专卖店店铺纪律制度

　　为进一步的稳定和完善店铺运营，综合店铺实际情况，特制定如下纪律，敬请各位伙伴真正理解和接受，同时也希望切实落实到实际工作！

　　1、每日到班时间必须提前15分钟，做好仪容仪表、交接班手续。对交接班的现金必须进行真假识别，对交接情况必须进行必要的交接记录，确认签字。如有不遵守者，将进行一次口头警告，口头警告超过两次将会被书面警告或者劝退；

　　2、当班过程中，必须使用规范的礼貌用语，如：***男装、***女装欢迎您！切记营业人员最基本的服务要求：拥有一张微笑的脸！一定距离的靠近顾客，用最轻松的语言推介货品，让顾客进入了解和欣赏状态，必要时间，多让顾客进行试穿，让顾客放下不买不敢试的心里压力，促进销售达成。反之，对顾客进店不予理财或者销售人员自身带着情绪上班，都将会被视为违规行为，处理口头警告或者书面警告，超过两次，将被劝退；

　　3、当班过程中，对公司邮件或者陈列通知、工作日记、报表，当班人必须自觉执行和完成，实行谁当班谁负责，不得用任何理由怠慢和推脱；对在班过程中，必须严格实行每周更换模特两次或者三次，发现一次将会被口头警告或者书面警告一次；超过两次将会被视为违规，处于劝退；

　　4、在当班过程中，严禁在收银台接听或者拨打私人电话，在班时间不得挂私人QQ，玩手机游戏或者网页游戏，必须确保在班的8小时工作状态良好。店铺淡场时，必须时刻保持卖场的整齐、整洁和美观；不得有颠倒货品放置情况发生，发现一次将会被书面警告一次，超过两次将被处理劝退；

　　5、在当班过程中，对店铺的卫生清理必须做到每日细节清理，包括层板、POP、收银台、后舱、橱窗等，不得有任何污迹，影响店铺整体形象或者货品形象。反之，发现一次，将会被处以5元的罚款，超过两次将会被处于100元的罚款；

　　6、在当班过程中，如遇到特殊事件，必须当即报备给店长、督导，然后再根据现场实际情况，综合店铺纪律制度，进行待处理或者处理；对在当班过程中，自作主张，造成的一切后果将由当班人自己负责；

　　7、在当班过程中，当班人不得有抢单、赌气现象，更不得私自进行内购。店铺内购必须征得店长认可同意，方可进行。对在班过程中，www.pmceo.com有特殊情况，需要离岗的，必须当即给店长报备，在征得店长同意及同班人的知晓后方可离开。否则，将被视为在班时间旷工，将被处于书面警告一次，超过两次，竟被处理劝退；

　　8、在当班过程中，如发生顾客退换货情况，必须立即报备给店长，如实反映货品情况，在得到处理意见后方可进行处理，否则对擅自做主产生的一切后果将由经手人全权承担。超过两次，将被劝退；

　　9、在当班过程中，不得聚集家人、朋友聊天，打闹。在班时间，严谨谈论与工作无关的事情，发现一次，将被处于口头警告一次，连续两次将被处以劝退；

　　10、在店铺正常运营过程中，如连续三个月销售总是最差者，将被处以红灯警示。当然，这个最差是指跟其他伙伴的销售差距太大情况。超过4个月还是相差太大的，将被处以辞退或者劝退处罚。

　　以上纪律，请各位伙伴细读并理解，同时也请签字确认，以表接受和遵守！谢谢配合！

　　亲爱的伙伴，做到这些并不难，因为这都是我们完全可以避免和做到的，相信自己，相信店铺！只要你能做到以上这些，那你一定会成为一名优秀的营业人员，坚信你一定会很棒！

篇2：专卖店员工纪律制度

　　专卖店员工纪律制度

　　新春伊始，为确保店铺各项工作的有序开展和顺利进行，现特制订纪律如下：

　　1、上班时间必须注意使用店铺礼貌用语，做好店铺卫生，尤其是角落卫生；

　　2、上班时间严禁在店铺内玩手机QQ或者游戏；

　　3、当班人员必须确保执行当班的点数、需时刻保证店铺卖场、后仓的整洁；

　　4、严禁克扣顾客促销礼品、代金劵，发现一次当即开除；

　　5、当班人员必须对货品陈列进行适当调整行动；

　　6、当班人员必须在进入工作状态前，提前5-10分钟到店，进行签到，交接，对交接中出现的问题当即记录和处理，不得有误；

　　7、严禁在班时间跟顾客吵闹、斗气，确保和谐、温馨的购物环境；

　　8、严禁当班人员或者非当班人员，私自将本店商品占为己有或者穿出店铺，将视为侵吞公司财物，当即开除；

　　9、对店铺中出现的脏乱差问题，店长将追究直接当班人，进行罚款警告，超过一次将开除当班人；

　　10、店铺有特殊情况发生时，当班人员需立即电话告知给店长！