六、广告
1．广告媒介
印刷：
² 报纸（北青、晨报、精品……）
杂志（广厦资讯、生活速递……）²
宣传单张²
直销邮件（银行帐单）²
电视：
² 电视短片----10秒、15秒、20秒、30秒、1分钟、3分钟
赞助项目²
软性节目²
地铁：
月台灯箱²
² 大堂墙壁、柱、地面
车箱内²
通道的墙壁、广告牌²
楼梯间²
巴士广告：
车身²
电台广告：
² 广播
赞助²
l 缮稿/评论
类别：软性—以分析角度编写，例如整区发展，交通大市情况等
硬销—直接介绍楼盘的情况、卖点、销售业绩、活动等。
推出时间：-- 缮稿须于各阶段推售前一星期前备妥，以便安排发放给各大传媒。
-- 如软性缮稿须于更早时推出，营造气氛，至推盘前一星期再推出较硬性缮稿。
缮稿基本内容：
a. 交通
b. 楼盘规划、会所
c. 所推单位数目，面积
d. 售价，均价/起价
e. 促销内容
f. 楼盘强项（例如现楼，很多单位已入伙）
g. 付款办法
h. 展销优惠
i. 展销时间，地点
j. 中原代理
以上只为最基本内容，其编写方法可自由发挥，最简单的就是依上述依序编写。
l 怎样令稿件刊出率提高
1． 与各传媒保持良好关系
2． 软性缮稿编写技巧应从读者角度出发，注重读者所关心问题
3． 抓紧市场政策改变，借题发挥
4． 于该报章有刊登广告
5． 富有新闻价值
2．广告策划
l 目标市场
---- 针对产品定位所锁定的目标客户群；
---- 分析目标市场是否需要分割，项目本身可具有多种产品或产品有不同优点去迎合不同层次消费者的需要；
---- 开拓市场需要资源，除非供应量很多，不能在一个市场消化，否则不宜开辟太多市场，跨区域市场更是可免则免。
---- 集中火力更容易改变消费者心态；
---- 不能忽视目标市场外的人对目标市场内的客户的影响。
各销售阶段的广告目标l
² 试销期主要广告目标：
（1） 预告新项目上市，唤起潜在客户注意；
（2） 说明产品特点以支援人员推销活动；
（3） 介绍产品功能、效益、用途、增值性；
（4） 接触人员推销未能接触之潜在客户；
（5） 唤起购房者对项目之需求，进而采取购买行动。
² 引导期主要广告目标：
（1） 宣布新项目上市；
（2） 延续试销期广告目标（2、3、4、5项）；
（3） 建立项目品牌知名度。
² 强销期主要广告目标：
（1） 延续引导期主要广告目标（2、3项）；
（2） 说明项目比其他竞争个案优越之条件及特色；
（3） 引证项目畅销：为市场接受；
（4） 加速有意客户之购买行动；
（5） 指导购买者作最后之选择；
（6） 指导购买者挑选产品；
（7） 指导购买者投资分析；
（8） 鼓舞销售人员士气。
促销期主要广告目标：²
（1） 延续强销期广告目标（3、4、5、6、7项）；
（2） 宣布促销活动；
（3） 排除销售障碍；
（4） 加速较难出售产品之销售。
广告预算l
---- 根据广告活动目标，试编广告经费预算；
---- 与原定投资预算比较，是否需要调整广告计划。
广告主题l
---- 根据产品定位时所作调查分析，掌握目标客户群最关心几个要点（应该亦是项目的强项），以此作为广告主题。每次的广告主题只能有一个，其他的是副主题；
---- 主题不明显的广告让读者很难理解；
---- 广告主题可以分类为：
（1） 与购买心理有关
例如：引起购房者对项目品牌或商标之记忆；令购房者相信项目比竞争对手好，引起购房者产生偏爱；
（2） 与购买行动有关(理性)
例如：说服购房者立即购买；说服购房者等待此项目；教导购房者挑选房屋的重点从而引导到项目优点；
（3） 与产品内容有关
例如：产品规划特色，产品周边环境；特别设施；
（4） 与市场营销有关
例如：促销活动；
（5） 企业形象有关
例如：公司的规模、可信度；公司对社会的贡献。
媒体选择l
---- 基于目标客户群属性选择媒体，客户阶层越高，大众媒体的作用（效果）越低，教育程度低的较容易受到大量广告的影响；
---- 不同媒体，各有优劣，有六个综合考虑点：
（1） 媒体发行量；
（2） 媒体是否容易造成长久记忆；
（3） 媒体是否容易接触目标客户；
（4） 媒体是否容易介绍产品；
（5） 媒体是否容易发挥广告创意；
（6） 媒体之广告成本高低
结论：
1） 在相同接触次数的情况下，集中出稿比分散更能够被迅速地学习；
2） 消费者不连续接触广告会立即产生忘却；
3） 消费者接触次数增加，忘却就减慢；
4） 广告目标若以短期记忆者为目标，采用集中型出稿类型较佳。
3．广告表现
---- 广告原理（AIDMA）与广告设计要求（5I）的关系：
---- 现今广告泛滥，广告要与别不同才能引起客户注意，所以表达手法很重要；
---- 读者很善忘，除非广告预算很充足，系列性广告要慎重处理；
---- 借用形象（名人、著名建筑、名牌建材）可以省下好多广告工夫；
---- 重复就是力量，但不能到了让人烦厌的地步。
篇2：地产职工服务礼仪培训心得体会
地产职工服务礼仪培训心得体会
随着社会的发展进步，文明程度的不断提高，以及与人交往的日益频繁，礼仪已成为现代社会中人们生活、工作等方面不可缺少的重要组成部分。因此，学习礼仪知识，运用礼仪规范，对提高我们自身综合素质具有重要的意义。
公司组织我们观看服务礼仪兼职培训员学习活动中，我们观看了周思敏老师的礼仪讲座，觉得我们在礼仪方面还存在许多不足，觉得学礼仪活动非常必要，非常及时，对我深有感触，受益匪浅。文明礼仪是我们中华民族的传统美德，我国素有“礼仪之邦”的美誉，自古以来，中华儿女一直将文明礼仪放在相当重要的位置。
如今，随着社会的不断进步，文明礼仪更显得尤为重要，它内容之多，范围之广，可谓包罗万象，无处不在。尤其是对大厦的前台接待人员来说，每个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面，都能展示一个人的素质修养和大厦的整体形象。
通过这次服务礼仪培训学习，使我们意识到，原来平时忽略的细小问题，其实带给客人的负面影响是十分大的。试想当客人走进公司门口，看见一个精神不振、衣冠不整的前台接待员时会是什么的感觉，相信他们会有不愉快的心情，甚至会对公司的服务质量产生怀疑。
我作为公司的一员，每时每刻，每事每处，每个环节都应该讲礼仪、用礼仪，把所学礼仪用得恰到好处，我觉得我们在平时的工作中应真正地做到：注重细节、追求完美，力求做好每一件事。
当然，这不仅是单单要求我们服务礼仪方面，还包括工作能力方面，我们应在提供文明服务的前提下认真学习和掌握各种服务技巧，为客人营造一种良好的住宿环境，让他们真正地感受到我们的真诚。相信，如果我们每个人都能从我做起，从现在做起，树立好自身形象，树立好公司形象，那么，我们的生活将更加丰富多彩！
篇3：房地产新员工企业管理讲座培训心得
房地产新员工企业管理讲座培训心得
作为一名刚进入z不久的新员工，为了尽快步入工作正轨将需了解企业的各项规章制度与企业文化，那么培训尤为重要。来到公司两个礼拜在公司人事部的组织安排下，我已和公司领导和员工共同观看了著名的管理大师，著名的实战培训专家余世维博士系列培训讲座。讲座内容精彩，内涵深刻，使我们每一位员工都受益匪浅。
余老师讲了对于企业管理上的一座金字塔--共识、学习、激励、文化，我身同感受。我认为，对于一个企业来说，团队精神就是企业精诚团结，目标一致，协同共进，这有如航行于大海的巨舰，需要智慧舰长的正确指挥，也同样需要勇敢船员的协同配合，达成共识，在这艘巨舰上只有每一个人都发挥出了应有的重要作用，才能凝聚成劈波斩浪的巨大动力。
团队精神的核心是协同合作，在企业每个人的工作都不是绝对独立的，部门与部门之间，员工之间工作相对独立，但又相互渗透，所以分工是相对的，分工离不开协作，协作是为了更好的工作。那么学习心得专业知识愈加重要。
团队共同的价值观就是一个企业精神支柱。一个成功的企业，只有具备了这种精神，才能在激烈竟争中和盛不衰。
同样，“和谐z”是我们企业文化中一条重要内容。对于我们公司的每一名员工来说，就像是一个大家庭，我们每一位员工都是这个家庭里的一份子。公司的目标就是我们共同的目标，要做好本职工作，特别需要我们公司全体工作人员具备良好的团队精神。在公司里，始终能感受到无论是领导还是员工，都够用最昂扬的精神和严谨的态度来面对和解决所遇到的问题和困难。
听了余博士的精彩讲座，我感到深受启发：
我将不断加强学习，将自己的本职工作做好。z地产是一个整体，而一个整体都不是独立的，就如一颗挺拔的大树，每一条枝桠、每一片叶子都要发挥吸取来自树根的养分进而才能茁壮成长。我们每一个员工更要发挥自己的长处，才能使公司成为参天大树。我将更加努力团结同事，不断培养自己的团队精神，树立合作意识，，将自己融入公司的和谐团队之中。
董事长办公室助理