。 “新天地”项目是位于上海市兴业路黄陂路、*一大会址的周边地区。“会址”对面的南地块,设计为不高的现代建筑,其间点缀一些保留的传统建筑,与“会址”相协调。而“会址”所在的北地块
,则大片地保留了里弄的格局,精心保留和修复了石库门建筑外观立面、细部和里弄空间的尺度,对建筑内部则作了较大的改造,以适应办公、商业、居住、餐饮和娱乐等现代生活形态。设计师在此只不过象医生一般将新“的器官”移植给“垂死的躯体”使其获得新生。其实,在上海这个东西方文化冲击的大都市里,传统的里弄生活形态从来没有死过,“新天地”给予它的只是合理的变化和延续,留给我们的是更多的思索与启示。改造在人们对习以为常的事物难以引起足够的注意和兴趣情况下,将一些常见的符号变形、分裂,或者把代码编制顺序加以改变,就可以起到引人注目、发人深省,加强环境语言的信息传递的作用。符号像文字语言一样,既根于往昔的经验,又与飞速发展着的社会相联系,新的功能、新的材料、新的技术召唤着新的思想。怎样使环境既具有历史的连续性,又适应新时代的要求?粤中造船厂旧址或许可以告诉我们些什么。在旧造船厂到公园的质变过程里,设计师首先保留了如:多个不同时代的船坞、厂房、水塔、龙门吊、铁轨、烟囱等历史的与时间的积淀,然后进行修饰和改造,包括增或减的设计,最后以创造新的语言和形式,更艺术地显现作为城市记忆的旧船厂近半个世纪的经历,更充分的满足了作为公园的新的功能要求。或许当你游弋于中山岐江公园感受到的不仅仅再是设计师对公园的规划的处心积虑,或许更多的是那段可歌可泣的城市精神的再生。粤中造船厂热火朝天为革命的场景精神在重现,城市记忆在发展中延续。
对于文脉的思考
城市记忆的延续,对于设计师来说是建筑创作中富有挑战意义的命题。这项工作不仅仅意味这要探究历史而且意味着在历史环境中注入新的生命。形式的模仿是以新的形式的自我消失来获得协调,但新形式的自我消失并不意味着对历史的尊重。历史遗留下来的旧建筑的价值在于它距当今时代的时间。形式的模仿只能含糊或抹杀时间,没有时间差也就无所谓价值得体现。环视一下我们周围的现状,不乏“地道式模仿”、“改良式模仿”以及“符号的演义”等众多作品,这些作品中,新的设计丧失了自身的形式特点,协调被看成创造的目的,而模仿几乎成为获取协调的必由之路。面对现实深感我们在传统建筑的保护与更新和在传统环境中添加新建筑设计中应该加强三方面的探讨。
首先是对符号的意义和功能的思考。一般来说,在文化活动中人们所受到的限制是符号方面的限制,不是人们驾驭符号,而是符号驾驭人。而所谓精通文化,在符号层面上起码应该做到娴熟地操作构成该文化符号系统而不是符号本身,并把新的经验和见识编织到符号中去。其实符号本身也在发生变化,而有关文化的继承和革新的奥秘就在这变异之中。
其次是对现代建筑语言的深刻认识,现代建筑语言是基于建筑设计的理论和建筑材料及手段为基础的空间语言。它的形式语言不是符号,而是建构建筑形体和空间的手段。成熟的设计行为必定有深厚的理论基础支持,就新老建筑协调而言,首要的任务是剖析历史,知识是对已定论的建筑事实的认知包括历史文化,因此涉及历史建筑的创作必须是再认识历史的过程,重新寻求空间、环境、技术概念等不和协因素间可对话的媒介,以本质新与旧的统一作为出发点开拓共生的理念,共生不仅能最大限度地真实地保留旧建筑,同时利用新设计中的现代材料及手段的对比,更大限度地用时间差来表现老建筑悠久的历史,城市的文化。
记忆的延续不是依靠某一人或一部分人的努力就得以延续的,还需要靠全民的共同创造,我们需要思考的不仅仅再是建筑或城市本身,而是超越建筑物质本身的需要,创造能产生共鸣的精神世界——文化,这或许建筑设计的最终目的。
结语
现代化是否一定以切断历史为代价?彻底地破旧立新是否就是现代化建设的标志?新的城市建设是否一定不能容忍旧建筑的存在?我们在追求现代化的同时是否真的不在需要看到历史的遗存?人的生命需要相同的血脉得以延续,城市的延续也需要其独有的“血脉”使其永生。我们的城市在进步的同时已经丢失了太多的东西,我们不能留给后人一个被切断的历史。这需要我们投入更多的思考,在历史文脉中注入新的生命,赋予城市以新的内涵,历史的记忆得以延续。
【参考文献】
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7 .俞孔坚、庞伟,《理解设计:中山岐江公园工业旧址再利用》,《建筑学报》,20**.8
篇2：丽诚房地产公司企业文化理念解析
一、品牌**、百年**。
二、以人为本、诚信经营、务实、创新、领先。
三、客户的满意就是明天的市场;时刻关注客户的需求;超越客户的期望。
四、安全第一、平安是福。
五、团队精神：信任、沟通、互勉、共进。
管理目标的理念识别：
1、“不想当将军的兵不是好兵”。同样，不想树立品牌的企业，也不是好企业。所以，我们只有以树立品牌概念去建设**，去做好企业事无巨细的每一件事，才有可能使企业得到长久的发展，树立品牌与建设百年企业的目标才能达到。因为我们知道品牌不是唾手可得的，而是在百年不变的信仰之下点滴积累建立起来的。
2、人是**是宝贵的资源，用人看品质、升迁重业绩
人是生产力之根本，也是价值的源泉。**所以存在，而是那一个个鲜活的**人。**之所以能够取得目前的成就，就在于多年来无数的**人辛勤努力。**现在取得的一点一滴成绩无不凝聚着**人的血汗。重视每一个员工的作用，为他们创造良好的工作生活环境是**公司的宗旨。
人的品质，是一个人能否取得成功的先决条件。**用人品质为先，这是一个基本前提，这是对每一个**人的基本要求。升迁重业绩，这是现代企业制度的标志之一。在传统的国企制度下，人不能尽其才，升迁看资历，看辈分，这是导致整个团队缺乏向上的精神面貌的根本原因，也是直接导致一些国企效率低下症结所在。**要成就品牌，成就百年企业，就不能不把这写入**管理目标中。
诚为百德之首，信为立人之本。诚信是每一个人，每一个企业所以能够存在世上的最基本准则。富兰克林说：“信用就是金钱，有信用就有一切”。没有诚信，人就无法立足于社会;没有诚信，企业也就无法生存，即便得势于一时，但最终也会垮台。由此看来，诚信是欲求建设五年**的**人心底的那块基石，也是所有**人无时无刻不能离弃的操守。务实，乃是行为态度。它也是到达彼岸的不二法门。我们必须时刻谨记“千里之行，始于足下”，任何成功都是源自于点点滴滴的积累。俗语有云：“空谈误国”。历史上也有纸上谈兵的赵括的经验教训。所以，务实在**公司的核心理念中不能不占一个位置。创新，是一个民族发展的动力，同时，它也是一个企业在激烈的市场竞争中能够立于不败之地的根本因素。这也是**能够成就品牌的原因所在。**人必须铭记：“墨守成规”，就意味着慢性自杀。
领先，是目标，这也是所有**人共同的愿望。
我们从基本准则，行为态度，前进动力，目标等四个方面来阐释**的核心理念，周全而完满。四者相互依存，环环相扣，缺一不可。目标的实现是建立在前三者的实现基础之上，而前三者则是围绕着“领先”的目标，共同发挥作用。
**信奉“诚为万事无，信则万事成。”“诚信经营，阳光收入”体现了**的核心理念。我们认为只有诚信的经营法则，才能体现**人的价值，体现**人光明磊落的形象。我们鄙夷一切通过不正当手段获得的任何利益。我们相信**的过去、现在和将来的一切收入都可以经得起岁月的考验。同时也只有秉持如此的价值观，才能给所有的**人带来实实在在的好处，实实在在的利益。
3、客户的口碑是最有效的营销
A、我们必须明确认识到：客户的满意就是明天的市场。我们现在所服务的客户带给我们的并不仅仅是眼前利益，更重要是的在这个客户背后更为广阔的市场。面对他们精益求精的要求，我们只要做好令他们满意这就可能给我们带来更广阔的市场。
B、关爱客户，真诚营销，体现了**核心理念中“诚信”原则，也是我们在服务过程中所要秉持的态度与原则，这也是我们开拓明天的市场，树立口碑的不二法门。
C、总结**这些年所走过的路，我们深深体会到客户的口碑，往往是决定性的，**人要始终铭记：**现在在业界的地位和口碑不是我们自己封的，而是一代又一代**人，通过自己的努力，使客户认可，并给予的。
D、企业使命：真心缔造美好家园。在**的使命里头，不应该仅仅只是盈利，同时也应该包容爱心的。**以回馈社会之姿态，建设美好家园，摆脱了一般开发公司，私利，工匠人的宿命形象。**以社会的一分子的身份投入开发建设，以负责任的形象开发建设这个不仅仅属于**也属于他人的家园。这种与众不同的企业使命，在对外宣传上更容易获得大众的认同，从而提升**的品牌形象。
4、职业安全观
这是与**人本观相适应的。人是**最宝贵的资源，如何体现?最重要是的，在建设过程中，保障每一个**人员的安全，这就是我们耳熟能详的安全第一。这一点是所有开发及建筑企业所共同的，不同的是，**不仅仅把它挂在嘴上，更重要是把它落在了实处。平安是福，这不仅是对每一个具体的员工而言，同时也是对企业而言的，在如此重视安全第一的今天，事故的发生，对于一个企业来说，可能意味着灭顶之灾。
5、团队精神
**是一家高速运转的机器，而每个员工就是这部机器上的零件。如何使这架机器良好地运转，信任是前提，没有相互的信任，工作是无法开展的;沟通是必要的条件，它能使所有的人都明白我们目前的任务是什么，我们要做些什么，我们面临哪些障碍，同时，沟通能在很大程度上，消解各种误会，极大地提高工作效率;互勉，则是一个团结的集体不断前进所必需的内在动力;共进则是目标，是建立在前三者基础上的，这是一个集体的进步，而不是个人的。这是一个全面而完整的团队观。
6、企业精神：立志**，争创一流
“欲求其上，取其上上”。**是我们的企业名，**也是一种境界，旭日东升境界。因此，“立志**，争创一流”体现了**人无论什么都要做到最好的精神气质。
7、进步观：进步慢了就是退步，一步一步不停步，带动**迈大步
这是核心理念当中“领先”的细化。我们的进步观是独特的，不仅仅是纵向的进步比较，也是横向的与他人的进步比较。我们前进了50米，相对于我们的对手前进了100米来说，我们仍是退步的。千里之行，始于足下。不积跬步，无以至千里。这是古中国千年智慧在**进步观上的体现。
8、技术观：适用、先进、科学、经济
最好的技术不一定是最有效的，适用的才是最有效的。我们不可能盲目地追求高精尖的技术。我们并不反对采用先进的，科学的技术，只是我们**强调：只有在适用的基础上追求先进的，符合科学发展趋向的技术，这才是科学的并且符合**实际的。最后，经济的本身也是适用的内在之意。
9、危机观：危机永存、失败是自己造成的
这是一个百舸争流的社会，危机是永远存在的。我们在此提出这样的危机观，决不是危言耸听，而是对所有员工的警醒。一个缺乏危机感的员工，绝对不是一个好员工。**要求自己的所有员工绝对不能懈怠，因为稍有懈怠就会导致彻底的失败，“一着不慎，全盘皆输。”**更是清醒地认识到，我们不能把工作当中的失败归咎于客观原因，纵然有客观因素作崇，可是决定性的，还在于自己对客观因素没有足够的认识。这种独特的危机观，就要求每个**人都要学会为自己的失败承担责任，化压力为动力。
10、行为观：一点点铸就**辉煌
这是核心理念“务实”在行为上的拓展。积少成多，愚公移山。我们知道，成功不是一蹴而就的，而是通过点点滴滴的积累，才取得成功。这个行为观把目标与到达目的方式相结合，是量变与质变的行为观上的体现。
11、职业修养：“四心六不”
全心全意的事业心;
迎难而上、竞争取胜的自信心;
不断进步永不满足的进取心;
务实求新，讲效率讲效益的责任心。
不因循守旧，结合实际创造性工作;
不自我封闭，学习新知识，树立新观念;
不浮躁浮夸，修身立志成业;
不急功近利，重素质持续发展
不光看别人的缺点，多找自己的不足;
不光种自己的责任田，从整体出发，创**伟业。
这是核心理念对员工要求的细化，明确化。
篇3：房地产公司文化系统
一、公司文化系统简介
有风格和特色才能竞争。
区别的原则
长期连续的原则
二、公司文化的功能
公司文化具有多种功能:
1、导向功能:
公司的各部和公司每一个员工既有相同的目标,也存在不同的目标,公司文化就是在一面旗帜下统一整个公司和全体人员的行动方向,
2、约束功能:
通过建立共同的价值体系,形成统一的思想和行为,对公司中每一员工的思想和行为都具有约束和规范作用。使公司员工达到协调行为,自我控制。
3、凝聚功能:
使公司各方面的力量凝聚起来,同舟共济。
公司的成员,既有共同的利益,也有不同的利益,但公司文化会使大家认清共同的利益大于各自的一已利益。公司的利益,是共荣共存的根本利益。
4、统一语言:
有没有共同语言是人与人能否结合在一起的关键因素之一,有利益而无共同语言,结合不会紧密。
公司文化所形(来自:www.pmceo.com)成的共同语言,为全体员工创造了和谐的工作环境。
许多人就是为了这个共同语言放弃了其它不熟悉的公司更高的职位和机会。
5、辐射功能:
树立良好的公司形象,对社会公众产生巨大影响,构成社会文化的一部分。
三、公司文化的基本内容
(一)公司的理念系统
1、公司环境:
包括内部环境和外部环境。
内部环境是公司员工的工作环境;"公司座落于郴州市**时代广场,环境优美、舒适、典雅"。员工在此工作引以为荣。
外部环境是公司在社会中的地位、形象和联系;
"公司与政府有着良好关系,在社会上树立了品牌的形象,与全国各地的发展商有着紧密的业务往来"。
2、公司目标:
它确定了公司的发展方向,也决定了公司成员成长和发展的目标。
(1)未来的目标:立足***广场的开发建设及经营管理,致力于多元化物业经营管理的发展。
(2)我们的现状:
A、郴州**房地产开发有限公司
**时代广场商用物业的开发、建设、经营、管理是公司当前的经营业务之一,房地产商用物业的经营管理是公司经营的强项,公司聚集了众多专业人才,为房商用物业的开发商提供完善优质的全程策划、施工经营管理服务,我们将横向发展这一方面的业务,
B、**企业国际有限公司
**企业(国际)有限公司成立于八十年代,早期主要经营食品贸易,代理美国的周打汤、冷冻食品,为亚太区总代理。九十年代初期主要从事经营东南亚高星级酒店用品的供应,如:美国万豪酒店管理连锁集团亚太区的酒店;假日酒店管理连锁集团亚太区的酒店。同时从事澳大利亚木业进出口贸易等。九十年代中期开始涉足房地产开发,独资或合资、合作开发诸多房地产项目
(3)我们将做:
A、开发建设"**时代广场"并负责其物业的经营管理
位于湖南省郴州市恒福路,占地面积5368.7平方米,总建筑面积为56520平方米,拥有4400平方米地下车库(含人防设施),地面1-4层裙房商业中心(自主经营),共计14520平方米
,2栋塔楼各28层,每层各8套商住用房,共448套,是郴州最高档次的商住、购物、休闲广场,广场外型别具一格,设计理念及水平超前,不仅是郴州标志性建筑,还是郴州地产业、建筑业的典范。
公司将以经营"**时代广场"为主导,透过自身经营项目的发展,逐步在国内各大城市开办建立子公司,向多元化经营发展。
B、筹建"**物业经营管理公司"
为使项目达到如期(来自:www.pmceo.com)的目标,"**物业经营管理公司"将作为"**时代广场"专业的管理公司,其不但肩负经营管理"**时代广场",使之完成现定的经济指标,同时肩负积累一套成功的经营管理经验及模式推行到其它城市连锁展城的重任。
3、公司的价值观:
公司的最大利益和立足于社会取决于他对社会的贡献,我们将通过"**时代广场"
让郴州市民享受到现代休闲购物,通过营造人性化的经营环境和为消费者提供人性化的休闲购物环境,既使经营者获得较好的经济收益,又让消费者获得现代的购物享受,从而获取更大的经济效益。
4、代表人物风格:
董事长、总经理的人物风格
"雷厉风行、稳重谨慎、求实认真、诚实可信、灵活多变。"
5、经营理念:
"创新是公司的生命力"。
6、团队意识:
公司永远不会只有一个人,"我们是**人"。
7、公司精神:
"团结、勤奋、开拓、进取"。
"我们像弹奏钢琴一样,创造和谐的美"。
8、职业道德:
是某一种职业在从业活动中所应遵循的道德,是同行公司之间、员工之间公认的竞争标准。
具体见《员工手册》。
9、公司社会理念形象
(二)公司视觉识别系统(待建)
CI是CORPORATE IDENTITY (企业识别)的简称。
CI设计强调表现公司特征,而不是简单的标志或图案、设计。CI设计是一个系统,它通过各种视觉设计来塑造和强化公司形象。
1、CI系统
思想系统:公司宗旨
管理模式
经营理念
行为规范
活动方式
经营战略
一个没有固定的管理模式,随其领导者改变和个人情绪变化而变化的公司,可能会在短时间内让公众知道它,但不久就会忘掉它,以为又一个新公司出现了。
识别系统:公司名称
品牌
公司标志
公司外形
识别系统的一个重要目的就是"塑造优秀的、特别的公司形象"。
公司形象是公众头脑中的照片,这个照片存入记忆的档案,就会在相当长的时间内起决定作用。
2、识别系统的要素;
视觉设计要求公司一切对外宣传的视觉要素统一和标准化,这些要素可分为六大类:
(1)公司名称与标志:
公司名称:**房地产开发有限公司
简称:**公司
公司标志:
公司标志图形释义:
公司标志颜色释义:
公司名称和标志全释:
"**"公司将顺应时代的发展规律,以人为本,在严谨、科学的管理之下,不断地向前发展。
(2)公司的人:
它包括公司的管理人员,全体员工的言行举止、服装仪表。这是人们接触一个公司首先遇到的要素。
人的要素中最重要的是公司代表人物:老板、总经理或模范人物的形象。
公司重要人物的语言、仪表、讲演、办公室布置都应有专业人员进行设
计和培训。
(3)环境和建筑物
包括办公室、营业场所的外观及内部装潢。由于这部分要素一旦建成就很难改变,
所以在设计中要格外(来自:www.pmceo.com)注意。要有长期计划,这里要特别提出大厅、营业室和各部门经理办公室。顾客往往把这种环境和产品质量与公司信誉相联系。
(4)公司印刷品
与公司业务有直接关系的印刷品、文件、名片等,亦包括信封、信纸、印刷格式等。
除美观大方的一般要求外,重点是加强个性。
(5)传媒形象
包括各类广告电视、报纸和产品目录、说明书、品牌、业务说明资料、车辆等。这方面给人的印象深、传播范围最大。
为了使这些要素从现在开始统一化、标准化,一般先进行视觉化设计,它主要包括:
公司名称及标准书写设计
商标、图案、品牌、造型特征设计
公司标准色及标准色系统设计
服装统一化设计等等
公司的识别形象一经确定后,经过注册,轻易不能改变。只有通过长期、反
复的展示,在特定环境中展示,在社会公众头脑中百年老号、百年不变,才能形成深刻的印象,才能起到广告效应。
(三)行为规范
1、《员工手册》
2、《管理手册