大学后勤生活指导老师工作流程
1、8：00，交接班。
2、交接班后，巡查所有公寓楼：
①寝室及客厅房门是否关上;
②寝室及客厅日光灯是否熄灭;
③大厅服务主管清卫员是否到岗;
④及时处理交接班时所遗留的问题;
⑤检查公寓楼公共设施，发现并及时报修破损财物。
3、8：30，检查部分寝室卫生。
4、10：00，做一些文字工作，如谈话记录等。
5、10：30以后，大厅服务主管检查清卫员的工作情况。
6、中午12点以后，深入学生寝室找学生谈心，加强与学生的交流和沟通，并及时发现、解决存在的问题。
7、14：00，巡查所有公寓楼：
①寝室及客厅房门是否关上;
②寝室及客厅日光灯是否熄灭;
③大厅服务主管清卫员是否到岗;
④检查公寓楼公共设施，发现并及时报修破损财物。
8、14：30，检查部分寝室卫生。
9、傍晚17：30，深入学生寝室找学生谈心，加强与学生的交流和沟通，并及时发现、解决存在的问题。
10、19：00，巡查所有公寓楼：
①寝室及客厅房门是否关上;
②寝室及客厅日光灯是否熄灭;
③检查公寓楼公共设施，发现并及时报修破损财物。
11、20：00，就工作中碰到的问题与学生们进行交流与沟通。
12、寝室内晚点名，巡查寝室楼，处理突发事件。
13、督促并检查大厅服务主管关门、熄灯情况。
14、对一天的工作进行自我总结，做好第二天交接班的准备。
篇2：后勤生活指导老师工作流程
大学后勤生活指导老师工作流程
1、8：00，交接班。
2、交接班后，巡查所有公寓楼：
①寝室及客厅房门是否关上;
②寝室及客厅日光灯是否熄灭;
③大厅服务主管清卫员是否到岗;
④及时处理交接班时所遗留的问题;
⑤检查公寓楼公共设施，发现并及时报修破损财物。
3、8：30，检查部分寝室卫生。
4、10：00，做一些文字工作，如谈话记录等。
5、10：30以后，大厅服务主管检查清卫员的工作情况。
6、中午12点以后，深入学生寝室找学生谈心，加强与学生的交流和沟通，并及时发现、解决存在的问题。
7、14：00，巡查所有公寓楼：
①寝室及客厅房门是否关上;
②寝室及客厅日光灯是否熄灭;
③大厅服务主管清卫员是否到岗;
④检查公寓楼公共设施，发现并及时报修破损财物。
8、14：30，检查部分寝室卫生。
9、傍晚17：30，深入学生寝室找学生谈心，加强与学生的交流和沟通，并及时发现、解决存在的问题。
10、19：00，巡查所有公寓楼：
①寝室及客厅房门是否关上;
②寝室及客厅日光灯是否熄灭;
③检查公寓楼公共设施，发现并及时报修破损财物。
11、20：00，就工作中碰到的问题与学生们进行交流与沟通。
12、寝室内晚点名，巡查寝室楼，处理突发事件。
13、督促并检查大厅服务主管关门、熄灯情况。
14、对一天的工作进行自我总结，做好第二天交接班的准备。
篇3：客户服务前台IC卡业务办理流程
客户服务前台IC卡业务办理流程
外部顾客IC卡授权办理：
1、客户进入客服前台时，客服人员热情向客户打招呼，并请客户坐，询问客户需要办理的业务类型。
2、客户需要办理门禁IC卡时：
1)业主及家属办理门禁卡时，须先核实业主及家属身份，门禁卡授权有效期为二年;核实须查看业主资料，如家属无资料的，须打电话向业主核实。
2)若租户办理门禁卡，则应先出示房屋租赁合同和租户身份证复印件，有效期一年。
3)若商户有需要办理门禁卡时，应先出具该商户批准的申请书(公章为证)，后交由商铺负责人核实并填写申请表，经部门负责人签字同意后方可办理，有效期限一般为一年。
4)IC卡授权办理完毕后，业主需要在《IC卡发行/异常情况登记表》上签名，发卡人员应告诉客户门禁卡的使用方法、使用期限及注意事项，并提醒客户门禁卡到期后应及时延期，同时按20元/张收取工本费并开据“深圳市万科物业服务有限公司正式收据”，收据第二联给业主。
注：门禁卡如果不是人为损坏,则一个月内免费更换，超过一个月需重新购买。
内部顾客IC卡授权办理：
1 、内部员工办理免费IC卡时，由各部门主管或业务块负责人向部门负责人提交书面申请，同意后，方可办理。同时须注意，内部员工IC卡的授权办理，必须由前台负责人或客服负责人办理，其他人无权操作。
2 、内部员工领卡后须在IC卡发行/异常情况登记表上签名，各业务口的授权IC卡由各业务负责人签名领取。
3 、若IC卡遗失或人为损坏，经鉴定确认后，由当事人赔偿门卡的工本费20元。
办理车场IC卡办理：
1 、核实申请办理人身份，查验申请人的身份证、驾驶证和行驶证(提取业主资料核实，必要时电话与业主核实，租户需提供租赁合同)是否备齐，同时将办理人的身份证和车辆行驶证予以复印保存。
2 、签订车位租用/使用协议后，征求客户办卡意见(或采用自备的门卡，或重新购买车卡)。月卡计费周期：从办卡/充值当天道下月的前一天为一个月，例如6月9日--7月8日为一个月。
3 、根据客户缴纳的车位租金(车位管理费)，授权相应的使用期限(各部门根据自己制订的收费标准进行操作)。操作完成后，发卡人员应撕取等值的服务定额发票给客户，并在发票存根联上登记充值的卡号，把资料输入相应的文件夹后及时归入资料柜。
IC卡授权操作注意事项：
1 、使用发行的新卡时须在《IC卡发行/异常情况登记表》上进行登记。
2 、内部员工使用原来的IC卡须注意对卡片进行格式化后再进行新的授权。
公司相关指导文件
《IC卡管理办法》
业务办理涉及表格